Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. [ Сообщений: 172 ]  Страница 8 из 9  Пред.1 ... 5, 6, 7, 8, 9След.

Автор Сообщение
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Постоялец
Аватара пользователя
С нами с: 22 май 2009
Сообщений: 1028
Благодарил (а): 212 раз
Поблагодарили: 309 раз
AlisaSV писал(а) 04 апр 2014, 11:05:
Откуда столько негатива к профессии?


речь совершенно не о профессии. А о том, почему люди хотят покупать туры со скидкой.

Там, где я работала богатые клиенты и за 300 рублей бились .

А если тур стоит к примеру 70 тр, то скидка 5% будет около 100 уе. Согласитесь , что лучше потратить эти деньги на отдыхе.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Аватара пользователя
Имя: Алиса
С нами с: 31 янв 2013
Сообщений: 129
Изображений: 0
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 18 раз
СОМ писал(а) 04 апр 2014, 11:15:
А клиент всегда прав.


Я не говорю о неправоте клиента)) я говорю о том, что любой труд нужно уважать.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Имя: Ольга
С нами с: 22 фев 2013
Сообщений: 13500
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 588 раз
Поблагодарили: 989 раз
AlisaSV писал(а) 04 апр 2014, 11:29:
СОМ писал(а) 04 апр 2014, 11:15:
А клиент всегда прав.


Я не говорю о неправоте клиента)) я говорю о том, что любой труд нужно уважать.

О неуважении труда тут вообще никто ничего не говорил. Каждый человек ищет для себя продукт дешевле и лучше, и это не означает, что он виноват, что ему впаривают ерунду или его обманывают, как в данном случае.
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Модератор
Имя: Илона
С нами с: 16 дек 2009
Сообщений: 3774
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 456 раз
Может электронное бронирование и не так сложно, а как быть с затратами? Думаю турист не согласится подписывать договор на лавке в сквере? Потом я согласна, турпродукт, это не продукт первой необходимости и психология российского туриста такова, что здесь турист старается купить как можно дешевле, зато на экскурсии и шоппинг в стране пребывания уходит куча денег. Самостоятельный туризм тоже непредсказуем, можно забронировать отель онлайн - ваучер не придет, недавно один онлайн сервис заблокировал много авиабилетов, в случае форс мажора, наводнения (как было на Филиппинах) быстро никто не поможет. О туристе, который поехал через турфирму позаботится принимающая сторона, рецептивный туроператор. Потом, через турфирму можно купить экономичный турпакет билет+отель+виза например, а далее гулять самостоятельно, при этом турист будет законодательно защищен.



За это сообщение автора Ilonchik поблагодарил: Around The World
Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 30 мар 2007
Сообщений: 3039
Откуда: Луговая
Благодарил (а): 130 раз
Поблагодарили: 146 раз
AlisaSV писал(а) 04 апр 2014, 11:05:
Откуда столько негатива к профессии? Может, стоит уважать других людей и их труд.

Оттуда, что я сама отучилась на "специалиалиста" по туризму и лет 10 назад оттрубила там 3 года своей жизни. И поверьте, я очень уважаю труд менеджеров по туризму :uch_tiv: . НО тех, что работают, а не с кислым лицом просиживают.
Вы почему-то все на негатив к тур менеджерам перевели, а я говорю о том, что на продаже чартеров суета сведена к минимуму и считаю, что прибыль турфирмы вполне адекватна тем комиссионным, что дают Пегас и прочие.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 27 дек 2008
Сообщений: 845
Изображений: 2
Откуда: Вторая речка
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 34 раза
Почему многие думают что в то/ та люди идут только за чартером . И не надо много ума сидеть продавать готовые пакеты. Девочки, работали мы как то и до прихода Пегаса и иже с ними. Это лишь определенный сегмент рынка. А индивидуальные туры были и будут. И поверьте, люди ездят в такие места, где разработка тура может занять месяц и более. Очень субъективно судить о деятельности то/та и отдельных менеджеров со стороны, не вдаваясь во все тон кости процесса. Может для многих открытием будет, но в университете 5 лет готовят специалиста по туризму и гостиничному сервису.



За это сообщение автора Ручная Белка поблагодарил: Around The World
Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Постоялец
Аватара пользователя
С нами с: 22 май 2009
Сообщений: 1028
Благодарил (а): 212 раз
Поблагодарили: 309 раз
Ручная Белка

Потому что Перец кинул клиентов чартера и ветка именно об этом. :nez-nayu:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 27 дек 2008
Сообщений: 845
Изображений: 2
Откуда: Вторая речка
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 34 раза
Ириса писал(а) 04 апр 2014, 11:53:
Ручная Белка

Потому что Перец кинул клиентов чартера и ветка именно об этом. :nez-nayu:


Вы правы. Тема о перце. Но обсуждение постепенно перешло на то/ та в целом.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Аватара пользователя
Имя: Алиса
С нами с: 31 янв 2013
Сообщений: 129
Изображений: 0
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 18 раз
natty* писал(а) 04 апр 2014, 11:43:
И поверьте, я очень уважаю труд менеджеров по туризму . НО тех, что работают, а не с кислым лицом просиживают.


Ну в вашем посте предыдущем как-то не очень уважение просматривается. тем более что речи о "кислых лицах" там не было вообще. А текст о том, что "не перерабатываются" а деньги хотят получать.



За это сообщение автора AlisaSV поблагодарили: 2 Around The WorldРучная Белка
Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 27 дек 2008
Сообщений: 845
Изображений: 2
Откуда: Вторая речка
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 34 раза
AlisaSV писал(а) 04 апр 2014, 11:59:
natty* писал(а) 04 апр 2014, 11:43:
И поверьте, я очень уважаю труд менеджеров по туризму . НО тех, что работают, а не с кислым лицом просиживают.


Ну в вашем посте предыдущем как-то не очень уважение просматривается. тем более что речи о "кислых лицах" там не было вообще. А текст о том, что "не перерабатываются" а деньги хотят получать.


Тем более обидно читать от вас, если вы в курсе так сказать закулисья и всего процесса .


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Имя: Ольга
С нами с: 22 фев 2013
Сообщений: 13500
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 588 раз
Поблагодарили: 989 раз
Ручная Белка писал(а) 04 апр 2014, 12:03:
AlisaSV писал(а) 04 апр 2014, 11:59:
natty* писал(а) 04 апр 2014, 11:43:
И поверьте, я очень уважаю труд менеджеров по туризму . НО тех, что работают, а не с кислым лицом просиживают.


Ну в вашем посте предыдущем как-то не очень уважение просматривается. тем более что речи о "кислых лицах" там не было вообще. А текст о том, что "не перерабатываются" а деньги хотят получать.


Тем более обидно читать от вас, если вы в курсе так сказать закулисья и всего процесса .

Так это было в ответ на то, что туристы хотят все и больше за 3 копейки.
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Партнёр «Клуба Владмамы»
Партнёр «Клуба Владмамы»
Аватара пользователя
Имя: Юлия
С нами с: 31 янв 2013
Сообщений: 1537
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 130 раз
Ручная Белка писал(а) 04 апр 2014, 12:03:
Тем более обидно читать от вас, если вы в курсе так сказать закулисья и всего процесса .


Закулисья уже и не осталось то особо))) Все туристы знают даже % комиссии. И тем не менее, споры о скидках не утихают)))


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 27 дек 2008
Сообщений: 845
Изображений: 2
Откуда: Вторая речка
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 34 раза
Travel Club писал(а) 04 апр 2014, 12:05:
Ручная Белка писал(а) 04 апр 2014, 12:03:
Тем более обидно читать от вас, если вы в курсе так сказать закулисья и всего процесса .


Закулисья уже и не осталось то особо))) Все туристы знают даже % комиссии. И тем не менее, споры о скидках не утихают)))


Да я в общем то имела ввиду немного другое:). Бессонные ночи когда задерживают/ от меняют регулярные рейсы. Форс мажоры. В виде снегопадов и извержений вулканов. Звонки от туристов в любое время дня и ночи по разным вопросам. Дежурства в праздники и выходные. Да в общем обычный рабочий процесс. :).
Кто в теме поймет :).



