Всем добрый день. Хочу поделиться историей своей свадьбы, которую благополучно испортили.
9 октября 2015г состоялась регистрация моего брака, для празднования выбрали б/о "Лесная поляна" и зарезервировали там VIP беседку стоимостью 25 тысяч рублей. Должен был быть фуршет, фото на территории. Заказывать фуршет на базе не стали, заказали выездной кейтеринг. 9 октября в назначенное время гости и работники кейтеринговой службы приехали для празднования и сервировки столов. И тут начинается самое веселье. По приезду им говорят охранники, что база не работает и отказываются пускать. Телефоны молчат, администрации на месте нет. Как потом выяснилось, утром приезжали судебные приставы и "свернули их лавочку". В общем, выяснение отношений и попытки достучаться до администрации никаких плодов не принесли. Они даже не удосужились позвонить и предупредить о сложившейся ситуации. Т.к. в этот день был сильный дождь весь день, беседка вся насквозь вымокла и находиться в ней было невозможно. Естественно, никто нам не предложил заменить беседку на более сухое помещение. Мы с мужем узнаем об этом, фотографируясь в студии и тут уже все настроение упало, слезы, истерика. Что теперь делать? Спасибо большое кейтеринговой службе и их ресторану, что взяли нас к себе, а гостей у нас около 40 человек было. Быстро накрыли столы, гости украсили помещение и мы наконец начали праздновать. На следующий день мы позвонили на Лесную поляну, где нам сказали, что "безусловно, мы вернем деньги", что перезвонят мне и тд. Никто не звонил 2 дня, я решила сама позвонить, на что мне ответила девушка менеджер, что нужно написать заявление, прикрепить чек (а у меня только скрин оплаты через онлайн-банк, договор мы, естественно, не заключали) и ВОЗМОЖНО мое заявление спустя 2 недели будет рассмотрено. И возврат как-то у них варьируется, т.е. всю сумму возвращать они и не собираются. Хотя это их вина, а не моя. Что сейчас делать не знаю. Хотим вернуть свои 25т.р., не говоря уже о моральном ущербе.
Теперь я научена горьким опытом. Свадебный день, а невеста вся в истерике, на звонках решает куда и что делать. Кошмар! Никому такого не пожелаю.
Хочу привлечь их к ответственности за испорченный праздник, но не знаю как.

И мой совет всем: если хотите отпраздновать свой праздник весело и без проблем, то не стоит расчитывать на б/о Лесная поляна.
Я уж точно туда более ни ногой.

Подобная история на форуме обсуждалась, рекомендую списаться с девушкой, что готовила материалы в суд и прокуратуру по поводу своей испорченной свадьбы Осторожно, мошенники!

ДуняКулакова
А договор почему не был заключён ?

Спасибо)

Добавлено спустя 58 секунд:

Потому что договор они не заключают, если оплаты безналом проходит. Так мне объяснили на Поляне

Добавлено спустя 7 минут 42 секунды:

Прочитала то, что было по Вашей ссылке, но не нашла про прокуратуру и суд ничего(

ДуняКулакова
Какой кошмар....Никогда мне лесная поляна не нравилась.. Вечно грязные бассейны летом...Ценник за входной билет жуть. Лучше в штыковские пруды поехать летом для купания в бассейне, что в таком свинарке как лесная поляна.
Ситуация у вас конечно из ряда вон... Желаю удачи и надеюсь вы добьётесь справедливости . Такое нельзя оставлять безнаказанным.

ДуняКулакова
Меня бы смутило отсутствие договора при оплате 25 тыс руб
Желаю вам вернуть свои средства

На самом деле договор, как один документ, мало кто заключает. Но сам факт заключения договора можно установить из разных документов (счет, заказ и т.д.). Обращаться в прокуратуру стоит если вы намерены во что бы то ни стало привлечь к ответственности организаторов услуги. Вернуть деньги это может только при условии, что организаторы решат сами это сделать...
Скорее всего нужно обращаться в суд.