Marta I,
У МТС нет сайта с обратной связью?)

Valiko,
Есть. Ответ один: приходите в офис либо по доверенности. Если бы было всё так просто))

Логично, что Ваш номер перешел бы к новому владельцу вместе со всеми штрафами и минусами, если бы они были. Также инфо о том, что Вы должны по другому номеру, присылается на актуальный номер, вместе с угрозой взыскать через суд.
МТС может снимать абонентскую плату, даже если уже не пользуетесь симкой. Даже в минус, т.е. в кредит. По их словам так они выражают доверие пользователю. Но по письменному заявлению с объяснением, что симкой не пользовались, эти снятые в минус абонентские платы и штрафы аннулируются (мой личный опыт). Также можете обратиться в офис с запросом, нет ли на Вас долга (по Вашим паспортным данным).

Еще одна приятная новость: мне в этом месяце вернули деньги за "Гудок", который я не подключала. В прошлом году задолбали с этим гудком. Сами подключают и уверяют, что это я подключила через приложение (которого у меня нет) или через сайт (неправда). Успевала отключить в течение бесплатной недели, один раз не успела, деньги сняли. Сейчас позвонила и сказала:"Неправда. Я не подключала. Хочу, чтобы вернули деньги". Вернули

Ms Shu,
Так в том-то и проблема, что смс два с лишним года не получала (не доходят заграницу), через интернет невозможно заплатить, так как смс с для личного кабинета не проходят. Информацию о задолженности или в целом о состоянии счёта не дают, так как нужно личное присутствие или доверенность. Доверенности нет. Даже если её здесь сделать (по месту моего проживания), и выслать её, то она в России недействительна. Вот я и не знаю как обстоят дела с моим счётом

Доверенность будет действительна, если сделать перевод и заверить. Но это затратно по деньгам. Также можно попробовать сделать доверенность в электронном виде. А вообще, что Вы голову ломаете? Озадачьте МТС, пусть расскажут, как нужно действовать в Вашем случае, это их работа.

Ms Shu,
Я, кстати, даже не думала МТС об этом просить)) не уверена, что они помогут, но попробую

Не делайте ничего, если и висит какой долг по абонентке на вас, при передаче номера другому лицу новых начислений не будет. Старые спишутся в течении 3 лет. Если сумма небольшая - идти в суд им будет не выгодно.
Поэтому просто забейте.
Проверено на личном опыте.

Добрый день.
В последнее время у всей семьи проблемы со связью, как с интернетом, так и со звонками.
Интернет еле грузит, часто выдаёт сообщение, что нет сети.
При звонках через 1-2 минуты вместо нормального голоса идёт какая-то звуковая какофония.
У кого-нибудь ещё есть такие проблемы?

Мама Алененка,
У нас у всех МТС,всё хорошо

Коллега сказала, что у неё и мужа тоже такая ерунда.
У неё после обращения, вроде, со звонками проблема решилась, а у мужа пока нет.

Мама Алененка,
У нас раньше такое бывало,звонишь илиипропадаешь,или клокочет.Потом стало норм.Инет норм работает,к нему претензий нет.

Добавлено спустя 1 минуту 39 секунд:
Мы сколько раз переходили,но возвращаемся в МТС

Написала обращение, посмотрим, что изменится.

У меня такое бывает со старым телефоном. На новом самсунге всё хорошо.
На даче отлично всё ловит.
У нас все на МТС

У нас у всех разные телефоны, у троих относительно новые.

Сейчас свекровь звонила с Угольной,пропадает периодически.С мужем говорили,в магазине был.и в аптеке-всё отлично.У свекрови Самсунг не самый новый,и муж сейчас говорит,проверял вчера симку МТС,на Самсунге простеньком сеть появилась и сразу пропала,а на старом Асусе полная антенна.

Добавлено спустя 22 секунды:
У нас с мужем Poco X3 pro

МТС отвратительно работает пару недель
Интернет на улитках подвозят, ничего не грузит. Сделали замеры - скорость в восемь раз медленнее обычной
Звонки просто кошмар, всё булькает, квакает, прерывается
Написали в МТС. У них всё хорошо, всё работает отлично и как обычно, мы проверили
Наверное нужно писать жалобу в офисе, через поддержку никак. А работать то невозможно тем временем