Я вообще в тот момент офонарела! У меня был вклад, на котором хранились 150 тыс. денег чужих (на выпускной собираем). Захожу в Онлайн-банк, а счета НЕТ! Я сразу давай им в Москву звонить... Благо, автоответчик сразу сказал, что возможно "временное неотображение ваших вкладов" Так и инфаркт недолго получить!

Наташа,сбер может предоставить детализацию по счету и за месяц и больше

Alyona.L
Да,спасибо, запросила вчера выписку на емейл, за нужную дату..очень удобно и ходить не куда не надо))

Посоветуйте, пожалуйста, что делать в такой ситуации:

перестали приходить СМС из Сбера на любой вид операции. Оператор сказал, что с его стороны всё в порядке - ограничений на короткий номер нет и, если приходят СМС отовсюду, кроме Сбербанка, следует разбираться у себя Сбербанку. Я звонила в Сбербанк , там, вроде, проверили все данные и сказали, что с их стороны проблем нет - смс уходят, ограничений нет, нужно обращаться к оператору.
И что дальше делать?

annadark
телефон в этот период перезапускали?
у меня бывало на старом телефоне после перезапуска сразу куча смс от сбера приходило пропущенных.

Да, телефон перезапускала несколько раз и сейчас, ещё раз сделала перезагрузку. Отовсюду Смс идут, от Сбербанка - нет.

annadark
может быть номер 900 нечаянно в блокировку отправили? в самом телефоне черный список проверяли?

с этой стороны не рассматривала проблему, сейчас проверю.

Добавлено спустя 9 минут 52 секунды:
Не успела проверить блокировку, как пришёл пароль к СБОЛ
Значит, дело, всё-таки, в Сбере или МТСе.
Побежала оплачивать, пока опять не началось
Но, вообще, это не дело, подстава какая-то.

annadark
у меня так было давно,после звонка в сбер все нормально стало само собой,хотя тоже к оператору сотовой связи отправляли,я даже не дошла до них все ок стало

Приобрела 2 недельки назад сим карту МТС, на ней оказался подключен чужой мобильный банк. Теперь я вижу все операции этого человека. Сходили в банк написали заявления. Ждем неделю всё так и приходит. Судя по смс это пенсионер с Находки. Есть ли смысл ждать? или проще поменять сим карту?

Девушки, мож подскажет кто. В СБОЛ не могу ввести нет такого слова! в строку Сумма. Приходится делать это путем Копировать-Вставить. С остальными строками все впорядке. Как то странно.И неудобно. Что делать-то?

http://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=1113&t=221484&start=40#p16698944
Так не пробовали?

Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд:

Вы можете и поменять симку, только для пенсионера проблема не решится. А если ее дадут нечистому на руку человеку, то он может и перевести деньги этого пенсионера на другую карту. А банк... Казалось бы чего проще, заблокируй мобильный банк на этом номере, но это видно искать нужно, время тратить.

Galka65
Спасибо. Попробую

Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд:

Вы можете и поменять симку, только для пенсионера проблема не решится. А если ее дадут нечистому на руку человеку, то он может и перевести деньги этого пенсионера на другую карту. А банк... Казалось бы чего проще, заблокируй мобильный банк на этом номере, но это видно искать нужно, время тратить.[/quote]

Ну мы из тех же соображений, что бы никому другому в руки не попало оставили себе симку и пошли в банк. На неделе пойду опять к ним с этим вопросом.

annadark
Была ситуация такая же точь в точь,неделю назад. Звонила и в сбер и в мтс,всё было у них хорошо,перегружала телефон несколько раз,ни чего....пока не обновила полностью телефон,т.е.сделала сброс до заводских настроек.....а почему так получилось,дети постоянно играют в мой телефон,он бедный и не выдержал наверно))) сначала просто зависало то то,то другое,а потом и смс начались проблемы....

У меня была фишка по круче - внезапно никак не могла оплатить онлайн, смс не приходили ни уходили на номер 900, ага, понимаю, что с мобильным банком проблемы.

Обращаюсь в сбер, на что мне там выдают, мол вы вообще никогда не были подключены к мобильному банку Спрашиваю, а как же я тогда столько лет оплачивала все онлайн, да и за услугу ежемесячно сбер с меня снимал, тогда девочки сделали вот такие глаза , пытались заново подключить услугу мобильного банка, потерпели при этом неудачу, опять такие глаза , сделали запрос в Хабаровск, и через пару дней все заработало, но так никто и не признался, что за сбой был да вот незадача, на счету денег было немного, а то бы тогда глаза такие были у меня

Не отображает актуальный баланс по картам: пишет, что информация актуальна на 2 апреля

У меня такое было, через несколько часов всё наладилось.

Девочки, подскажите, кто понимает, пожалуйста.
Арендовали за границей машину, выдали нам чек на сумму 33 евро за то-то там и 1000 евро залог за автомобиль. Тут же пришли 2 смс о ПОКУПКЕ на эти суммы, доступный остаток соответственно уменьшился. (Сама аренда была оплачена ранее).
По приезду смс о разблокировке суммы не приходило. Позвонили в ренткаровскую компанию, нам скинули документ на аннуляцию платежа (мы перевели сами с немецкого).
Звоню в сбербанк,спрашиваю, почему нет поступления, мне отвечают, что списания не было, была только блокировка, поэтому и поступления нет. Однако, остаток же уменьшился. Предложили написать претензию и приложить выписку. Забрала в банке выписку - но в ней и правда нет списания, только на 33 евро, а где же 1000?
Когда отель делает преавторизацию средств на карте (снимает и через некоторое время возвращает) приходит ведь смс о возврате.
Или до банка не дошло распоряжение об аннуляции? Ничего не пойму, как писать претензию, если у меня в выписке нет снятия, только смс-ка о покупке, продублированная на электронку. Но 1000 евро ведь у меня тоже нет

umaturman30
могу только поделиться своим похожим опытом:
2 января этого года заселялись в отель в Тае, где с меня взяли депозит в 10000 бат - заблокировали на карте около 19т.р. (что было написано в смс не помню - покупка или блокировка), в отеле мне сказали, что вернут депозит через неделю после нашего отъезда, выехали мы 7 января.
2 недели я мужественно ждала, потом нервы начали сдавать и я стала шерстить интернет по этому вопросу и где-то вычитала, что СБ долго возвращает заблокированные средства, я набралась еще мужества и решала подождать до начала след. месяца и вот точно - 1февраля с формулировкой "отмена авторизации" мне вернулись деньги на карту, причем до копейки точная сумма в рублях, которую блокировали хотя курс рубля уже изменился