Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей начал работать накануне Всемирного дня защиты прав потребителей. Его запустил Роспотребнадзор по поручению Правительства Российской Федерации. Новый портал поможет реализовать право потребителей на защиту их интересов в полной мере.
Вся собранная информация систематизирована по разделам: справочник,
В нормативной базе представлены федеральные, международные и находящиеся на рассмотрении правовые акты. В разделе справочник размещена актуальная информация, ответы на острые вопросы, формы для заполнения документов, видеоматериалы.
В разделе органы и организации в сфере защиты прав потребителей можно найти сведения о наименовании общественных объединений потребителей, межведомственных и международных органов. Информация об их местоположении, осуществляемой деятельности и ее результатах представят полную картину.
Особенно ценной информацией является опубликованная судебная практика Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей и сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.
На сайте работает виртуальная приемная. Тематика обращений может быть самой разной, например, розничная торговля, бытовое обслуживание, медицинский, транспортные, финансовые услуги, услуги связи и много другое. Здесь можно изложить свою проблему, подкрепив ее фотографиями или любыми другими документами.