Nadkins
19 коп вам погоды не сделают, но эту порочную практику надо на корню давить.
Поэтому напишите жалобу на сайте Сбера: ни очередей, спокойно.

спасибо за тему. у меня вчера тоже сняли овердрафт 8 копеек, при этом баланс карты в бооольшом плюсе.
буду писать претензию.

а где про овердрафт пишут, в смс-ках в мобильном банке, или где? чтобы заранее быть готовой...

Вчера идти не захотелось погода не летная была, позвонила им на бесплатный номер, ну меня конечно же отправили в отделение где карточку заводила. А я давай говорить маленький ребенок часами в очередях стоять не могу, короче давила на жалость, но мене все равно сказали идти в банк. Сегодня просыпаюсь СМС деньги вернули, и не пришлось ни куда ходить, надеюсь больше ни чего не снимут. Кстати сказали что жалобу можно написать на сайте.

накаляют такие фокусы(у тысячи человек сняли 5 коп вот и сумма

Три дня это круто. Я месяц с банком переписываюсь, пытаясь выяснить куда ушли мои деньги которые оргу не дошли. В последнем письме мне написали, что такая сумма с моего счета не списывалась, на мой гневный ответ, как не списывалась, когда даже по отчету видно что остаток стал на эту сумму меньше, мне пришла СМС что моя претензия принята со мной свяжутся по телефону. Жду. А орг мне минус поставил и я еще раз ей оплачивала, но уже со штрафом. Смс с паролями приходят поврежденные... Я начинаю тихо ненавидеть сбер.

Ну видимо не зря я вас читала постоянно. Сижу злая! Пошла оплатить сп, вставила карту, купюру и....... Извините, ваша операция не может быть выполнена. Ни карты, ни денег. Пошла писать притензию, а консультант уже заполняет с другой дамой по тому же поводу. Карта слава богу вылезла. Хорошо далеко от банка не успела отойти. Консультант догнала. Все это время, пока ждала очередь, потом писала жалобу, карта в банкомате была- не выдавал. А потом выплюнул, когда я уде из банка ушла.
Сказали ждать от 5-20 дней, позвонят. Но типа чаще решается все за 5 дней.

Я уж думала я одна такая По три раза смс приходится заказывать, время терять.

Вот-вот не только время, но и срок оплаты таким образом упустить можно.

сегодня в магазине при оплате картой сняли неправильную сумму, в течение 2х минут сделали возврат (точнее отмену операции), но деньги до сих пор не вернулись. Как долго ждать? кто сталкивался с таким? Если так и не вернутся, нужно в магазин идти или сразу в банк? Чеки о снятии и отмене операции на руках

Катёна

я делала возврат покупки авиабилета. чеки по возврату выдали, а деньги сказали ждать 10 дней, а потом дергать Сбер.
но деньги пришли на след день :)

Helenushka, понятно...надеюсь, 10 дней не придется ждать...

конечно напоминала, несколько раз! заходила в другой сбер, женщина оператор посоветовала обратиться напрямую в отдел безопасности. пойду туда...

Добавлено спустя 3 минуты 1 секунду:

ходите туда как можно чаще напоминайте о себе!

а подскажите, пожалуйста, как Вы оплачиваете квитанцию "содержание и ремонт общего имущества"? он-лайн пишет, что такая операция временно (пару месяцев уже) не проводится, терминал данный штрих-код не узнает. что я делаю неправильно?

фрюта
думаю, что это не ваша конкретно проблема, потому что у нас такая ситуация была, когда УК не перезаключила договор с РКЦ. И соответственно ни в СБ-онлайн, ни в терминале не получалось заплатить. Я в тот период платила либо на почте, либо в банке - через оператора. Теоретически можно еще в управляйке узнать полные реквизиты (счет, БИК, и т.д.), и платить через опцию - "оплатить по реквизитам".

фрюта
я в другой теме по этому поводу писала, вот, нашла

про другие УК ничего не могу сказать, звонила в свою, узнавала конкретно по ней надеюсь, в скором времени все нормализуется. пока муж оплачивает этот единственный счет на почте.

Две недели бьюсь со сбербанком за услугу мобильный банк
И в Москву 3!!!!! Раза звонила, и в отделении была. Каждый раз меня убеждают: ну все, теперь подключли, завтра все ок будет
И ниФиФа!!!
Вот хоть иди и скандаль!
А оплату исправно сняли

здорово. особенно когда работаешь с 7 до 19. ну ладно, другой вопрос возник: оплатила сегодня за садик через он-лайн - комиссия 20 руб. ну это явно не один процент. где тарифы-то посмотреть можно? и куда жаловаться, чтоб вернули?

фрюта
на сайте напишите.
у меня за садик сняли 40 руб - тоже не 1%
написала, вернули

Девочки а копию претензии мне должны были выдать? Идти именно в то отделение, где произошел инцидент и напоминать о себе? Что можно еще сделать? Прошла неделя уже