[quote="Лебедь белая";p=18915077]ну молнию хотя бы можно заменить

ну это если вещь еще и по размеру подошла, а если нет, то что с ней делать..

Натали 69, а можно поподробнее ? опять заявку создавать, но указывать другую причину в ПВЗ, как я поняла, уже не примут
Всё, разобралась. Заявку оформлять не надо, просто вызываешь курьера и всё...Попробую ещё так.

Сделала заказ для сына в Хабаровске,там нет ничего про возврат платный.Видимо всё же пока не везде ввели.

Вайлдберриз в последнее время вообще не радует.
Для информации, если ваша карта хоть раз была привязана к лк, она остается там навсегда, даже, если вы ее отвяжете.
Например - заказали, не забрали, 50р за каждую единицу спишется независимо привязана карта на данный момент или нет. .

ВеснушкаКрасотушка,
я тоже с этим столкнулась...специально убрала карту из данных, а бабки списали все равно

самое интересное, что об этом нигде не написано. и я сколько искала, даже банки могут списывать средства только по распоряжению клиента или по решению суда...писала обращение, они какую-то чепуху присылают в ответ. По телефону вообще ничего вразумительного сказать не могут.

Об этом моменте предупреждение на сайте есть. Поэтому неудивительно. А вот про компенсацию доставки 100 рублей в случае возврата - на сайте WB ни слова

О том, что деньги спишут независимо от того привязана карта или нет?

7,10 В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом Вайлдберриз удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей (удаленные регионы и населенные пункты - 100 (сто) рублей) за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.

7,10,1 В случае если по каким-либо причинам денежные средства за услугу доставки или по основаниям, указанным в п.7.10, не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), Вайлдберриз оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным, либо на ограничение функционала Покупателя в личном кабинете, а также право действовать в порядке гражданско-правовых процедур, предусмотренных действующим законодательством, в том числе в судебном порядке.

https://www.wildberries.ru/services/pra ... ?desktop=1

Об этом тоже есть. Только сумма компенсации не оговаривается. Вот что в правилах написано:
"При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Вайлдберриз на доставку от Покупателя возвращенного товара."

Aloe,
Вы когда заказ делаете, вам пишется стоимость доставки. Если указано "доставка бесплатная", то и при возврате с вас ничего не спишут. Если в счет за товар при заказе включена стоимость доставки, то при возврате ее удержут, будь там 50, 100 или 500 рублей.
Но не так как писали выше "при возврате со всех по 100 рублей".

ну вот, а на вопрос кто им дал такое право, они ответить не могут )

Уже несколько раз сталкивалась с тем, что один и тот же товар на вайлдбериз по разной цене. Например, ежедневные прокладки DISCREET 20 шт есть за 218р,а есть и за 448р.
Те же самые прокладки, но 60 шт, есть за 589р,а есть и за 621р. Про цену 1436р за упаковку я вообще молчу.
Наблюдала за таким разбросом цен и на детскую Фрутоняню

ПочтиСчастливая, пока ведь не снимают деньги за возврат, думаю как только начнут и записи соответствующие появятся

Вот смотрите,заказ в Хабаровск,никаких приписок о деньгах за возврат

Это мой же заказ но в Южно-Сахалинск,и приписка,что в случае возврата,гони 100 р
Хм,как фото загрузить?

K Lara,
Внизу сообщения - загрузить файл.

продавцы разные же) у всех своя цена.

Почему то появилось только при ответе через цитату.Спасибо.

K Lara,
Нужно нажать - стандартный ответ.

Добавлено спустя 1 минуту:
ВеснушкаКрасотушка,
Да, поэтому я ставлю фильтр - сначала дешёвые))
Хотя есть еще упаковки по 2 шт - тогда еще дешевле может получиться

Что с вашей посылкой? У меня такая же ерунда с мелочёвкой приключилась.

K Lara,
Все пришло благополучно! Пару дней повисел статус "ожидается отгрузка продавцом" в Иркутске, а потом сразу "принято в сортировочном центре Хабаровск". Может, кто-то не ту кнопку нажал?