VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=79106 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Kykyska [ 01 ноя 2009, 19:48 ] |
Заголовок сообщения: | Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Пишу без маски, т к скрывать нечего! Девочки, сегодня пошла на базу Аксо (это на Иртышской, кто не знает). Сами видите какая погода, поэтому машину не взяла, а пошла в ближайший магазин, ребенку купить штаны теплые срочно надо было. Ну продавец мне начала тулить темно-синие штаники за 920 руб. вроде как русские штаны, сделанные в виде комбеза на лямочках. Ростовкой 110. Я посмотрела на них, меня смутила длина,показалось, что на рост 110 возможно будут короткая сама длина штанов. Тогда она показала 116. Оранжевые. Как мне показалось - гиганские. Но из-за цвета я даже их не рассматривала как потенциальную покупку. Когда я уже доставала деньги, чтобы расплатиться сказала ей, что если нам не подойдут, то мы их поменяем обратно на деньги. На что продавщица в грубой форме сказала, что у них видите деньги не возвращают, только меняют на другие вещи. Я ей начала тактично ссылаться на закон о защите прав потребителей, говорить, что он один для всех и намекать, что это не ясельное, и не нижнее белье. А она сказала, что видите ли хозяйка запретила менять на деньги. Еще она сказала, что сейчас снег и идите жалуйтесь на тех, кто не чистит дороги. Девочки, я в шоке!!!!!! Когда я попросила дать мне чек, она сказала , что КА у них нет, тогда я попросила копию чека, она дала, но на нем небыло даже печати!!!! Я и не стала бы покупать после такого, но обстоятельства сложились так, что штаны мне были нужны. Дома примерили штаны, все нормально, но в этот магазин больше не пойду. Ощущение противного чего-то осталось...Ужас и самоуправство... Неужели такое еще процветает? Даже на рынке сейчас вещи, меняют, особенно детские! Дорожат клиентами.... |
Автор: | Любушка [ 01 ноя 2009, 22:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Просто хозяйка этого магазинчика не видела и не слышала, как продавец себя ведет - а так, сразу бы ее уволила! называется отпугни покупателя!!! И еще, если покупатель доволен, он расскажет десятку человек, а если нет, то сотне! что и произошло в вышеописанной истории ![]() |
Автор: | Аспен [ 01 ноя 2009, 22:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Любушка писал(а): Просто хозяйка этого магазинчика не видела и не слышала, как продавец себя ведет - а так, сразу бы ее уволила! называется отпугни покупателя!!! И еще, если покупатель доволен, он расскажет десятку человек, а если нет, то сотне! что и произошло в вышеописанной истории ![]() +1 ПыСы: По Закону о защите прав потребителей вещи возврату не подлежат (если они не бракованые) ![]() ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 19 января 1998 г. № 55 “Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Пункт 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) |
Автор: | Мама-Кошка [ 02 ноя 2009, 00:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
странно, что в Маске пишем. мож надо куда-то перенести? у нас тоже был случай. магазинчик с дисками в ТЦ "Искра" на 1 эт. с нечетной стороны. как-то диск не подошел, дочка пошла поменять. (кстати, преамбула: до этого не раз брали у них диски, все нормально было)продавец, парниша молодой, начал на ребенка орать в том смысле, что она игру установила, а теперь еще и бабки назад хочет и проч и проч в том же духе. не спорю, такое бывает, но не с моей дочерью! к итоге он ей деньги в лицо швырнул. мало того, от него еще и алкоголем разило. пошла разбираться. сначала на стенде поискала координаты хозяина - не нашлось. у продавца, конечно, тоже никаких координат хозяина. потребовала книгу жалоб. грит - нету. я говорю: вы в своем уме такое говорить посетителям? это вы мне сейчас прямо говорите, что у вашего хозяина нарушения в ведении торговли. слова о хозяине подействовали. начал рыться. рылся долго. очень. мож думал, чтот устану ждать. наконец достал девственно читую книгу. непрошнурованную, без печати! я, конечно, все там накатала: и про нас, хороших частых покупателях, и про ор на ребенка, и про алкоголь на рабочем месте. но самое главное - этот лопух пока рылся, выкладывал на прилавок много разных бумажек. в том числе и объявы по работе с тел хозяина. который я запомнила. и с хозяином имела долгий продуктивный разговор. само собой, продавец ему книгу и не показывал. но хозяин был более чем адекватен: извинялся, благодарил за сигнальчик и вообще связь и проч. это я все к чему. многие продавцы, как бы это помягче, чтобы никого не обидеть......скажем, уровнем образования не блещут, законов таким не осилить. подчеркиваю: не все, но встречаются часто. |
