Все отправили на оформление сертификата . Вчера было нельзя .Теперь полетим когда эта кутерьма закончится

жду сама, но че т не знаю даже.

Я в отпуск хочу ))) отель отменяю на случай, если все таки не будут визы выдавать, а если будут, то забронирум по факту перед поездкой что будет.

Ландыш Серебристый,
сейчас мало у кого нет проблем,но это не повод игнорировать договор перевозки.

А вообще многим урок по билетам по невозвратному тарифу,все же,когда до поездки далеко это большой риск.Когда билеты приобретаются заранее между возвратным и невозвратным тарифом не такая уж и разница.

За это на меня уже налетали несколько раз

Стеша,
ну не каждый согласен платить за отсутствие риска потерять всё,это нормально.

Всем добрый день! Я тоже купила билеты до Осаки в январе невозвратные билеты. Звонила в с7, там ответили, что на сертификат я оформить не могу, т .к. в бронировании у меня 4 человека. Оформить возврат можно будет только тогда, когда появится до какого числа введено ограничение на полеты. И если моя дата входит в этот период, тогда можно будет оформить возврат без комиссии.

Правильно пишет Виза. Я ждала отмены рейса ( отказа в перевозке ) , и в этом случае я без проблем оформила возврат «невозвратного билета» прямо в аэропорту . В противном случае через претензию ( что будет зависеть от вида вашего тарифа и условий) или возврат по медицинской справке от врача , где написано что вам противопоказано лететь.

Анхель2,
Это позавчера нельзя было оформить сертификат . Со вчерашнего дня можно . Мы тоже покупали в январе на май. И вчера отправили заявку на сертификат . Смотрите , что я писал выше. 72 часа на оформление после подачи заявки . Все онлайн.

fktrcfylh,
наверное, об этом речь, кто в мае-июне летит, по ним нет решения

Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:
Мы еще не решили, что делать.

Я сегодня разговаривал с компетентными товарищами . Пытался закинуть удочки на октябрь месяц. Но мне пояснили , что пока ни чего определенного сказать не могут. S7 отменил регулярные полеты и продажу билетов до 16.06.2020. По этому мы под сертификат вчера и попали.

Девочки, у нас по возвратам пока все благополучно.
Отель бронировала через японскую турфирму, 23 сразу дали форму на возврат, обещали вернуть деньги в течение месяца.
S7 на групповое бронирование по базовым тарифам также прислал форму для возврата. Единственный минус - просят оригинал заявления почтой и пишут, что возврат денег в течение 30 дней после получения оригинала заявления. И внизу приписочка - в связи со сложившейся ситуацией и т.д. и т.п. возможны задержки. Устно обозначило до 3 месяцев.
Пока ждем, рада, что моя группа в адеквате, только одна семейка слегка поистерила. 24 в 8 утра получила сообщение - где наши деньги???

у меня возвратные билеты, но S7 отказывает в возврате денег, предлагают сертификат, в колл-центре их общаются заученными фразами, на данный момент возврат на сертификат вот и все что говорят операторы. При указании на нарушение правил перевозки и угрозе пойти в суд, говорят ну идите, у нас только такая информация

Эсти*,
я не понимаю,зачем вы звоните,если у вас приобретены возвратные билеты?
Заходите в "мои бронирования" и отменяете.Ни разу никуда не звонила при возврате.

я не настолько туплю, что б звонить если бы можно было отменить. При входе в мои бронирования только вот это

Эсти*,
S7 совсем с дуба рухнули?
Напишите им в обратную связь,потребуйте письменного мотивированного разъяснения нарушения правил бронирования.
У меня есть забронированный аэрофлот,сейчас проверю их на вшивость

Видимо, рухнули.. в обратную связь пишу, отписка приходит

Эсти*,
в Аэрофлоте все в порядке,ввела бронирование,запросила расчет возврата:

Эсти*,
мне кажется у них и формулировка поменялась на вкладках по обмену/возврату. До этого было Вынужденный возврат, а сейчас стоит Вынужденный обмен. У знакомой тоже билеты возвратные, говорит не может оформить возврат.
У меня невозвратные, я могу оформить сертификат, а ей даже сертификат не даёт оформить

Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд:
Виза,
только когда неизвестно, подружка уже месяц ждёт. Сдавала билет Сеул-Москва
У них какие сроки на это даются?

Ландыш Серебристый,
от 10 до 30 дней в договоре перевозки.То есть подразумевается,что сам Аэрофлот отправит в течении 10,а уж как там банки и платежные системы сработают они не отвечают.
Но 30 дней максимум.Сейчас у них конечно вал заявок,зашиваются.