Девчат, подскажите пожалуйста. Купили маме зимние ботинки, в магазине обуви, 30.12.2010. Покупали без нее, соответственно, а когда пришли домой, они ей оказались большие. 5.01.2011 мы понесли их сдавать обратно, продавец их не приняла, якобы ссылаясь на появившиеся заломы. Мы написали заявление на возврат денег (где продавец указывает: Обувь на поверхности имеет заломы, подошва товарный вид не потеряла). Сегодня звонят с магазина, и говорят: Приходите, получите письмо об отказе возврата денег, якобы обувь - ношенная (хотя мама померила ее только один раз

). Вот не знаю как действовать дальше, соглашаться с отказом, или всё-таки что-то можно еще сделать?