Автор: | Акватория [ 02 ноя 2009, 01:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Я уже где-то свою историю писала, но повторюсь в тему. Года 3 назад у нас возле дома открылся новый СМ. Работал всего недели 2 на тот момент. Мой сын пошёл в магазинчик (другой) и купил там пачку попкорна. Потом ему приспичило пойти в СМ(с пачкой в кармане). Посреди СМ он опомнился, подошёл к охраннику и сказал, что забыл в кабинку положить этот попкорн. Охранник вызвал администратора. Короче, эта мадама при всех соседях и продавцах начала орать и обзывать сына вором. Отобрали у него эту пачку и выставили из магазина. Прибежал домой чуть не в слезах-соплях. А у меня дневной сон был. Я как была заспаная поскакала в магазин, плохо спросонок соображая. А там мне мерзким голосом предложили оплатить попкорн, т.к. будучи матерью вора я должна отвечать за его поступки. В ответку я орала не своим голосом, требовала хозяина. Они собирались милицию вызвать. В результате я швырнула на кассу деньги и удалилась. Утром хлебанула новопассита, накрасилась, выпендрилась в наряды и гордо вернулась в магазин. Вызвала администратора и потребовала снимать кассу, т.к. чек у меня был после оплаты. Мне пытались смеяться в лицо, но я стояла на своём ![]() Надо отдать должное хозяину. Он позвонил через два часа и попросил придти в магазин вместе с сыном. Мы пришли. Он собрал весь персонал магазина, громко и с выражением извинился ПЕРЕД СЫНОМ и предложил ему выбрать любой подарок с полок. Сыночек извинения принял, а от подарка отказался "Спасибо, у нас всё есть!" (По этому поводу мы ржали с мужем неделю!). Администратора вскоре уволили, а с продавцами в магазине у меня прекрасные отношения. |
Автор: | krajoni [ 02 ноя 2009, 01:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Акватория какая вы молодец! господи, мне бы такую решительность в некоторых ситуациях |
Автор: | Yaroslava [ 02 ноя 2009, 01:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Дамы, вы молодцы. |
Автор: | Mouse [ 02 ноя 2009, 01:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Kykyska писал(а): Когда я попросила дать мне чек, она сказала , что КА у них нет, тогда я попросила копию чека, она дала, но на нем небыло даже печати!!!! Это не нарушение, сейчас при выполнении некоторых условий есть возможность не выдавать кассовый чек и не ставить печать на документ о продаже, тем не менее это действительный документ (в нем должно быть, если не ошибаюсь, название продавца, дата продажи, наименование и количество товара, должность, подпись и расшифровка подписи продавца). А продавец самая обычная хамка, если бы захотели вернуть товар и получить обратно деньги, то ей бы пришлось это сделать, в крайнем случае с привлечением хозяйки. |
Автор: | MARINE [ 02 ноя 2009, 10:24 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Соглашусь с Mouse и уточню, что ИП не обязаны иметь печать, и, следовательно, ставить на тов. чеке, а ООО должны |
Автор: | Лебедь белая [ 02 ноя 2009, 10:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Акватория ну ты молодец. Я тоже как-то в этом СМ отстаивала 90 рублей, не отстояла (хотя может там была я не права), но когда я их сразу попросила посмотреть посмотреть камеру в записи, которая висит над кассой, то они отказались сославшись на то, что мониторы закрыты и у них нет ключа от кабинета, а на утро оказалось, что они ночью же и просмотрели камеры без меня, а при мне не стали смотреть. А вообще, Лен, этот СМ мы называем керенский ![]() |
Автор: | Акватория [ 02 ноя 2009, 11:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Матюшина мама Катя, это ты неумело скандалила! ![]() А мне кажется, что там никакие камеры не работают и следит только охранник. |
Автор: | Лебедь белая [ 02 ноя 2009, 12:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Акватория не-е, камеры есть, я потом сама убедилась, они меня на следующий день все-таки пустили в эту комнату. |
Автор: | Либи [ 02 ноя 2009, 15:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Мне раз продавец заявила, что не может дать сдачу, так как нет разменных. И очень долго отказывалась идти менять, так как хозяйка якобы запрещает выходит из магазина ![]() ![]() |
Автор: | ВаТа [ 02 ноя 2009, 15:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
девочки я вообще в шоке от этой истории ![]() мы на базаре на спортивной у китайцев сапоги покупали, так нам и чек дали и карточку какую-то, на которой китаец сам написал, а на слудующий день поменяли на другой товар, хотя я и не расчитывала, честно говоря Акватория Лена ты у нас конечно супер! |
Автор: | SvetlanaG [ 02 ноя 2009, 16:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
