VLADMAMA.RU
https://vladmama.ru/forum/

Как защитить права потребителя с коляской?
https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=224834
Страница 1 из 1
Автор:  Сентябринка*** [ 09 мар 2010, 09:35 ]
Заголовок сообщения:  не пустили в торговый центр с коляской!

Девочки пишу просто негодуя. 7 марта пошли с семьей в торговый центр БУм (Русская) там на 2-этаже китайская парикмахерская-хотели подстричь сына..нас остановил на 2-м этаже охраник и сказал что мы не имеем право с коляской находиться в их центре..мол оставляйте коляску внизу а ребенка на руки..честно я послала его на три...сказала мне плевать на запрет его директора...сделал круг почета и спустилась на 1 этаж..подходит 2 охранник и то же самое..короче настроение испорчено..неужели в нашем д..ном государстве мамы с детьми-это последний сорт? нам нельзя в торговые центры, наши дети плохо ведут себя в общественных местах (банки к примеру-вспомнился пост на ВМ)...как я могу ЗАСТАВИТЬ ребенка любить "родину" если эта родина с рождения к нему задом?????? ну и собственно вопрос-куда можно обратиться с жалобой на действия сотрудников торгового центра? я считаю что нарушены мои конституционные права!!!! почему за границей мамы с детьми-это святое..а у нас...... :shock:
Автор:  HaYeng [ 09 мар 2010, 09:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Сентябринка***
капец. вот, блин...
даже не знаю что тебе подсказать по этому поводу:(
может в отдел по защите прав покупателей. ну и надо было в том магазине жалобу насать.
а вообще, негативная слава для них, тоже хорошо будет
Автор:  INFI [ 09 мар 2010, 09:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Ничего себе...я вечно возила на коляске свою по торговым центрам и никаких проблем....
Где у них написано, что нельзя с коляской???
С собакой, пирожками и мороженным - это понятно...и то собаки бывают разные
А деть на руках - это помеха маме в покупке чего-либо....так что нужно было жаловаться администрации
Автор:  Пуфочка [ 09 мар 2010, 09:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Подобная темка была уже )))
В Комсомольске -на- Амуре практически а каждом магазине написано - с коляской вход запрещен (((
Какое счастье , что моя уже выросла...
Автор:  freedom_amateur [ 09 мар 2010, 09:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

я тоже с коляской ходила.... никто не говорил что нельзя, просто предупреждали о том, что на экскалаторе нужно будет коляску сложить и ребеночка на руки взять
Автор:  Сентябринка*** [ 09 мар 2010, 09:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Где написано я даже не смотрела..мне это неинтересно..меня возмутило что ко мне подошли и попросили покинуть центр

Запрет входить в магазин с колясками отменен через суд
17:51 12.02.2010

Суд признал незаконным запрет посещения отделов самообслуживания Центрального универмага Сыктывкара посетителями с детскими колясками, сообщает пресс-служба прокуратуры республики Коми.

Молодая мама обратилась в прокуратуру Сыктывкара жалобой о нарушении сотрудниками отделов "Мир детства" и "Башмачок" (Центральный универмаг г.Сыктывкара) прав инвалидов и покупателей с детьми.

На входе в указанные отделы детских товаров Центрального универмага имелись таблички следующего содержания: "Уважаемые покупатели! Просьба с колясками в отдел не входить".

Из объяснений заявительницы следовало, что при посещении данных торговых точек вместе с грудным ребенком, спавшим в коляске, продавцы неоднократно делали ей замечания, в том числе и в грубой форме, о невозможности посещения отделов с детской коляской.

Руководством предприятия торговли указанные ограничения были мотивированы необходимостью соблюдать чистоту в отделе. По мнению продавцов, проходящие в отдел мамы и папы с колясками создавали неудобства для остальных покупателей.

Вместе с тем, позиция руководства ООО "Виктория", которому принадлежат отделы "Мир детства" и "Башмачок", не была основана на законе и нарушала права потребителей.

Согласно статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец обязуется передать покупателю товар, при этом указанный договор относится к категории публичных. Продавец обязан осуществить продажу товаров каждому, кто пожелает их приобрести, без оказания предпочтения одному лицу перед другим, кроме случаев, предусмотренных законом.

