VLADMAMA.RU
https://vladmama.ru/forum/

Как я спонсирую Сбербанк :)
https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=128352		 Страница 1 из 1
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 10:47 ]
Заголовок сообщения:  Как я спонсирую Сбербанк :)
Заранее прошу за многабукав, но это я еще все матерные вымарала из текста :)

приходит мне СМС от Сбера: снятие процентов за овердрафт........рублей.
:sh_ok:
какой овердрафт? карта заведена год назад. На карте исключительно МОИ деньги. В Сбере не кретидуюсь.
позвонила в справочную Сбера: да, говорят, ошибочно сняли. поезжайте в отделение, где карту брали, пишите претензию.
На следующий день опять радностоное СМС: снятие процентов за овердрафт..... рублей.

Ну, думаю, капец. Пора ехать.
Приезжаю: здрасьте, бла-бла-бла. расскажите кто, где и когда подкючил овердрафт на мою карту?
Ну как же (смотрит в комп), у Вас овердрафтная карта.
Ой, как мило. Год пользовлась и не знала.
Ну вот Вы 16 тысяч на карту клали. Это что ВАШИ деньги?
Нет, блин, тети Машины. Ессно мои.
А у нас система пишет что это оплата кредита.
:sh_ok: Какого кредита?
Ну откуда мне знать? (это сотрудница банка, весело, да?) Вам же лучше знать что у Вас за кредит.
В тихом ауте пишу претензию.
Ждите месяц, разберемся. И если неправильно сняли, то деньги вернем.
Ну, думаю, фиг с ним. Деньги не безумные. Обидно, но не смертельно.

Дело было 7 октября.


Сегодня просыпаюсь в чудесном настроении.
включаю телефон. прилетает СМС: снятие процентов за овердрафт..... рублей (причем аппетит Сбербанка подрос).
Ну итит твою мать. Еду опять.
Подхожу отделению в 8:58 (работают с 8:45). Отделение закрыто, народ толпится под дверью. Чё каво? Да, у них чёта не работает.
Ну и фигли мне их "чё та не работает"?
Ни объявления, ни фига.
А мне может вообще в терминал или в банкомат.
Пробилась к дверям, открываю - там решетка закрытая. Поголосила - вышли запустили всех со словами: не нравится - не ходите сюда (абамлеть вообще).
подхожу к окошку с уже напечатанной претензией (опыто-то есть :hi_hi_hi: ).
Ой, у нас рограмма недоступна. Щас к Вам заведующая выйдет.
Жду. Сколько еще? Минутку ждите. Проходит пять минут.
"Девушка, а сколько в Вашем отделении минутка длится?"
Вышла заведующая. Началось пережевываение соплей: У меня не работает программа, которая может позволить мне отправить Ваш претензию в Хабаровск. Поэтому Вам НУЖНО поехть на Русскую в отделение к заведующей.
Ага, щас. Это Вас нужно, а не мне. У меня претензия от 7 числоа с подписью на руках. Работайте. Курьера вызывайте.
У нас нет курьера.
И поэтому я должна решать за свой счет Ваши внутренние проблемы? С какой стати Вы вообще позволяете себе пользоваться моими деньгами?
Как это Вашими?
Ёпта, а чьи деньги Вы снимаете с МОЕЙ карты? Принимайте новую претензию и начинайте работать.
Выхватывает из моих рук паспорт и со словами "Фрося, сделай копию" сует его в окошко.
Я офигела, забираю свой паспорт обратно.
Она: Мне нужна копия.
Я: Зачем?
Она: Надо (!)
Я: ой, а мне надо денег. Десять тысяч евро. Дайте.
Она: Что Вы ёрничаете?
Я: почему четыре дня назад копия паспорта была не нужна, а сейчас понадобилась? Дайте официальный список документов, который необходим для подачи претезии.
Она: ну у меня всё нет доступа в программу, чтобы отправить претензию в Хабаровск. Поэтому копия и не нужна была(АфигеДь - она за четыре дня вообще ничего не сделала. И похоже не собиралась. Думала наверное что проблема сама рассосется)

Короче говоря: в банке провела полтора часа. Претензию взяли. Но лица были столько полны энтузиазма, что предполагаю свой еще неоднократный приезд в "любимый" банк.
Ситуация осложняецца тем, что со дня на день должны снять деньги за СМС банкинг и я даже знать не буду сколько эти курвы у меня воруют со счета, т.к. СМС приходить не будут из-за отрицального баланся.
Автор:  poli-kiri [ 12 окт 2010, 10:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Нежно люблю Сбербанк )
Автор:  Мама ластатынка [ 12 окт 2010, 10:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Да, Сбербанк в последнее время сдает свои позиции. У народы к ним одни претензии. Банкоматов работающих днем с огнем не найдешь. Отделения сократили. В действующих вечные очереди. Вывод один - надо там счета закрывать, благо выбор сейчас огромен.
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 10:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мама ластатынка писал(а):
Да, Сбербанк в последнее время сдает свои позиции. У народы к ним одни претензии. Банкоматов работающих днем с огнем не найдешь. Отделения сократили. В действующих вечные очереди. Вывод один - надо там счета закрывать, благо выбор сейчас огромен.


да два часа пребывания в отделении у КАЖДОГО из шести окон было по конфликту из серии: Чё вы ходите, если Вам не нравитцца? Да, сейчас квитанции через кассу не прогоняем. Просто чек даем и печать ставим. А почему я не поставила печать? Забыла. А что такого?

Ужас ужасный.
Автор:  Agently [ 12 окт 2010, 10:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Катька, ничесе ты там просидела 1,5 часа?? Вот уроды! я там тоже с девушкой тупицей седня провозилась, объясняла как госпошлину ей у меня принять :-)
Я бы на твоем месте, если все так печально, поехала бы в главный офис и на имя директора написала претензию :ne_vi_del: Ну и что, что карта заведена тем именно отделением, это ведь одна горе-компания. Или надо именно там разбираться?
У них вообще все в поряде, сидят за окошком с такими умными лицами, еще и спорят :ps_ih:
Автор:  Баклан [ 12 окт 2010, 11:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Что??! Так и не работает система? Я вчера не смогла СП оплатить. И сегодня, значит, то же самое :de_vil: :de_vil: :de_vil:
Спрашиваю вчера - А когда заработает? В ответ взгляд, полный праведного гнева - Ну откуда мне знать, девушка.
Автор:  annakon [ 12 окт 2010, 11:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Какая прелесть. А мне сегодня туда идти платить по счетам....
А какой банк выбрать как альтернативу? Альфа лучше?
Автор:  Violetta_G [ 12 окт 2010, 11:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
Банк апгрейживают, а вот система обслуживания осталась на уровне совдепии. Удачи вам в нелёгком деле борьбы со Сбером.
Меня они также недавно вывели. Пришла в банк, а работает только одно окно, второе же по какой-то причине не обслуживает. Хотя расписание на окошке говорит о том, что в данный момент касса должна работать. На мой вопрос женщина(оказалось, что она еще и временно исполняющая обязанности зав-й и ей не по рангу видимо обслуживать простой люд.) ответила, что она занята. Ёптать, а меня это колышит? Я к тому времени провела в банке ПОЛТОРА часа. Тут я замечаю на стене висит книга по типу жалобы и предложения. Прошитая такая, сурьЁзная. Я беру эту книжицу и демонстративно сажусь писать жалобу. Тут заведущая видит это и быстренько приглашает меня к окошку без очереди. Я естественно отвлеклась, решила свои проблемы, но после этого села и дописала таки свою жалобу :-) Через две недели мне домой пришло письмо, что была проведена проверка, почему в рабочее время окно не работало и т.д. Принесли мне свои извинения, НО оканчивалось письмо тем, что нарушений не выявлено :-) Единственное, что меня порадовало, что их всё таки помурыжили.
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 11:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Jewelly писал(а):
Катька, ничесе ты там просидела 1,5 часа?? Вот уроды! я там тоже с девушкой тупицей седня провозилась, объясняла как госпошлину ей у меня принять :-)
Я бы на твоем месте, если все так печально, поехала бы в главный офис и на имя директора написала претензию :ne_vi_del: Ну и что, что карта заведена тем именно отделением, это ведь одна горе-компания. Или надо именно там разбираться?
У них вообще все в поряде, сидят за окошком с такими умными лицами, еще и спорят :ps_ih:


Вадимовна, я слышала твои траблы. Скажи мне - они тебе печать поставили на чек?
Потом выяснилось что они обязаны оказывается ставить печати на чеки, если квитанции не пропечатывают.

