Апельсинка

о как! я даже и не знала, что деньги, перечисленные не на тот номер можно вернуть. И что, для этого нужен только чек, подтверждающий оплату и визит собственной персоной в офис телефонной компании?

Апельсинка
Ну ни фига себе? Вообще-то он не обязан чек всю жизнь хранить. Упала денежка на счет - чек можно выбросить. Странные правила, вообще-то.

Лёля Анатольевна
ага. Если номер той же компании, то предложат просто перевести на правильный. Если номер другой компании, то выдадут наличкой. Нужен чек и заявление на ошибочный платеж, про паспорт уже не помню, но вроде раньше не надо было. Ведь деньги могут не только на свой номер вносить, но и родственникам, например. А если это номер другой компании, то вообще никак не проверить.

MamaKsusha
чек вы можете выбросить в другом месте, порвать предварительно или сжечь
Я просто говорю, что такой случай имел место быть, а вам решать, воспользоваться ли этой информацией или нет

Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:

Вы себе просто не представляете, сколько людей ежедневно ошибаются при внесении денег на телефон))) А я в кол-центре работала, звонили такие постоянно.

Нормальненько, так
А этого , "ошибшегося циферкой" нельзя было как-то проверить ? Ну хотябы соответствие ФИО и номера куда он типа хотел оплатить и той "ошибочной циферкой" ?

Добавлено спустя 1 минуту 28 секунд:

Спасибо

А как? Вот например, номера МТС на 914, Мегафон на 924. Ошибся одной цифрой. А компании, увы, не дают друг другу данные о своих абонентах. Вот и как тут проверишь? Да и номера часто зарегены на одного, а пользуется другой. Так что да, только самому этот момент контролировать. Я все чеки и с банкомата, и с аппаратов оплаты выкидываю дома, предварительно порвав. На всякий случай.

Апельсинка
Я поняла вас. Спасибо, буду иметь ввиду. Я в шоке не от того, что вы предлагаете, а от тех правил, которые существуют в телефонной компании!

а как вы предлагаете разрулить ситуацию, когда человек действительно ошибся, и деньги ушли на чужой счет.

да везде такое - у кого чек, тот и деньги платил, соответственно Просто мы привыкли легко относится к платежам через аппараты, а мошенники и туда нос сунули. Тем более, для удобства населения, вся инфа есть на чеке - и № телефона и сумма и адрес терминала.

Например, если не отдавать деньги наличкой, а также перевести на "правильный" номер другой компании.

Как минимум поинтересоваться у хозяина счета, когда, где и какую сумму он вносил на свой счет.
И еще я считаю, что ответственность в первую очередь на том, КТО ошибся. Один раз ошибся - в другой раз будет внимательней. Именно для этого в любом терминале есть фраза "Проверьте правильность набранного номера".

и что это даст? тем более, как вы представляете процедуру перевода на правильный номер другой компании.

Всё это есть в чеке. Ну прочитает он вам с чека и дальше? А бывает, приходит такой и говорит "Бабушка платила, ошиблась цифрой". И?

увы, технически недоступно - оба номера должны быть в единой базе. А телефонные компании очень ревностно относятся к конкурентам

Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд:
К тому же, ну переведет мошенник на свой номер, а потом на вполне законных основаниях со своего номера снимет. Вам это в любом случае не поможет

Я имела ввиду позвонить хозяину счета, на который деньги упали. Если он сам себе деньги перевел, он сможет ответить, где, когда и сколько заплатил (даже если ему пришло сообщение, что поступила сумма, он не узнает, с какого именно терминала она попала).

а если номер недоступен, или на звонок ответил человек, который не в курсе оплаты, платил родственник или еще кто. Да и не каждый запомнит номер терминала, с которого оплачивал, если только, сбегать посмотреть еще раз

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:
В общем, вывод такой, не разбрасываем чеки об оплате где попало.

у меня муж как-то был проездом на Камчатке, и закинул деньги на телефон. причем ошибся одной цифрой. заметил уже когда поздно было. он сразу улетел. позвонил по номеру на чеке, ему сказали что ничем помочь не могут. только пусть приезжает к ним с чеком.. ну или пусть сам звонит на тот номер куда деньги положил. звоним на тот номер, а там говорят что такого номера не существует куда деньги ушли непонятно. дело было года 4-5назад, не помню что за компания была, кажется евросеть, где он деньги клал. ходили с тем чеком в нашу евросеть, сказали только ехать на Качатку

iihito
если номера не существует, платеж никуда не прошел, остался в терминале. Но хозяин терминала узнает об этом только когда будет суточный баланс сверять. Обычно идут на встречу и перепроводят платеж.

ну может если бы он пришел туда где положил, и пошли бы на встречу... но на Камчатку как-то далековато было ехать что интересно, мне как-то пришли деньги на телефон, рублей 250, и никто не сознался кто положил

да мне тоже, как пару раз упали на телефон деньги, неизвестно от кого. А где то через месяц сама ошиблась в одной цифре, при оплате через терминал, и деньги ушли в неизвестном направлении.

нет, я имею ввиду, что сама очень много раз звонила в тех.поддержку терминала от имени абонентов и мне по телефону платеж проводили на правильные номера. Причем, звонила я по всему ДВ - от Чукотки до Байкала)))

Вот такая ситуация у меня была. Деньги мне перевели на мой счет.

Добавлено спустя 5 минут 59 секунд:

Такое тоже может быть, но в описанном случае с двумя тысячами хозяин то точно был уверен, что Сам платил! Не понимаю, почему он должен что-то доказывать??? Надеюсь, он подаст в суд на компанию. Если компания такая щедрая, что по любому чеку возвращает деньги, то должна как минимум вернуть 2000 на счет! Не обеднеет!