с компа через Альянс, как у Вас, не входит.
с телефона работает.

уже стала искать ответ на проблему в интернете, собиралась в Альянс звонить

Сайт 100сп поломался, альянс здесь ни при чем. Можно зайти через stosp.ru, админ это в инсте написал

О, может, кто сталкивался! Сейчас с Али посылки идут частично почтой, частично через DPD-транспортная компания. У меня несколько посылок объединились в один большой пакет и ему присвоился трек DPD. Сейчас статус у этой посылки "ошибка таможенного оформления", типа не прошла таможню. Чего делать в таких случаях?

Добавлено спустя 49 секунд:


Через телефон иногда заходила днем, даже успела сделать заказ и увидеть, что другой доставлен на точку.