Решила оставить я свой отзыв об этой клинике.
Записывалась я на УЗИ к Ледяева Елена Юрьевна. 1-е УЗИ было отличным, врач внимательная, все рассмотрела, рассказала. За результатом попросила прийти на следующий день, т.к. ей надо было срочно уезжать. На 2- УЗИ я сходила также удачно. На 3- УЗИ я была записана, но в тот день в то время по работе было совещание, очень долгое и заработавшись забыла я о приеме, в итоге вспомнила только через час. Звоню в клинику, извиняюсь, прошу меня записать на другое время. Администратор меня как ребенка в детском саду отчитывает за то, что я не пришла, врач теряет деньги, у него все по записи, по времени. Очень неприятненько было. Но я подумала, что третье-то уже ладно, доделаю у одного врача, переморщусь. Записали меня на сегодня на 10-30 на УЗИ. Я пришла к 10-10, сказав администратору, что я на УЗИ пришла к 10-30. Мне сказали - присаживайтесь, ожидайте. Я сижу, в телефончике лажу. Врач уже освободилась в 10-15. Но я жду своего времени. В 10-35 я подхожу к администратору с вопросом: когда меня примут? Администратор смотрит на меня и спрашивает: а вы на сколько? Я подтвердила, что в 10-30 я записана, жду приема. Администратор открывает журнал и там замазкой замазаны ФИО пациента на 10-30. И говорит: а у врача окошко в это время, у нее вычеркнута запись с 10-30. Я спросила будет ли прием, на что услышала ответ, что сейчас у врача окошко с личным временем, записи нет-приема нет. В общем, я понимаю, что все это специально сделано. И врач выходила несколько раз в коридор, и видела меня. Общалась рядом с мужчиной, который сидел рядом со мной. И меня игнорировала. Хотя до этого была крайне приветлива. В общем я понимаю, что сделано все было специально. "Проучили" меня. Ну мне собственно говоря не жаль потраченного времени. В этот центр я ни ногой больше! Хотя из-за близости к работе, думала там сдавать анализы и пользоваться разовыми услугами. Я понимаю, что не приходить в назначенное время не хорошо. Но мне это надо было в первую очередь самой, поэтому я была заинтересована прийти и вот так получилось :( Итог: Плюсы: врач мне как специалист показалась хорошей. Минусы: отсутствие клиентоориентированности. Полнейший игнор, такие козни... В муниципальных клиниках сейчас приветливее персонал.
|