Не надо к нам с колясками

Невеста Капитана

lutsik писал(а):

Невеста Капитана писал(а):

она директор?
я так поняла,что продавец.
А она директор или владелец?

В другой теме ТС писала, что директор.

тогда другое интересно-директор и/или владелец ?

lutsik

Невеста Капитана
Это уже вопрос к автору первого топика.

Добрый Пес

Васина писал(а):

Да очень даже просто, наехали колесом и поцарапали....А клиенты, которые покупают дорогую мебель, очень даже присматриваются к каждой царапине и свое фи выражают... Вы бы покупали дорогущий стол - вам бы понравилась царапина?

если был прецедент, это конечно сигнал администрации, но не о том, чтобы поставить шлагбаум, а о том, чтобы проанализировать причину и правильно расставить мебель.

Котяра

horticia писал(а):

Добрый Пес писал(а):

если продавцы при этом будут нянькать ребенка..

А я не хочу,чтобы кто-то трогал и нянькал моего ребенка. Может у продавца глисты?

А ты с няяяяней хады... Она и коляску постережет, и ребенка потаскает, пока ты вдумчиво меблю выбирать бушь :ps_ih:

Berkana

Добрый Пес писал(а):

если продавцы при этом будут нянькать ребенка...

А если женщина пришла с двойней в коляске, то что делать: коляску на входе и айда с двумя детьми на руках товар осматривать? :du_ma_et:

Невеста Капитана

IT_girl писал(а):

Невеста Капитана причем тут обязанность и жалобная книга..
реакция вполне объяснима названием темы "не надо к нам с колясками"
еще и с некорректными сравнениями и возмущением

мне в магазине на просьбу продать паштет на полном серьезе и очень недовольно сказали "как?! вы хотите купить все три упаковки?? и что, у нас витрина будет пустая?" :sh_ok:

искренне пожала плечами и сказала вообще не проблема, пусть витрина будет полной
надо было жалобную книгу требовать или через витрину полезть с продавцом подраться, за право купить паштета сколько мне хочется?
желаемое купила в другом магазине, кому хуже то

В жалобной книге написать о том , что нарушаются права (ведь кто-то же говорил,что они нарушаются,я этого не знаю) ,написать отрицательный отзыв о магазине

IT_girl

Невеста Капитана

IT_girl писал(а):

Невеста Капитана писал(а):

А , то есть , уже выясняется,что продавец хамила?я как-то упустила этот момент,где такое написано.
выделенное-совсем не поняла - о чем

ТС отредактировал это сообщение, грамотное решение :a_g_a:

Ага.вот оно как.

То есть,если бы автор с улыбкой и спокойно объяснила женщине с ребенком ситуацию ,то женщина бы ее поняла и ,не имея никаких претензий,удалилась бы?
Думаю,что далеко не всех устроил бы даже такой вот воспитанный "подход к делу" , что же тогда?

Балерина Оочкова

калина писал(а):

Васина писал(а):
Котяра писал(а):
калина писал(а):
а объясните мне - очень любопытно - в чем выражается неадекватность? в отказе оставить коляску? так дорогие они от 13 до 30 тысяч в среднем. оставить коляску вместе с ребенком - это вообще ши-ши надо быть. вытащить ребенка и таскать его на руках - тяжело, в коляске легче. так что именно неадекватного в поведении матери? ее нежелание поступиться собственным удобством ради вашего? ну так вы работаете в сфере обслуживания, удобство клинетов ваша приямая обязанность

...а если и оставить, то ГДЕ - ? Если на каждом углу обычно говорят и пишут "администрация за оставленные без присмотра вещи ответственности не несет" - ?

так и разговор не о супермаркете, где куча народу....Охрана на входе, в салоне кроме вас, может, пара человек, а может, и нет никого...Все на виду...

если коляску украдут, вы или охранник возместите ущерб?

на входе есть охрана, коляску точно не украдут, можно оставить ее на входе и ребенка взять на руки или оставить в коляске(тут я понимаю, далеко не каждая мамочка ребенка оставит...но опять вариант - ребенок в слинге или просто на руках

ВАМ ЕЩЕ РАЗ СКОПИРОАТЬ С ТЕМЫ ИЛИ ВЫ С ЧЕТВЕРТОГО РАЗА ПОНИМАЕТЕ?

Добавлено спустя 6 минут 36 секунд:

IT_girl писал(а):

Невеста Капитана писал(а):
А , то есть , уже выясняется,что продавец хамила?я как-то упустила этот момент,где такое написано.
выделенное-совсем не поняла - о чем

ТС отредактировал это сообщение, грамотное решение

А это вообще о чем? я редактировала сооовсем другое сообщение, о хамстве во всей теме нет ни слова...

