напишите все выше перечисленное на сайт компании или их директору, а там посморите что они Вам предложат

ProstaYa
Отпишитесь потом, что вам ответят, пожалуйста...
Только хотела у них кое-что заказать...
Подумаю еще..

И действительно где-то недели через 3-4 прислали недостающий подарок.

Нормальный такой ход маркетологи работают.
Вряд ли они предложат что-то нормальное, будут отговорки, отписки и пр, пр. Если вообще что-еибудь будет. Хотя в вашем конкретном случае могут и прислать таки масло без доп.заказа. С самого начала было задумано именно так, как исполнено, это что-то типа устаревшей уже лотерейки "вы выиграли автомобиль, сделайте еще один заказ и он ваш" У меня подружка так 4 раза подряд заказывала накупила полный дом всякой ерунды в твердой уверенности, что автомобли вот-вот, уже на подходе

Если не секрет какое именно масло хотели получить, я уже все из их продукции перепробовала, возможно и отсоветую

ProstaYa
Отпишитесь потом, что вам ответят, пожалуйста...
Только хотела у них кое-что заказать...
Подумаю еще..

Но мне почему-то обидно. И ощущение что действительно обманули.

представь, что подарка бы не предусматривалось и забудь. Он же какбы бесплатный и я за него не платила. Ну не было и нету.

Эликсир красоты серии Riche Crem . Его надо под крем капельку размазывать. Дело не в самом масле, а в том что это просто не честно. Про автомобили девушка тут писала - это тоже было:)) Кажется Ридерз Дайджест или Ле монти этим занимались:))) Но там было как - у вас есть шанс выиграть автомобиль (то есть а может и не выиграете), а не конкретно - купите это, получите вот это. Просто на мой взгляд, Ив Роше - это с большей репутацией компания, и с таким подходом к клиентам клиентов поубавится. Я у них уже тоже много чего заказывала, это наверное мой 4 или пятый заказ, и вот сюрприз.

Ну если закрыть глаза на этот инцидент, то продукция то у них не плохая. И в каталогах товары есть 2 по цене одного или со скидкой большой. То есть все равно выгодно получается. Мне все очень нравится. Муж вот мне сказал - представь, что подарка бы не предусматривалось и забудь. Он же какбы бесплатный и я за него не платила. Ну не было и нету. Но мне почему-то обидно. И ощущение что действительно обманули. Может это я одна такая, так остро все воспринимаю:))

а может стоит еще подождать? Вы на сайте претензию оставили? Сколько там дней на рассмотрение претензии, кажется 10, юристы меня поправят

почему вы думаете что обманули? может и вправду у них закончился этот товар.

Обман не в том что закончился товар, а в том, что еще вынуждают делать покупки. Пусть бы и прислали что-то взамен равнозначное или купон, но просто так на выбор. А так получается я должна еще истратить денег, чтобы получить что-то.

Обман не в том что закончился товар, а в том, что еще вынуждают делать покупки. Пусть бы и прислали что-то взамен равнозначное или купон, но просто так на выбор. А так получается я должна еще истратить денег, чтобы получить что-то.

Девочки, не знаю, можно считать это обманом от Ив Роше, но все же напишу. Получила у них по почте заказ, который сделала в Интернете (типа так быстрее), ничего не быстрее, как был месяц, так и остался. Но это фигня, я и раньше получала из заказы по почте, все было аккуратненько упаковано, любо-дорого глядеть. А в этот раз
Обещанный подарок за заказ (спортивная сумка и спортивная бутылка) - фуфло такое, что пользоваться неприятно. Жесткое дно у этой сумки разорвано, из него какая-то труха сыпется Бутылка пришла треснутая , небрежно кинутая поверх бумаги, куда завернут весь заказ, это вообще что такое? Бумага, которая всегда без повреждений, порвана минимум в трех местах, при этом посылка затянута в полиэтилен, он не тронут. Каталог мятый, фу....Такое впечатление, что при упаковке кто-то злобно оторвался на том, что было в моей посылке бесплатное ну типа бонус... И самое пакостное, что это все не поменяешь по закону о защите прав потребителей, так как за этот, с позволения сказать, товар я деньги не платила. Написала им на сайте претензию, чтобы разобрались с упаковщицей (есть ведь и номер заказа, и день отсылки, отследить реально) и если не ответят мне адекватно на эл. адрес, больше дистанционным способом у них ничего заказывать не буду, в ответ более трех недель - тишина.
Вся в раздумьях, покупала Ив Роше более 15 лет (с тех пор как у них магазин на Фокина появился), а теперь вот хочу поменять их, хотя бы на Грин Маму, тоже рекомендуют.

мне последний раз пришла посылка, все ок. но количество предметов по списку и наличию не совпадает. не оказалось подарка-сюрприза. и никакой приписки, что "сюрпризы" закончились. а очень интересно, что же там было

Да, девочки, читаю про подарки и доходит до меня, что люди такие разные Я вот этот набор бижутерии с розовым кварцем в "мешочке из органзы" племяшке 11-ти лет в Беларусь сбагрила, мне еще и стыдно было, что такое подарила, туда же отправился и голубой зонтик-неавтомат, благо ребенку все равно
И набор для французского маникюра меня вряд ли бы обрадовал, так как я в принципе маникюр не делаю Только что отдать девчонкам...
Еще приколы вспомнила с "подарками": есть у меня подружка, которой каждый месяц приходила открытка со скидкой (ну типа купите что угодно в вашем магазине Ив Роше, получите скидку (неплохая такая, точный размер уже не помню) и подарок), так мы с ней ходили, мне-товар со скидкой и штампики в карточку, ей-подарок. Госпидя, что только не тулили-Горностай отдыхает- то какое-то кольцо на палец безразмерное пластмассовое с кричащими цветами, то пилку для ногтей жуткого размера и не менее мерзкого качества (дрова пилить, не иначе), очки от солнца (сломались, не дожив и сезона), мдя- но- халява, год, не меньше, мы так вместе ходили, потом я из магазина перешла на заказы по почте и чем сейчас радует магазин Ив Роше, не знаю
Ой, а фишка - Эко-сумка Лежит, не могу себя заставить ею пользоваться Родом из советского авосичного детства, подружка рассказывала, что в Суньку ее брала попользоваться, вот разве что туда