За это сообщение автора Ручная Белка поблагодарил: AlisaSV
Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Аватара пользователя
Имя: Алиса
С нами с: 31 янв 2013
Сообщений: 129
Изображений: 0
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 18 раз
Ручная Белка писал(а) 04 апр 2014, 12:11:
Да я в общем то имела ввиду немного другое:). Бессонные ночи когда задерживают/ от меняют регулярные рейсы. Форс мажоры. В виде снегопадов и извержений вулканов. Звонки от туристов в любое время дня и ночи по разным вопросам. Дежурства в праздники и выходные. Да в общем обычный рабочий процесс. :).
Кто в теме поймет :).


Не, ну это не считается, 5% комиссии Пегаса все ж компенсируют ))))))) (шучу)


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 30 мар 2007
Сообщений: 3039
Откуда: Луговая
Благодарил (а): 130 раз
Поблагодарили: 146 раз
Ручная Белка
Цитата:
обидно читать от вас, если вы в курсе так сказать закулисья и всего процесса

AlisaSV писал(а) 04 апр 2014, 11:59:
"не перерабатываются" а деньги хотят получать.

я выразила свое недоумение о том, что фирмы заточенные на чартеры Пегас, прибедняются, что им не доплачивают, туристы клянчат скидки и они буквально работают ради работы!

И привела сравнение с индивидуальными турами, когда требуются иные трудо/время затраты. И кипы бумаг, пока идет проработка тура. И вознаграждение в индивидуалках соответствующее.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Постоялец
Аватара пользователя
С нами с: 22 май 2009
Сообщений: 1028
Благодарил (а): 212 раз
Поблагодарили: 309 раз
Travel Club писал(а) 04 апр 2014, 12:05:
Все туристы знают даже % комиссии. И тем не менее, споры о скидках не утихают)))


На сколько я знаю, чем больше продаж туров, тем больше комиссия у ТА. Можно конечно ждать не жадных клиентов :ti_pa: , а можно сделать небольшую скидку, иметь рекомендации туристов и соответственно поток клиентов :nez-nayu:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
На Владмаме мне нравится все больше!
Аватара пользователя
С нами с: 27 дек 2008
Сообщений: 845
Изображений: 2
Откуда: Вторая речка
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 34 раза
AlisaSV писал(а) 04 апр 2014, 12:13:
Ручная Белка писал(а) 04 апр 2014, 12:11:
Да я в общем то имела ввиду немного другое:). Бессонные ночи когда задерживают/ от меняют регулярные рейсы. Форс мажоры. В виде снегопадов и извержений вулканов. Звонки от туристов в любое время дня и ночи по разным вопросам. Дежурства в праздники и выходные. Да в общем обычный рабочий процесс. :).
Кто в теме поймет :).


Не, ну это не считается, 5% комиссии Пегаса все ж компенсируют ))))))) (шучу)


Это точно. :).
Собственно, основная мысль которую хочу донести , не все такие безответственные и безалаберные как перец. И мне очень жаль, что такие вот компании портят в целом имидж туротрасли. Это знаете, как в той поговорке про паршивую овцу. А мне как говорится, за державу обидно.
Ни к чему не призываю и не агитирую. Каждый свой выбор делает сам- ехать самостоятельно или с помощью То.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Партнёр «Клуба Владмамы»
Партнёр «Клуба Владмамы»
Аватара пользователя
Имя: Юлия
С нами с: 31 янв 2013
Сообщений: 1537
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 130 раз
Коллеги и любимые наши туристы, давайте внесем немного позитива в обсуждение)))

