мы наша клиентка молодая мамочка и захотела именно эту студию,мы конечно понервничали прилично когда консьержка сказала что люди уходят так и не попав в студию

Монифа
как вас в Инста найти? я прочитала ваш рассказ

Добавлено спустя 6 минут 31 секунду:
ANNET-LOVE
У нас было время на 11, до 11.20 мы пытались с ней связяться, потому что двери закрыты... (ой, девочки, я в инста написала, подробно не оч хочется писать снова).... Кароч, она позвонила мне примерно в 12, уже после того, как удалила комментарий сестры из ИГ, она рыдала навзрыд, я даже не сразу поняла, что там происходит... Она рыдала, страдала, что дико извиняется, что думала (!), что у нее день свободный, а оказывается, после нас (то есть после 11), тоже есть люди! Что она сейчас туда СНОВА едет, что она ТОЛЬКО ЧТО ОТТУДА. Уж я не знаю, во сколько она ОТТУДА ехала, если даже на вахте нам сказала, что никто не выходил с утра.

Добавлено спустя 1 минуту 57 секунд:
ANNET-LOVE
точно это были вы после нас! Мы консьержку немножко пытали, кто входил, кто выходил...

в 12 мы были записаны на 2 часа,приехала во время ,очень извинялась помогала как могла (т.к в студии ее в первый раз и разобраться с множеством реквизитов сложно )плакала :( мы конечно ее простили

Добавлено спустя 1 минуту 35 секунд:
мамочка по нервничала прилично т.к с утра макияж,укладка и собрать крошку 6 месячную еще.Но нам повезло как я сейчас понимаю

ANNET-LOVE

Да, я сейчас глянула на время ее утреннего звонка в телефоне, 11.49. Именно тогда она плакала мне в трубку, что все перепутала, что есть люди сегодня, что ничего она не успевает..."эти съемки, обработки, этот каталог.... и в студии бардак.." Я не поняла, зачем мне вся эта инфо, я просто спокойно попросила ее прорыдаться и уже потом нормально поговорить, потому что клиент ждет итога нашего разговора - что нам делать? Клиенту по-прежнему нужны фото ребенка, мы планируем пересняться. Кароч, нам нужен был просто конструктивный ответ, но она настаивала, чтобы я дала ей номер телефона клиентки, она сама позвонит, все уладит! И потом (когда в 20.00 мне клиентка пишет, типа, завтра переснимаемся? я ей: ну что вам Лена сказала? Клиент: а она мне не звонила! И потом - звонок мне от Лены уже в 20.09 (после моего коммента в ИГ) " вы что? вы что такое мне пишите в общественную сеть? вы в своем уме? разве я перед вами не извинилась? я ДАЖЕ плакала вам в трубку!" Я не пойму, я должна была удовлетвориться ее плачем и ждать у моря погоды 33 дня? Ребенку годик исполнился позавчера, вчера должна быть съемка, типа ДР... Сколько ждать-то? до 16-летия? Ее потом фраза: "Да вообще, после нашего утреннего разговора вам нужно пойти к психологу" МНЕ? Если честно, она с такой интонацией говорила, как бы полушепотом, как будто ребенок у нее спит, что ли, и мне эта ее фраза послышалась как "ПОсле нашего утреннего разговора я пошла к психологу" и я ей говорю, ну извините, мол, что вам пришлось к нему ходить, но разве я виновата , что у вас в ежедневнике бардак и в студии? Она отвечает: "Да нет, вы не поняли, это вам нужно к психлологу, вам!" и тут у меня тот самый а она ведь паузу вообще в словах не делает, хоть в полголоса, а строчит, как пулемет опяТь какую-то беду мне в ухо. Но ЗАЧЕМ мне это слушать? Я и говорю - "хорошо, я-то схожу к психологу, вы мне скажите, что мне с клиентом завтра делать-то? она от вас весь день ответа ждет!" но она гнет мне свою линию в ухо и все тебе, тогда я начинаю уже ее перебивать и откровенно повышаю голос, потому что Елену не переговорить, не перекричать, я повторяю свой вопрос раза четыре -"Что делать?" Ибо, кто виноват мне пофиг. но нет! "Чтобы ноги вашей не было у меня в студии!"