Я и писала претензацию на имя Долговой (управляющая ОСБ Приморским). Говорю: давайте поеду к Долговой, если претензия на её имя. Пусть она мне объяснит. При чем тут Хабаровск вообще?
Нет, говорят, все транзакции - это ХАбаровск.
Жесткая жесть. Списанием занимаецца бухгалтерия, но в бухгалтерию они меня допустить не могут, т.к. карту получала у них и они со мной РАБОТАЮТ.
Только дело-то в том, что они не работают ни черта. Отгоодились стеклами и гавкают оттуда
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 11:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Баклан** писал(а):
Что??! Так и не работает система? Я вчера не смогла СП оплатить. И сегодня, значит, то же самое :de_vil: :de_vil: :de_vil:
Спрашиваю вчера - А когда заработает? В ответ взгляд, полный праведного гнева - Ну откуда мне знать, девушка.


Любаня, я же в это Гэ только из-за СП вступила :ny_tik:
Автор:  *Lilu* [ 12 окт 2010, 11:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
во всех банках так, Сбер не исключение.
Автор:  Violetta_G [ 12 окт 2010, 11:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
*Lilu* писал(а):
во всех банках так, Сбер не исключение.

не, ну не во всех. Я уже три года с ВТБ24 общаюсь, нареканий к ним никаких. Всегда всё ровным спокойным голосом объяснят. Проблемы решают без суеты и очень оперативно.
Автор:  khristalia [ 12 окт 2010, 11:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Да, выбор-то огромен. Но коммерческим банкам запретили принимать платежи, к примеру, в Пенсионный фонд. Мы тааак влетели в конце года с этим платежом через сбербанк! Девочка. видите ли. неправильно циферку поставила, и платеж ушел.... нафиг ушел. За год, если что, платеж. А у них еще в это время и произошла передача счетов от налоговой к пенсионке. Вот мы попрыгали-то! А девочка ничего, как работала, так и работает.
Катя, удачи!
Автор:  Яшма [ 12 окт 2010, 11:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ужасный банк!
Из-за копееечных зарплат и отсутствия приличных премий весь более менее компетентный персонал бежит оттуда в др. банки, а молодые "специалисты" используют Сбер для получения первичного стажа и минимального опыта, а потом, также бежит в др. банки!
Результат - полагайте сами:).
Автор:  feyusha [ 12 окт 2010, 11:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ужас, терпеть не могу этот банк, прям настроение падает когда приходится там бывать....ещё хотела карту завести там, чтоб СП оплачивать, пожалуй, лучше в офис ВМ буду ездить платить!
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 11:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Violetta_G писал(а):
*Lilu* писал(а):
во всех банках так, Сбер не исключение.

не, ну не во всех. Я уже три года с ВТБ24 общаюсь, нареканий к ним никаких. Всегда всё ровным спокойным голосом объяснят. Проблемы решают без суеты и очень оперативно.



ВТБ - отличный банк!!! :co_ol:
Автор:  Agently [ 12 окт 2010, 11:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
Мне седня впервые дали просто чек, вот я и изумилась. Мне "вежливо" объяснили, что на квитанции они пропечатывали 3 года назад, и не в курсе кто мне в течении 3х месяцев на квитанциях в ИХ отделении пропечатывает данные :nez-nayu: Они мне дали два листика, на мой вопрос "это что за бумажки такие?" сказали что чек, типа все ок. И потом от всей души даже хлопнули печать, прикинь :-) в знак особого ко мне расположения, наверное.
А вот на чеке по переводу денег печати нет.
Еще не ясно, зачем они убрали банкомат из банка? там стоят два терминала по оплате комуслуг, один из них не работает уже месяц примерно.
Автор:  khristalia [ 12 окт 2010, 11:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
*Lilu* писал(а):
во всех банках так, Сбер не исключение.

Очень замечательный банк "Приморье". Нам там и Визу сделали быстро, и Рауpal их без проблем верифицирует, покупаем по всему миру сидя перед монитором. НИ РАЗУ не было проблем.
Автор:  Яшма [ 12 окт 2010, 11:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
*Lilu* писал(а):
во всех банках так, Сбер не исключение.

Да конечно, в ВТБ, где я обслуживаюсь, ни разу ни хамства ни грубости я не слыщала, а только приветливость и внимание, в Сбере точно наоборот!
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 11:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Jewelly писал(а):
зуец
Мне седня впервые дали просто чек, вот я и изумилась. Мне "вежливо" объяснили, что на квитанции они пропечатывали 3 года назад, и не в курсе кто мне в течении 3х месяцев на квитанциях в ИХ отделении пропечатывает данные :nez-nayu: Они мне дали два листика, на мой вопрос "это что за бумажки такие?" сказали что чек, типа все ок. И потом от всей души даже хлопнули печать, прикинь :-) в знак особого ко мне расположения, наверное.
А вот на чеке по переводу денег печати нет.
Еще не ясно, зачем они убрали банкомат из банка? там стоят два терминала по оплате комуслуг, один из них не работает уже месяц примерно.



Лееееера, банкомат слева на входе в зал стоит :hi_hi_hi:
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 11:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
При чем тут Хабаровск вообще?

Они подчиняются Хабаровску. И система не у них висит, а в Хабаровске. А они как обычно под раздачу попадают. И они действительно не знают когда система перестанет висеть.
Violetta_G писал(а):
На мой вопрос женщина(оказалось, что она еще и временно исполняющая обязанности зав-й и ей не по рангу видимо обслуживать простой люд.)

Не имеет права, т.к. они действуют по инструкции, шаг влево, шаг вправо от инструкции, наказание+увольнение и т.д.
Вы не подумайте что я кого-то защищаю, просто они тоже не просто так там сидят и каждый их шаг выполняется согласно инструкциям и не дай бог они что-то сделают не по инструкции.
Автор:  Мама ластатынка [ 12 окт 2010, 11:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки там тупят, потому что текучка страшная. Оттуда народ толпами увольняется, потому как отношение к работникам гамно. попробуй поработай, когда с одной стороны вечная очередь с недовольными лицами, а с другой вечно недовольный начальник. Врагу не пожелаешь
Автор:  Князева [ 12 окт 2010, 11:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Катя, СБ структура очень специфическая. Всегда была и будет. То, что ты описываешь, это типичная проблема кадров в монополиях +сбой электронный. К сожалению, это случается и в приличных заведениях, но гораздо реже . В СБ все несколько охреневшие, потому что клиентов всегда много и всегда будет много. Некоторые операции и некоторые виды вкладов приходится делать именно там. С ЛИЧНЫМ внимательным присутствием и крепкими нервами. Но карту СБ я бы не открыла без крайней надобности. И тебе не советую.
Хорошо когда есть возможность инет -банкинга (некоторые называют это телебанк) по карте, в любой момент можно проверить операции по карте за любой период.Это не дорого, а вот от смс оповещения я вообще отказалась и не страдаю :mi_ga_et:
Автор:  Agently [ 12 окт 2010, 11:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
Да? а недели три назад меня консультант отправила в Максим :du_ma_et: ну буду знать, спасибо :smile:
А в Гипермаркете банкомат мне говорит, что моя карта не обслуживается этим банкоматом))) а раньше норм все было.
Автор:  khristalia [ 12 окт 2010, 11:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Все, конечно. можно понять. но до каких пор МЫ будем входить в их положение? Они должны просто хорошо выполнять свою работу! Если бы не запрещали пользоваться другими банками, ноги бы моей давно там не было! :de_vil:
Автор:  Tanushka* [ 12 окт 2010, 11:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мне тоже такие смс приходить стали, пока руки не дошли претензию написать. сегодня только ругалась в Сбере, приехала взять выписку по поступлениям, оператор делала это минут 20, в итоге у нее зависла программа, она как-то так из нее выйти пыталась, что заблокировала мой счет :ps_ih: :de_vil: теперь нужно ждать , когда они подадут заявку в хабаровск и мой счет разблокируют.. сейчас ищу альтернативу, достал меня этот банк, если честно.
зуец
Кать, расскажи потом чем закончится твоя эпопея.
Автор:  Violetta_G [ 12 окт 2010, 11:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
Не имеет права, т.к. они действуют по инструкции, шаг влево, шаг вправо от инструкции, наказание+увольнение и т.д.
Вы не подумайте что я кого-то защищаю, просто они тоже не просто так там сидят и каждый их шаг выполняется согласно инструкциям и не дай бог они что-то сделают не по инструкции.

