У меня что-то странное с заказом -20 января статус "отправлено продавцом", потом его передвижение от пункта к пункту, вчера он был принят сортировочным центром в Иркутске, а сегодня вдруг - "ожидается отгрузка продавцом". Интересно, это какая-то ошибка или он потерялся и продавец отгружает его повторно?

У меня по двум позициям то же самое. Один до Иркутска дошёл, другой до Новосибирска и вот опять ожидают отгрузку поставщиком. Ерунда какая-то

katkon,
Хорошо, у меня заказ не оплаченный и не сильно важный, иначе бы я уже сильно подпрыгивала.

А у меня каждый раз меняется способ оплаты. Сегодня разрешена предоплата, завтра только по предварительной оплате. Каждый раз рулетка. У кого также?

теряют, повторно отправляют
еще бывает до первой отправки поиск товара, мне как то месяц отправляли, тоже было не срочное и ждала

И у меня заказ от 16.01, который 27.01 в Иркутске был, сегодня снова "ожидается отгрузка продавцом".

Добавлено спустя 5 минут 16 секунд:
Сейчас перезаказала, тем более там цена на 20% ниже сейчас А этот заказ отменю (как раз завтра дата планируемой доставки)))

Ну вот и все, прикрыли лавочку

Wildberries преподнес ужасно неприятный сюрприз всем, кто покупают товары
"...Теперь все покупатели, которые заказали себе какие-либо товары и решили от таких отказаться, должны будут оплатить доставку из своего кармана, причем не всех товаров в рамках заказа, а каждого в отдельности.
Вне зависимости от стоимости товара, если покупатель не выкупит товар в пункте самовывоза или решит сдать его в течение 14 дней с момента получения, Wildberries вернет ему деньги за вычетом 100 рублей за каждую возвращенную вещь. По словам представителей онлайн-магазин, такого рода действия в полной мере соответствуют букве закона, потому что продавец вправе требовать с покупателя возмещения ему расходов за возврат качественного товара."..
https://akket.com/raznoe/255460-wildber ... ovary.html

Не знаю для кого это сюрприз,но у нас на Сахалине это уже давно.

K Lara,
Для Владмам сюрприз, у нас бесплатно было.

так пусть тогда логистику наладят и не теряют товар для начала.
И вообще у них конкурент в лице Озона есть,зря они так))
Думаю и Яндекс Маркет скоро шире развернется
Опять же каждый подумает ,прежде чем разместить заказ и товарооборот ниже будет)

WB тем самым рискует получать взад исключительно товар ненадлежащего качества,открученная пуговка в примерочной превращает качественный товар в брак. Выиграет ли в массовых возвратах брака тот, кто пытается выкружить 100 рублей?

Никто не обратил внимание в статье на это: "Не так давно стало известно о том, что онлайн-магазин Wildberries поливает покупателей грязью и желает им всего самого худшего"?
Очень похоже на заказную статью от конкурентов.
А ниже реклама Авито....

Может конечно и заказная статья. Но дыма без огня не бывает как известно. К тому же во многих регионах это уже обычная практика и этот факт оптимизма не добавляет.


Да, я тоже об этом думала, Вб больше потеряет с этим нововведением.

На Карбышева, 16 открылся пункт выдачи

Не знаю, означает ли это, что закроют полупустой пункт на Тухачевского.
Просто факт

не очень понятно как доказывать некачественный товар. Например, пришла футболка ребенку с фотопечатью, она сделана на отвали и от принтера на футболке след, но может у них на всех футболках так и они считают это нормой, но и ни я, ни парень на выдаче не признали этот товар качественным.
Также часто возвращают потому, что вещь не бракованная, но с затяжками или испачкана и неизвестно отстирается это или нет. Вроде это и не брак, но косяк. А учитывая что на WB цены такие же как в магазине практически всегда, то вообще не понятен смысл такого сервиса. Только если в маленьких городах, где нет выбора и мало магазинов

как я поняла из некоторых отзывов на площадке Вб, сдерут 100 р. и глазом не моргнут Обычная практика у них. А там хотите в Роспотребнадзор жалуйтесь, хотите в суд подавайте
Но кому это надо из-за 100 р.?!

это всё примеры ненадлежаего качества товара,которые являются основанием для возврата.

Да, да Я вчера забрала джинсы, очень торопилась и не померила. Визуально все норм было, а дома выяснилось, что молния сломана. Заявку на возврат по браку отклонили. А вещь не пригодна...

Делайте возврат по другой причине,например,не подошел размер.Я платье так возвращала,дома только увидела,что проймы по разному выкроены,переделывать мороки много.Курьер пришел забрал.

ну молнию хотя бы можно заменить, а вот если затяжка или дырка, то не исправишь.