у меня бы тоже Но не все такие, кому-то проще заплатить

7,5 тысячи рублей с них сняли за стул, так на вл.ру написано.
Видать, гарнитуры работы Гамбса - "стулья из дворца" - стоят в "Супре". Хрупкие, на томных дам на диете - листик салата там, капелька воды - рассчитаны.
И вообще - рассуждения о весе посетителей ресторана... это как минимум некорректно для администрации ресторана (про некоторых тутошних комментаторш и на Вл просто промолчу, ума нет, считай, калека), хотя, учитывая их позицию "да у нас тут толпы ломятся, нам по...", все логично. Ну пусть поставят на входе весы и пускают только тех, кто весит 35 и меньше.

Р. Ойра-Ойра

Я подписана на Супру в Инстаграме, слежу за ними с их открытия. Жалела, что они не открылись раньше, так как сейчас возможности посетить их нет. А судя по отзывам и фото еда у них действительно качественная и вкусная.
Но вот история со стулом... Я в шоке. Я представляю состояние гостей - шок, "наезд" администратора со службой быстрого реагирования. Ребята-то наверное еще и с автоматами приехали. Вот прям фу на администрацию этого заведения. По-хорошему, им прям сейчас, хоть и время упущено, нужно приложить все усилия, чтобы сгладить конфликт - вернуть деньги, извиниться самому гендиректору этого заведения и ответить на Vl.ru всем негодующим с просьбой простить сию оплошность и неадекватность поведения.
Я единожды сталкивалась с отрицательным отзывом в адрес заведения, так сам руководитель позвонил, уточнил могу ли я с ним встретиться, сказал готов подъехать куда скажу. Примчался ко мне на работу, привез десерт и бутыку шампанского, и искренне извинился. Вот это правильно. И после такой реакции на мою жалобу, я продолжила пользоваться их услугами (доставка еды). Любой повар/администратор/официант может ошибиться, но вести себя они должны как профессионалы, тем более профессия их обязывает.
А по поводу ожидания столов и отсутствия резерва (живая очередь) - это нормально, но не привычно для нас. Сейчас я нахожусь в другой стране, и почти каждую неделю мне приходится ждать свободный столик либо в фойе заведения либо на улице - благо, погода позволяет. Приходишь, записываешься в лист ожидания (имя, количество гостей и иногда желаемое место посадки - на улице, патио или внутри). И стоишь ждёшь пока тебя по имени не позовут и не пригласят за столик. Это нормально. И ожидание обычно от 20 минут до 2 часов в зависимости от популярности заведения.

Лично я от Супры в восторге.

Кстати, отзыв про стул на вл.ру самый популярный и стоит на "вершине".

На работе как раз сегодня это заведение обсуждали) Пошла читать отзыв. Юморина)) Давно так не веселилась.
Ответы заведения неприятные. А в этой истории про стул выше всяких похвал.. Сразу видно отношение к клиенту.

Я не настолько раб своего желудка и тем более не настолько зацикленный на "Катька уже была, Наташка уже была, Светка уже была, а я, как дура, не была" человек, чтобы ходить в места, которые умудрились меньше чем за пару месяцев снискать себе столь дурную славу.
Но тут, как говорится, каждому свое.

может, это действительно черный пиар? И не было никакого стула...

Добавлено спустя 4 минуты 19 секунд:


Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:
уж очень непохожа на заявленный Зумой уровень такая "оплошность"

Там ответ администрации "Супры", хамский до невозможности (можете забрать стул себе, нам это сломанное дерьмо не надо), так что никакой надежды, что это "черный пиар" и "происки конкурентов", нет.
А вообще было бы классно увидеть калькуляцию или какие там закупочные листы ресторана, чтобы убедиться, что у них и правда стулья по такой цене.

я имею в виду, что они сами придумали эту ситуацию...
маркетинговый ход(как Форд в свое время..)

Эээээ... заковыристо придумано тогда. Из разряда "назло теще уши отморожу, пусть у нее зять глухой будет".
Хотя... на определенный тип дамочек, безусловно, подействует. Ну, на тех, которые "куда все, туда и Марья кривая".

ну у Форда получилось

вряд ли) слишком мудрено и эффект явно не тот)

Наконец прочла отзывы. Об администрации - действительно, эти их ответы в "грузинском" стиле - читать эту чушь, прямо скажем, тяжеловато

Мудреного ничего особо нет. А эффект какой должен быть?
Я тоже собиралась в обед сходить (недалеко работаю). Теперь вот боюсь, вдруг придется за стул платить. Не тростиночка...

Зачем платили за стул???
Я понимаю, зачем вызывали полицию: спорный момент, следует зафиксировать ситуацию и установить личность "подозреваемого", это имеет право делать только сотрудники УВД.
Но, если уж вызвали и решили выставить это дело на официальные рельсы, зачем платили?
Подали бы в суд, доказывали бы издержки и, самое главное, злой умысел. Тут, если не ошибаюсь, действует правило супермаркета: все, что в торговом зале находится и было повреждено без умысла покупателя находится в сфере ответственности продавца, в т.ч. и стул, если он использовался по назначению.
Они бы не выиграли, ну никак. И опозорились еще, и, возможно, пришлось бы отмазываться от морального ущерба, заявленного гостем ресторана.

tigra,
Посетители никого не вызывали. Вызвала вневедомственную администратор. Я это воспринимаю как давление на посетителей. Вот те видимо и растерялись, заплатили.
Вот как раз посетителям нужно было вызвали милицию и зафиксировать факт вымогательства.

Вот мне тоже так кажется лично я вообще этой супрой не интересовалась , а вот прочитала про стул - на вл полезла и даже на сайт забрела

Как то даже не верится, что такая ситуация возможна. Но на ВЛ вроде как даже свидетели отписались, подтвердили, что такая ситуация была. Да и ответ Супры подтверждает реальность ситуации.

А вневедомственная -это полицейские? С полномочиями?
Может быт давление, а может быт как способ соблюдения формальностей и процедур по установлению круга подозреваемых в нанесении ущерба.
В любом случае это бред, человек же не кидался этим стулом, а сидел на нем.