У нас была ситуация: муж купил телефон, не прошло и месяца как у него перестала работать одна кнопка, и хотя все документы были оформлены на мужа, но ходила сдавать в ремонт телефон именно я. В магазине правда взяли мою копию паспорта, когда выдавали телефон во временное пользование.

Девочки, во многих гарантийных талонах пишут:
Гарантийный период 1 год
Бесплатное Сервисное Обслуживание 3 года
Я так и не нашала в нете чем отличаются эти понятия.
Кто знает? Просвятите...

Как правило в период действия гарантийного обслуживания Вы имеете право предъявлять требования не только к изготовителю продукции, но и к продавцу (в вашем случае - это 1 год), все что перечислено в законодательстве: по недостаткам товара, способам и сроках доставки, обмену и др.(все что связано с заводским браком),.............как только этот срок закончивается у Вас есть только право на БСО и предъявляется оно только к продавцу

бесплатное сервисное обслуживание, это когда по истечении года у Вас обнаружилась полопка, Вы сдаете технику в сервисный центр на ремонт, то платите только за детали, за работу не платите.

Мама37
Спасибо. Теперь буду знать!

Что делать????
Купила, даже вернее на день рождения (14 ноября) муж подарил дубленку . она мне очень нравиться. кожанная с эфектом стегонности (или простёганная не знаю как правильно). короче стёжка начала распускаться, нитки начали вылазить , а ношу её всего 17 дней. не знаю что делать, возвращать? не хочеться. очень нравиться!! а примут ли?
Так вот какои срок гарантии на верхнюю одежду??? подскажите пожалуйста

Позвоните в Роспотребнадзор по тел. 44-16-93. Обскажите свою ситуацию, меня всегда консультируют. И, вообще, на сезонные товары гарантийные сроки начинаются: зима - с 1 декабря, весна - с 1 марта и т.д.[size=150][size=150][/size][/size]

спасибо