Никаких запретов, установленных законом, для посещения покупателями предприятий торговли с детьми, находящимися в силу своего возраста либо состояния здоровья в предназначенных для транспортировки детских колясках, на территории РФ не предусмотрено.Более того, пунктом 37 Основных правил работы магазина, утвержденных приказом Минторга СССР от 18.05.1973 г. № 102 и действующих на территории Российской Федерации до настоящего времени, предусмотрен прямой запрет работникам магазина (отдела) самообслуживания требовать от покупателей при входе в торговый зал оставлять свои личные вещи, а также возложена обязанность обеспечить сохранность этих вещей при желании покупателя оставить их при входе в торговый зал. Возникающие между продавцом и покупателем правоотношения, права покупателя регламентированы Законом РФ "О защите прав потребителей", статья 16 которого предусматривает недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ.

Сыктывкарский городской суд признал действия ООО "Виктория" по отказу в допуске в торговые залы отделов "Мир детства" и "Башмачок" граждан с детскими колясками незаконными.
Автор:  Сентябринка*** [ 09 мар 2010, 09:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

про эскалатор я знаю..заграницей эскалаторы даже промаркированы..но речь шла именно об оставлении коляски внизу и путешествии с ребенком на руках, насчет эскалатора это требования безопасности..
Автор:  КатяО [ 09 мар 2010, 10:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

:evil: :evil: :evil:
Автор:  Верса [ 09 мар 2010, 10:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

надо бы устроить в Буме "колясочный флешмоб"! :evil:
Автор:  Elena23 [ 09 мар 2010, 10:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Только у нас в России так может быть... :evil:
Автор:  Пуфочка [ 09 мар 2010, 10:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

С собаками и колясками не входить
вот старая темка...
Автор:  Yaroslava [ 09 мар 2010, 10:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Из вредности бы не ушла, наоборот, задержалась бы на дольше, силой, думаю, не рискнули бы вывести (вызов милиции).
Автор:  Пуфочка [ 09 мар 2010, 10:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Танка писал(а):
девочти, есть же закон:

http://www.vlc.ru/legislature/docs/2002 ... 38att1.htm

Перепишите себе номер и посылайте все подобные колясочные объясления подальше.


---

Приложение 1
к решению
Думы города Владивостока
от 24.10.2002 № 138

ЗАКОН
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
Об обеспечении беспрепятственного доступа маломобильных граждан
к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур

Принят Законодательным Собранием Приморского края

Настоящий Закон определяет порядок создания условий для беспрепятственного передвижения и доступа маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур.
Статья 1.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

1) маломобильные граждане - инвалиды, лица пожилого возраста; граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски; другие лица с ограниченными возможностями передвижения, вынужденные в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения вспомогательные средства или собак-проводников:

2) инженерная, транспортная и социальная инфраструктуры - комплекс сооружений и коммуникаций транспорта, связи, инженерного оборудования, а также объектов социального и культурно-бытового обслуживания населения, обеспечивающий устойчивое развитие и функционирование поселений и территорий.

Статья 2.
ПРАВОВАЯ ОСНОВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРАЖДАН

1. Правовую основу социальной защиты маломобильных граждан составляют Конституция Российской Федерации, федеральные законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, а также законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации.

2. Настоящий Закон действует на всей территории Приморского края. Законы и иные правовые акты Приморского края не могут противоречить настоящему Закону.
Статья 3.
ОБЪЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ, ТРАНСПОРТНОЙ И ИНЖЕНЕРНОЙ ИНФРАСТРУКТУР, ПОДЛЕЖАЩИЕ ОСНАЩЕНИЮ СПЕЦИАЛЬНЫМИ ПРИСПОСОБЛЕНИЯМИ И ОБОРУДОВАНИЕМ

К объектам, подлежащим оснащению специальными приспособлениями и оборудованием для свободного передвижения и доступа маломобильных граждан, относятся:

1) жилые здания государственного, муниципального и ведомственного жилищного фонда;

2) административные здания и сооружения;

3) объекты культуры и культурно-зрелищные сооружения (театры, библиотеки, музеи, места отправления религиозных обрядов и так далее);

4) объекты и учреждения образования и науки, здравоохранения и социальной защиты населения;

5) объекты торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения, финансово-банковские учреждения;

6) гостиницы, иные места временного проживания;

7) физкультурно-оздоровительные, спортивные здания и сооружения, места отдыха, парки, пляжи и находящиеся на их территории объекты и сооружения оздоровительного и рекреационного назначения;

8 ) объекты и сооружения транспортного обслуживания населения, связи и информации: железнодорожные вокзалы, автовокзалы, аэровокзалы, аэропорты, другие объекты автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного транспорта, обслуживающие население;

9) станции и остановки всех видов городского и пригородного транспорта:

10) почтово-телеграфные и другие здания и сооружения связи и информации;

11) производственные объекты и другие места приложения труда;

12) тротуары, переходы улиц, дорог и магистралей;

13) прилегающие к вышеперечисленным зданиям и сооружениям территории и площади.

остальное по ссылке
Автор:  БаSяня [ 09 мар 2010, 10:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

http://www.vlc.ru/legislature/docs/2002 ... 38att1.htm
Автор:  orvik [ 09 мар 2010, 10:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

предложить вызвать милицию?
вот уроды:-( нажалуйтесь обязательно на них
Автор:  Сентябринка*** [ 09 мар 2010, 10:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

теперь буду с собой носить :-) законы...
Автор:  КатяО [ 09 мар 2010, 21:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Пуфочка
Молодец, спасибо за ссылочку!!
Мы с сыночком скоро наведаемся в Бум с коляской и не раз :D :D .
Раньше с дочей почти каждый день ездили туда и охрана ничего не говорила. Бабки иногда ворчали, что мешает им коляска :evil:
Автор:  Альдис [ 10 мар 2010, 18:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Вот козлы!!!! Я со своей дочей в коляске хожу туда, куда мне надо - и в Парус, и в Сотку, и в Максим,и в СД и много еще куда. И нигде!!!! ни разу ничего не сказали, а наоборот, даже охранники подавали корзинку. А тут нашлись пупы земли :evil:
Автор:  Сочи [ 11 мар 2010, 11:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Сентябринка*** писал(а):
Девочки пишу просто негодуя. 7 марта пошли с семьей в торговый центр БУм (Русская) там на 2-этаже

Где этот дурацкий бум??? На выходных не поленюсь взять коляску (хотя мы ей уже не пользуемся :lol: ) и съездит туда с дочей!!!!!!!!!!!!! :evil: :evil: И пусть попробуют что-либо мне сказать!!!!
Автор:  КатяО [ 11 мар 2010, 12:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Сочи
Бум этот на остановке больнца рыбаков
Автор:  екатерина *** [ 12 мар 2010, 14:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

Сочи писал(а):
Сентябринка*** писал(а):
Девочки пишу просто негодуя. 7 марта пошли с семьей в торговый центр БУм (Русская) там на 2-этаже

Где этот дурацкий бум??? На выходных не поленюсь взять коляску (хотя мы ей уже не пользуемся :lol: ) и съездит туда с дочей!!!!!!!!!!!!! :evil: :evil: И пусть попробуют что-либо мне сказать!!!!



:evil:
Автор:  orvik [ 12 мар 2010, 14:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

девочки, в буме вообще охр на голову больной, сразу кидается на тебя если ты с каким-нибудь пакетиком. Раздражает жуть, а ругаться иногда так лениво, если честно, и все вокруг люди смотрят как на дуру потом :-(
Вот её-богу, дожились до цивилизации, что у нас супермаркеты с эскалаторами, круто, а менталитет начальства на уровне совка
Автор:  true blood [ 12 мар 2010, 14:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

я в шоке :shock: это тока у нас так могут поступить !! :evil:
Автор:  Kulena [ 12 мар 2010, 14:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: не пустили в торговый центр с коляской!

странная политика руководства, ведь мамы с детками тоже потенциальные покупатели.... неужели им так хорошо живётся, что лишняя денежка совсем не нужна? :x
Автор:  vasilina_k [ 12 июл 2011, 23:05 ]
Заголовок сообщения:  Не пустили с детской коляской!!!!

Девочки, я в шоке, до сих пор не могу отойти
В общем, мы переезжаем и ходим по всяким разным магазинам строительных материалов, мебели и т. д., облазили уже весь город, естественно с ребенком на коляске.
Тут буквально вот пару дней назад, приезжаем на Бородинскую 46/50, где много строительных магазинов идем в АСТЕРЛИН на второй этаж, заходим в мебель та что направо, там обеденные зоны, диваны, столы и все такое, к нам бежит продавец и говорит типа не чего нам тут делать, мы им мебель поцарапаем коляской, я в недоумении спрашиваю : " у вас что детей нету?", а вторая мне кричит "вы бы еще на машине приехали...", Слов нет, меня муж еле успокоил, я думала что переломаю им там все...

так что не рекомендую туда ходить вообще, люди странные и не далекие...

У кого нибудь было что то подобное?, так стало интересно, куда еще в нашем городе не пускают с детской коляской????
Автор:  Ксюля** [ 12 июл 2011, 23:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

я сегодня увидела объявление на двери канцелярского магазина: "за вход с коляской штраф 500 рублей"
Автор:  vasilina_k [ 12 июл 2011, 23:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
я сегодня увидела объявление на двери канцелярского магазина: "за вход с коляской штраф 500 рублей"


не ну может еще в посудную лавку я пойму, а туда то че
Автор:  Ксюля** [ 12 июл 2011, 23:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

vasilina_k писал(а):
а туда то че

:nez-nayu: не знаю. при том, что там не самообслуживание и довольно просторно.
Автор:  vasilina_k [ 12 июл 2011, 23:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
vasilina_k писал(а):
а туда то че

:nez-nayu: не знаю. при том, что там не самообслуживание и довольно просторно.



Может они думают что я в детскую коляску карандашей да резинок стирательных натырю))))))
Автор:  Sobolek [ 12 июл 2011, 23:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Как-то изучала этот вопрос поверхностно - не имеют права не пускать с коляской
Автор:  Ксюля** [ 12 июл 2011, 23:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

vasilina_k писал(а):
Может они думают что я в детскую коляску карандашей да резинок стирательных натырю))))))

так вот я и говорю, там даже не самообслуживание. вроде и бояться не стоит)))))
Автор:  Масленица [ 13 июл 2011, 10:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

а в чем проблема? Ну и пусть не пускают - не ходите. Потеряет от этого только магазин, но никак не вы :nez-nayu:
Автор:  Mavelle [ 13 июл 2011, 22:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
я сегодня увидела объявление на двери канцелярского магазина: "за вход с коляской штраф 500 рублей"

вот это да :sh_ok:
Автор:  Рацио [ 13 июл 2011, 22:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Масленица писал(а):
а в чем проблема? Ну и пусть не пускают - не ходите. Потеряет от этого только магазин, но никак не вы :nez-nayu:

полностью согласна
Автор:  masyanka [ 13 июл 2011, 22:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Это просто возмуительно! Как на пример молодым мама покупки делать... Я тоже везде с коляской хожу, замечала вопросительные взгляды на себе в магазинах, но пока никто не сделал замечания. Но я, если честно, настроена решительно, так на них зыркнула, что никто и не осмелился сделать замечание.
Но вот мне тоже интеренсно, имеет ли право не пускать с коляской?
Автор:  Comandante Che Guevara [ 13 июл 2011, 22:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

в Артемовский супермаг как то не пустили нашу владмаму с детской переноской - охраник попросил оставить в шкафчике :sh_ok: так что про коляску вообще промолчу, разворачивалась пару раз из магазина по этой причине - в коляске дочь еще сидит, а вот если с ней пешкой заходить, то проще застрелица, потому как ее притягивают полки со стеклом :shout: а вообще мне интересно - они инвалидов вообще в свои магазины не пускают, ведь они тоже с коляской
Автор:  Джейси [ 13 июл 2011, 22:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

viewtopic.php?f=128&t=97305
модеры, объедините, плз.
Автор:  мамАнька [ 13 июл 2011, 22:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

звездец!!! тож ремонт назревает, думала коляску брать :du_ma_et: :du_ma_et: адо было раньше, да заказать все с Москвы :nez-nayu: и пусчай продавцы дальше чаек гоняют :du_ma_et:
Автор:  Сентябринка*** [ 14 июл 2011, 11:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

после заграницы такое зло берет когда здесь тебя ограничивают в передвижении с ребенком..там нет проблем с коляской хоть куда-еще и помогут..а у нас.. :de_vil:
Автор:  Ксюля** [ 14 июл 2011, 11:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Konditer писал(а):
в Артемовский супермаг как то не пустили нашу владмаму с детской переноской - охраник попросил оставить в шкафчике

да да, было дело.
Автор:  Масленица [ 14 июл 2011, 11:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
Konditer писал(а):
в Артемовский супермаг как то не пустили нашу владмаму с детской переноской - охраник попросил оставить в шкафчике

да да, было дело.

ничего так по объему у вас шкафчики, если туда переноски влазят. Надеюсь без ребенка предложил переноску в шкафчик засунуть? :men:
Автор:  Приамурская [ 14 июл 2011, 11:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
я сегодня увидела объявление на двери канцелярского магазина: "за вход с коляской штраф 500 рублей"


а вот интересно - чисто технически, они штраф как оформлять будут? Протокол составлять и в сбер отправлять оплачивать?
Автор:  Ксюля** [ 14 июл 2011, 11:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Масленица писал(а):
ничего так по объему у вас шкафчики, если туда переноски влазят

:-) не переноска бы не влезла
Масленица писал(а):
Надеюсь без ребенка предложил переноску в шкафчик засунуть

я не помню, надо у Ленуськи уточнить. :hi_hi_hi:
Автор:  Ксюля** [ 14 июл 2011, 11:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Приамурская писал(а):
а вот интересно - чисто технически, они штраф как оформлять будут? Протокол составлять и в сбер отправлять оплачивать?

:-) :-) ну, надо будет зайти узнать. я вчера еще точно такое же объявление видела уже на другом магазине, но сеть магазинов одна.
Автор:  HaYeng [ 14 июл 2011, 12:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля**
это в каких?

я в ЖК так заперлась с коляской. мне сказали, что коляску я должна была в тамбуре оставить. я их послала. может мне тяжелое подымать нельзя. почему я должна оставить коляску в тамбуре и нести тяжелого ре на руках. да и кто будет нести ответственность если коляску стырят? меня больше напрягает не то, что с колясками въезд запрещен, а что с колясками вообще фиг зайдешь в магазин, т.к. магазин не оборудован этим. ни парапетов, ни чего. если есть парапеты, то вход в магазин такой. что ух
Автор:  Ксюля** [ 14 июл 2011, 12:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

HaYeng писал(а):
это в каких?

мультиком
Автор:  HaYeng [ 14 июл 2011, 12:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
мультиком

гады надо на них жалобу накатать
Автор:  Ксюля** [ 14 июл 2011, 12:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

HaYeng
это вот в тот день я первое объявление увидела, когда с тобой встретились в канцелярском. мы Настю в школу собирали. кстати в тот канц. в доме быта мы с коляской зашли, а в Мультикоме штраф 500 рублей :-)
Автор:  HaYeng [ 14 июл 2011, 12:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
в Мультикоме штраф 500 рублей

капец. нарушение прав
Автор:  Лимка [ 14 июл 2011, 12:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

HaYeng писал(а):
коляску я должна была в тамбуре оставить

Кому должна? :sh_ok: Почему вообще свои личные вещи ДОЛЖНО где-то оставлять?
Вот что нашла навскидку:
http://www.ptr-vlad.ru/2008/11/07/okhra ... stoka.html
Цитата:
...КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА:
Адвокат Альберт ПЕТРОВ: " Охранник имеет право только задержать покупателя до приезда сотрудников милиции. Сами же они не являются работниками правоохранительных органов и не имеют права забирать у покупателей документы или деньги, а также устраивать личный досмотр. Покупатель вообще может молчать и ничего не отвечать на заданные ему вопросы. Обычно для разбирательства подобных конфликтов направляются участковые уполномоченные милиции, на чьей территории находится магазин.

Есть еще один момент: личные сумки охранники просят оставлять в специальных ячейках. В то же время администрация магазинов ответственность за сохранность вещей не несет. Поэтому любой покупатель вправе отказаться оставлять свои сумки в ячейках.

Если вы столкнулись с неправомерными действиями охранника - на это есть суд. Любая ваша жалоба будет рассмотрена."
Автор:  HaYeng [ 14 июл 2011, 12:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Лимка
поэтому коляску, свои сумки и ребенка в переноски я ни где не оставляю. если охрана не не сет ответственности за сохранность, то и в пень их
Автор:  Лимка [ 14 июл 2011, 12:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Не думала, что у нас настолько дикая страна! А я еще возмущаюсь, почему в крупных ТЦ даже туалетов нет...
Автор:  Violetta_G [ 14 июл 2011, 12:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
а в Мультикоме штраф 500 рублей :-)

ну ну, пусть попробую штраф взять, на основании чего? Они какие документы выпишут?
Я по всем Артёмовским магазинам с коляской шарахаюсь. Бывает охрана недовольная, но мне плевать. Я еще и захожу не оттуда, откуда все, а через кассы, потому как через вертушку не реально прокатить колясон, еще и ворчу на них,что офигевшие, не предусмотрели вход для колясок :-) Пусть попробуют остановить, времени свободного масса, милицию вызову прям на место, еще и в прокуратуру на них накатаю. Бывает предупреждаю, если недовольны слишком.
Еще однажды попросили ноутбук в камере хранения оставить ;;-))) Рассмешили, говорю пишите расписку, что в случае пропажи вы обязуетесь вернуть мне деньги в размере таком то. Затихли.
В В-Лазере детскую сумку попросили в камеру хранения сдать, мальчик аж накинулся на меня, пока я ему объясняла, что в их грязную ячейку я детскую сумку не в жизнь не положу, подошла моя мама, она в машине задержалась, смотрю мальчик в лице изменился :-) , а это оказывается мамин студент дипломник ;;-))) Как ему неудобно было, покраснел как рак.
Автор:  Liniza [ 15 июл 2011, 13:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

вот честное слово, если бы я такую вывеску где-нибудь увидела, то специально пошла бы в этот магазин!!! что за дискриминация!!! :de_vil: :de_vil: :de_vil: не пожалела бы времени и прошлась бы с жалобой после инцидента по всем инстанциям! :spi_der:
вот пиля, уроды! такое ощущение, что у них детей никогда не было!
Автор:  Sobolek [ 15 июл 2011, 13:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Liniza
ты с виду такая добрая и спокойная :hi_hi_hi:
Автор:  МАО [ 15 июл 2011, 13:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
Приамурская писал(а):
а вот интересно - чисто технически, они штраф как оформлять будут? Протокол составлять и в сбер отправлять оплачивать?

:-) :-) ну, надо будет зайти узнать. я вчера еще точно такое же объявление видела уже на другом магазине, но сеть магазинов одна.

Крыса?
Автор:  Ксюля** [ 15 июл 2011, 13:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

МАО писал(а):
Крыса?

не, это в артеме.
Автор:  Рацио [ 15 июл 2011, 13:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Violetta_G писал(а):
а это оказывается мамин студент дипломник ;;-))) Как ему неудобно было, покраснел как рак.


вот кора то! небось долго потом он свой диплом исправлял и защищал...

сорри за офф... но меня как то мадама молодая подрезала, да еще права пыталась потом что то качать... а через 2 часа у меня занятие у новой группы было... и она моей студенткой оказалась :-) и мне даже не стыдно, но я оторвалась по полной :-) ::yaz-yk:
Автор:  Violetta_G [ 16 июл 2011, 00:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
не, это в артеме.

шепните какой :-) подействую на нервы в выходной :-)
Рацио писал(а):
вот кора то! небось долго потом он свой диплом исправлял и защищал...

не, мама моя абсолютно без конфликтный человек, в отличие от меня :smu:sche_nie: И в кого я такая :-) Она наоборот за каждого дипломника переживает, "вынашивала" с ними дипломы эти.
Автор:  Ксюля** [ 16 июл 2011, 16:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Violetta_G писал(а):
шепните какой подействую на нервы в выходной

да писала же выше :-) мультиком. один на комсомольской, а второй около детского магазина, недалеко от паспортного стола.
Автор:  ksushahik [ 16 июл 2011, 21:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
Violetta_G писал(а):
шепните какой подействую на нервы в выходной

да писала же выше :-) мультиком. один на комсомольской, а второй около детского магазина, недалеко от паспортного стола.

