Девочки,расскажите, пожалуйста, кто что знает!
Я купила джинсики, но придя домой, они мне разонравились бывает!Этикетка и чек все на месте! на следующий день послала подругу в магазин,чтобы она вернула джинсики,на что они сказали,что выплатят сумму в течении 10 дней! Покупка была сделана 2 марта! сегодня я поехала опять на "разборки" Продавец, звонит начальнице,та меня опять отшивает..типо, еще 10 дней не прошло!!и говорит когда придти точно не говорит!Продавщице я все сказала,что думаю о их магазине..но она тут не причем же...вот
Что посоветуете??товарный чек у меня есть!

Маш деньги обязаны вернуть в течении 3 дней!

Kasik
Точно, яН???

БеСка*
Вроде в том году вышел такой закон,что покупку можно вернуть в течение 2-х недель,не объясняя причины возврата,но вроде бы это касалось бытовой техники,а касается ли это одежды не знаю

Бывает такое Надо их долбить каждый день, куда они денутся! Они же не ношенные, должны вернуть деньги!

Что делать я не скажу,т.к. сама с таким не сталкивалась. но по закону тебе обязаны в течение 3 дней вернуть деньги. А 10-дневный срок дается на рассмотрение претензии(брак например). Так что магазин что-то путает..

БеСка*
Маш точно! это вообще правило магазины должны чтить как отче наш...ибо это большое нарушение. Тебе надо туда еще раз сходить и сказать, что это нарушение прав потребителя( т.к. тебе обязаны вернуть деньги в течении 3 дней,если ты не носила вещь и не прошло 14 дней со дня покупки). Вот только если тебе откажут, я не знаю куда ити..наверное , в сам отдел по защите прав.

Kasik
короче, мне продавщица сказал типо по секрету,что ,если меня буду отшивать, идти к администрации магазина!
Kasik
ян,спасибо тебе,за совет!короче пойду долбить их во ввторник, после праздников уже..или мужа " спущу"

Нука расскажи что за отдел должны еврнуть деньги без вопросов

Да просто вообще не пойму, совсем с ума что ли все???!! Тебе бы сразу вопрос этот уточнить на месте,а то туда-сюда мотаться.. главное,не затягивай, у тебя 14 дней в запасе с момента покупки.

по закону защиты прав потребителей деньги вам обязаны вернуть даже если вам цвет вещи разонравился, про сроки не знаю ничего, но обычно если у меня такие ситуевины были - деньги сразу возвращали. Мне кажется, что они что-то мутят, тянут время. Вы во вторник сначала позвоните в отдел по защите прав потребителей, там грамотно все расскажут, приедете в магазин и все им разложите.
Я в Бубле в прошлом году часто племяннице вещи покупала, и как назло половина не подходила, возвращали деньги без проблем, потом уже как-то стыдно стало, потому как раза 4-5 такое было, перестала покупать без примерки, чтобы не подумали, что мошенница какая, теперь если что надо с сантиметром хожу

Вас отправляют и тянут время, чтобы истекли 14 дней.
Не ждите будней, чтобы получить консультацию в потребителях, а иди опять в магазин если в очер. раз. пошлют иди к директору, к заму торгового центра, и жалуйтесь что есть у вас арендаторы в таком то лице, кот. не хотят соблюдать права потребителей, и мало того их нарушают. Если и завтра откажут то пишите заявление с указанием паспортных данных в двух экз., один назад с печатью,датой, подписью, и расшифровкой кто принял.
Вобще так уже делали мои знакомые, проверено
По себе могу сказать, летом 08 г. в Селе набрала кучу одежды для всей семьи, соот-но без примерки детей и мужа, через день приехала в магазин, объяснила что вот 6 вещичек не подошли по разным причинам, написала заявление /главное с паспортом/, вернули деньги за не подошедший товар в течении 15 минут

БеСка*
ТЕБЯ РАЗВОДЯТ. ТЫ ПИСМЕННУЮ ПРИТЕНЗИЮ ПИСАЛА ЧТО ХОЧЕШ ВЕРНУТЬ ТОВАР??? по закону в течении 14 дней с момента покупки ты можешь вернуть товар, если не оторваны бирки - по причине разонравился ( это как раз к одежде относится) просто тебя сейчас отшивают типа приходите позже - пройдет 14 дней и все - они не заберут у тебя товар. т.е. пиши писменно, что такого-то числа обратилась в магазин, сказали то-то и тот-то, прошу верруть деньги и т.п. 2 экземпляра - один себе, на котором продавец распишется пусть что она взяла у тебя эту претензию.

короче,девочки, сейчас пробила по инету...в правах написано,что они в течении 10 дней имеют право не возвращать деньги! Типо,на экспертизу товара время идет!

Может быть они и должны сделать возврат денег в течении 10 дней., но заявление должны принять в первые 14 дней с момента покупки .
А то вам будет трудно что-то доказать, что вы ходили
Как говорят без бумажки ты букашка
Всего хорошего, все решится в вашу пользу
Немного терпения и настойчивости

дМаш! Да 10дней-это ответ на претензию твою,т.е. Ескли ты говоришь,что бракованная вещь! Дуй в магаз и делай как тебе сказали. Просто я ж те писала,футболят,что 14дней прошло. И продавец тут же не обязан деньги вернуть,ну вдруг в кассе нет денег. А в теч.3дней обязан

Kasik
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Kasik
уже по лазила и по форумам юридическим!!очкую я кстати,кто дас телефончик отдела по защите Прав потребителя?

Городской прав потребителей- 22-83-30,22-49-58

млин,ну я сама в торговле.нам на консультации спец с потребителей говорила,что раньше в теч.10дней деньги возвращали,а сейчас в 3х дневный срок. А че очковать? Вообще,нормально все! Я магазин не понимаю