я купила......купила диор,герлен в подарок

Я буквально на прошлой неделе в летуале на светланской взяла 3 лака колорама, из стоит на витрине целая куча, цена с максимальной скидкой указана 81,75 руб. Пробивают мне их на кассе - 313 рублей. Спрашиваю "почему?" идем смотреть ценник, ответ - "у нас новые цены" говорю что это не мои проблемы, так как ценника с новой ценой нет, то продавайте мне по той, что указана на витрине! Отказывается. Прошу пзвать администратора. Приходит. Говорит, что если я не хочу покупать по новой цене, то могу отказаться от покупки. А фигушки! Я не хочу отказываться от покупки, мненужны эти лаки! Но только по той цене, которая на витрине (к тому моменту ценник с витр ны кстати уже убрали). Прошу книгу жалоб. Администратор уходит за ней, ходит довольно долго - минут семь ее не было. Вернулась без книги жалоб и велела кассиру продать мне лаки по старой цене

у нас в уссурийске вечно по акции какой-нибудь шлак залежалый только пероходит,а нормальная косметика не попадает,хотя на сайте официальном указаны многие брэнды

К конкурентам я обычно и ходила, в Лэтуале сто лет не была, и сейчас вообще наверно не появлюсь больше. Мадам меня поразила тем, что для нее это норма. Не извинений, не смущений. Висят ценники не те и все, хотите распечатаю покажу новые Спокойная, невозмутимая, еще и удивлялась, чем я так недовольна. Разбираться с ней было некогда, торопились.

Добавлено спустя 4 минуты 36 секунд:



Про законы и обязанность продавать по той цене которая указана, я говорила. Девушка вообще непробиваема. Как хочет, так и продает, у нее свои законы.

У нас с мужем была такая ситуация в летуале лет 5 назад, берем духи по одной цене, а на кассе пробивают уже большей ценой я начала возмущаться. Ну не буду описывать все что там происходило, ну вообщем мы ушли с этими духами по той цене которая была на ценнике и с кучей подарков и с большим количеством извинений.

девы, подскажите, завтра ДР Летуаля или нет? какие там скидки будут,что то про 35% слышала...

ВишнЁвая
ну да, мне смс прислали что +10 процентов к карте

Добавлено спустя 40 секунд:
девочки, может кто знает, в Москве же в Летуале есть бенефит? большой выбор?

спасибки

а подскажите у подарочных карт срок есть какой нибудь? мне на ДР подарили, а времени сходить ни как не найду. с их заскоками еще просроченная окажется, когда я наконец то явлюсь...

вот это выдержка;-)

Вставлю свои "3 коп."

Я как то смотрела программу, не помню какую, может быть "Контрольная закупка". Там был такой момент что покупатель взял товар, по ценнику одна цена, а на кассе выясняется что цена увеличилась, не успели сменить ценник.
Так вот если не успели сменить ценник, то это проблемы магазина, а покупателю обязаны продать товар по той цене, которую он видел на ценнике.
Я как то покупала в аптеке витамины Бьюти, не помню сколько стоили, ну допустим в витрине лежали по стоимости 380 р. , кассир мне приносит и говорит 410 р., на что я ей сказала что в витрине они лежат по 380 р. Она сказала мне что это старый привоз, достала с витрины и продала мне за 380 р.

А вот здесь можно почитать об этой ситуации:
http://www.12sanepid.ru/consulting/for-consumer/364/

P.S. Когда мы будем знать свои права, в магазинах нас не смогут обмануть!

Была неделю назад в летуале - зашла туда со свекровью - просто поглазеть - нам говорят - берете одну тушь вторая меньшей стоимостью в подарок - но я взяла тушь и вторую немного дешевле в подарок и свекровь так же. Еще блеск купила - подхожу к кассе - даю карту - одна девушка говорит одну сумму (другая которая пробивала по кассе говорит другую) - я в недоумении. Говорю что за фигня!!! Мне что непонятно бормочя говорят 3 туши бесплатно, а вторую касса посчитала платно и блеск тоже платно. Мы в возмущении - говорим но нам нужно 2 бесплатные туши! Мы бы и не брали тогда - в общем сама работаю в сфере продаж посчитала им сумму - заплатила - и забыла скидку с карты отнять - там 300 р получилось - и ни одна из этих КОНСУЛЬТАНШ не сказала про скидку - уже ушли далеко - а то бы вернулась. Похабное отношение - зато свой каталог впихнули - сделала вывод - больше туда не пойду.

И в этот же день зашла в ИБ - обслуживание шикарное - купила туалетную воду - девочки все рассказали карту дали (пользовалась до этого картой подруги) - решила завести свою - еще и подарков надавали кучу - приятно! Сразу видно сервис - ушла довольная как слон - а летуаль полное Г - это мое мнение.

согласна,+пару консов на весь зал(в универмаге) ужас

Блин, читаю и расстраиваюсь.. Как же я раньше любила Лэтуаль... Сейчас что-то обслуживаение все хуже и хуже.... И вообще, какие-то приколы...
Жаль, что у меня в Летуале большая скидка. У конкурентов фиг получится такую ж накопить...........

Ступинёнок
Почему не получится? Бывают же всякие акции. Например в ИДБ сейчас акция идет до 14/07, покупаешь на 4000 руб и ВИП карта (25% скидка) в подарок

при таких акциях скидки не действуют. это написано на всех их рекламных плакатах.

Deka
как назло именно сейчас нету этих 4 000 свободных, чтобы прикупить что. А занимать не очень хочется...

при таких акциях скидки не действуют. это написано на всех их рекламных плакатах


Но изначально они отняли эту скидку - значит при данной акции действуют - потому что сказали сумма такая + скидка по карте столько!!!

Подниму темку отицательным отзывом
на днях приехала в летуаль, на светланской. Надо было наконец потратить сертификат, который подаили на др....Огромный минус,что в отличии от ИДБ, в летуаль сертификат не делится, надо сразу тратить...Ну да ладно. Выбрала тени диор из новой коллекции, и помаду-блеск, тож диор. Спрашиваю конса, еле нашла его кстати, есть эти тени и помада в наличии, тени есть, а помаду она мне грит - это новая коллекция, ее нет еще в продаже. Я грю, а ниче, что я летом ее покупала уже, в летуале, ток в гуме. Она смотрит на меня и невозмутимо грит - а вот в гуме да, она летом была я грю, это ж новая коллекция, вы говорите, как была то? она сказала, что у них бывает такое я в ауте.....
с горя побыстрее выбрала тени и маску для волос, чтоб потратить этот сертификат несчастный, и больше я туда не ногой))))))