Добрый день! Я проживаю по адресу г.Владивосток, . 30.10.2014 около 20-00 в домофон позвонил мужчина, представившись представителем организациий, осуществляющей обслуживание домофона (ИП Сенотрусов Алексей Александрович, ИНН 27205729616), сообщил, что по моему адресу имеется задолженность за обслуживание домофона в размере 745 рублей, и предложил оплатить данную задолженность. Я информировала его, что все квитанции были оплачены в срок через платежную систему Сбербанк он-лайн, чеки имеются. Мужчина предложил тем не менее оплатить задолженность еще раз и отключил мне домофон. 31.10.2014, начиная с 10-00 (официальное время начала работы ИП Сенотрусова А.А.) я пытаюсь разобравться, почему не прошли платежи, когда включат домофон и будет ли произведен перерасчет за время, когда домофон фактически не работает. По номеру телефона, который указан на оборотной стороне квитанции 2605-634, отвечает мужчина, представившийся Олегом Ивановичем. Ответить на вышеуказанные вопросы он не смог, только пояснил, что перерасчет за период, когда домофон не оплачен, производится не будет. Я позвонила в ОАО "Сбербанк России", где мне подтвердили, что мои платежи прошли, предоставили информацию о платежных поручениях, которыми денежные средства переводились на расчетные счета ИП Сенотрусова А.А. На попытку сделать сверку с ИП Сенотрусовым А.А., на мои звонки просто перестали брать трубку. На основании изложенного, прошу провести проверку в отношении ИП Сенотрусова А.А. в части правомерности действий по отключению услуги домофона, при надлежащей оплате этой услуги, а также разъяснить правомерность следующего: на оборотной стороне каждой квитанции указано: "Напоминаема Вам, что при задолженности свыше 330 рублей переговорное устройство будет ОТКЛЮЧЕНО. Пнерерасчет за период, когда переговорное устройство было отключено производиться НЕ БУДЕТ". Интересует, на каком основании ИП Сенотрусов нарушает законодательство Российской Федерации, требуя деньги за неоказанную услугу. Ответ прошу направить на бумажном носителе по адресу, указанному в обращении. Спасибо.
Добавлено спустя 3 минуты 20 секунд: направила такое обращение в Роспотребнадзор, прокуратуру и в поицию, только полиции кончовку поменяла. Ругалась, блин, с этим Сенотрусовым 1,5 часа , после того, как уже отправила обращения по всем инстанциям, позвонила опять к ним, чтобы свериться с бухгалтером, сказали , что домофон сегодня включат
|