Девочки, подскажите как поступить.
13 октября зашла в «Азбуку мебели», выбрала прихожую (идеально вписалась по размеру ниши). По поводу доставки и сборки обещали перезвонить в понедельник. Прождала до среды, перезвонила сама.
19-го привезли мебель, попросила вскрыть упаковку с зеркальной дверью, об остальном даже не беспокоилась.
20-го, в субботу, позвонили, предупредили, что сборки не будет, т.к. у мастера несчастье, а заменить некем, пообещали приехать назавтра, около 17.00. Жду весь день напрасно . Выходные пропали(.
Утром звоню, прошу объяснить, почему не приехал сборщик. Почему-то слышу встречные претензии о том, что якобы не брала трубку, мастер подумал, что меня дома нет. Хорошо, соглашаюсь подождать до вечера среды.
В среду позвонили в 21.20! Вероятно, надеялись, что откажусь. Приехал хамоватый мужичок с напарником и на дикой скорости начал сборку, ушла в комнату, чтобы не мешать. Выхожу через полчаса и вижу: это не та модель! Спрашиваю у сборщика, видел ли он инструкцию? Где антресоль? В ответ ор, что его дело собрать, а не разбираться, что у меня за модель.
В четверг с утра везу в магазин этикетки от упаковки (на которых указана нужная модель) и инструкцию по сборке того, что оказалось внутри. Вполне вменяемая товаровед объясняет, почему так произошло (недокомплект или путаница на складе), проходим в зал, выясняем, что нужно заменить одну деталь –верхнюю крышку, и дополнить деталями антресоли. Полюбовно расходимся, клятвенно обещают всё исправить до 15.00 субботы.
В субботу терпеливо жду до 15.00, опять звоню. В ответ искреннее удивление: «Как, разве вас не предупредили о том, что у нас сломалась машина?» В этот момент я уже просто начала орать, что даю им срок до понедельника. Принимаю извинения и уверения в том, что в понедельник вечером ко мне приедет самый вежливый на свете сборщик мебели с недостающими деталями и всё-всё-всё исправит)))
У кого хватило терпения добраться до очередного понедельника, конечно же, угадал, что этот чудесный сборщик привёз и собрал только антресоли, а крышку, которая всё это соединяет –нет!
Утром во вторник напоминаю о себе, получаю извинения и очередную просьбу дождаться вечера среды.
Сегодня среда, девочки, 31 октября! Чуда не произошло.
Пожалуйста, подскажите, кому и на что можно пожаловаться? Продавцы магазина и товаровед открыто не грубят, сборщики приезжают чаще, чем к кому-либо))). Я просто в ужасе от того, что завтрашнее утро надо начинать со звонка .
Часовой пояс: UTC + 10 часов |
«Азбука мебели» — будьте осторожны!
Модератор: Виза
[ Сообщений: 37 ] Страница 1 из 2 1, 2След. |
|
Автор | Сообщение | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||
Сообщений: 311 Благодарил (а): 9 раз Поблагодарили: 11 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
|||||||
С нами с: 28 ноя 2008 Сообщений: 10333 Откуда: Из страны, хде все мЯчты сбываются:))) Благодарил (а): 1051 раз Поблагодарили: 1371 раз |
|
||||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 10313 Благодарил (а): 365 раз Поблагодарили: 706 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||
|
|
|||
Вернуться к началу |
|
||||||
Сообщений: 311 Благодарил (а): 9 раз Поблагодарили: 11 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 1518 Откуда: владивосток Благодарил (а): 10 раз Поблагодарили: 28 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 311 Благодарил (а): 9 раз Поблагодарили: 11 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 1518 Откуда: владивосток Благодарил (а): 10 раз Поблагодарили: 28 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 311 Благодарил (а): 9 раз Поблагодарили: 11 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 1518 Откуда: владивосток Благодарил (а): 10 раз Поблагодарили: 28 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 311 Благодарил (а): 9 раз Поблагодарили: 11 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||
|
|
|||
Вернуться к началу |
|
||||||
С нами с: 09 июл 2007 Сообщений: 3289 Откуда: БАМ Благодарил (а): 234 раза Поблагодарили: 80 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
С нами с: 04 апр 2008 Сообщений: 1165 Изображений: 1 Откуда: Тихая Благодарил (а): 92 раза Поблагодарили: 69 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
|||||||
С нами с: 04 апр 2008 Сообщений: 1165 Изображений: 1 Откуда: Тихая Благодарил (а): 92 раза Поблагодарили: 69 раз |
|
||||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 1105 Откуда: ТИхая Благодарил (а): 86 раз Поблагодарили: 41 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
С нами с: 04 апр 2008 Сообщений: 1165 Изображений: 1 Откуда: Тихая Благодарил (а): 92 раза Поблагодарили: 69 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
|||||||
С нами с: 17 мар 2008 Сообщений: 11803 Откуда: Уссурийск Благодарил (а): 1280 раз Поблагодарили: 1133 раза |
|
||||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
Сообщений: 3848 Откуда: Владивосток Благодарил (а): 409 раз Поблагодарили: 633 раза |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
|
||||||
С нами с: 04 апр 2008 Сообщений: 1165 Изображений: 1 Откуда: Тихая Благодарил (а): 92 раза Поблагодарили: 69 раз |
|
|||||
Вернуться к началу |
|
[ Сообщений: 37 ] Страница 1 из 2 1, 2След. |
Часовой пояс: UTC + 10 часов |
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0 |
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
|
Мнение авторов сообщений не является мнением администрации портала
и может отличаться от ее официальной позиции. Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |