Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual


Онлайн консультация по защите прав потребителя.
Юрист — Гребенюк Леонид Александрович

Vitrum
в принципе, административные правонарушения-не только умышленные деяния. Но, состав ст. 14.7 КоАП предусматривает именно умышленную форму вины. И для привлечения к административной ответственностм будет необходимо доказать наличие желания лица совершить обманное действие (прямой умысел) с целью извлечения какой-либо личной выгоды или пользы (корыстный мотив). Неосторожный, неумышленный, то есть совершенный по ошибке, обсчет в связи с неверной информацией о товаре, в данном случае, состава административного правонарушения не образует. Ошибка в наклейке ценника- не обман и установить корысть конкретного работника, наклеевшего этот ценник, вообще не представляется возможным.

Anna-Maria
Я бы поспорила. Эти рассуждения хорошо ложатся на то время, когда этот состав входил в УК. Если рассматрива ь мошенничество, то да, без прямого умысла квалификации не будет.
Диспозиция же, обсуждаемой статьи не завязана на форму вины. На размер санкции, согласна, отсутствие умысла повлиять может, но саму квалификацию не отменит
( вроде Конс у меня актуальный . Еще раз перечитала, нет указания на форму вины)

П.С. нечаянно ошибся: 1) упаковщик при наклейке ценников, 2) кассир на кассе у которой крылья пробиваются как грудка, а он не верит своим глазам и так не один раз ... Исключительно по неосторожности

Но это узкопрофильный спор и его ведение здесь наверное не уместно

Здесь вопрос в цели. Если вернуть свои кровные 200 р.- претензия магазину, если желание побороться за справедливость- административка или суд

Vitrum
Приходите. Поспорим Форму вины указывает само понятие "обман потребителей" - нарушение условий договора купли-продажи - умышленное искажение сведений о наименование товара, его сроке годности, сортности, и т.п.

Anna-Maria
поспорим на досуге. Но, боюсь не раньше четверга он случится и прийти могу только в личку, наверное . Хотя новым знакомствам всегда рада, особенно родившимся в споре

Anna-Maria
Тоже с вами не согласна. Роспотрбнадзор оштрафовала по этой статье мою организацию за неумышленное деяние. На двадцать тыс. И хотя это деяние было исправлено добровольно до жалобы потребителя, это не повлияло на исход. Признали виновными и точка. Так что вот.

Лис78
Ну, платите Я бы обжаловала в суд. И выиграла

Anna-Maria
Ну вот видите, , практика нас рассудила. Я , кстати, тоже, полагаю, что смогла бы в суде доказать факт адм правонарушения , да и умышленность, в этом случае- не проблема .
Это, всего лишь, разные правовые позиции и обе имеют право на существование.

Надеюсь мы там не встретимся

ellafihtova
Вы повели себя как нормальный интеллигентный человек. Так же, как и администратор.)

Девочки, здравствуйте.
Хочу поделиться своей ситуацией.
2 января этого года в 101 бутике Silverlife, по случаю нового года купили кольцо за 4400 с довольно большим тигровым глазом. Продавец сказала гарантия полгода. Носила я его нечасто, на левой руке, так как кожа под ним запревала.
29 мая, очень удивившись, я увидела на камне продольную трещину. Камень ровненько так треснул, в принципе даже можно было его носить и дальше.
1/06 муж отпросился с работы, поехал написал заявление, ему сказали написать что на кольце "трещина, скол", про скол сказал, что он же не разбирается в этом... Сказали, позвонят через пару дней. Не дозвонились.
Сегодня приезжаем, они достают кольцо с 3 сколами и с множеством трещин, я говорю это не наше кольцо. Как не ваше, в заявлении указано, что трещина, скол.
В общем забрали. Зря?

Тея*
а на заявление ответили что?

Тея*
А почему они вернули его в таком виде? Вы ремонтировать сдавали?

забрали заявление, и мы вам позвоним.

Тея*
Так вы его по гарантии в ремонт сдавали? Почему Вам его таким вернули?

Да мы сдавали по гарантии, а возвращали со словами, "оно же такое у вас было"‘ причем тот же продавец.

Тея*
Так,а почему не починили?

экспертиза сказала, что вина покупателя. Сказали мужу по телефону в магазине сегодня

Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд:
сейчас корим себя, что надо было сфотать до отдачи...

Тея*
Копию экспертизы возьмите у продавца для начала и посмотрите где она проведена. Причем, не на словах просите, а пишите претензию...прошу предоставить копию заключения ....и т.д.
У Вас в завлении " трещина, скол", а не три скола, если я правильно понимаю.
Что покупатель должен был сделать с кольцом, что бы камень раскололся?! Молотком его долбить?

Vitrum
спасибо за совет, так и сделаем.

Добавлено спустя 10 минут 52 секунды:
муж сейчас позвонил директору этого бутика, которому звонил днем с просьбой чтобы предоставили завтра копию экспертизы. Девочки, оказывается, она типа отнесла эксперту, и он ей на словах сказал, что это вина покупателя, и никакой письменной экспертизы нет...

Тея*
В заявлении у вас указано что вы требуете? Указано, что кольцо отдано? Вы подписывали что-нибудь когда брали кольцо обратно, что-то свидетельствующее о том, что кольцо было возвращено?