Я работаю в туризме. Я понемногу разбираюсь в финансах, PR, маркетинге, менеджементе, компьютерах, культуре, истории, кухнях народов мира, гражданском строительстве и... Суахили.
Я работаю в туризме. Конечно, я помню бронировку, которую вы сделали шесть лет назад, даже если у вас нет номера брони и вы полагаете, что она была сделана на фамилию, которая начиналась с буквы Т.
Я работаю в туризме. Никаких проблем найти для вас семь сообщающихся люксов с бассейном, с двумя кроватями кинг сайз и четырьмя откидными спальными местами в каждом, и да, конечно, это моя вина, что у этого отеля нет вертолетной площадки.
Я работаю в туризме. Я говорю на всех языках мира и, конечно, лично побывал на всех курортах.
Я работаю в туризме. Для меня очевидно, что когда вы делали бронировку, вы (в глубине души) на самом деле имели ввиду не пятницу, а субботу.
Я работаю в туризме. Я отдаю себе отчет в том, что Вася Пупкин ЛТД огромная империя и снесет мое агентство с лица земли.
Я работаю в туризме. Да, я вру, когда говорю, что в самолете не осталось мест по самой низкой цене во время весенних каникул и Рождества.
Я работаю в туризме. Мне ничего не стоит создать еще несколько комнат в выбранном вами отеле, и в этот раз я точно не забуду о вертолетной площадке!
Я работаю в туризме. Я могу одновременно проверять цену для трех клиентов, делать пять бронировок и отвечать на 15 звонков.
Я работаю в туризме. Я знаю, где найти вегетарианский, кошерный и монголский ресторан в любой точке света.
Я работаю в туризме. Я несу ответственность за бортовое питание, пробки на дорогах, спущенную шину на арендованной машине, погоду, расположение отели и состояние национальной экономики.
Я работаю в туризме. Конечно я получу для вас специальный корпоративный тариф в отеле, потому что вы связаны с Клубом Травяного Боулинга посёлка Пырловка.
Я работаю в туризме. Я никогда не обижаюсь, если я провел 10 часов, составляя вам 12-дневный маршрут по Европе, а потом услышал: "Я сделал все то же самое через интернет и сэкономил 30 фунтов!" И я никогда не злорадствую, когда вы звоните мне снова, чтобы сказать, что интернет-тариф оказался не подтвержденным и вы торчите на середине маршрута, а "они" отменили ваш рейс и вы даже не можете дозвониться до вашего интернет-провайдера.
Я работаю в туризме. Я обожаю компании, которые заваливаются в мой офис, а потом с грустью уходят, потому что оказывается, я не могу навскидку сказать актуальные тарифы на перелет из Мельбурна на Ибицу через Барон Бей, Мальдивы и Найроби.
Я работаю в туризме. Мне нравится, что все завидуют, что я могу путешествовать повсюду бесплатно. Но если вы попросите меня достать вам тур "со своей турагентсткой скидкой", я могу вас и убить.
Я работаю в туризме. Не трудитесь называть мне даты и города, и я уже заказал для вас тур, пользуясь своим волшебным хрустальным шаром, еще до того, как вы открыли рот.
Я улыбаюсь, каждый раз радостно приветствую вас, утешаю, обхаживаю, торгуюсь, кривляюсь, пою, танцую, радостно машу ручкой вслед улетающим самолётам, наливаю кофе и чиню принтер... Я РАБОТАЮ В ТУРИЗМЕ!

Всем хороших впечатлений от новых путешествий! :)



За это сообщение автора Around The World поблагодарили: 2 chivchivРучная Белка
Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 30 мар 2007
Сообщений: 3039
Откуда: Луговая
Благодарил (а): 130 раз
Поблагодарили: 146 раз
Travel Club писал(а) 04 апр 2014, 12:31:
Я работаю в туризме. Я отдаю себе отчет в том, что Вася Пупкин ЛТД огромная империя и снесет мое агентство с лица земли.

:co_ol: ;;-))) ;;-))) ;;-)))


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Постоялец
Аватара пользователя
С нами с: 22 май 2009
Сообщений: 1028
Благодарил (а): 212 раз
Поблагодарили: 309 раз
Travel Club писал(а) 04 апр 2014, 12:31:
Я работаю в туризме. Не трудитесь называть мне даты и города, и я уже заказал для вас тур, пользуясь своим волшебным хрустальным шаром, еще до того, как вы открыли рот.
:co_ol:

Поверьте , такая ситуация не только в туризме, а в любой другой работе с клиентами .


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. [ Сообщений: 172 ]  Страница 8 из 9  Пред.1 ... 5, 6, 7, 8, 9След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]