IT_girl

Невеста Капитана писал(а):

В жалобной книге написать о том , что нарушаются права (ведь кто-то же говорил,что они нарушаются,я этого не знаю) ,написать отрицательный отзыв о магазине

это не простой магазин, это магазин который позиционирует себя как элитный
там другой принцип торговли и один диван может стоить как полэтажа Мебельграда
и оборот в далеко не сто диванов в месяц
не надо ничего писать в жалобную книгу, достаточно чтоб один человек ушел очень недовольный и без покупки. и об этом узнало несколько его друзей и дальше по цепочке

один недовольный покупатель = один непроданный диван, недопулученная прибыль за период Х
а если несостоявшийся покупатель это в красках своим друзьям опишет, то период когда нет выручки может существенно вырасти

в городе магазинов элитной мебели гораздо больше чем желающих ее покупать каждый день :smile:

калина

Васина

ну, во-первых, не надо тут кричать
во-вторых, неа, не понимаю. вы же меня не понимаете.
охранник весь рабочий день как привязаный к месту сидит?? может ему в туалет понадобится :ne_vi_del:

или может он не обратит внимания кто имено пришел с коляской, а кто с ней ушел. или не со всей коляской, а какой-либо вещью из нее.
вы как коляску на хранение принимаете? по договору? и квитанцию выписываете? чтоб было потом с кого спросить
в третьих, я даже сумку не обязана сдавать при входе в магазин, не то что коляску оставлять

Невеста Капитана

IT_girl писал(а):

Невеста Капитана писал(а):

В жалобной книге написать о том , что нарушаются права (ведь кто-то же говорил,что они нарушаются,я этого не знаю) ,написать отрицательный отзыв о магазине

это не простой магазин, это магазин который позиционирует себя как Элитный
там другой принцип торговли и один диван может стоить как полэтажа Мебельграда
и оборот в далеко не сто диванов в месяц. вот о чем речь

не надо ничего писать в жалобную книгу, достаточно чтоб один человек ушел очень недовольный и без покупке. и об этом узнало несколько его друзей и дальше по цепочке

один недовольный покупатель = один непроданный диван, недопулученная прибыль за период Х
а если несостоявшийся покупатель это в красках своим друзьям опишет, то период когда нет выручки может существенно вырасти

в городе магазинов элитной мебели гораздо больше чем желающих ее покупать каждый день :smile:

Насчет такой цепочки - не всегда работает.По себе знаю,пока сама не проверю-не поверю.И не одна я такая.Тем более,если мебель там отличного качества и есть на что посмотреть,сама не была,не знаю.

калина

и я так и не услышала, в чем выражается неадекватность

Балерина Оочкова

Невеста Капитана писал(а):

один недовольный покупатель = один непроданный диван, недопулученная прибыль за период Х

Неле

IT_girl

IT_girl писал(а):

не надо ничего писать в жалобную книгу, достаточно чтоб один человек ушел очень недовольный и без покупке. и об этом узнало несколько его друзей и дальше по цепочке

один недовольный покупатель = один непроданный диван, недопулученная прибыль за период Х
а если несостоявшийся покупатель это в красках своим друзьям опишет, то период когда нет выручки может существенно вырасти

Плохо,когда директор магазина не знает и не понимает таких очевидных вещей.
Я подозреваю,ей в салоне вообще покупатели мешают,любые.
С колясками - могут диван поцарапать.С детьми - вообще полный ужас - даже на порог не пущать.
Опять же,в одежде нестерильной могут войти и на элитный диван плюхнуться - ну,надо же проверить,вдруг он недостаточно мягкий.
Короче,сплошные расстройства. :-)

Невеста Капитана

Васина писал(а):

Невеста Капитана писал(а):

один недовольный покупатель = один непроданный диван, недопулученная прибыль за период Х

помнится,читала в книге о торговле , что из 10 потенциальных покупателей - 6 реальных.Не каждый-реальный.

элен

Невеста Капитана
Как можно сделать это резиновым колесом? Нафиг такая мебель нужна?

IT_girl

Васина писал(а):

на входе есть охрана, коляску точно не украдут, можно оставить ее на входе и ребенка взять на руки или оставить в коляске(тут я понимаю, далеко не каждая мамочка ребенка оставит...но опять вариант - ребенок в слинге или просто на руках

послушайте, ну Вы хоть принципы работы с ВИП клиентами почитайте :nez-nayu:

, раз магазин позиционируется как элитный

какой слинг, о чем Вы .. он может ходит хоть с коляской, хоть с обкаканным памперсом на голове

Известная Кобра

элен писал(а):

Невеста Капитана
Как можно сделать это резиновым колесом? Нафиг такая мебель нужна?

Вот я о том же... у коляски нет никаких выступающих острых металлических деталей. А резиной поцарапать... по-моему, тс не знает, к чему придраться. ))

Вообще, я смотрю, простые торговцы ны рынках радуются нашим детям больше, чем некоторые другие. У меня сын без зазрения пошел и взял себе яблок и сухофруктов, мне, конечно, неудобно было. Но деньги продавцы взять отказались, да еще и насыпали с собой цукатов и орехов. :smu:sche_nie:

Не надо к нам с колясками

Кто сейчас на конференции