А хозяева тоже разные бывают. У меня был шеф (у него типография). Рассказывал: два ларька с газетами, журналами и т.п. Находятся близко друг от друга. В одном ларке выручка за день мизерная, в другом отличная. Выяснилось, что одна продавщица людей с крупными купюрами посылала .... А другая делала все, чтобы раменять деньги и дать сдачу. Результат - первая была уволена. Другой случай. Хозяин гостиницы и кафе, где я работала. Если он ужинает, то все внимание должно быть направлено на его персону, а то, что в зале полно посетителей, его это не волновало. Я была и администратором и барменом и официантом в одном лице. Когда я сказала, что для меня хорошо обслужить посетителей на первом месте, я оказалась плохой и меня попросили... |
Автор: | Комильфо [ 02 ноя 2009, 16:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Мой муж один раз в магазине дал 5000 одной бумажкой, продавщица глянула и небрежно бросила =идите меняйте, у меня сдачи нет= Мой муж ответил =Девушка, я вам ДЕНЬГИ даю! Это не мои трудности что у вас нет сдачи, бегите и меняйте! И что вы думаете было? Она побежала менять))) |
Автор: | Треугольник [ 02 ноя 2009, 20:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Акватория Молодца ![]() Kykyska не расстраивайтесь так из за одной обыкновенной хамки ![]() ![]() |
Автор: | Анюсик [ 02 ноя 2009, 21:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Матюшина мама Акватория Девочки, а какой супермаркет вы имели в виду? Можно в личку ![]() |
Автор: | Акватория [ 02 ноя 2009, 22:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Анюсик Можно! |
Автор: | КАС [ 03 ноя 2009, 20:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Можно я тут тоже свою историю расскажу: Так АНТИРЕКЛАМКА небольшая Я на втором или третьем месяце была, жуткий токсикоз, и могла только пить воду "Медвежка", на остановке Кирова 32, как с автобуса выходить сразу около хлебного киоска есть магазинчик, я туда зашла по пути, прихожу, отстояв очередь прошу подать мне бутылку минералки она стоила 26 рублей 50 копеек на тот момент (в кошельке у меня на тот день было именно 20 рублей и мелочь 5 рублей, 1 рубль и 50 копеек номиналом по 10 копеек, остальное 500 и 1000), ну я и дала продавцу без сдачи ровно 26 р. 50 коп., чтоб не менять крупные...так в ответ я получила "Мы по 10 копеек не принимаем", я сперва спросила, это что не деньги. раз я такие принимаю, когда мне в других сдачу дают, то и будьте добры принять их и вы, это же ДЕНЬГИ, никто их не отменял....в общем так продолжалось около минуты, потом я попросила позвать мне администратора или хозяина магазина, на что мне ответили, что его на данный момент нет, приходите мол завтра с утра и до обеда. Я попросила телефон, мне тоже отказали. Я так себя неважно чувствовала, что продолжать было не в силах (муж был в командировке, позвать его не представлялось возможным), ушла, отдав им 500 рублей и то, сдачу еле нашли. Мужу рассказала по телефону, сказал, надо было кинуть в продавщицу этой бутылкой, развернуться и уйти. |
Автор: | Leetah [ 10 ноя 2009, 04:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Акватория ![]() ![]() КАС ага, а как в СМ вечно тулят эту мелочь... Интересно, если сказать "Я не буду это брать", какая реакция будет?... На прошлых выходных мама моя купила комбез где-то на второй речке для дочи моей. Сразу предупредила, что если не подойдет, то вернет. Так ей продавщица сказала "Обязательно! Только, пожалуйста, возвращайте не позже одной недели". Комбез нам не подошел, деньги отдали. |
Автор: | travka [ 19 ноя 2009, 14:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
а кто-нить знает, что делать в случае, если разбили случайно баночку в СМ? у меня так было, банки наставили одну на другую стеклянные с детским питанием, я случайно одну смахнула и разбила, меня заставили заплатить. Итересно, было ли это законно? |
Автор: | Анюсик [ 19 ноя 2009, 15:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
travka Цитаты из Гражданского кодекса и с форума Общества по защите прав потребителя Цитата: Статья 211. Риск случайной гибели имущества Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Статья 459. Переход риска случайной гибели товара 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Также: КоАП РФ, ст. 7.17 предусматривает ответственность за умышленное уничтожение и повреждение чужого имущества. Если продавец станет обвинять в таком умысле, ему все это надо доказать в суде. Наказать гражданина по ст. 7.17 КоАП РФ и взыскать с него возмещение убытков за поврежденный товар можно только в судебном порядке. Цитата: Вы должны будете платить, если продавец сможет доказать (только в суде!), что вы разбили УМЫШЛЕННО. Если у него нет чего-то типа видеозаписи (с соблюдением всех необходимых формальностей), как вы бегали по магазину, размахивая бейсбольной битой, доказать это практически нереально.
