Последние лет семь всей семьей оформляли годовые страховки в ВСК, а потом в "Согазе" - очень нравился Class assistance. Но так выходило, что по страховке обращались только в Пекине и Гонконге (и там Class работал отлично), а в других странах обходились без медпомощи. Накануне НГ наши страховки с мужем закончились, а у дочери еще действует. Заглянула в эту тему, увидела мельком, что Class по Таю не хвалят (паспорт в залог, депозит и т.д.), но внимательно читать тему времени не было. Тем не менее, купила нам с мужем полисы в "Согласии" (ассистанс Савитар, покрытие $50 тыс, расширенная, на две недели вышло по три тысячи на каждого), и нет бы купить еще полис для дочери - "сэкономила", ведь действующая страховка у нее есть, ну а депозит - что мы, депозит не заплатим, если что? К концу отдыха дочери (взрослая, студентка) внезапно стало плохо - слабость, головокружение и т.п. Мы как раз приехали в "Джангцейлон", а она на глазах то бледнеет, то краснеет, мол, плохо, я вас в машине подожду. Мы тут же домой, пока доехали до Каты, она все слабее и слабее, начался сильный озноб, просит выключить кондишку в машине... Перешагнули порог дома - упала на кровать, горит, слезы текут, жалуется на тошноту, мечется по постели... Надо сказать, этот день она много времени на солнце провела, к тому же без шляпы часто была (потом призналась). Я предполагаю, что это тепловой удар, звоню в Class, прошу срочно направить в госпиталь, там заявку принимают, как обычно, говорят, что с вами, мол, свяжутся. А у нее состояние по нарастающей прямо - речь становится какой-то бессвязной, состояние полубреда, плачет. Мы ее обложили холодными мокрыми полотенцами, но толку-то. Я несусь на ресепшн, чтобы вызвали "скорую", девочки говорят, что вызов доктора 5000 бат (соглашаюсь), но они продолжают, что, мол, пока машина приедет, да и в какой еще госпиталь повезут вас, неизвестно... вы же на машине, везите сами ее в "Пхукет интернэшнл госпиталь". Я бегом к дому, ей все хуже, мы ее с мужем буквально волочем к машине, по дороге, к счастью, звонит Class и подтверждает этот же госпиталь (правда, добавляет, что наш полис найти не могут и просят через госпиталь прислать его скан). Хорошо, что в навигаторе адрес госпиталя был забит, мы несемся туда, но вечер, на светофорах скопление машин, дочь тем временем на заднем сиденье мечется, стонет, просит ехать скорее, говорит, что "отключается" (она, если что, у нас не истеричка, спортсменка, девушка закаленная, мы впервые ее в таком состоянии видим). Наконец, подлетаем к госпиталю, тащим ее на ресепшн. Я заполняю бланки за нее все, прошу ускорить осмотр у врача. Мне говорят - по страховке очередь, а если бы вы были за живые деньги, то сразу бы попали. Я возмутилась, попросила позвать главного врача, после этого дочь сразу на каталке повезли в приемное отделение. Ее паспорт взяли в залог, пока страховая не пришлет фингарантию. Часа полтора мы с мужем сидели в зале ожидания, потом дочь вывезли, выглядела она ужасно (позже узнали, что у нее была рвота несколько раз), и нам сказали, что ее госпитализируют. Все подробности утром у врача. Утром приехали, я была уверена, что она уже сидит нас ждет, но нет, нас провели к ней в палату, сказали, что оставляют еще на сутки. Она под капельницами лежала, призналась, что только под утро стало чуть лучше, сказала, что капали ее всю ночь, в т.ч. антибиотик, взяли анализы крови и мочи (позже кровь показала наличие воспалительного процесса). Диагноз пока был не ясен. А на следующее утро ей улетать к месту ее учебы. В госпитале предупредили, что нам не повезло с ассистансом, он работает очень медленно, фингарантию быстро не присылает, и если ей надо улетать, то, скорее всего, придется оставить депозит. К вечеру ей стало немного получше, но капать продолжали. Утром, на вторые сутки, ей стало уже заметно легче, мы буквально из госпиталя повезли ее в аэропорт (сами улетали через сутки), но для того чтобы нам вернули ее паспорт, нам пришлось внести депозит. Перед этим позвонила в Class, попросила прислать фингарантию срочно, мне сказали, что ускорить процесс невозможно, тк ответственный за это отдел откроется только в 9 или 10 утра по МСК времени, т.е. через 5 часов! И, как позже оказалось, это занимает не один день). Так вот, полтора дня в госпитале обошлись в 41,5 тыс бат (на карте с конвертацией заморозили 89 с лишним тысяч рублей). Я, честно, не ожидала, что счет будет такой немаленький. Нахождение в палате 1800 бат в сутки, т.е. 3600, остальное - несколько анализов и капельницы. Диагноз - острый лихорадочный синдром или что-то типа того. Вот думаю, а если бы более технологичная помощь потребовалась, во сколько бы это вылилось... Точно теперь знаю, что есть ассистансы, работающие с этим госпиталем без депозитов и залогов документов. Фингарантию Class отправил в госпиталь только на 4й день после выписки, предупредив, что будет покрыта не вся сумма: 300 бат за гигиенический набор (зуб.щетка-паста и пр. в палате) и 2 необоснованных анализа - на лихорадку Денге и еще какой-то - не будут учтены. Итого 3100 бат за наш счет. Ладно, гиг. набор, но почему 1) необоснованные анализы делаются за наш счет, а не за счет госпиталя? и 2)почему вдруг лихорадка - не обоснованный анализ, если дочь привезли с высокой температурой, жутким ознобом и пр.? Ответа на свои вопросы я у Class так и не получила до сих пор. Госпиталь через сутки прислал уведомление, что деньги разморозил, но теперь они в теч. месяца будут возвращаться на карту, по условиям CБ. Я же, наученная опытом, в следующий раз при поездке на Пхукет буду оформлять страховку у др. ассистанса. Но страховки по Китаю и ГК, по-прежнему, буду покупать у "Класса", потому что там, в отличие от Тая, он и правда работает отлично.