Я и не думаю :hi_hi_hi: Но она же всё таки начала обслуживать, когда увидела, что я жалобу пишу и пригласила таки меня к окошку.
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 11:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Князева писал(а):
К сожалению, это случается и в приличных заведениях, но гораздо реже .

Я вот терпеть не могу Альфабанк, мало того что системы у них также висят, так еще и дЭвушки там такииииие медленные, что просто жуть. И сидишь там по часу, хотя перед тобой всего парочка человек стоит.
Автор:  Князева [ 12 окт 2010, 11:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
терпеть не могу Альфабанк

+1 :smile:
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 11:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Violetta_G писал(а):
Магиня писал(а):
Не имеет права, т.к. они действуют по инструкции, шаг влево, шаг вправо от инструкции, наказание+увольнение и т.д.
Вы не подумайте что я кого-то защищаю, просто они тоже не просто так там сидят и каждый их шаг выполняется согласно инструкциям и не дай бог они что-то сделают не по инструкции.

Я и не думаю :hi_hi_hi: Но она же всё таки начала обслуживать, когда увидела, что я жалобу пишу и пригласила таки меня к окошку.

И если об этом узнало руководство, она получила по шапке. Кстати из-за каждой претензии что пишут в книгу жалоб у них забирают премии, а без премии у них з/п вообще смешная.
Автор:  Violetta_G [ 12 окт 2010, 11:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
Кстати из-за каждой претензии что пишут в книгу жалоб у них забирают премии, а без премии у них з/п вообще смешная.

Буду знать.
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 11:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Tanushka* писал(а):
Мне тоже такие смс приходить стали, пока руки не дошли претензию написать. сегодня только ругалась в Сбере, приехала взять выписку по поступлениям, оператор делала это минут 20, в итоге у нее зависла программа, она как-то так из нее выйти пыталась, что заблокировала мой счет :ps_ih: :de_vil: теперь нужно ждать , когда они подадут заявку в хабаровск и мой счет разблокируют.. сейчас ищу альтернативу, достал меня этот банк, если честно.
зуец
Кать, расскажи потом чем закончится твоя эпопея.



Танюш, конечно расскажу.
Только чую что не один килограмм бумаги еще им отвезу в виде претензий.
Судя по скорости их работы списания еще будут иметь место.
Посмотрю какими суммами дело регшится. А то можно и суд подать за пользование средствами (пусть с процентами возвращают, а то они вообще ничего делать не хотят бесплатно: за вс комиссии), да и моральный ушерб можно стрясти
Автор:  Князева [ 12 окт 2010, 11:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Что хочу сказать, очень сильно отношение к клиенту зависит от управляющей конкретной точки (у них сейчас как-то по другому должность называется в связи с реструктуризацией и переводом головы в Хабаровск) Если человек адекватный, по и персонал построенный и конфликтов меньше.
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 11:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А вообще, работа в сбере, это как на почте. Если честно, то я вообще не представляю какие надо иметь нервы, чтоб работать в этих заведениях. Как послушаешь что народ там несет, волос дыбом становиться. И все работники проститутки, все сидят деньги лопатой гребут и со счетов в себе в карман складывают, и упс... оторвать они не могут и т.д. А на самом деле этим девушкам в туалет некогда сходить, не говоря уже об обеде. И если девушка встала и не дай бог пошла в туалет, все ахтунг, такое начинается в очереди. Мне реально их жалко становиться. Я это все написала только потому, что не стоит всех собак на них вешать, они такие же заложники обстоятельств как и вы. А претензии лучше писать сразу вышестоящим руководителям, быстрее решат.
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 11:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Князева писал(а):
Что хочу сказать, очень сильно отношение к клиенту зависит от управляющей конкретной точки (у них сейчас как-то по другому должность называется в связи с реструктуризацией и переводом головы в Хабаровск) Если человек адекватный, по и персонал построенный и конфликтов меньше.


Вооооот. На Карбышева обожаю отделение. Там всегда тихо-мирно-быстро-четко и внятно.
Если юы я знала что они клиентов строго приартачивают к ОСБ, в которых те карту получали, то я бы фиг пошлы в это Постышевское отделение.
Автор:  Mouse [ 12 окт 2010, 11:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Вот именно поэтому я не хочу заводить карту сбера даже для СП, вообще в этот банк заходить не хочется, вечно недовольные лица обслуживающего персонала и очереди.
Ах, если бы орги давали не только номер карты, но и номер счета и можно было бы платить из телебанка ВТБ, вот это было бы счастье :an)(gel:
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 11:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
А вообще, работа в сбере, это как на почте. Если честно, то я вообще не представляю какие надо иметь нервы, чтоб работать в этих заведениях. Как послушаешь что народ там несет, волос дыбом становиться. И все работники проститутки, все сидят деньги лопатой гребут и со счетов в себе в карман складывают, и упс... оторвать они не могут и т.д. А на самом деле этим девушкам в туалет некогда сходить, не говоря уже об обеде. И если девушка встала и не дай бог пошла в туалет, все ахтунг, такое начинается в очереди. Мне реально их жалко становиться. Я это все написала только потому, что не стоит всех собак на них вешать, они такие же заложники обстоятельств как и вы. А претензии лучше писать сразу вышестоящим руководителям, быстрее решат.


претензии принимаются только по месту обслуживания карты.
Мне тоже проще поехать в головной офис и разбираться в ситуации в кабинете, а не стоя перед окном.
И я никогда не считала лопаты чужих денег и не предъявляла претензии по поводу того, что воруют конкретно работники от нефиг делать. Но свои обязанности они должны выполнять
Автор:  Gibiskus [ 12 окт 2010, 11:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ненавижу сбер никогда не общаюсь с ним (даже квитанции у них не оплачиваю) и не кому не советую..по этой причине часто в СП не участвую когда вижу оплата по сберу :smile: Так же ненавижу втб24 одинаководерьмовый банк
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 11:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
И я никогда не считала лопаты чужих денег и не предъявляла претензии по поводу того, что воруют конкретно работники от нефиг делать

вообще то, я вас и не имела ввиду. Обычно это бабки и дедки там митингуют.
зуец писал(а):
Но свои обязанности они должны выполнять

Они и выполняют, только вы же не знаете какие у них обязанности?! Вернее вы думаете что они обязаны сделать то и то, а на самом деле им чтоб сделать это, надо еще десять процедур провести.
Автор:  Князева [ 12 окт 2010, 11:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня
вот эти все головняки и решает управляющий. Хорошо, когда на окнах операционистов и на каждой кассе есть расписание перерывов. Есть оценка работы каждого служащего. Типо карточки +-
Автор:  Nezabudka [ 12 окт 2010, 11:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
это хорошо еще, что подключен смс банкинг, а то сняли бы втихушку, потом пока заметишь уже и время пройдт.
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 11:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
зуец писал(а):
И я никогда не считала лопаты чужих денег и не предъявляла претензии по поводу того, что воруют конкретно работники от нефиг делать

вообще то, я вас и не имела ввиду. Обычно это бабки и дедки там митингуют.
зуец писал(а):
Но свои обязанности они должны выполнять

Они и выполняют, только вы же не знаете какие у них обязанности?! Вернее вы думаете что они обязаны сделать то и то, а на самом деле им чтоб сделать это, надо еще десять процедур провести.


