Спасибо за помощь

Может подскажите, я бронировала билеты на рейс Пекин-Шанхай на елонге. Пришел на почту ордер на билеты, есть его номер, есть номера билетов на пассажиров, но почему то снятия денег с карты за билеты не произошло. Не может так получится, что я останусь без билетов??
Можно ли на елонге посмотреть их статус??

