Я думаю, назрела необходимость создания подобной темы, потому как по темкам очень много вопросов:а посоветуйте с кем ехать?
Тем будет две- по СФХ и ХЧ отдельно.

Отзывы предлагаю писать в таком порядке:
название фирмы( без указания контактов в форуме)
плюсы поездки и недочеты
и какую оценку Вы бы поставили в общем по пятибальной шкале.

Еще один, немаловажный нюанс, сообщения от пользователей с 1-2 сообщениями, которые "просто зашли отзыв оставить" будут расценены как или реклама или конкуренты, и будут удаляться.
Посты, не относящиеся к отзывам, удаляются.

Спасибо, надеюсь тема будет полезна.

Тётя Сара
Согласна с Вами, я больше в Беркут не обращаюсь по этой причине, а так же потому, что в договоре указано несколько гостиниц, а в какую попадешь неизвестно. Сейчас на рынке есть много хороших компаний, где и примут тебя любезно, и расскажут все без нервов, и поселят в гостиницу по твоему желанию .

Значит , турфирма Беркут должна решить вопрос об оплате гостиницы У Ди с китайской стороной в меньшую сторону ( насчет Марии - не знаю), если хочет сохранить свой престиж.
Мы очень недовольны и гостиницей , и данной ценой и тем, что нас держат в неведении при покупке путевки.



Так, я и хотела туда пойти, а на Светланской и сказали, чтоб шли к ним, что на Пологой может никого не быть. Надо было их не слушать - это моя ошибка , и идти на Пологую. Я это не придумываю, т.к .на Пологую мне идти удобнее и ближе. Значит идет конкуренция между двумя офисами. Всех тонкостей я не знаю, вам виднее.

Вчера вернулись из ХЧ, ездили с Индиго, с 04 по 07.10, Туманган, стоимость 4900. С Индиго я ездила в третий раз, и это была худшая поездка (о чем мы с мужем написали в опроснике). Руководитель - Книга Людмила Петровна. Возможно, чудесный человек, но никакой руководитель. В день отъезда позвонила нам в 21.30, когда у меня уже дергался глаз - едем или нет (зато в Китае звонила каждый день, еще и не было 7 утра). Перепутала номер автобуса по дороге туда. Мы были единственной группой в Китае, которую не встречали на границе (группа - 6 человек), не было наших списков и т.д. Сразу скажу, что и при отъезде на нас не было списков, билетов, сопровождающего!!! Почему-то руководитель стала звонить китайцам только с автовокзала, хотя уже по встрече можно было предположить, что будут проблемы.
Людмила Петровна не в курсе, что Индиго имеет прямое отношение к Приморавтотрансу, и даже такой традиционный добряк, как посадка первыми в автобус, прошел мимо нас. В итоге мы сидели в ж..., а людям из нашей группы не хватило места для багажа (нам легче, ехали с одной сумкой), они еле вбили сумки в багажник.
Такое ощущение, что человек ездил руководителем первый раз в жизни... На 4 дня в этой гостинице другие фирмы предлагают путевки по 4500, у нас не было сомнений: пусть мы платим дороже, но с Индиго все будет гладко... Еще раз поняла, как много в поездке зависит от руководителя.
Про остальные ощущения отпишусь в другой теме:)
А по Беркуту могу сказать - отвратительное обслуживание в офисах (ездила с этой компанией дважды). Вместо того, чтобы спорить с туристами, лучше подкорректировать работу менеджеров в офисах! У меня тоже создалось ощущение, что "лишние" клиенты этой компании не нужны

Полностью согласна. Надеюсь, руководители Беркута читают форум.
Когда собиралась в поездку, решила выбрать одну из двух фирм: Амиту или Беркут.
Позвонила в Беркут с несколькими вопросами, и,задав первый, потеряла охоту дальше общаться.
Менеджер говорила раздраженно (типа, "чего надо?"), у меня даже вырвалась фраза "такое впечатление, что вы не заинтересованы в клиентах..."
Потом звонила в Амиту несколько раз (!), задавала несколько вопросов и осталась довольна общением по телефону. Каждый раз со мной говорили доброжелательно, не торопясь ответили на все вопросы.
После чего я сделала выбор в пользу Амиты (конечно перед этим я еще много прочитала информации на форуме).
P/S Отношения к Амите не имею, свое мнение высказываю как обыкновенный турист, который первый раз съездил в ХуньЧунь.

Я тоже выбирала из двух фирм, сначала решила ехать с Беркутом, но сказали, что гостиница будет либо та, либо другая. Меня это не устраивало, но ладно согласилась. Дальше оказалось, что у Беркута и стоимость путевки выше на 200 руб. с путевки, а у меня их 2. Вроде и не принципиально 400 руб, тоже можно закрыть глаза. Но когда мне сказали, что деньги я могу привезти только с 12 до 15 ч (это офис в Артеме), я поняля, что Амита мне поудобнее будет, да и заинтересованность в клиенте у них больше чувствовалась, даже при разговоре по телефону. Правда мы еще не съездили в Хуньчунь. Но очень надеюсь, что первое хорошее впечатление об Амите сохранится и после поездки.