за четыре дня с момента подачи первой претензии они ни одной процедуры не провели.
Почему-то из отделения на Русской (куда меня отправляли) можно отправить претензию в Хабаровск. А на постышева - нельзя.
Почему эти проблемы должны решаться за мой счет?
И тем более для меня удивительны вопросы работника БАНКА (начальника ОСБ): почему вы считаете что мы пользуемся вашими деньгами?

А как это еще можно квалифицировать
Автор:  Velga [ 12 окт 2010, 11:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Терпеть не могу сбер и почту, единственные оставшиеся системы с до сих пор торжествующим социализмом и его отношением к клиентам. Даже участие в СП не подвигло на заведение карты сбера. Пользуюсь Приморье, пока без косяков.
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 11:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Князева писал(а):
вот эти все головняки и решает управляющий

:no:
Князева писал(а):
Хорошо, когда на окнах операционистов и на каждой кассе есть расписание перерывов

:a_g_a: согласна, но.........народ смотрит на эти карточки и им по фигу, они все равно занимают очередь, хотя видят что через 15 минут будет перерыв на этой кассе. И когда девушка закрывает окно, чтоб уйти на законный обед, такое начинается........ Для меня прийти в сбер или на почту, это как в лужу с г*ном окунуться. Такое чувство, что народ туда весь свой негатив приносит.
Автор:  Князева [ 12 окт 2010, 11:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня
таки да, некоторые не решают :-) да....посещать эти заведения -испытание. я уже приноровилась, примерно знаю, когда народу не много. Но каждый раз морально готовлюсь, к счастью, это не часто. Зато какое поле для наблюдений за людьми,которых в обычной своей жизни не видишь :-)
Автор:  Князева [ 12 окт 2010, 11:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
про карточки и очереди- умная операционистка делает так: за 15 мин до перерыва просит не занимать и обслуживает тех, кто уже занял. На большинство ситуаций можно придумать алгоритмы, но это тоже забота менеджеров, а не рядового персонала.
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 11:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
И тем более для меня удивительны вопросы работника БАНКА (начальника ОСБ): почему вы считаете что мы пользуемся вашими деньгами?

Потому что Она как раз таки ими не пользуется и что там происходит, она понятия не имеет. А чтоб ей это выяснить пройдет не один месяц. И проблема не в ней, а в системе в которой она работает.
зуец писал(а):
за четыре дня с момента подачи первой претензии они ни одной процедуры не провели.

Катя, я понимаю что ты зла на них, но кто тебе сказал что они ничего не сделали? И ты наивно полагаешь, что приняв претензию они ничего не делают, ведь у них каждая бумажулька фиксируется.
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 11:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
зуец писал(а):
И тем более для меня удивительны вопросы работника БАНКА (начальника ОСБ): почему вы считаете что мы пользуемся вашими деньгами?

Потому что Она как раз таки ими не пользуется и что там происходит, она понятия не имеет. А чтоб ей это выяснить пройдет не один месяц. И проблема не в ней, а в системе в которой она работает.
зуец писал(а):
за четыре дня с момента подачи первой претензии они ни одной процедуры не провели.

Катя, я понимаю что ты зла на них, но кто тебе сказал что они ничего не сделали? И ты наивно полагаешь, что приняв претензию они ничего не делают, ведь у них каждая бумажулька фиксируется.


Я не наивно полагаю. Я делаю выводы из её слов: "Я ничего не сделала, т.к. у меня нет доступа к система. Сижу - жду. Когда будет - не знаю"
И это при том, что у неё есть мой телефон. И пораскинув могзами, можно бло бы позвонить и сказать: Екатерина Борисовна, у нас возникла проблемка........ Если у Вас есть возможность, то подъедьте, мы Вас перенаправим в другое отделение, а если нет - то предупреждаем, что решение ворпосы можзет затянуться.
И скорее всего я бы поехала, т.к. тоже заинетресована
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 11:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Князева писал(а):
про карточки и очереди- умная операционистка делает так: за 15 мин до перерыва просит не занимать и обслуживает тех, кто уже занял.

Так вот в том то и прикол, что все равно занимают!!! Я постоянно за такой ерундой наблюдаю. При этом люди которые стоят в этой очереди, тоже говорят чтоб не занимали, а им все равно.
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 11:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Если у Вас есть возможность, то подъедьте, мы Вас перенаправим в другое отделение, а если нет - то предупреждаем, что решение ворпосы можзет затянуться.
И скорее всего я бы поехала, т.к. тоже заинетресована

Вот тут соглашусь полностью. :a_g_a:
Автор:  Iren [ 12 окт 2010, 11:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Катя... я с этим овердрафтом тоже разбиралась со сбером несколько раз...
Ничего не вернули... :) Я теперь если кладу на карту, то оплачиваю на следующий день...чтобы % не снимали...
Как мне объяснили в московском отделении (я и туда звонила с этим вопросом т.к здесь только поживают плечами и говорят, мы не знаем почему)...что когда вы на карту кладете банк видит, что кладете, НО на карту еще не зачисляет ... а вы тут же платите с карты не своими деньгами (которые я только что положила кстати), а ДЕНЬГАМИ БАНКА, которые он мне дает попользоваться...
вот так то....приколько однако...
а оверы приходили сначала 15.20 руб... потом30.34...потом 75.75.... потом 125.35....и скаждым разом все больше...
Обещали разобраться...и вернуть.. НО прошло уже два мес.. возвратов не было...
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 12:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
зуец писал(а):
Если у Вас есть возможность, то подъедьте, мы Вас перенаправим в другое отделение, а если нет - то предупреждаем, что решение ворпосы можзет затянуться.
И скорее всего я бы поехала, т.к. тоже заинетресована

Вот тут соглашусь полностью. :a_g_a:


Так в том-то и дело, что я не требую решить здесь и сейчас.
Мне всего лишь хочется ускорить процесс. Ну и отношение человеческое никто не отменял.
В конце концов Сбер берет деньги за обслуживание карты ежегодно. Вот пусть и обслуживают.
А когда из каждого окна слышится - не хотите - не ходите, то хочется просто стрелять длинными непрекращающимися очередями :de_vil:
Автор:  Князева [ 12 окт 2010, 12:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня
может менеджер зала поможет :ne_vi_del: в моем отделении сидит консультант по картам, омс вкладам, в свободное время обучает народ пользоваться терминалом для оплаты коммунальных и разруливает очереди. вообще конечно с людьми работать всегда трудно.
Автор:  Gibiskus [ 12 окт 2010, 12:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Князева писал(а):
Магиня
может менеджер зала поможет :ne_vi_del: в моем отделении сидит консультант по картам, омс вкладам, в свободное время обучает народ пользоваться терминалом для оплаты коммунальных и разруливает очереди. вообще конечно с людьми работать всегда трудно.

А зачем вообще народ идет туда оплачивать коммунальные и иные платежи??? Вот как только народ поймет что привилегий в сбере в этом плане никаких тогда и проблем не будет (надеюсь и сбера тоже)
Автор:  Эсти* [ 12 окт 2010, 12:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Iren писал(а):
Катя... я с этим овердрафтом тоже разбиралась со сбером несколько раз...
Ничего не вернули... :) Я теперь если кладу на карту, то оплачиваю на следующий день...чтобы % не снимали...
Как мне объяснили в московском отделении (я и туда звонила с этим вопросом т.к здесь только поживают плечами и говорят, мы не знаем почему)...что когда вы на карту кладете банк видит, что кладете, НО на карту еще не зачисляет ... а вы тут же платите с карты не своими деньгами (которые я только что положила кстати), а ДЕНЬГАМИ БАНКА, которые он мне дает попользоваться...
вот так то....приколько однако...
а оверы приходили сначала 15.20 руб... потом30.34...потом 75.75.... потом 125.35....и скаждым разом все больше...
Обещали разобраться...и вернуть.. НО прошло уже два мес.. возвратов не было...

