(Юридический адрес: Приморский край; г. Владивосток, ул. Давыдова, 32
Фактический адрес: Приморский край; г. Владивосток, ул. Светланская 106, офис 518
ИНН: 253900218235 ОГРН: 1027739053704), непосредственно с Еленой Николаевной.
Впервые узнала о ней из просторов интернета, позиционировала она себя как, единственное предприятие, если не на всем Дальнем Востоке, то уж в Приморском крае точно, которое предоставляет возможность приобрести парик, изготовленный по индивидуальному заказу из Европейских волос в Испании (парик пришлось заказывать в связи с заболеванием). Кстати, немного забегу вперед и скажу, о том, что ее изделия испанского происхождения нет никаких подтверждающих документов, только заверения самой Елены Николаевны Дацун, что она “ездит на выставки и лично щупает эти волосы”. Даже в суде не было предъявлено каких -либо доказательств принадлежности к испанскому происхождению. А по договору исполнитель обязана предоставлять копии сертификатов соответствия, иные документы, подтверждающие качество и безопасность материалов изделия.
В январе 2017 сняли мерки, услуга эта стоит в салоне Дацун 7000 руб, при том, это всего 7 цифр, 7 замеров сантиметром, которые можно сделать по инструкции в интернете за 10 минут. Но, я же в САЛОН пришла, получила сервис “европейского уровня”!
15 апреля 2017 заключила договор на изготовление постижёрного изделия (парик) стоимостью 95 т.р. внесла предоплату 35 т.р., далее в течение месяца еще 35 т.р., и началось ожидание согласно договора 3,5 месяца. Парик ждала к 1 августа 2017г.
Но ни первого августа 2017, ни далее мне никто не позвонил, обратилась самостоятельно в салон 12 августа 2017, оказывается – вот он, ждет меня: болотного цвета, вместо шоколадного, с выраженной стрижкой, а у меня по договору заказано – длинные волосы (это было обязательным условием), свободный стиль и другими признаками несоответствия заказанному изделию. Одним словом, не мое это изделие. Даже второй раз приезжала смотреть с подругой, чтобы оценила со стороны. Которая только подтвердила мои догадки, что это не мой заказ. При просьбе показать образцы кисточек волос, на основе которых я заказывала цвет – в ответ получила невразумительное от Дацун – образцов в салоне нет (салон находиться по адресу ул. Светланская 106, офис 518), приезжайте в другой салон Гримерки на Светланскую 16. Были там много раз (на Светланской 16) – так никто двери и не открыл.
С того самого момента начались обещания со стороны Дацун – парик будет возвращен производителю, будет изготовлен новый парик, надо подождать еще немного.
Встретиться с Еленой Николаевной Дацун было не возможно – её администраторы в салоне – постоянно отвечали, что она занята, в отъезде и т.д. Была вынуждена пойти на хитрость и попросила подругу записаться к Дацун на стрижку – подруга записалась и это была первая встреча за месяц.
18 сентября 2017 года, после долгих переговоров и предшествующих им претензий, с Дацун подписали Дополнительное соглашение к договору, согласно ему к 1 декабря 2017 ИП Дацун должен предоставить парик и снизить стоимость на 17000 руб (так как парик нужен был срочно – заказала самостоятельно через интернет у другого поставщика, уже понимая, что так и надо было поступить изначально, эту сумму в размере 17 т.р. внесла за новое изделие). Но и тут Дацун Е.Н. отличилась – она попросила произвести возврат 17 т.р. по доп. соглашению не в 3-х дневный срок, а в течении 40 (СОРОКА) рабочих дней (это примерно 2 календарных месяца). Я пошла ей на встречу – исправили срок возврата как она просила – я в то время всё ещё надеялась, что получу от неё качественное изделие, хотя на тот момент уже прошло больше 5 месяцев со дня заключения договора и получения ей первой оплаты за изделие. Я глубоко ошибалась. Вернула Дацун 17 т.р., но и тут нарушила все сроки, приходилось опять пытаться с ней связываться и приезжать к ней в салон.
Когда, согласно очередной претензии, парик не был изготовлен к 1 декабря 2017, стало понятно, что он не будет изготовлен никогда. С момента заключения договора прошло 7,5 месяцев. Это двойной срок ожидания парика. Приехав в салон 1 декабря 2017, срок к которому обещала Елена Николаевна изготовить изделие, в салоне меня ждало сообщение, оставленное собственноручно хозяйкой:” Девочки, по “Клиенту” дополнительно пропишите (она подъедет) срок примерно на 15 декабря 2017 получение парика”. Не было ни одного телефонного звонка из Салона. Т.е. Дацун Е.Н. почему-то решила, что мы исправим в очередной раз договор (теперь уже на 15 Декабря) – и как-то забыла это обсудить с мной, как с заказчиком.
Вложение:
Была вынуждена приступить уже к решительным действиям.
Обратилась с иском в суд в декабре, уточню, что сумма за парик была выплачена мной полностью еще 16 сентября 2017, хотя по условиям договора оставшуюся сумму должна была внести после получения изделия. Когда оплачивала еще верила словам и заверениям Дацун, что это у нее в первый раз и конечно все будет исправлено.
На первое заседание суда в январе 2018 Дацун не пришла, на второе заседание в феврале 2018, начался спектакль, Елена Николаевна пришла со справкой от медицинского центра Реабилитолог и ходатайством перенести суд по состоянию здоровья на 3 недели, Елене Николаевне был поставлен диагноз- гастродуоденит. Так же она обязалась заключить со мной мировое соглашение. Судья пошел навстречу. И перенес заседание на 2 недели. Но в планы Елены Николаевны, на самом деле, не входило заключать со мной мирового соглашения. Можно бесконечно долго описывать поведение Дацун в последующих слушаниях дела в суде. Для примера: на заседание она принесла свои грамоты для чего-то, принесла парики для примерки, с ее слов по стоимости 200 тыс, сделала экспертную оценку моего изделия накануне суда. Вердикт судьи был в мою пользу - возместить стоимость парика + выплатить неустойку+ выплатить штраф в 50%.
В мае судебным приставам было передано дело для возбуждения производства. Я полагала, что при передаче материалов в эту инстанцию уже не стоит переживать. Прошло 3 месяца, но никто не планирует возвращать мне деньги.
Присутствовала при аресте имущества приставами в салоне Дацун Елены в августе. К нашему всеобщему удивлению, приставам “показали на дверь”, объяснив, что сейчас деятельность в помещении на 5 этаже Светланской 106 ведет ИП Дацун ЕВГЕНИЯ Алексеевна. А вот ценники на косметике и на париках, которые продолжают продаваться в салоне не успели сменить, так и указано ИП Дацун Елена. Вот как бывает в жизни! Часть париков приставы смогли арестовать, на косметику арест не смогли наложить, т.к. далее арестованный товар должен быть реализован, а косметика оказалась без сертификатов, без которых реализовать товар не представляется возможным. Берегитесь покупать косметику в этом салоне!
Елена Николаевна продолжает работать в салоне, ездит за границу, участвует в модных показах, что можно увидеть на страничке в Инстаграме, одним словом ведет активный образ жизни и совсем не прячется от приставов. Просто ИП Дацун Е.Н. согласно базы налоговой службы является закрытым еще в марте 2018 года. Вы спросите: как так бывает? Не найду я ответа на этот вопрос. А в личном кабинете Евгении Дацун на Светланской 106 висят карты желаний Елены, где Елена Николаевна утверждает: “все чем я занимаюсь – во благо мне и вселенной, вселенная поддерживает меня, мои доходы постоянно растут”.
Если же ваши доходы растут может пора отдать долги, а, Елена Николаевна и перестать обманывать своих клиентов.
При нашей последней встрече Елена Николаевна сообщила, что это” я должна денег и как хорошо, что я являюсь уже Бывшим Клиентом”.
Поделилась своей историей, вновь пережила ее, а Вам всем желаю сделать правильные выводы и тщательно подойти к выбору места, который вам окажет подобные услуги, если, не дай Бог, с вами случится непоправимое, и вам потребуется парик.