Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. [ Сообщений: 1967 ]  Страница 31 из 99  Пред.1 ... 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34 ... 99След.

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 23 мар 2007
Сообщений: 1817
Откуда: Владивосток->Москва
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual


Онлайн консультация по защите прав потребителя.
Юрист — Гребенюк Леонид Александрович


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 сен 2010
Сообщений: 2496
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 363 раза
Поблагодарили: 303 раза
Diana725
надо смотреть, что там написано, от этого и идти дальше. Просто очень часто перепрошивка телефона не является ремонтом, а поэтому это может и не считаться поломкой :ne_vi_del:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Диана
С нами с: 07 окт 2011
Сообщений: 1623
Изображений: 10
Откуда: Находка
Благодарил (а): 222 раза
Поблагодарили: 148 раз
Villina
ну я его уже просто не хочу))))))))))))))))


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 сен 2010
Сообщений: 2496
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 363 раза
Поблагодарили: 303 раза
Diana725
Я вас прекрасно понимаю, но с телефоном всегда много заморочек, к сожалению :-(


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Диана
С нами с: 07 окт 2011
Сообщений: 1623
Изображений: 10
Откуда: Находка
Благодарил (а): 222 раза
Поблагодарили: 148 раз
Villina
Да к сожалению(((


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 23 сен 2010
Сообщений: 2496
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 363 раза
Поблагодарили: 303 раза
Diana725
вы пока руки не опускайте, посмотрите, что там у вас написано и нам тут напишите, может, что и придумаем :smile:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
С нами с: 05 янв 2010
Сообщений: 13182
Благодарил (а): 1286 раз
Поблагодарили: 327 раз
Девочки, подскажите, пожалуйста, куда обращаться на экспертизу картины, выполненной в технике бисерного панно? По поводу нечеткого изображения.
И хоть велик соблазн по сразу двум идти дорогам,
Нельзя одной колодой карт
Играть и с дьяволом и с Богом...


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Имя: Юля
С нами с: 01 сен 2006
Сообщений: 5789
Изображений: 4
Благодарил (а): 320 раз
Поблагодарили: 813 раз
Diana725
перепрошивка - это смена программного обеспечения - профилактическая работа, рекомендована производителем и делается как только телефон попадает в авторизованный (то есть уполномоченный производителем) сервисный центр. если программу меняете в компьютере у вас же не возникает желание его вернуть? так и тут. ремонт телефона не производился, детали не менялись, так почему бы им не пользоваться с новой версией программного обеспечения? если честно, не понимаю :ne_vi_del:

Добавлено спустя 3 минуты 15 секунд:
отказали вам правомерно, бодаться нет смысла. если поломка возникнет снова и произведут ремонт с заменой деталей (пайкой) и т.д. тогда Закон на вашей стороне.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Аватара пользователя
Имя: Кристина
С нами с: 02 июл 2011
Сообщений: 105
Откуда: город туманов и сопок
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Всем добрый день! Столкнулась с такой ситуацией:
приобрела 1.07.2012 в 21:30 в продовольственном магазине квас), качество которого после открытия оказалось сомнительным, несмотря на свежую дату разлива. Примерно в 22:30 я обратилась к продавцу с данной жалобой и предложением принять товар для экспертизы. В свою очередь продавец в грубой форме отказала мне, сославшись на то, что она не обязана этого делать. После попытки попросить жалобную книгу также был услышан отказ, так как данная книга отсутствует в магазине и спросив, почему ее нет был получен ответ(со слов продавца) "сейчас это не модно" (!!!). На протяжении всего разговора неоднократно приходилось просить продавца не оскорблять, как с моей стороны, так и со стороны прочих покупателей, находившихся в тот момент в магазине. В итоге продавец также грубо попросила прийти завтра 2.07.2012 в 14:00 для беседы непосредственно с директором.
Также хотелось бы добавить на неоднократные жалобы в устной форме со стороны покупателей на качество товара и продажу алкоголя после 22:00.
Написала электронное письмо в РосПотребНадзор о том, что магазин не соблюдает правила торговли. Есть ли еще инстанции, куда стоит обратиться и как бороться с данным хамством и продажей алкоголя?

Встреча состоялась без участия продавца с директором. Деньги вернули, жалобную книгу нашли. Обещали узнать у продавца, почему грубо разговаривала и отказалась от принятия товара.

14.07.12
В эту субботу пришло письмо о том, что жалоба о продаже алкоголя после 22-00 направлена в соответствующий отдел на рассмотрение. Посмотрим как дело пойдет...


Последний раз редактировалось Kristall 16 июл 2012, 15:45, всего редактировалось 2 раза.

Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Ищу друзей и единомышленников
Аватара пользователя
С нами с: 18 июн 2009
Сообщений: 305
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 11 раз
Департамент лицензирования, насколько я знаю, проводит проверки по обращениям граждан. Это что касается алкоголя


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Аватара пользователя
Имя: Кристина
С нами с: 02 июл 2011
Сообщений: 105
Откуда: город туманов и сопок
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Mama-Mia

спасибо большое! попробуем. А то местные под видом "своих" в любое время могут приобрести. И стар и млад, лишь бы прибыль получить. 70% товара в магазине - это алкоголь.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
С нами с: 18 апр 2011
Сообщений: 48
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 1 раз
Девочки,милые,кто компетентен в таких вопросах,помогите составить претензию в турфирму пожалуйста. В интернете много образцов,но не могу правильно уложить в голове описать суть претензий и обосновать требования :smu:sche_nie: :smu:sche_nie: :smu:sche_nie: Подробности здесь Плохие турфирмы - черный список


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 13 дек 2006
Сообщений: 1433
Изображений: 4
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 115 раз
Поблагодарили: 72 раза
прочитала. слегка в шоке. нет, я знаю, конечно, что обычно одного из туристов пишут как руководителя - надо ведь чтобы был руководитель, но чтобы так, втихую все сделать, еще и номер ваш дали кому=то (разглашение персональных данных - уголовная статья). Но чтобы дело выгорело, надо к профессиональному юристу обратиться. ИМХО.