Мне дали в банке точно такое же объяснение :a_g_a: ,типа деньги на карту сразу не зачисляются,поэтому как-то сняли овердрафт 12,40 коп.,с тех пор я перестала сразу по поступлении средств оплачивать услуги или СП либо снимать переводы,эпопея с овердрафтом,к счастью,не продолжилась :rolleyes:
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 12:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Эсти* писал(а):
Iren писал(а):
Катя... я с этим овердрафтом тоже разбиралась со сбером несколько раз...
Ничего не вернули... :) Я теперь если кладу на карту, то оплачиваю на следующий день...чтобы % не снимали...
Как мне объяснили в московском отделении (я и туда звонила с этим вопросом т.к здесь только поживают плечами и говорят, мы не знаем почему)...что когда вы на карту кладете банк видит, что кладете, НО на карту еще не зачисляет ... а вы тут же платите с карты не своими деньгами (которые я только что положила кстати), а ДЕНЬГАМИ БАНКА, которые он мне дает попользоваться...
вот так то....приколько однако...
а оверы приходили сначала 15.20 руб... потом30.34...потом 75.75.... потом 125.35....и скаждым разом все больше...
Обещали разобраться...и вернуть.. НО прошло уже два мес.. возвратов не было...

Мне дали в банке точно такое же объяснение :a_g_a: ,типа деньги на карту сразу не зачисляются,поэтому как-то сняли овердрафт 12,40 коп.,с тех пор я перестала сразу по поступлении средств оплачивать услуги или СП либо снимать переводы,эпопея с овердрафтом,к счастью,не продолжилась :rolleyes:



хрена се новости.
А зачем тогла операторы отправляют в терминал: ой, идите туда. Там молниеносно всё на счет падает и можете оперировать деньгами!
Это же введение в заблуждение :sh_ok:
Автор:  Хулиганка [ 12 окт 2010, 12:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Iren
Че-то я не поняла.. а если я положила в банкомате 30 штук.. пришла домой и через сбер онлайн перевела все эти 30 штук на другую карту.. у меня тоже может прийти овердрафт? :sh_ok:
А через какой время он приходит вообще?
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 12:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Iren писал(а):
ак мне объяснили в московском отделении (я и туда звонила с этим вопросом т.к здесь только поживают плечами и говорят, мы не знаем почему)...что когда вы на карту кладете банк видит, что кладете, НО на карту еще не зачисляет ... а вы тут же платите с карты не своими деньгами (которые я только что положила кстати), а ДЕНЬГАМИ БАНКА, которые он мне дает попользоваться...
вот так то....приколько однако...

Все правильно говорят, вернее так оно и есть. И деньги скорей всего не вернут. А знаете что самое страшное, что наши работники сбербанка действительно об этом не знают, т.к. руководство сверху им "забыло" об этом сказать, но при этом приказало "посадить" всех на терминалы. Вот так вот наше государство и выживает.
Автор:  AmalGam [ 12 окт 2010, 12:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Эсти* писал(а):
Iren писал(а):
Катя... я с этим овердрафтом тоже разбиралась со сбером несколько раз...
Ничего не вернули... :) Я теперь если кладу на карту, то оплачиваю на следующий день...чтобы % не снимали...
Как мне объяснили в московском отделении (я и туда звонила с этим вопросом т.к здесь только поживают плечами и говорят, мы не знаем почему)...что когда вы на карту кладете банк видит, что кладете, НО на карту еще не зачисляет ... а вы тут же платите с карты не своими деньгами (которые я только что положила кстати), а ДЕНЬГАМИ БАНКА, которые он мне дает попользоваться...
вот так то....приколько однако...
а оверы приходили сначала 15.20 руб... потом30.34...потом 75.75.... потом 125.35....и скаждым разом все больше...
Обещали разобраться...и вернуть.. НО прошло уже два мес.. возвратов не было...

Мне дали в банке точно такое же объяснение :a_g_a: ,типа деньги на карту сразу не зачисляются,поэтому как-то сняли овердрафт 12,40 коп.,с тех пор я перестала сразу по поступлении средств оплачивать услуги или СП либо снимать переводы,эпопея с овердрафтом,к счастью,не продолжилась :rolleyes:


хм.. интересно, из каких тогда средств сразу после пополнения доступны операции по дебетовым картам... там каким-то особым образом моментальное зачисление происходит или банк предоставляет бесплатно свои деньги клиенту предоставляет? ':roll:'
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 12:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
Iren писал(а):
ак мне объяснили в московском отделении (я и туда звонила с этим вопросом т.к здесь только поживают плечами и говорят, мы не знаем почему)...что когда вы на карту кладете банк видит, что кладете, НО на карту еще не зачисляет ... а вы тут же платите с карты не своими деньгами (которые я только что положила кстати), а ДЕНЬГАМИ БАНКА, которые он мне дает попользоваться...
вот так то....приколько однако...

Все правильно говорят, вернее так оно и есть. И деньги скорей всего не вернут. А знаете что самое страшное, что наши работники сбербанка действительно об этом не знают, т.к. руководство сверху им "забыло" об этом сказать, но при этом приказало "посадить" всех на терминалы. Вот так вот наше государство и выживает.


Вот суки!!! (модеры, простите).
Ну мне фсё ясно.
можно бабок не ждать.

Короче, это теперь нужно сутки ждать что ли чтобы пользоваться своими же деньгами?
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 12:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
AmalGam писал(а):
Эсти* писал(а):
Iren писал(а):
Катя... я с этим овердрафтом тоже разбиралась со сбером несколько раз...
Ничего не вернули... :) Я теперь если кладу на карту, то оплачиваю на следующий день...чтобы % не снимали...
Как мне объяснили в московском отделении (я и туда звонила с этим вопросом т.к здесь только поживают плечами и говорят, мы не знаем почему)...что когда вы на карту кладете банк видит, что кладете, НО на карту еще не зачисляет ... а вы тут же платите с карты не своими деньгами (которые я только что положила кстати), а ДЕНЬГАМИ БАНКА, которые он мне дает попользоваться...
вот так то....приколько однако...
а оверы приходили сначала 15.20 руб... потом30.34...потом 75.75.... потом 125.35....и скаждым разом все больше...
Обещали разобраться...и вернуть.. НО прошло уже два мес.. возвратов не было...

Мне дали в банке точно такое же объяснение :a_g_a: ,типа деньги на карту сразу не зачисляются,поэтому как-то сняли овердрафт 12,40 коп.,с тех пор я перестала сразу по поступлении средств оплачивать услуги или СП либо снимать переводы,эпопея с овердрафтом,к счастью,не продолжилась :rolleyes:


хм.. интересно, из каких тогда средств сразу после пополнения доступны операции по дебетовым картам... там каким-то особым образом моментальное зачисление происходит или банк предоставляет бесплатно свои деньги клиенту предоставляет? ':roll:'



Ну так у меня дебетовая карта и есть.
И получаеца, что я положила в терминал порторашку на карту. получила СМС о пополнении счета. Оплатила детский сад и штраф в ГИБДД. И банк помимо комиссии еще за мои же деньги с меня и поимел за овердрафт
Абамлеть
Автор:  Князева [ 12 окт 2010, 12:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
и лучше чтобы рабочие банковские сутки, видимо :sh_ok: ваще кОшмар
Автор:  AmalGam [ 12 окт 2010, 12:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Ну так у меня дебетовая карта и есть.
И получаеца, что я положила в терминал порторашку на карту. получила СМС о пополнении счета. Оплатила детский сад и штраф в ГИБДД. И банк помимо комиссии еще за мои же деньги с меня и поимел за овердрафт
Абамлеть


:sh_ok:
пойду перечитаю договор.. не припоминаю, чтобы я под таким подписывалась...
Автор:  Князева [ 12 окт 2010, 12:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
расскажите плиз, а какие преимущества у карт сбербанка? ну кто в курсе, конечно
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 12:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Как страшно жЫть.
Автор:  AmalGam [ 12 окт 2010, 12:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Князева
никаких :-) у меня кобрендинговая, мне ей платить удобно... было :-)
Автор:  Эсти* [ 12 окт 2010, 12:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):



Ну так у меня дебетовая карта и есть.
И получаеца, что я положила в терминал порторашку на карту. получила СМС о пополнении счета. Оплатила детский сад и штраф в ГИБДД. И банк помимо комиссии еще за мои же деньги с меня и поимел за овердрафт
Абамлеть[/quote][/quote]


И у меня дебетовая. Мне как-то переводили 15 тыс. Думала сразу снять,потом опомнилась,подружка до этого за день сняла только что поступившую 20-ку и ....опа,овердрафт :de_vil:
А вапще,я брала распечатку,к примеру у меня смс о поступлении денег пришло 12.07 в 15.00,в распечатке поступление по этой сумме на счет спустя ТРИ ДНЯ :sh_ok: :sh_ok: :sh_ok:
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 12:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Эсти* писал(а):
А вапще,я брала распечатку,к примеру у меня смс о поступлении денег пришло 12.07 в 15.00,в распечатке поступление по этой сумме на счет спустя ТРИ ДНЯ

три банковских дня.
Автор:  Дробышка [ 12 окт 2010, 12:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
http://www.fesb.ru/bank/vopros Катя, вот здесь мне очень быстро и грамотно отвечали на все мои вопросы.
Автор:  Lakk [ 12 окт 2010, 12:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Про оплаты: так умиляет комиссия при оплатах- например: сумма 100руб., а комиссия-40 руб.......
А в отделении на Партизанском пр-те: отстояла одну длинненькую такую очередь (в два окна расходились)- оператор обработала мои данные (я переводила в другой город денежку) - тут же два шага в кассу (а она там одна!) - молча перед носом мне вешают табличку "обед" ! :ps_ih: Ну...пришлось пообщаться на тему любви к клиентам :smile:
Автор:  юлик [ 12 окт 2010, 12:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец, когда я пополняю карту, получаю чек о том, что деньги пополняются через депозит, а позже через 5 часов смс приходит о зачислении.Еще я стала практиковать писать жалобы в книги, не только сбера, всегда есть реакция на ситуацию и вопросы разрешаются быстрее.
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 12:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
юлик писал(а):
зуец, когда я пополняю карту, получаю чек о том, что деньги пополняются через депозит, а позже через 5 часов смс приходит о зачислении.Еще я стала практиковать писать жалобы в книги, не только сбера, всегда есть реакция на ситуацию и вопросы разрешаются быстрее.


мне СМС приходит о зачислении средств на счет через терминал еще до возврата карты терминалом. Поэтому у меня и мыслй не возникало о том, что я распоряжаюсь чужими деньгами :ne_vi_del:
Автор:  nata888 [ 12 окт 2010, 12:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
видно кому как повезет
я чек от перевода по СП не сохранила а орг сумму не увидела, пришла в сбер на Луговой, мне заведующая все чудесно объяснила что сделать, куда и как заявление писать, все нашли на официальном бланке ответ прислали (хотя я кроме даты и суммы платежа ничего не помнила)
Автор:  Люко [ 12 окт 2010, 12:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я сегодня иду в сбербанк на выяснение того почему у меня дважды снимается мобильный банк.
Ситуация, на мое имя две карты сбера, одной я пользуюсь др. открывала спец. для сестры. Каждый месяц мне приходит смс за обслуживание моб. банка 30 руб., сумма по конечному списывается 60 руб.-т.е. за две карты и сестре приходит на ее мобил, смс -30 руб. Итог за две карты-90 ежемесячно
Вчера взяла распечатки по картам за несколько месяцев, там по операциям видно двоенное списание
Эту тему прочухала давно, но все не было время,по деньгам уже снять лишнего 360, не хочу дарить!
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 12:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Люко писал(а):
Я сегодня иду в сбербанк на выяснение того почему у меня дважды снимается мобильный банк.
Ситуация, на мое две карты сбера, одной я пользуюсь др. открывала спец. для сестры. Каждый месяц мне приходит смс за обслуживание моб. банка 30 руб., сумма по конечному списывается 60 руб.-т.е. за две карты и сестре приходит на ее мобил, смс -30 руб. Итог за две карты-90 ежемесячно
Вчера взяла распечатки по картам за несколько месяцев, там по операциям видно двоенное списание
Эту тему прочухала давно, но все не было время,по деньгам уже снять лишнего 360, не хочу дарить!



У меня всегда за моб.банк списывают 60 рублей :sh_ok:
Автор:  nata888 [ 12 окт 2010, 12:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
сумма комиссии от вида карты зависит
у меня аэрофлот, там тоже 60 рублей, я от жадности даже подключать его не стала, а на некоторых 30
Автор:  Gala-la [ 12 окт 2010, 12:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
У меня всегда за моб.банк списывают 60 рублей

ого, у меня 30 руб. списывают (карта Маэстро социальная)
Никогда овердрафт не брали, хотя несколько раз оплачивала коммуналку сразу после пополнения ч/з банкомат. :nez-nayu:
Автор:  Persia [ 12 окт 2010, 12:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Читаю и офигеваю..........
Так интересно, как-то выборочно одному снимают овердрафт другому, на тех же условиях нет................загадка
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 13:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У меня простая Виза Сбербанк.
Автор:  Хулиганка [ 12 окт 2010, 13:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Если бы не СП, я бы в жизни карту Сбера не стала бы заводить... :de_vil:
Автор:  Люко [ 12 окт 2010, 13:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
не написала у меня маэстро ,т.е. мобил. банк 30
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 13:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Хулиганка писал(а):
Если бы не СП, я бы в жизни карту Сбера не стала бы заводить... :de_vil:


Аналогично :men:
Автор:  AmalGam [ 12 окт 2010, 13:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
у Сбера два тарифа на моб.банк: 60 руб. - полный тариф (смс-ки обо всех операциях приходят) и 30 руб. - эконом (нужно отправлять смс-ку каждый раз, чтобы посмотреть баланс по карте.. смс-ка стоит дополнительно 15 руб. если не ошибаюсь)...
исключение: все кобрендинговые карты, там только полный тариф...
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 13:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
AmalGam писал(а):
зуец
у Сбера два тарифа на моб.банк: 60 руб. - полный тариф (смс-ки обо всех операциях приходят) и 30 руб. - эконом (нужно отправлять смс-ку каждый раз, чтобы посмотреть баланс по карте.. смс-ка стоит дополнительно 15 руб. если не ошибаюсь)...
исключение: все кобрендинговые карты, там только полный тариф...


мерси :a_g_a:
Автор:  Эсти* [ 12 окт 2010, 13:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Хулиганка писал(а):
Если бы не СП, я бы в жизни карту Сбера не стала бы заводить... :de_vil:


Аналогично :men:

ПлюсАдын :-(
Автор:  Люко [ 12 окт 2010, 13:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Спасибо за поднятую тему про овердраф, я откровенно говоря не знала и не предполагала что могут быть такие махинации, в банке конечно они очень красиво это могут объяснить,и получится что ничего не нарушают.
Ситуация вчера, оплата за сад, мне говорят сейчас через терминал, я у меня карта с маленьким остатком,мне ничего кладите и сразу оплатите. А про возможность списания овердрафа в данный момент тихо, а за чем об говорить в слух, вот козы................
Автор:  Люко [ 12 окт 2010, 13:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У меня моб. 30 руб., но не катих смс запросов я не делаю,все что происходит с моей картой убыло/прибыло,сразу же фиксируется чрез смс
Автор:  Aydan [ 12 окт 2010, 13:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
млин а я своего просила завести карту в сбере и он завел :du_ma_et:
Автор:  Баклан [ 12 окт 2010, 13:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Да уж, вот это открытие. А ведь не так давно, видимо, этот овердрафт введен, я помню времена, когда деньгами на карте можно было распоряжаться через полдня, после того, как положишь сумму.
зуец - Катя, спасибо за тему. У меня карта только для СП, значит, надо заранее на нее деньги класть.
Автор:  AmalGam [ 12 окт 2010, 13:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Люко
ой.. сорри.. не уточнила, тарифы на моб.банк.. я про карты типа виза классик и мастеркард стандарт..
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 13:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Баклан** писал(а):
Да уж, вот это открытие. А ведь не так давно, видимо, этот овердрафт введен, я помню времена, когда деньгами на карте можно было распоряжаться через полдня, после того, как положишь сумму.
зуец - Катя, спасибо за тему. У меня карта только для СП, значит, надо заранее на нее деньги класть.


