KsenyaV,
Может быть на вашем тарифе есть пакет минут и они снимаются из него?
Ради интереса сейчас позвонила в регистратуру детской поликлиники №2, там нет выбора нажать клавишу 2. Просто ждешь ответ и слушаешь автоответчик.

К.О.В,
Конечно пакет есть. И всегда у меня тарифы с пакетами. И снимаются минуты хоть в колцентр, хоть абоненту МТС и пр. (на Билайн безлимит по стране).
Короче говоря, вопрос надо в раздел "Сотовая связь" переносить, а не поликлинику обвинять.

Оставила вчера жалобу на сайте минздрава о том, что тяжело дозвониться в коллцентр поликлинни. Сегодня вечером мне перезвонили из нашей поликлиники, хотели помочь записаться на процедуру. Принесли извинения, хотя к самой поликлиники не было у меня претензий. И сказали, что ни я одна жалуюсь на коллцентр. Хотят сейчас попытаться отказаться от их услуг.

Я на теле 2 с пакетом минут звоню на городские любые снимаются только минуты, а не деньги. Так что это претензии к вашему выбору тарифа, а не к кол центру. И кстати в поликлинику дозванивалась раза 3 спокойно

Да с другой стороны, какая разница, минуты снимаются, или деньги. Почему за прослушивание авто информатор, в принципе, что-то должны снимать??? Раньше было проще, либо ждёшь ответ регистраторы под обычные гудки, либо сразу занято и было понятно, что надо перезвонить позже. Сейчас же, ожидание от 10 минут и более. И не понятно, какая я в очереди, и дождусь ли ответа. Знаете как было "приятно", когда я несколько раз почти по 15 минут дозванивалась и мне говорили - ой, нам расписание не дали, ну перезвоните после 15ч. Хорошо, я перезваниваю, опять ожидания ответа- и мне говорят--звоните на следующей неделе, сегодня не знаем расписание. Я опять перезваниваю на следующей неделе - и мне опять сообщают, что у них нет расписания. А записаться на фгдс через сайты нельзя!!

Смотря какой пакет) на мой онлайн и мой разговор пакет минут тратится на мобильные звонки. На стационарные за отдельную плату.

за исходящие.
и списание происходит явно по установленному тарифу оператора

Добавлено спустя 5 минут 16 секунд:
убедиться проще простого- позвоните на любой другой стационарный номер (домашний/рабочий/соседкин), и после ответа на звонок в течении хоть пары минут проверяйте баланс