Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual


Онлайн консультация по защите прав потребителя.
Юрист — Гребенюк Леонид Александрович

Виза,
да, момент, что подрядчик мог и не успеть накосячить, я не учла))

Капуцин,
что маловероятно,но,в случае,когда не хочется заморачиваться доказательствами , вполне уместно применить ст.32 ЗоЗПП и требовать отдать уплаченные кровные и разойтись миром.

Виза,
большое спасибо за такой подробный ответ! теперь уж точно будем во всеоружии

Подрядчик нарушил несколько пунктов договора, в том числе и по срокам, поэтому будем ссылаться на ст.31

Кали Юга,
главное никаких устных переговоров,все письменно,с фиксацией даты предъявления требований,и в папочку "для суда".

Если по срокам косяки,то это проще доказывать.
При неисполнении требовании о добровольном возврате к сумме уплаченного еще штраф 50% от суммы +неустойка 3% в день с 11-го дня.Закачается тянуть с возвратом.

Удачи.

Виза,
Стройку свекровь затеяла, мы туда долго не лезли. Но видимо пришло время.
Устно она уже с ним договорилась после того, как он сроки пролюбил в первый раз, угу...

Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, если я как физлицо покупаю товары через интернет и оплачиваю их на карточку директора ООО, а документы (ТТН и счет фактура) мне выдаются от имени ООО, то является ли это нарушением закона (а именно оплата на карточку)? Если да - какого именно (статья). И у кого все таки считается я купила товар - у ООО Или физлица?

Девочки, научите, пожалуйста, каким образом поступить в ситуации.
Моя мать-пенсионерка (живет в другом регионе) заказала товар в интернет-магазине (биодобавку) с оплатой при получении. Ей перезвонили из компании для подтверждения заказа, подтвердила на словах. Когда посылка пришла, она решила ее не выкупать и посылка ушла обратно. В итоге за праздничные дни ей трижды звонили из этой компании, угрожали коллекторами. Я уезжала, ничего не знала: оказывается мать эти дни на корвалоле, рыдает в трубку.
Короче я позвонила по телефону, с которого угрожали. Называются каким-то центром дистанционной торговли (сайт мать не помнит). Начали мне объяснять, что они работали и консультировали, поэтому мы обязаны оплатить их услуги, иначе с нами будет общаться их служба безопасности, свои права они знают. Пообещала накатать заявление в полицию и завтра попытаюсь найти сайт по номеру телефона. Разумеется, я прекрасно понимаю, что все это слова и никакие их услуги ничем не подтверждены.
Если звонков больше не будет, то успокоюсь. Но если еще будут звонить, куда обращаться?

Для начала пару раз, не стесняясь, пошлите их. На известные три буквы.
Еще через один звонок, раз они "вернулись из пешего эротического путешествия" обьясните, что заявлению в полицию уже отнесли утром и со следующего дня будет подключено прослушивание и запись телефонных разговоров. и можете снова отправить их в путешествие, для разнообразия -на пять букв
Такие конторы понимают только агрессивный отпор.

Акватория,
когда меня достали своими звонками коллекторы, ищущие какого-то васю я писала заявление участковому, участковый разъяснил мне мои права и перспективы) не обещал, что моя жалоба поможет.. предупредил, что, скорее всего, придется обращаться в прокуратуру.
Но, странным образом, звонки прекратились)

скорее всего это нарушение налоговых норм.

если на товар оформлены товарные документы и заверены подлинной печатью ООО- то покупка у юрлица. Оплата на карточку физлица- это простой уход от налогов.

SoloI, LowKick,
Я сама-то, конечно, послала на все знакомые буквы, но к сожалению звонят не лично мне. По номеру телефона ничего не пробилось. Сайт вроде этот, но точно не могу утверждать, так как телефоны не указаны.

Судя по всему очередные пылесосы кирби, поэтому проще в черный список заносить, чем призывать к порядочности.
Спасибо за ответы!

Акватория,
мама заказывала с компьютера? посмотрите сайт в истории браузера

фрюта,
К сожалению не могу, так как живем через полстраны. Я уже успокоилась и ее успокоила. Сказала вносить номера в черный список и не дергаться больше.

Девочки, подскажите, пожалуйста, претензии к страховой компании можно рассматривать по Закону о правах потребителей?

Singu,
В определенных моментах можно.
Почитайте постановление пленума ВС о правоприменении при ОСАГО
https://rg.ru/2015/02/04/osago-dok.html

ЗЗПП применим к любой услуге.

забейте))
ничего вы не обязаны
максимум как поработает эта служба безопасности - будут звонить и денег просить

Акватория,
У нас исторя была - брат брал кредит и во время действия договора погибает. Имущество не оставил, никто в наследство не вступал. Начались через пару месяцев звонки с угрозами и требования выплат. Также сказала родным - в следующем разговоре скажите им пусть подают в суд на нас иначе подадим заявление в прокуратуру по статье вымогательство на них. Звонки прекратились сразу.

Виза,
У нас имущественное страхование, не ОСАГО.

Singu,
простите,ОСАГО одно на уме