|
Автор: | Leetah [ 20 ноя 2009, 10:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
travka у меня мама рукавом духи как-то задела - разбились, заставили платить мда, закон надо занть, теперь буду у курсе:)) |
Автор: | travka [ 20 ноя 2009, 11:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Анюсик спасибо за инфу ![]() |
Автор: | krajoni [ 20 ноя 2009, 23:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
travka Анюсик а вы сходите по ссылке на этот форум и почитайте дальше. там есть и противоположная точка зрения. два юриста - три мнения))) я вот тоже склоняюсь к причинению вреда, а не использованию норм по договору купли-продажи |
Автор: | missis.raf [ 23 ноя 2009, 01:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
А вот я когда работала в Парусе, нам сразу сказали, если покупатель нечаянно что-то разбил, он не платит, вычтут из вашего кармана, хотя вообще должна фирма платить, а не продавцы. |
Автор: | Эсти* [ 23 ноя 2009, 07:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
missis.raf писал(а): А вот я когда работала в Парусе, нам сразу сказали, если покупатель нечаянно что-то разбил, он не платит, вычтут из вашего кармана, хотя вообще должна фирма платить, а не продавцы Так,увы,часто бывает. ![]() ![]() |
Автор: | Анет [ 23 ноя 2009, 08:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
я от продавцов последнее время в шоке |
Автор: | Rock27 [ 29 ноя 2009, 15:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Аспен писал(а): Любушка писал(а): Просто хозяйка этого магазинчика не видела и не слышала, как продавец себя ведет - а так, сразу бы ее уволила! называется отпугни покупателя!!! И еще, если покупатель доволен, он расскажет десятку человек, а если нет, то сотне! что и произошло в вышеописанной истории ![]() +1 ПыСы: По Закону о защите прав потребителей вещи возврату не подлежат (если они не бракованые) ![]() ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 19 января 1998 г. № 55 “Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Пункт 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) этот пункт относиться только к изделиям бельевым т.е. первый слой одежды, а как я поняла там штаны теплые на лямочках это уже 2 слой но если они комбез то тогда вообще верхняя одежда а это 3-й слой 2 и 3 слови одежды в перечень правительства не входят так что подлежат обмену и возврату на законных основаниях! ![]() |
Автор: | Rock27 [ 29 ноя 2009, 15:07 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
travka писал(а): а кто-нить знает, что делать в случае, если разбили случайно баночку в СМ? у меня так было, банки наставили одну на другую стеклянные с детским питанием, я случайно одну смахнула и разбила, меня заставили заплатить. Итересно, было ли это законно? об этом много передач уже было.. это конечно не законно они должны правильно расставлять товар, а не затаривать на 1 кв.м. экономя площадь ![]() |
Автор: | Аленочка [ 07 дек 2009, 16:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Девочки от детского магазина на базе Аксо я вообще в шоке. в прошлом году я собиралась прикупить там зимний комбез, выбрала, и в выходные мы с мужем пришли. Подходим а там продавец пьянючая и мужчина бегает, видимо муж хозяйки. Он попытался найти нам нужный размер, но увы не нашел. Извинился вежливо и попросил прийти завтра. Больше я в этот магазин не хожу |
Автор: | Kseniya [ 13 дек 2009, 21:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Я на Аксо в этом магазе присмотрела конверт зимний на овчине. До этого объехала добросовестно все магазины, нигде подходящего не нашла, во всех магазах конверты на малышей. А нам уже 6 мес и нужен был конверт в коляску. Вот на Аксо как раз и нашла то, что искала. Конверт висел в витрине, т.е. сама я до него добраться никак не могла. Ну соответственно, я попросила продавца показать мне конверт, чтобы пощупать его и прикинуть, влезет ли деть в него в зимнем комбезе. На что я услышала: "Его долго доставать. Что там Вам смотреть, это конверт, пошитый в России, они все стандартные. Если будете брать, тогда достану." Пришлось поругаться и заставить достать его из витрины. Вот так. Купить то я его купила, т.к. больше такого не нашла в городе, но больше туда ни ногой! |
Автор: | Цветик [ 13 дек 2009, 21:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Детский магазин на 2м этаже Аксо. УжаС!!! Я в шоке!!! |
Девочки, многие продавцы на самом деле ведут себя по хамски. Но только от того, что на данный момент в магазине нет администратора или хозяина. Если вас по хамски обслужили надо поставить в исвестность начальство, чтобы оно смогло принять меры. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |