Кстати я во фреше тоже не люблю доставать перье стоит очень высоко , хотя я и высокая , но дотянуться сложно, а если ещё разобрали бутылки стоящие впереди то нереально дотянуться и это прям раздражает , а там ещё часто ни продавцов , ни мужчин приходится прыгать самой или не покупать :(

ну завидую вашей проницательности, чо))

Жемчужный микс
Tikky
Я вам Ниче больше рассказывать не буду.

Жжете

ты смари какая мы ей тут помочь пытаемся, советы дельные даем, чоб в следующий раз не терялась, а она.....

belladonna

на месте покупательницы многие могли оказаться:) и многие отреагировали бы, наверное, так же. она ведь не рычала на консультанта в приказном тоне типа "наверх, холопка, бросай свои журналы и обслужи сначала меня". нет. она ждала и нервничала по поводу нерасторопности и неуклюжести сотрудника магазина, А свое нетерпение и раздраженность по поводу дурацких магазинов с высокими полками выражала мимикой, т.е. своими гримасами. на мой взгляд, это все же лучше откровенных ругательств и даже матов, с чем очень часто сталкиваются продавцы любых магазинов. к тому же, у нее могло быть мало времени, да и нужна была именно это минералочка (может доктор прописал). а у сотрудницы тоже - может инструктаж не пройден, может она вообще новенькая и просто не в курсе правил..... мы же не знаем всех подробностей того, чему вы были свидетелем.... может у них обеих (сотрудница и покупатель) был пмс, а то и климакс, а вы все так серьезно восприняли, для них ситуация давно пройдена и забыта, а вы все переживаете. было бы из-за чего.

вот презервативы как раз почему то всегда в пределах досягаемости лежат

centaurea
да, вы правы: "давай быстрее,холопка" она сказала не словами

О, я как-то в один магазин так с тортом зашла за мной смотрели и ходили все..ну и тем более весь мой внешний вид говорил о том, что я у них ничего купить не смогу...а может это, может они вообще посчитали хамством, что я к ним запёрлась..блин, только сейчас допёрло!

на кассе
что меня удивляет. там ж мелочевка всякая,а-ля психологический прием-пока в очереди стоишь, че-нить да прихватишь...
ага, "жвачку и...потляхаца"

Tikky

и дорогие спиртные напитки. обычно прямо в большущей корзине посреди зала, между полками. чтоб если кто снес - попал, так попал:) один раз была свидетелем такой ситуации, когда ребенок снес такую корзинку, много чего побилось и вонь стояла несусветная, а бедная запуганная мамочка уже готовилась расстаться с офигенской суммой. правда я ее почти спасла, вывела из ступора и сказала, что она ничего не должна, сама позвала руководство и потребовала сообщить, как должны храниться продукты. а потом и мамочка вышла из ступора и сказала, что если ей кто счас про деньги заикнется - она поедет снимать экспертизу по поводу ран своего сына и в суд на них будет подавать (ребенок упал на скользком полу и именно так и снес корзину). ребенок отделался легким испугом правда. та мамочка тоже:)

Ржу ни могу , я так в магазин в соседнем доме хожу , напялю на пижаму что-нить побыстрее и усе тож охранник за мной внимательно смотрит

belladonna

раз словами сие сказано не было - то собственно и хамства не было. что там кто подумал и как выразил мимикой каждый может трактовать по-своему. если и было с чьей-то стороны хамство, то я думаю, оно было со стороны начальства магазина. а все остальное - наши домыслы. никто никого не оскорблял. сложилась напряженная ситуация, но она разрешилась. дело не дошло до откровенного конфликта. все. неприятно? да, не спорю. но если уж разбираться, так неприятности были из-за неграмотной расстановки товаров и нехватки сотрудников. никто не виноват. женщина была в своем праве и ВЕЖЛИВО требовала соблюсти свои права в плане доступа к нужному продукту. продавец выполняла свою работу. в силу своей видимо неопытности - неуклюже и нерасторопно, чем усугубляла ситуацию. женщина проявляла терпение и гримасничала, но открыто на конфронтацию не шла. продавец выполнила свою работу (косячно, но бывает, ее никто за это не наказал) и получила неприятные эмоции (а может и не получила, может она не столь чувствительна, как вы). ситуация закончилась. может, я не понимаю просто, но мне и в голову не приходит, чем могла быть оскорбительна для продавца эта ситуация.

Как то профессионально вы к вопросу подошли, как будто каждый день такие покупатели на работе вас обижают ,

ну Владмама я уже три часа квитанции разбираю

завуалированное хамство часто проявляется невербальным способом. Я знаю одну мелкую, меленькую, чиновницу с таким талантом смотреть на посетителей и переспрашивать их, демострируя все своим видом ой! что это? дрозофилы говорят человеческим голосом? и чего-то требуют?

Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд:

Из химчистки?

Anna-Maria

т.е. если у человека например нервный тик или какой парез лицевого нерва, о которых вы не знаете и он якобы саркастически вам улыбается например, то это завуалированное хамство? а если человек борется со своими эмоциями и невольно гримасничает, но вам при этом ничего не говорит ( а что у него на душе вам вряд ли известно), то это тоже хамство? да даже если и специально человек поджимает губы и косо смотрит - это сделано из борьбы с собственными эмоциями, чтобы не наговорить лишнего и т.д, на мой взгляд. и это показывает, что человек, хоть и очень раздражительный и эмоциональный, но все же воспитанный. кто вообще никак не отреагирует на такую ситуацию, что описана в первом сообщении - просто со здоровой и устойчивой нервной системой и психикой вообще. а кто вот так реагирует, как та покупательница - скорее всего не с очень здоровыми нервами. чего на больных обижаться-то? и какая тогда разница как она одета и как выглядит? пожалели, помогли и все. чего мусолить тему?

каюсь, я сама так порой с продавцами общаюсь, если меня игнорируют, а настроение плохое могу посмотреть - рублём одарить

Ну, я на хамов не обижаюсь, ни на каких: ни на явных, ни на тайных...че мне на них обидаться: их остается токо пожалеть, что так неосторожно выбрали жертву...

если по работе - то без эмоций