Expiry
3 недели назад отнесли заявление на расторжение договора купли-продажи стиральной машинки, тк. за 4 дня до окончания гарантии она в третий раз сломалась+ стали сбиваться режимы. Позвонили через несколько дней, сказали приедут забрать на диагностику. Пришел мужчина, ооочень был не рад, что у нас 7 этаж и лифт не работал, и все в таком тоне фыркал, фыркал, я пыталась выйти на диалог, но он не шел. Буквально через пять минут говорит, все, я слив сделал. Я удивилась, для чего его делать в третий раз если мы от ремонта отказываемся и к тому же программы сбиваются. Короче он прикинулся дураком, что я делал, что мне сказали, передам ваше пожелание в СЦ, я говорюЮ. странно, что значит пожелание, если мы в заявлении свое ПОЖЕЛАНИЕ указали. Никакой бумажки, о проделаной работе он не оставил и все повторял, ко мне какие претензии...Я тут же позвонила в СЦ, спросив почему не забрали машину на диагностику, она стала спирать, что мастер не разобрался, ждите, на след неделе оформим доставку, вот время идет, а нам никто не звонит, позвонила сама туда сегодня. Со мной там говорили как с дурой. Мол вам все устранили, а если режимы мастер не проверил, так это только ваши проблемы раз вы ему об этом не сказали, а почему у вас машинку должны забрать на диагностику. короче они(девушки) переговаривались между с собой, даже не прикрывая трубку, из разговора было ясно, что про нас просто забыли, разговаривали 2 девушки по очереди и каждая хамила. Я вообще девушка бойкая, а тут впала в шок. Стали говорить, перезвоните в понедельник, я говорю, что вы с 27 сентября не разобрались, а что решится за выходные, на что мне было отвечено:"У нас что 911, чтобы на каждый звонок реагировать так оперативно?,". Вобщем сама не верила своим ушам. А настроение напрочь испорчено Вот это я поныла, на пол страницы

Какая хорошая темка! хоть пожалуюсь! мы две недели на больничном, вот и третья грозит! Скоро самой с моими детками потребуется лечение

Многоточие
у моих знакомых была такая же беда и тоже со стиральной машинкой. Они навели такую шумиху в интернете, что машинку забрали, деньги отдали и даже выдавали свой оскал за улыбку Так что молодец, что отписалась!

Многоточие
да уж, работнички.

Спасибо,за поддержку. Я умом понимаю, что машинка-это мелочь, но у меня сегодня после разговора такая истерика была именно из-за своей беспомощности, что они сидят на том конце провода и откровенно издеваются.

Многоточие
записать на диктофон и дать послушать их начальству.

Nata_Lee
Знаете, мне эта мысль тоже пришла, но после разговора с ними.

Начальство, скорей всего, и дало установку - не принимать ни под каким предлогом.

Мне кажется все же, что это безалаберность работников СЦ.Если они не могут правильно отметить-оформить заявку, а если бы начальство хотела отказать в приеме товара, то они бы это сделали после диагностики.

я уверена начальство заинтересовано в адекватных кадрах. ведь и отказать и наврать можно по-разному.

Лутше вотку
с перцем

а я рулон бумаги в унитаз уронила

ща как разбухнет

Я работала менеджером по работе с покупателями в одном известном магазине детских товаров. Управляющий и замы получали приказы "сверху" - чтобы не более двух-трех возвратов в неделю, иначе . А так как магазин изобилует товаром не качественного китайского производства, то от возвратов ломились полки. нам приходилось под всевозможными предлогами отказывать в возврате денежных средств. Но если покупателю удавалось "дойти" до "верха", и там высказать свою претензию, им говорилось: конечно же вернем, и все так с улыбкой, а мы как в яме помойной оказывались, когда покупатель забирая деньги за товар с насмешливым взглядом посматривал.
Потому то я и говорю - что установка начальства может быть, о НЕвозврате товара.

фигня-фигня, я как-то памперс постирала в машинке (не помню на какой странице этой темы:-)))))

АААаааааааа!!! Меня хотят отправить в командировку в Амурскую область на месяц или чуть больше, а детей не на кого отсавить, а там заработок хороший(((((((((((. Ни бабушек, ни дедушек, ни подруг свободных, ну ни ёлки ли палки((((

жерминаль
привозите их ко мне в Находку я на больничном. но не заразная. я с травмой.
или они наверное в школе, саду да?

Целый день были на природе с малым, он не спал, ну думаю вечером заснет. Не а ходит как в ни в чем не бывало Вот разбужу с утра в 7.00 посмотрю на него

Nata_LeeОй, что вы! Спасибо вам огромное за предложение, но у меня они в 5 класс ходят и у них кружки, музыка, танцы. Это у меня жить надо, тогда вообще все проблемы уйдут(если порядочный человек конечно, а то не дай бог прибавятся). Дома ещё попугаи и кошка. Я бы даже платила, но где найти такую хорошую женщину, которая не обманет и поможет? Блин, капец как без родственников плохо(((

жерминаль
а может пока вы не уехали поискать такую женщину вам. даже тут на ВМ. может кто порекомендует какую родственницу, порядочную.