ruslanova
Думаю, если бы вернула, топик-стартер написала бы об этом в теме, а пока деньги у Елены - значит, отказывается. Увы. По факту.

Вот и я о том же.
Что мне этот высокий профессионализм, если получение услуги связано с таким риском и потерей нервов, здоровья и денег.

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:



А для многих других - нет.

в каких других? ОК, ВК, так там если будет отрицательный, она сама сможет удалить,

глупо не слушать и не читать отзывы, а переть туда, отдавать свои деньги, а потом пытаться выбить их или фото, вот это по настоящему глупо

мне такие бабки не встречались
девы нас по-моему бабками обозвали

их слишком мало...

ну подождите, на ВМ тусит пол города (если не больше) зачем мне лазить еще по другим соц сетям?и при чем тут какая тема скандальная или нет, люди не знакомые с ТС оставили много негативных отзывов, разве этого мало?

ruslanova
Если, как вы говорите, Елена не отказывается возвращать деньги, почему она до сих пор их не вернула???

Далия
С чего вы сделали выводы, что она не возвращает деньги?
Я эту ситуацию вижу так: клиент знал о 100% предоплате согласился на эти условия, не однократно переносил съемку , а потом вообще попросил вернуть деньги, мол придем к вам как нибудь в другой раз! Так дела не делаются. Вообще, предоплата не возвращается, если съемка отменяется по инициативе заказчика. НО Лена согласилась на возврат денег, только не сию минуту, а в течении месяца!
Вообще, я бы на месте Лены заключала письменный договор с той же самой 100% предоплатой и прописывала условия возврата и не возврата , чтоб люди относились более ответственно.

ruslanova
очень интересненько это на каком основании Вы полагаете, что мы уподобляемся неким пожилым злым женщинам? Мы обсуждаем тему, осуждаем как ТС (за не совсем адекватное поведение в отношении своих кровных денежек), так и фотографа, которая (с какой стати - непонятно) завладела чужими финансами и не хочет их отдавать. Не думаю, что если бы Вы оказались в подобной ситуации и Ваш ребенок заболел (не дай Бог) и Вам (ну предположим) пришлось уехать на какое-то время - сменить климат (ради ребенка), Вы позвонили ЗАРАНЕЕ, известили о расторжении договора, а деньги- предоплату Вам не возвращают - Вы бы их подарили чужому человеку? Какой бы была Ваша реакция?

повторюсь - данная форма предоплаты актуальна (и-то не факт), на мой взгляд, если в день съемки не пришли. А когда заранее оповестили - это уже фихня какая-то, а тот, кто завладел деньгами - вор, как ни крути

да ладно ЗЗПП прочтите

пешите исчо.... договора заключаются на основании дейсвующего законодательства

если честно, даже не разбираясь где кто виноват или прав, для себя добавила эту студию, еще к одному фотографу, который свадьбу друзьям практически всю на "рыбий глаз" отснял, фотографии из него почти год выбивали, выбили не обработанные и ужасные. В раздел "никогда не обращаться". Хотя и у студии Ньюборн и у того чудо-фотографа есть много положительных отзывов и красивые фоточки. Но мне в принципе "везет" попасть в тот %, которым "ну не повезло".

Мда... Отвратительная ситуация
Каким бы распрекрасным профессионалом фотограф не была, это не дает ей права так наплевательски отоситься к клиентам. И тем более у нее не никаких правовых оснований удерживать у себя ЧУЖИЕ денежные средства, ни на месяц, ни на неделю, ни на день.

Лапусичка17, удачи Вам в этой "борьбе".

Ну в наш век современных технологий совсем не обязательно прям связываться. Можно было просто попросить номер карты в личку потом перевести деньги. Т.к. я прекрасно понимаю нежелание обеих сторон общаться и встречаться

Муж ТС поехал к Елене заключать договор.
Но Елена, договорившись о встрече, на встречу не явилась. А клиенту даже не открыли дверь.
Показательно.

у клиента заболел ребёнок и они перенесли фотосэт на лето(лучше бы просто сказали,что верните деньги).


почему? ребёнок,заболел-настроения и желания фотогр нет,потом-может быть


ого,это где так?


какая Святая Лена только вот что-то ЧУЖИЕ деньги зажала и не отдаёт!!!

Лапусичка17

Предоплата — это первая часть оплаты стоимости услуг. В случае расторжения Договора предоплата возвращается, поскольку услуги оказываться не будут.

Можете обратиться в суд, как потребитель. Приобщите свидетелей. Также можете начать с заявления в полицию о мошенничестве. Уголовное дело не возбудят, но проверку проведут, возьмут объяснения. Материалы проверки будут доказательством в дальнейшем судебном разбирательстве.

Елена, верните деньги клиенту, не позорьте профессию.

sneg123
что за бред вы написали про 5 удачных фото новорожденного. я приглашала на съемку фотографа, она поймала столько эмоций на лице ребенка! на каждой фотке она разная, то лукавая улыбка, то она кокетка, то полные удивления глазки, то она хохочет во весь беззубый ротик, то задумалась о чем-то. я смотрела и удивлялась КАК она смогла за час-полтора съемки все это поймать?А вот так. потому что руки оттуда откуда надо. и обработала чудесно. хотя съемка была дома на диване, при естественном освещении. и на улице было пасмурно и света от окна было не очень много.
сколько раз я пользовалась услугами фотографов, деньги отдавала после съемки, но до получения фото. иногда часть денег передавалось в момент получения фото. а чтобы предоплата 100% до съемки, да еще и не возвращаемая - это простите уже ни в какие ворота. Услуга не оказана, отдала бы деньги и не позорилась. кто же так с клиентами поступает? она сама себя в первую очередь наказывает.

ruslanova
в какие? Те же слова, что и все говорят. Как только на себя примеряешь ситуацию, сразу становится все понятно. Меня тоже обижали некоторые нехорошие оказыватели услуг в различных сферах. Я все вопросы разрулила. А тот. кто остался должен - ну Бог ему судья. Понос уж я точно ему обеспечила своими пожеланиями счастья И гулящую жену напророчила

ruslanova


Почитайте повнимательнее мои сообщения, по моему черным по белому написано, что мы не перенесли ни одной съемки, т к. она была назначена на 05.04.2014,а о возврате денег шел разговор еще 30.03.2014г., договора никакого мы не заключали и деньги она сказала, что по договору не возвращает!

AVENTURINE
Ну по просьбе клиентов съемку переносили несколько раз, фотограф шел на встречу. Тем более, если клиенты желают перенести съемку на лето, зачем из забирать деньги? Помоему они просто помурыжили мозги фотографу и решили соскочить ( извиняюсь за жаргон), так дела не делаются. Внеся предоплату, они гарантируют, что явятся на съемку в указанный день, тем самым фотограф дает гарантию, что на это время никого другого не запишет. Иначе какой смысл в предоплате?

grishina
Ну перенесли , а предоплату зачем забирать? Это понятно что ребенок заболел, всякое может быть, но зачем забирать деньги, если все равно собираешься идти?