Нашей клиентки она предлагала перенести съемку на что наша клиентка отказалась ,мы к ней без претензий т.к что хотели отсняли,ребенок вел себя прекрасно и Елена очень помогла и актриса или нет но я видела ее слезы и она извинилась 100 раз,вот если б она не приехала я бы конечно сейчас писала бы по другому

На всякий случай еще раз отправила всем знакомым мамочкам ссылку с напоминанием об этой студии.

Хотя в этом году одна из мамочек, но со своим фотографом, все-таки побывала там. Вроде удачно )

многие фотографы отдают фото и удаляют их с компа

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Ситуация с данной веткой перерастает из простого обсуждения на форуме в судебное разбирательство.

Фотограф готовит исковое заявление к порталу "Владмама".
О чем именно пока не известно, но как минимум, о защите деловой репутации.
Поскольку речь идет о массовом, а не единичном случае невыполнения поставщиком услуги своих обязательств, Администрация портала не согласна удалять данную ветку.

В связи с этим мы готовы защищать свою позицию в суде.

Большая просьба ко всем, кто фотографировался у обсуждаемого фотографа и готов на деле помочь порталу "Владмама" отстоять свою позицию, огромная просьба скинуть свои координаты мне в личку.

Для дальнейшего обсуждения тему закрываю, до появления новостей.

От фотографа иск так и не поступил, поэтому администрация портала сама не может предпринять никаких юридических мер, так как мы не ее клиенты. Мы можем только помочь советом как поступить в той или иной ситуации. Все жалобы и иски пострадавшим придется подавать самостоятельно.

День добрый всем, кто меня знает и помнит, ну и тем, кто видит впервые тоже))

К сожалению, давно не посещаю форум, иначе бы предыдущая ветка Фотостудия Newborn: скандалы, интриги, расследования!
мимо меня не прошла) А пока наступаю на грабли, ну и хочу поделиться опытом.

Моего старшего ребенка пригласили на фотосессию от магазина Песочница, мы несколько раз откладывали, но в итоге пошли. Как раз в студии Елены Мелашич. Интерьер мне понравился, а Елена - владелец магазина, которая нас пригласила - так хвалила фотографа, что я решила заказать семейную фотосессию. Нас записали на 3 декабря, оговорили оплату - 10 тысяч - за все 6 зон. Никакого договора мне не дали, я не стала настаивать, так как Елене было некогда. Она попросила приехать заранее - за полчаса до съемки. Вопрос ограничения времени оговорен не был. Напротив, она объяснила, что мы поснимаем везде, потом посмотрим фотографии и поснимаем еще, из чего я сделала вывод, что времени нам выделяют достаточно.

В назначенный день мы приехали в 13.30 - в студии фотографировалась семья, все бегали и кричали и я даже не поняла, для чего нас приглашали заранее, чтобы дети на все это смотрели. Ок, семья отфотографировалась, в конце концов маленький ребенок у них начал рыдать и они начали собираться. Мои дети поднапряглись от всего этого шума-гама, две зоны отфотографировали более менее, а потом начались "это я не хочу, это я не буду" плавно перетекающие в скандал. На что Елена предложила доснять все в другой день. Я попыталась уговорить ребенка, чтобы он еще попозировал, но пришли следующие люди!!! Хотя наше время еще не закончилось. Елена уверила меня, что мы переснимем в другой день и в этом нет ничего страшного - это дети. И мы расстроенные собрались и уехали.

Всю сумму Елена забрала в полном объеме, хотя из оговоренных 6 зон мы отснялись от силы в трех. Также она просила написать ей в вотсап, чтобы она не забыла переписать нас на другой день. Что я сразу и сделала.