Девочки, соберитесь человек пять с колясками и зайдите в этот магазин за покупками... вот они рады будут :-)
Автор:  Violetta_G [ 16 июл 2011, 22:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Ксюля** писал(а):
да писала же выше

не внимательная я :men:
Ксюля** писал(а):
один на комсомольской, а второй около детского магазина, недалеко от паспортного стола.

Завтра на рынок поедем,загляну :-) :-) :-)
Автор:  Ulitkasasha [ 24 апр 2014, 00:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

На днях ради ''поросячего'' любопытства зашла с коляской в Самбери на Крыгина. Все очень мило, и нужный товар после перестановки найти помогли и рядом с коляской не шумели(!!!)
Скажите какие еще магазины на Эгершельде нужно/ можно проверить на предмет лояльности к мамочкам с личным транспортом??? А то мы все равно гуляем подолгу, можем зарулить...
Автор:  Санча [ 24 апр 2014, 12:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Я везде хожу с коляской. И в ТЦ, которые лифтами оснащены и в супермаркеты и на крытых рынках. Нигде ни разу не сделали замечание. Неадекватная реакция была в магазине Бубль Гум. Вот уж не ожидала такую реакцию в детском магазине. Охранники окружили со всех сторон и по пятам сопровождали, пока я не развернулась и не попросила оставить меня в покое, я ничего воровать не собираюсь, пришла за детскими принадлежностями.
Автор:  Лимка [ 24 апр 2014, 18:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Я в субботу наблюдала картину, как в ТЦ "Бум" мужчину с совсем маленьким ребенком в коляске не пускали в супермаркет на 1 этаже. :ps_ih: Сначала охранник, а потом и администратор. Чем дело закончилось не знаю :ne_vi_del: Интересно, у нас можно в таком случае подать в суд за нарушение прав человека?
Автор:  Санча [ 24 апр 2014, 18:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Лимка писал(а) 24 апр 2014, 18:42:
Я в субботу наблюдала картину, как в ТЦ "Бум" мужчину с совсем маленьким ребенком в коляске не пускали в супермаркет на 1 этаже. :ps_ih: Сначала охранник, а потом и администратор. Чем дело закончилось не знаю :ne_vi_del: Интересно, у нас можно в таком случае подать в суд за нарушение прав человека?

Странно. Я каждый день хожу в этот супермаркет с немаленькой Туттис Зиппи. Ни разу не услышала ни слова. А если б услышала, ответила бы. Конечно можно подать в суд. Моральный ущерб обеспечен.
Автор:  Лимка [ 24 апр 2014, 19:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Санча
Тогда действительно странно. Мужчина вполне приличный и он попросил позвать администратора. Я думала, что подойдет админ и пропустят, но ситуация не изменилась. Мужик доказывал что он везде и за границей с коляской ходит. А администратор уверяла, что у них нельзя.
Автор:  КошкаМэ [ 24 апр 2014, 19:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Я тоже в этом супере была с коляской. И не один раз.
Автор:  krokozka [ 26 апр 2014, 15:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Лимка писал(а) 24 апр 2014, 18:42:
Я в субботу наблюдала картину, как в ТЦ "Бум" мужчину с совсем маленьким ребенком в коляске не пускали в супермаркет на 1 этаже. :ps_ih: Сначала охранник, а потом и администратор. Чем дело закончилось не знаю :ne_vi_del: Интересно, у нас можно в таком случае подать в суд за нарушение прав человека?


В супермаркет в Бум на первом этаже без проблем заезжали на коляске Туттис Зиппи с ре, охрана еще и вертушку придерживает - услужливые :hi_hi_hi: . А вот на второй этаж по эскалатору с коляской и сидящим в ней ребенком - нельзя, охрана жаловалась - у них камеры, начальство штрафы налагает потом за недосмотр.
Автор:  Джейси [ 26 апр 2014, 15:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не пустили с детской коляской!!!!

Мы в Бум ездим 4 дня в неделю на коляске :du_ma_et: Вообще без проблем.
Автор:  Sweeetlike [ 20 июл 2015, 16:46 ]
Заголовок сообщения:  Как защитить права потребителя с коляской?

Куда писать жалобу на аптеку? В аптеку не пускают с коляской, это за гранью моего понимания. Хочу написать на них жалобу в вышестоящие и надзорные органы, чтобы, во-первых, стали пускать с коляской, во-вторых, чтобы их наказали за нарушение прав человека. Куда конкретно писать? За подсказки по тексту тоже спасибо.
Автор:  Treya [ 20 июл 2015, 16:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куда написать жалобу на аптеку?

olmaly
обаддеть...это в какую аптеку?

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:
http://www.baby.ru/blogs/post/58918985-8968400/

Добавлено спустя 1 минуту 14 секунд:
Глава 14. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ В ОБЛАСТИ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

П.2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
Автор:  Viki [ 20 июл 2015, 17:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куда написать жалобу на аптеку?

olmaly писал(а) 20 июл 2015, 16:46:
, во-первых, стали пускать с коляской,

я бы прям на месте попросила их написать мне письменный отказ с указанием причин.
если начинают "выпроваживать" ,пихать,дотрагиваться и.т.д.-вызвать полицию.
после этого можно и жалобу писать,не отвертятся.
А они что Вам предложили?Как все было?
Автор:  Chernichka [ 20 июл 2015, 17:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куда написать жалобу на аптеку?

На сайте города и края есть интернет-приемные, можно туда написать. Достаточно быстро реагируют
Автор:  Meyk [ 20 июл 2015, 17:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куда написать жалобу на аптеку?

Chernichka писал(а) 20 июл 2015, 17:11:
На сайте города и края есть интернет-приемные, можно туда написать. Достаточно быстро реагируют

:a_g_a:
только запомните номер обращения, чтобы если ответ не дойдет - можно было его восстановить.
Автор:  Sweeetlike [ 20 июл 2015, 18:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куда написать жалобу на аптеку?

Treya
Аптека в Снеговой Пади.
На входе объявление: "Вниманию посетителей! Коляски и велосипеды оставлять в тамбуре".
Если входишь с коляской, ругачка с продавцом обеспечена, но лекарства таки продадут.
Автор:  Как|тус [ 20 июл 2015, 18:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куда написать жалобу на аптеку?

olmaly
http://zppdon.ru/informatsiya/stati/6732/
Автор:  Виза [ 20 июл 2015, 18:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куда написать жалобу на аптеку?

Сотрудники аптеки не вправе не пропускать в помещение с детской коляской, заставляя оставлять её снаружи. Это незаконно и ущемляет ваши права сразу по нескольким пунктам.

1.Действия администрации аптеки в этом случае можно расценить как ограничение прав маломобильных групп населения. В соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» покупатели с детскими колясками как раз относятся к такой категории граждан как испытывающие затруднения при передвижении.

2.Необходимость создавать равные возможности получения услуг всеми группами населения на территории России предусмотрена государственной программой на 2011-2015 гг. «Доступная среда».

3.Запрещено отказывать потребителю в заключении договора розничной купли-продажи (другими словами – в совершении покупки) при наличии возможности предоставить соответствующие товары. Организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, если иное не предусмотрено законом и иными правовыми актами (ст. 426, 492 Гражданского кодекса РФ), а запрета на вход потребителя в торговый зал с детской коляской в числе таких исключений нет.

Что делать?
1. Сообщить представителю администрации о том, что его действия нарушают требования действующего законодательства и ущемляет ваши потребительские права.
2. Потребовать у продавца книгу отзывов и предложений и сделать в ней соответствующую запись.
3.Написать жалобу в Роспотребнадзор.
Автор:  hel [ 20 июл 2015, 18:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куда написать жалобу на аптеку?

Для жалобы можно сфотографировать объявление, будет вещдоком
Автор:  Азура [ 22 июл 2015, 00:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куда написать жалобу на аптеку?

olmaly писал(а) 20 июл 2015, 18:14:
Treya
Аптека в Снеговой Пади.
На входе объявление: "Вниманию посетителей! Коляски и велосипеды оставлять в тамбуре".
Если входишь с коляской, ругачка с продавцом обеспечена, но лекарства таки продадут.

За велосипеды согласна - это ТС, но торговая точка должна предоставить место для ОТВЕТСТВЕННОГО хранения. По поводу колясок - не пускать с колясками не имеют права. Не только в аптеку, но и в другие места торговли. Фотографируйте объявление с запретом и в электронную приемную прокуратуры (сама направляю жалобы только через них). Они сами уже направят по нужным инстанциям.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 10 часов
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи.
Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели.