РЫСЮША**
блин с такой ситуации и не знаешь, что делать

РЫСЮША**
как обидно

РЫСЮША**
и мы не знаем что делать и времени уже нет что то делать. Отель уже не отменишь, т.к с 3 января уже нельзя бронь снять короче жо... полная

Lusindochka
а в офис звонили ? чего они сказали?

РЫСЮША**
не дозвонились мы
а ваш билет на сайте как подтверждённый высвечивает?

Lusindochka
нет.. вчера был, сегодня нет

Добавлено спустя 33 минуты 14 секунд:
Как вернуть деньги при банкротстве авиакомпании, турагента итд.
В туриндустрии, при покупке билетов, в силу невещественного характера продукции, и в силу специфики ценообразования, высока доля предварительной покупки билетов, в связи с чем возникает риск банкротства авиакомпании. К сожалению, в РФ, в силу "дикости" рынка, к этому добавляется и риск банкротства агента, что показывает пример Эвитерры.
На более развитых рынках, уже выработаны средства защиты покупателей, и основное из них - это charge back по кредитной карте. Стоит понимать, что только оплата по кредитке в РФ дает какую-то защиту платежа в случае банкротства контрагента, а все прочие виды оплаты, типа яндекс денег, киви кошелька, оплаты наличными, через терминалы, оплаты в Связном, Евросети итд - такой защиты не дают.
Суть charge back в следующем - вы заполняете специальную форуму в своем банке, выдавшем вам кредитную карту, в которой вы сообщаете что услуга вам не была оказана. Далее банк по каналам платежной системы (VISA, Mastercard, AMEX) подает требование на возврат денег в процессинговый банк контрагента (банк эквайер, тот банк что принимает/принимал платежи по кредиткам у той компании что вы покупали билеты), и в случае отсутствия доказательств у продавца что товар поставлен/услуга оказана, банк эквайер возмещает уплаченные деньги вашему банку, а он, в свою очередь, возвращает их вам. В теории, банк эквайер может отказаться возмещать платеж, но это ведет либо к банкротству банка, либо к его исключению из платежной системы, что недалеко от банкротства.

К сожалению, "маринки", сидящие в офисах наших банков, часто не обладают пониманием этого процесса, и соответственно любят рассказывать про то, что деньги вернуть нельзя. Слушать их не стоит, а стоит сдать заявление, под роспись, с датой принятия, и периодически дергать банк.
http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983 ... &start=380

РЫСЮША**
Авиакомпания-перевозчик Hahn Air
Официальный сайт
http://hahnair.com/

вот только тел в мск не могу найти

по поводу билетов
По 1 каналу ТV был репортаж и дана горячая линия поддержки. Блин тел не запомнила.....

Настоящие отзывы о покупке авиабилетов через Eviterra.com.

Телефон горячей линии Ростуризма для пострадавших от eviterra.com - 8-800-250-68-60 (начнет работать с 10 утра 6 января)

Телефон для СМИ +79312242631, Никита

https://www.checkmytrip.com
у нас на этом сайте тёткин билет купленный через эвитеру светится как подтверждён, а вот наших трёх билетов купленных в азиане напрямую нет

Добавлено спустя 1 минуту 48 секунд:
РЫСЮША**
а деньги за отель с кого требовать? там сумма побольше чем за самолёт

Lusindochka
Отель через какой сайт бронировали и какие там условия бронирования? Возвратные или безвозвратные?

Ilonchik
с 3 января безвозвратные, бронирование можно было отменить за 7 суток до прибытия.

Плохо конечно, что с праздниками все совпало и все закрыто. Хотя авиакассы работают все выходные, даже сегодня.

Хочу поднять вопрос про детское автокресло
- В фирме, где мы заказали машину, автокреслел нет, спрашивала
- в агентствах, которые нашла ч/з интернет аренда выходит 4000 руб./мес.- дорого
Есть инфа, где дешевле взять?
- у нас можно купить лико беби за 2500 и там его выкинуть, и тут возникает вопрос. Как его переть??? В китайской сумке?
(На пхукета, как я поняла, дешевле 5000 руб не купишь, если купишь - прошу поделиться инфо)

luck_m
а ре сильно маленький? У нас дети с 3-летнего, или даже раньше возраста, ездят в фэст. А его можно запросто и с собой взять - мало места занимает

можно и дешевле купить http://vladivostok.farpost.ru/auto/car- ... 2206931289
просто сдайте в багаж до Пхукета в целлофане (как коляску сдают)

luck_m
Была информация, что авто кресло за вес не считают, как коляску.
Мы не брали кресло -дорого, так обошлись, перезды не длинные до моря 2 мин, до магаза 30 мин

luck_m
Какой возраст у ребенка? кресло для ребенка старше трех лет можно купить за 2000 тысячи на Пхукете, мы видели в том году. Для детей помладше кресла подороже.

Девочки, кто-нибудь летал с совсем маленькими детьми 1-3 мес?
Поделитесь опытом.

Яшма
Рядом с нами пара жила с 3 х месячным малышом. Они с бабушкой. В самотёте сиська во рту и ОК.