скажу свое слово,
Беркут компания отвратительная, менеджеры грубые, мы все устаем на работе тем не менее делаем её хорошо)) знаю по себе, сама работаю с людьми и ни разу не позволила себе бросить трубку или наорать на клиента (в беркуте именно так и сделали, звонила в 16.00). Руководители , те которые нам попадались ( по другому не скажу так как этот в данном случае выбора не было) , хамы, точнее хамки , своенравные и грубые, по мне так не можешь работать с людьми иди в другое место...
в шоке от этой компании и я и мои родители и друзья, больше с ними никто из нас не поедет НИКУДА!
при наличии такой конкуренции, они скоро останутся без штанов

ездили на НГ 2011 ,Компания 1001 тур, перед границей поставили перед фактом, что изменились условия и надо доплатить 1000 р на человека, такие вещи надо обговаривать на берегу!!! а не в китае почти, в основном все нормально было

Компания Ольга , замечательный персонал, на за такие деньги (дороже чем в беркуте 3/2) селить в рассвет, в такой помойке мы ещё не жили... муж меня чуть не прибил, думали если платим больше то и сервис лучше, НИФИГА, российская действительность

Когда я покупала путевки в сентябре в "Индиго", уже все оформила, ушла, мне перезванивают через 10 минут и говорят, что в Туманган мест нет и меня оформили ошибочно, предложили пересчитать стоимость и поселиться в У ДИ, я отказалась и мне с извинениями вернули деньги. Спасибо им, что не стали хитрить и лукавить уже в Китае, поэтому в следующий раз я могу обращаться к ним без опасения (это я к тому как другие фирмы работают с клиентом). Ошибиться может каждый , а вот признать ошибку нет.

Хороший плдход в клиенту, это не перед границей в краскино... когда домой не побежишь

ездила с Беркутом, в нашей группе были желающие заселиться в разные гостиницы, в одну подороже за доплату, а в другую по каким-то другим критериям, всех расселили без вопросов.

Задала уже вопрос на ветке про стоматологию, но решила спросить еще и здесь. Ездил кто-нибудь в Хуньчунь с Гермес-тур? А то тут только про Беркут в основном да Амиту, такое ощущение, что в Хуньчунь больше никто и не возит

Викаська
Почему же, возят, но не всегда удачно, к сожалению. Поэтому бывалым рисковать не хочется, а всем остальным никто не запрещает.

Ездили на 4 дня с т/ф Амита. Очень понравилось. И как отвечают по телефону из центрального офиса, и как оформляют путевку (на Луговой), и автобус нормальный рейсовый без пересадок до само гостиницы. А уж руководитель вообще чудесный, таких раньше не видела. Все рассказала, показала, посоветовала, визитки дала, информация на 2-х листах висела в холле гостиницы, за завтраком ежедневно можно было получить любую информацию. Выезд был из Китая поздний, в 12 ч. В общем, впечатление осталось хорошее.

Поездка с Амитой на 6 дней с 13.10.по 19.10.Выезд в 5.45(к-4),границу проскочили сходу.Гост. ШенБо-на отлично!Светлана Николаевна Бермишева -прекрасный,отзывчивый руководитель!Выезд поздний в 13-00 от ШБ (заехали на вокзал за Аньшаньской группой) и на границу-прошли очень быстро.Автобус ВО 498 (водитель Володя)-респект!!!-от "колючки" до Влада за 3.5 часа (15 мин. в Барабаше)-это что то !!! P.S.(не совсем по теме) кто нить наведет порядок то на позорном пит стопе в Краскино!?Вроде и место "хлебное",мож турфирмы сбросятся на ремонт

Девочки, выбираю с кем ехать (я про фирму)... уже голова кругом. Амита на рейсовых автобусах возит? Беркут отмела однозначно уж очень много негатива про него, и не только здесь на форуме. Выбираю между приморавтотрансом и Амитой, посоветуйте, плиз

Я с Амитой ездила на рейсовом, но вот девочки говорят, что не всегда им удается взять билеты на рейсовый. "Приморавтотранс" ("Индиго") однозначно рейсовый и "Приморье" тоже. Вот тоже сижу глобалю к кому пойти. Выбираю между этими тремя компаниями. Ценник у них одинаковый .

Хищный зайка
Меня интересовал Туманган и ШенБо, так вот в Индиго есть Туманган и Уди (дешевле), а в Приморье: Туманган, ШенБо и другие классом пониже. Когда ездила с Приморьем у нас был К-2, выезжали кажется в 4.30, а обратно в 12.00 по Китаю (это прописано в договоре). У Индиго выезд отсюда примерно так же, а обратно вроде как в 14.00 по Китаю. У Амиты в этот раз не узнавала. Я склоняюсь все-таки к проживанию в Тумандзян (подальше от стройки), т.к. покупок не планируем вообще, а гулять на мой взгляд удобнее от Тумандзян.

Добавлено спустя 1 час 29 минут 22 секунды:
Ну вот ситуация сама собой и разрешается, у Приморья на субботу уже нет мест, а Амита в Тумандзян не селит . Правда в Индиго ценник вырос на 400 рублей, говорят из-за роста юаня.

Обе компании достойны .

А я сегодня была в "офисе"компании Амита на Луговой,шок полнейший!!!Хотя девушка менеджер очень приятная.Комнатка квадрата 1,5. Почему-то не стала связываться,в компании не знают каким автобусом поедут....поехала к своей проверенной компании Беркут.Сугубо личное мнение.

Амрита!

Я правильно поняла про вашу турфирму Амита, что , кто покупает путевку в Шен Бо, едет рейсовым автобусом, а кто в гостиницы похуже - едет дополнительными автобусами?
Но ведь бывает, что "не очень хорошие фирмы" везут рейсовыми автобусами? Как это все происходит? Кто успеет купить билеты на рейсовый?
Плиз, поясните эти моменты.