Вернуться к началу
  Профиль Персональный альбом  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
С нами с: 18 апр 2011
Сообщений: 48
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 1 раз
Евгения_К
Спасибо. Я попробую начать с претензии в фирму,там как отреагруют,сделаю копию списка,распечатку звонков и в суд уже,буду пробовать без юриста,иначе неизвестно потом покроются ли затраты. :ti_pa: Путевка не слишком больших денег стоила. У меня даже не столько деньги цель стрясти,сколько показать этой шаражкиной конторе,что не допустимо подобное с людьми,чтоб так больше как я никто не попал :rolleyes:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 03 авг 2010
Сообщений: 1858
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 188 раз
Купила в респекте мокасины и когда их оплачивала от коробки такая вонь была просто жуть, на что продавец сказала, что это типа скоро выветрится. Мокасины кстати типа кожаные. Но прошло пару недель и запах никуда и не думал исчезать. Начала тщательно искать срезы и я заподозрила, что мои макасы то совсем не кожаные, хотя на чеке конечно же сказано что сделано из кожи. Вот я теперь думаю - пойти к ним и сразу претензию на этот счет написать или придется делать экспертизу за свой счет?
Изображение
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 18 фев 2008
Сообщений: 12352
Изображений: 0
Откуда: из тумана
Благодарил (а): 1011 раз
Поблагодарили: 992 раза
16 августа, в четверг, в Приморье будет работать «горячая линия» по защите прав потребителей. Получить бесплатные консультации и правовую помощь могут все жители края. Об этом сообщает администрация Приморского края.

Телефон «горячей линии»: 2215-418. По указанному телефону можно позвонить с 10.00 до 16.00 часов (обеденный перерыв — с 13.00 до 14.00).
Организатор — департамент лицензирования и торговли Приморского края.

Специалисты департамента готовы ответить на вопросы граждан, касающиеся защиты прав потребителей при приобретении некачественных товаров, строительных, жилищно-коммунальных, медицинских услуг.

В целях адресной поддержки населения по вопросам защиты прав потребителей «горячая линия» проводятся два раза в месяц — каждый первый и третий четверг.


Источник — администрация Приморского края

Кто будет обращаться, отпишитесь о их работе :mi_ga_et:
Чуть-чуть злословия придает жизни пикантную остроту. (Агата Мэри Кларисса Кристи)


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Имя: Аня
С нами с: 30 апр 2010
Сообщений: 7914
Изображений: 2
Откуда: Гамарника
Благодарил (а): 332 раза
Поблагодарили: 1030 раз
Девочки, подскажите, кто знает... Купили год назад ноутбук, гарантия закончилась сегодня, 20 августа, ноут сломался 18-го, но сервисный центр ни в субботу, ни в воскресенье не работал, так что сдать его было некуда...в центре сказали, что на усмотрение начальства, если дадут добро, то починят, если нет, то за деньги (там жесткий диск накрылся), они правы ?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Bumble-Bee
В соответствие с законом, "если последний день срока приходится на нерабочий день, то последним днем срока считается следующий за ним первый рабочий день". Так что если Вы написали претензию в понедельник, указав, что товар сломался в субботу- обязаны рассмотреть как в гарантийный срок.


Вернуться к началу
 
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Имя: Аня
С нами с: 30 апр 2010
Сообщений: 7914
Изображений: 2
Откуда: Гамарника
Благодарил (а): 332 раза
Поблагодарили: 1030 раз
Anna-Maria
:ro_za: :ro_za: :ro_za: :ro_za: :ro_za:
Спасибо !


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Светлана
С нами с: 11 янв 2010
Сообщений: 1017
Откуда: Вл-к
Благодарил (а): 105 раз
Поблагодарили: 29 раз
Лис78 писал(а):
Купила в респекте мокасины и когда их оплачивала от коробки такая вонь была просто жуть, на что продавец сказала, что это типа скоро выветрится. Мокасины кстати типа кожаные. Но прошло пару недель и запах никуда и не думал исчезать. Начала тщательно искать срезы и я заподозрила, что мои макасы то совсем не кожаные, хотя на чеке конечно же сказано что сделано из кожи. Вот я теперь думаю - пойти к ним и сразу претензию на этот счет написать или придется делать экспертизу за свой счет?

Пишите претензию, в которой укажите что просите поставить вопрос перед экспертом об определении натур кожа или нет. Оплатите Вы экспертизу только если она будет не в вашу пользу.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 03 авг 2010
Сообщений: 1858
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 188 раз
А сколько может стоить такая экспертиза?
Изображение
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. [ Сообщений: 1967 ]  Страница 31 из 99  Пред.1 ... 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34 ... 99След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]