чё такое криптокалькуляторы, не знаю
а паролями из банкомата никогда не пользовалась, тока через смс-пароль

может я чего не знаю? в банкомате получаешь постояный пароль и логин, а одноразовые мне тож через смс приходят...

я не помню, где пароль и логин получала....
ну и это же разовая акция

почему? я куда-то прибрала пароли, что найти не смогла , пошла новый распечатала. так же и одноразовые можно печатать в банкомате 20шт.

Помогите кто может. Два дня назад подключила мобильный банк. Сейчас пыталась оплатить сп, но для получения одноразового пароля через смс, мне пишут -Для того чтобы получить одноразовый пароль по SMS, Вам необходимо подключить услугу "Мобильный банк".- Что делать? И должно ли прийти смс-оповещение о подключении мобильного банка или нет? Может еще не подключили? Как у кого было на начальном этапе?

Холли
А вы посмотрите у себя в кабинете в Он-лайне Сбербанке подключена ли услуга.
Если что, оттуда можно подключить.
Насколько я помню мне сразу пришла смс после подключения, что МБ заработал.

вот вы жжете... ну да именно эта операция так необходима каждому... у нашего народа, особенно пенсионеров тугриками, йенами и долларами все карманы забиты и во всех они в подлинности сомневаются......

чета перечитав раз сотый ваши посты ну ни разу не нашла за что бы вы поругали банк... одни хвалы да оды

да ведь на это и рассчитана вся обдираловка, что пенсионеры в силу своего возраста из всех банков только этот и знают, ну и получить пенсию в другом банке они не могут (типа монополисты Сбер)... но вам видать как сотруднику банка это неведомо, раз вы такие рожицы корчите

Я что-то не пойму, что вы все так за пенсионеров переживаете? Свет клином сошелся только на их обслуживании, что ли? Что ни пост, то про пенсионеров... Как-то бабушке моей пенсия на почту приходит, не сошелся свет клином на СБ в этом отношении, значит
Если что, дискуссия началась не с обслуживания пенсионеров, а с того, что

Я, всего-лишь, высказала свое мнение, что данная мера имеет под собой не стремление к наживе, как утверждалось, а иные цели.
Про комиссию уже вы речь завели, считая, что
поэтому я и прокомментировала, что есть в принципе банковские операции, за которые ни один банк, и Сбер в т.ч., не взимает комиссию. Какая разница, являются ли они ежедневно необходимыми и какому количеству клиентов?

Что вас так бесит-то в моих постах, я понять не могу? Да, я не пылаю ненавистью к Сбербанку, да, я высказываю здесь свое положительное мнение (вполне аргументированно, вроде бы), имею право, так же как и вы - свое. Если и есть какие-то негативные моменты в моем отношении к Сбербанку, не стремлюсь поливать грязью, что в этом такого смешного или дикого?

Illuziya
Меня как раз ничего не бесит (всмотритесь в мои смайлы) а вот забавляет это даааа.... ваши примеры как то совсем не предполагают лояльности банка к клиентам.... даааа зажралси банк в конец раз тут дажп так о пенсионерах и среднем клссе рассуждают....

Может в ноги и не кланяются, но почти.
У нас на Черемуховой два банка рядом Приморье и Сбер.
Во-первых. И там и там есть терминалы, но в Сбере обязаловка платить через терминал, а в Приморье нет, хочешь в очереди сиди, хочешь через терминал плати.
А мне через терминал бывает очень не удобно, т.к. квитанций много (плачу еще и за маму) и иметь столько денег без сдачи или хотя бы приблизительную сумму, я возможности не имею.
Во - вторых не надо постоянно искать того, кто тебе поможет этим терминалом воспользоваться. Как только я подхожу к терминалу, тут же рядом оказывается сотрудник готовый мне помочь.
В - третьих как ни странно ни разу не попала на неработающий банкомат или там еще что-то.
+ всегда открыт во-время. И закрыт то же
Это вовсе не реклама, а так Вам пример для сравнения.

Меня эта фраза от работников Сбера всегда убивает. Может давайте перефразируем: не умеете нормально работать не работайте?

какие мои примеры? вы о чем, вообще?
Давайте не будем спекулировать на социалке, речь шла не о том, дискуссия началась не с этого вовсе, а с введения платы за перевод на карту (=стремление к наживе), это что, для пенсионеров первейшая и самая часто используемая операция, или что?

Про Приморье выше сегодня писали, что они также активно и настойчиво продвигают терминалы, буквально обязывают ими пользоваться тоже. Сама не сталкивалась, но здесь читала.
по остальным пунктам не скажу ничего: я здесь высказывалась со своей колокольни, мне лично помощь в использовании терминала или баномата не требуется, как-то самостоятельно без проблем разбираюсь да и вообще, в филиалах практически не бываю, нет необходимости, ибо все платеж - через интернет-банкинг. а неработающие терминалы/банкоматы Сбера встречаю (на своем пути, где мне удобно бывать и пользоваться ими) не так уж часто, хотя, бывает порой, но писала уже, трагедию из этого не делаю, мое ИМХО

Знаете, каждый голосует рублем и участием.
Я уже высказывалась как-то по этому поводу, возможно, даже в этой теме: если вас что-то не устраивает в обслуживании, есть два варианта - или уйти туда, где обслуживают лучше, или пожаловаться (письменно изложить свои претензии и предложения по обслуживанию, жалобная книга всегда должна быть в свободном доступе), дабы проблему решить. Насколько мне известно, все жалобы всегда подробно отрабатываются, принимаются меры. Во всяком случае, так было до моего декрета

я не хочу никого убедить, что сбербанк - идеален. Я просто пытаюсь донести, что не бывает работы без ошибок, все мы люди, и техника безотказно не работает, и не только в Сбербанке такая ситуация. Просто кто-то делает из этого трагедию, а кто-то переносит спокойно, кто-то уходит, а кто-то пытается помочь измениться в лучшую сторону, вот и все
и, кстати, очень грустно читать лишь негативные посты, как все ужасно, и понимать, что клиентам совсем-совсем не видно массы положительных изменений, которые произошли за последние несколько лет

Знаете, еще месяц назад я тоже так думала, а сегодня готова поспорить . Вчера ходила платить налог (с опозданием) в Приморье. Удивилась - народу в кассу нет. Спрашиваю у девчат (все почти знакомые). Они говорят, что у них вплоть до штрафных санкций запретили принимать коммунальные и еще ряд платежей в кассу - только через терминал. Мне, в общем-то, удобно - у меня карта банка есть. А теперь пример наоборот про Сбербанк. Два месяца назад платила госпошлину в Сбербанке (вернее хотела). В кассе не взяли - отправили в терминал, дескать у них даже программу перестроили, что и рады бы, да не могут. Проторчала в очереди полчаса, потом еще минут 15 безуспешно пыталась вбить нужную информацию - терминал глючил. В итоге плюнула, заплатила в Приморье. Домой пришла злая, залезла на сайт Сбербанка, накатала жалобу. Через неделю приходит ответ: указаний принимать платежи только через терминал нет. Есть только рекомендации направлять граждан туда для улучшения обслуживания . Поехала в Сбер, правда в другой офис и о, чудо, народ толпится к кассам - у терминала - никого.

Если вы работник СБ, то должны знать, что наказывают исключительно девочек сидящих в офисе СБ, а они как раз не причем. Им сверху дано указание не принимать платежи и отправлять всех в терминал, иначе в конце месяца их лишат премии и т.д. Т.е. администрация СБ целенаправленно сталкивает лбами клиентов и своих работников.
Странно от работника СБ такое слышать, особенно если учесть то, что на пенсионерах как раз таки банк очень не плохо зарабатывает. А переживаем мы за пенсионеров в отличии от Вас, наверное потому, что это как раз тот самый незащищенный слой населения, который каждый чиновник считает свои долгом облапошить.

А что делать опять таки пенсионерам? Не все такие продвинутые как Вы.

А я часто и именно в выходной день. Или не работает или нет наличных.
Опять таки хорошо я на машине, а бабулю какую пойди погоняй по городу в поиске работающего.

А у кого-то трагедия жить до получки, и в день получки идя вечером с работы и имея 100 руб. в кармане, взять и не получить ее, потому что банкомат не работает.

Да сейчас же пойду и стану Директору диктовать условия, где лучше зарплатный проект держать

Еще бы открывались вовремя, чтоб хватило сил и нервов все таки дождаться открытия, и достать эту жалобную книгу.

Но банкоматы Сбера встречаются по городу значительно чаще чем банкоматы других банков. И попробуйте найти офис или филиал другого банка, работающий в воскресенье или до 20 часов по будням.

И кто это в воскресенье работает? И филиал в который я хожу работает до 19-00, а в некоторые дни и до 18-00.
Вот и попробуй успей с работы.
А все нормальные банки работают как раз до 20-00.
И нафиг мне их кучей натыканные неработающие банкоматы?
Когда я знаю, что пусть я проеду одну остановку, в банкомат другого банка, пусть даже 1 на весь район, но всегда получу свои деньги, ночью ли, или в выходной.........
И если б не зарплата, перечисляемая мне именно на карту Сбера, я б в него ни ногой.

Розка

Многие офисы Сбера работают по воскресеньям. Нормально работающих банков до 20 часов я особо не встречала, особенно в районе Второй Речки, только до 17-19 часов. С кучей рядом неработающих банкоматов Сбера не встречалась, а до банкоматов других банков надо как правило проехать не одну остановку! И что-то я не встречала оплату коммунальных услуг без комиссии в других банках

Dasha
плачу коммуналку в примсоце, в росбанке или банке приморья, нигде не берут комиссий... скажите мне в каких банках берут (про сбер понятно не говорим он ИДЕАЛЕН )

Я, как раз, как бывший сотрудник отдела, а не филиала, знаю, что все жалобы из книг жалоб филиалов перенаправляются в соответствующие курирующие отделы, где и подробненько отрабатываются, эти вопросы на контроле руководства всегда были. Опять же, повторюсь, так было до моего ухода в декрет

И снова повторюсь: я здесь высказываюсь не от лица Сбербанка, а от своего, свое собственное мнение, пусть и "отягощенное" опытом работы в банке. Дискуссия началась не с обслуживания пенсионеров. Почему все посты в итоге сводятся к ним, я не понимаю...
Всегда есть выбор, обслужиться в терминале или в кассе, выше уже писали, что получен ответ о том, что указания отменить платежи в кассах не было

, в СБ или другом банке, или на Почте России.

Крупные филиалы Сбербанка работают по воскресеньям как минимум, до 15ч, на Луговой и Черемуховой, на Авангарде, Некрасовской, Ильичева, Русской, Заре, например. По субботам же работают до 18-19ч вообще большинство филиалов. В будни все работают до 19-20ч. Это так, навскидку. Опять же, инфо основывается на моем опыте преддекретном, возможно, что-то изменилось с тех пор

Какие конкретно? В выходные найти работающий банкомат ВТБ24. например - большая проблема, так же, как и попасть к ним в филиал, которых всего 3, кажется, по городу.

вы вообще не читаете то, что я пишу? нет, точнее, вы читаете и видите только то, что хотите видеть