Через день я позвонила ей, т.к. никакого подтверждения о перезаписи не получила, она сказала, что да - все ок, мы записаны.
В назначенный день она перезвонила, извинилась, что у нее заболел ребенок и еще раз перенесла наш досъем на неделю.

И вот этот день наступил - СЕГОДНЯ))) Я записалась на макияж и укладку. И когда процесс уже практически был завершен, визажист задала мне вопрос - а в силе ли фотосессия, а то у Елены бывают "непредвиденные случайности". Я тут же позвонила и выяснилось - что да, нас никто не ждет и вообще она не помнит ни нас, ни то, что она нас куда то переносила. Я попросила отложить все дела и все-таки сфотографировать нас, т.к. я потратила время и деньги, и вообще этот перенос случился не по моей вине. Но нет, Елена начала указывать мне на какой-то договор, которого я в глаза не видела, повторять множество раз о моих невоспитанных детях, о том, что она сделала жест доброй воли, пригласив нас на бесплатный досъем и т д и т п В итоге, когда я сказала, что она сама говорила про съемку в 6 зонах, и о том, что атмосфера в студии никак не способствовала тому, чтобы мы все успели, она сказала - ах так, я еще и виновата, я вообще не буду вас доснимать.
Она обещала сделать уже отснятые фотографии в срок до 3 января, отдать мне деньги за мой сегодняшний макияж и прическу и за сим распрощаться. Скинула мне 100500 сообщений на вотсап о том, что она не виновата, а виновата я и мои дурновоспитанные дети, а она огромной души человек, пошла мне на уступки и я же ей порчу настроение и клевещу на нее.

Одним словом, каждому решать к кому идти. Просите договор, четко оговаривайте все, что обещает вам фотограф - буквально с занесением в этот договор. Всегда звоните заранее и проверяйте - а точно ли будет съемка))))

калина, это кошмар, очень жаль Настя, что ты на нее нарвалась. Но я так поняла, что даже если бы был договор, то правду бы тебе пришлось доказывать в суде, сколько она уже народу кинула и однако клиентов у нее валом, студия своя и видела ее рекламу в инсте. Но я все таки верю, что однажды она нарвется на такого человека, который ей покажет где раки зимуют (это я культурно пытаюсь писать ).

калина,
Я ужасно вам сочуствую! Не первый раз жалуются на нее! Я не понимаю, это же ее репутация, город у нас все таки маленький. А раз она согласна отдать вам деньги за прическу и макияж, значит признала свою вину Договор - обязательно, деньги не малые отдали( Вам сейчас остается только дождаться фото и описывать везде в соц сетях эту ситуацию.

Лебедь белая,
Да, Кать, я еще шла из салона, зашла в Песочницу, хотела Лене рассказать, да не было ее. Потом про вм вспомнила, почиталааааа, а тут вообще мрак. Расстроена, не то слово, позвонила Саше, попросила нас сфотографировать - не пропадать же нарядам, а он занят, но обещал помочь найти фотографа. Я еще все подобрала для зоны с елкой и подарками. Все в красном и в шотландке, я накрашенная, дети ждут

Добавлено спустя 49 секунд:
Анимэшка,
Я надеюсь хотя бы фотографии получить без эксцессов, хотя уж ни в чем не уверена

калина, я представляю как ты готовилась и какая красотка (зная твой вкус) и поэтому понимаю какое разочарование постигло.

Лебедь белая,
Нашли уже место и фотографа на вечер, пью пион, стараюсь не реветь и беречь макияж))
Очень дорогая выходит фотосессия по двойному тарифу

Судя по предыдущей теме это вообще вилами по воде.... ой не факт что хоть что то будет возвращено....

Sемка,
Не пугайте меня, среди 100500 сообщений о моих дурновоспитанных детях она даже пообещала прям вот чуть ли не сегодня обработать наши фотографии и поскорее мне их отдать) Вместе с деньгами.

калина,
Не читайте сейчас настраивайтесь на позитив и клевого вам фотосета!!!

Sемка,
Спасибо))