Любаня, все благодарные - скидывайтесь по рублю в фонд помощи зуйцу, обобранному Сбером ;;-))) ;;-))) ;;-)))

Лишний раз убеждаюсь, что наличие высшего образования у сотрудников Сбера (которое небходимо для трудоустройства) не гарантирует наличие соответствующих компетенций :de_vil:
Автор:  Баклан [ 12 окт 2010, 13:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Цитата:
все благодарные - скидывайтесь по рублю в фонд помощи зуйцу, обобранному Сбером

Так мы тут в большинстве обобранные получаемся :nez-nayu: У меня просто моб. банка нет, и я не знала.
Назло маме отморожу уши - сегодня пойду и в Афину деньги отнесу, не поленюсь :ps_ih:
Автор:  Рыська [ 12 окт 2010, 13:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Люди, тьфу тьфу тьфу, но у меня ничего подобного никогда не было :sh_ok:
я частенько деньги на карту закидываю и тут же оплачиваю СП, но ничего не снимается дополнительно. З/п перечисляют - смска приходит - я тут же с радостными воплями бегу снимаю, но тоже без лишних дополнительных затрат типа овердрафта. Может это недавняя мера лишнего "съема" денег? Надо будет последить и выписку в банке взять.
Я перед посещением Сбербанка начинаю мантры читать и релаксирую :-) что бы быть спокойной как танк и не срываться. Но в общем могу сказать только то, что этот банк вечен, так сказать "ВЕЧНЫЙ ВАМПИР"
ВТБ 24 "фореве" , но на работе делают исключительно Сбербанковские карты :-(
По мне так самый худший банк - Альфабанк. Нет просто цензурных слов :( а то бы рассказала.
Автор:  Ann1984 [ 12 окт 2010, 13:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А мне в нашем отделении объяснили так - если пополняешь карту через терминал, то деньги мгновенно поступают на счет, а если через банкомат, то как повезет. :hi_hi_hi: Мне пока всегда везло. :smile:
По поводу заведующей и персонала. У нас заведующая просто супер! И персонал неплохо работает, медленно правда, зато вежливо! :-)
Автор:  ANNika* [ 12 окт 2010, 13:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
у меня постоянно снимают за овердрафт! думала,что так и надо :smu:sche_nie:
Автор:  tonylady [ 12 окт 2010, 13:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я тоже ненавижу этот сберкакашку, как-то мы приехали и нам нужно было получить обновленную карту через 3 года, мы за 1.5 месяца написали письмо, чтобы нам переправили ее. Приходим к назначенной дате, оказывается никто даже запрос не отправлял. Так мы оказались без карты и денег так как все деньги хранили на этой карте. Так нам пришлось ехать на Эгершельд в головной и там писать претензию и заявление на получение 90000р. Через день деньги выдали, а через 15 дней карту.
Так же я открывала там карту виза и мне вместо валютной выдали рублевую, пришлось потом еще и валютную заказывать.
Еще больше радует, что Герман Греф, что-то говорит о модернизации :ze_le_ny:
Автор:  tonylady [ 12 окт 2010, 13:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кстати, можно еще напрямую звонить и жаловаться по этому номеру 8 800 555 5550, я как-то звонила, сработало
Автор:  Юшка [ 12 окт 2010, 13:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ANNika* писал(а):
у меня постоянно снимают за овердрафт! думала,что так и надо :smu:sche_nie:

Вот и у меня также, хотя раньше не снимали буквально пару месяцев назад стали :du_ma_et:
Автор:  ANNika* [ 12 окт 2010, 13:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Юшка
надо жаловаться что ли? :sh_ok:
Автор:  Юшка [ 12 окт 2010, 13:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ANNika* писал(а):
Юшка
надо жаловаться что ли? :sh_ok:

честно, даже и не знаю :nez-nayu:
Автор:  Maruska [ 12 окт 2010, 13:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кроха писал(а):
Читаю и офигеваю..........
Так интересно, как-то выборочно одному снимают овердрафт другому, на тех же условиях нет................загадка

ну вот например я как-то тоже клала деньги на карту для оплаты за СП, однако воспользоваться ими сразу не могла :du_ma_et: Т.е. на руках есть чек о зачислении денег, однако баланс по карте этих денег еще не показывает. Приходилось платить только на следующий день. Но это через терминал, у меня не подключен моббанк.
Gala-la писал(а):
Никогда овердрафт не брали, хотя несколько раз оплачивала коммуналку сразу после пополнения ч/з банкомат. :nez-nayu:

Так что может тут просто на карте были до этого деньги, достаточные для оплаты коммуналки, вот и не рассматривался никакой овердрафт :nez-nayu:
Автор:  Юшка [ 12 окт 2010, 13:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, не в тему конечно, а чтобы детские получать, нужна карта сбера или можно на другую карту или все таки по старинке получать на почте? :du_ma_et: Безопасней, чтобы лишний рубль не сняли? :du_ma_et:
Автор:  Maruska [ 12 окт 2010, 13:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Хулиганка писал(а):
Если бы не СП, я бы в жизни карту Сбера не стала бы заводить... :de_vil:

а у меня и мужа зарплатные карты Сбербанка, тут уж не до выбора :smile: какой дали
Автор:  HaYeng [ 12 окт 2010, 13:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
блиииин. сбеееер. убилась бы об угол. у нас то не работает банк, то связи нет. анкоматы вообще полна опа. как ни придешь, не пашут.
Автор:  Maruska [ 12 окт 2010, 13:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Баклан** писал(а):
Да уж, вот это открытие. А ведь не так давно, видимо, этот овердрафт введен, я помню времена, когда деньгами на карте можно было распоряжаться через полдня, после того, как положишь сумму.

вот я об этом выше и написала. Раньше не было возможности пользоваться деньгами сразу как положил!!! Спасибо за тему, хоть так узнавать о том, что творит Сбер :de_vil:
Автор:  Persia [ 12 окт 2010, 13:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Maruska писал(а):
ну вот например я как-то тоже клала деньги на карту для оплаты за СП, однако воспользоваться ими сразу не могла :du_ma_et: Т.е. на руках есть чек о зачислении денег, однако баланс по карте этих денег еще не показывает. Приходилось платить только на следующий день. Но это через терминал, у меня не подключен моббанк.

у меня то же самое. По этому иду в офис и там стою в очередях и там седею, седею, седею :hi_hi_hi:
Автор:  Марьянка [ 12 окт 2010, 13:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
а как узнать, овердрафтная у меня карта али нет? я и так 400 рэ в год за нее плачу..если ж еще и проценты будут снимать ..воще упс
Автор:  Maruska [ 12 окт 2010, 13:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Марьянка писал(а):
а как узнать, овердрафтная у меня карта али нет?

да вон у девочек самые обычные карты, Виза и т.п., а все равно какой-то овердрафт :nez-nayu: Я, если честно, только сегодня это слово то узнала :hi_hi_hi:
Автор:  Сидоровна [ 12 окт 2010, 14:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А у меня в сбере сберкнижка.. :hi_hi_hi: по старинке живу.
А ещё мне очень нравится филиал сбера чуть выше ГУМа, там и для деток есть доска с магнитами и маркером, в очереди очень удобно.. А вот филиал на Луговой :de_vil: :de_vil: :de_vil: :de_vil: вечно очереди, теснота, толпа народа... :de_vil: :de_vil: :de_vil: Pikf давеча с сынкой, думала за сад заплатить -да фик вам.. и никто не пропустил :-( (я наглая, просила)
И когда уже филиал на Авангарде откроют? всё ремонт у них.... :-(
Автор:  Марьянка [ 12 окт 2010, 14:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Maruska писал(а):
Марьянка писал(а):
а как узнать, овердрафтная у меня карта али нет?

да вон у девочек самые обычные карты, Виза и т.п., а все равно какой-то овердрафт :nez-nayu: Я, если честно, только сегодня это слово то узнала :hi_hi_hi:

как можно узнать...интересно мне ':roll:' на горячей линии скажут?
Автор:  Gala-la [ 12 окт 2010, 14:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Maruska писал(а):
Так что может тут просто на карте были до этого деньги, достаточные для оплаты коммуналки, вот и не рассматривался никакой овердрафт

не, точно не было, иначе не стала бы пополнять. :smile:
Автор:  Gala-la [ 12 окт 2010, 14:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Сидоровна писал(а):
А вот филиал на Луговой вечно очереди, теснота, толпа народа... Pikf давеча с сынкой, думала за сад заплатить -да фик вам.. и никто не пропустил (я наглая, просила)

перестала туда ходить давно :de_vil: :de_vil: , ужасть, а не филиал.
На Каплунова перебралась, там хоть 2 банкомата работают, в последнее время без поломок ТТТ. И к оператору через раз очередь, как повезет (чаще не везет, конечно :cry_ing: ), плачУ только за садик в окошко, раз в месяц прихожу в очереди там постоять, больше негде просто такого кайфу хватануть :ps_ih: :ps_ih: :-)
Автор:  Maruska [ 12 окт 2010, 15:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gala-la писал(а):
Maruska писал(а):
Так что может тут просто на карте были до этого деньги, достаточные для оплаты коммуналки, вот и не рассматривался никакой овердрафт

не, точно не было, иначе не стала бы пополнять. :smile:

тогда еще идея - это было давно, а фигню с этим овердрафтом ввели совсем недавно :nez-nayu:
Автор:  Iren [ 12 окт 2010, 15:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Короче, это теперь нужно сутки ждать что ли чтобы пользоваться своими же деньгами?

да ..да.. я когда в Москву звонила (меня с одно на другой тел переключали раз 5....не могли объяснить)....
а потом выдали, что нужно подождать хотя бы сутки....после того как положишь на карту.. а потом платить....:) а если мне не нельзя ждать сутки?????
Идиоты....при чем было сказано так: банк "видит" что Вы кладете на карту деньги... НО вам их еще не зачисляет... а ДАЕТ СВОИ.... (ну ну... а мои тогда где????)
При чем у меня карта ОБЫЧНАЯ... самая ОБЫЧНАЯ... без всяких...:)
Написала тоже претензию....но ничего... я и ругалась и писала... чтобы вернули... знаете. несколько раз по 30-40 руб... потом по 70-100... не плохо да? С миру по нитке....:)
Хулиганка писал(а):
Че-то я не поняла.. а если я положила в банкомате 30 штук.. пришла домой и через сбер онлайн перевела все эти 30 штук на другую карту.. у меня тоже может прийти овердрафт?

А через какой время он приходит вообще?

А я тоже положила больше 50 000.. а потом тут же перевела на другую карту...(за заказ) и с меня сняли это овердрафт (уже не 40 руб...больше 100)... при чем смс об этом пришла через дня 3...
Автор:  Синяя птица [ 12 окт 2010, 15:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
ненавижу сбер никогда не общаюсь с ним (даже квитанции у них не оплачиваю) и не кому не советую..по этой причине часто в СП не участвую когда вижу оплата по сберу :smile:

++++++++++++++++++
Автор:  Gala-la [ 12 окт 2010, 15:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Maruska писал(а):
тогда еще идея - это было давно, а фигню с этим овердрафтом ввели совсем недавно

в прошлом месяце , это давно? :du_ma_et: Когда этот страшный овердрафт появился? Кто-нибудь знает? Надо договор почитать :smu:sche_nie: , может там все о НЕМ рассказано...мееелким шрифтом :men:
Автор:  Gibiskus [ 12 окт 2010, 15:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Iren писал(а):
зуец писал(а):
Короче, это теперь нужно сутки ждать что ли чтобы пользоваться своими же деньгами?

да ..да.. я когда в Москву звонила (меня с одно на другой тел переключали раз 5....не могли объяснить)....
а потом выдали, что нужно подождать хотя бы сутки....после того как положишь на карту.. а потом платить....:) а если мне не нельзя ждать сутки?????
Идиоты....при чем было сказано так: банк "видит" что Вы кладете на карту деньги... НО вам их еще не зачисляет... а ДАЕТ СВОИ.... (ну ну... а мои тогда где????)
При чем у меня карта ОБЫЧНАЯ... самая ОБЫЧНАЯ... без всяких...:)
Написала тоже претензию....но ничего... я и ругалась и писала... чтобы вернули... знаете. несколько раз по 30-40 руб... потом по 70-100... не плохо да? С миру по нитке....:)
Хулиганка писал(а):
Че-то я не поняла.. а если я положила в банкомате 30 штук.. пришла домой и через сбер онлайн перевела все эти 30 штук на другую карту.. у меня тоже может прийти овердрафт?

А через какой время он приходит вообще?

А я тоже положила больше 50 000.. а потом тут же перевела на другую карту...(за заказ) и с меня сняли это овердрафт (уже не 40 руб...больше 100)... при чем смс об этом пришла через дня 3...

Так-с ну тогда нужно их ихними же тапками колошматить...вы деньги сегодня положили т.е. вы на сутки кредитнули банк, пусть вам на счет сумма поступает на сумму овердрафта больше! а вообще надо просто в суд подать..ща народ очень активно с банками судится и выигрывает процессы на ура!
Автор:  tigra [ 12 окт 2010, 15:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, а нельзя вообще от овердрафта отказаться? Я как-то в ПримСоц обсуживалась, специально овердрафт просила, а потом писала заявление на отказ. Т.е. без моей инициатаивы его не подключали, что за самодеятельность? В договоре такое прописано?
Ну а "суперскоростным зачислением" сбер всегда отличался от других. Больше скажу, у них и списание такое же бывает. У меня как-то загарничные платежи списывались около месяца. Т.е. платила по карте я допустим 1 янаваря в другой сране, а списали только в феврале. Как вам такая подколка?
Безобразие.
Автор:  Джейси [ 12 окт 2010, 16:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
tigra
я сейчас договор посмотрела свой - там указано, что овердрафт как допуслуга, то есть его подключать надо, писать заявление.
у меня электрон.
Автор:  tigra [ 12 окт 2010, 16:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Тогда вообще все просто:
Берете выписку, там овердрафт.
Пишете претензию со ссылкой на договори отсутсвующее заявление о доп.услуге.
Отдаете с входящим.
По истечении определенного срока (надо узнать, сколько они могут рассматривать) пишете жалобу вышестоящему и т.д., причем сразу предупредите, что будете это делать, шевелиться будут быстрее. Неправда, что они совсем ничего не могут сделать без программы, есть масса способов, которыми они просто не желают заморачиваться. Телефон, например.
Автор:  tigra [ 12 окт 2010, 16:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Либо сразу, если уз известно, как они там веселятся, при получении карты брать у них справку или расписку, ну или как еще такую бумажку можно назвать, о том, что овердрафт не подключен. Чтобы потом было куда заведующую нососм тыкать (тогда уже на неработающую систему свалить сложнее).
Автор:  Оч.умелые ручки [ 12 окт 2010, 17:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А мож обратиться в прессу, рассказать так сказать про их "работу".
Чтоб их устное предупреждение за нарушение п.3.3.3 правил форума. Модератор и высушили. :hi_hi_hi:
Автор:  зуец [ 12 окт 2010, 17:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Маркиза ангелов писал(а):
Предлагаю тебе повторнннннннннннннно:
-Давай их мать их за ногу судами измотааааааем!
Взыщем с них усё что можно!

Наталья Владимировна, погодим шуть-шуть.
Штобы побольше слупить с них за моральный ущерб
Автор:  гераськина [ 12 окт 2010, 18:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кроха писал(а):
Maruska писал(а):
ну вот например я как-то тоже клала деньги на карту для оплаты за СП, однако воспользоваться ими сразу не могла :du_ma_et: Т.е. на руках есть чек о зачислении денег, однако баланс по карте этих денег еще не показывает. Приходилось платить только на следующий день. Но это через терминал, у меня не подключен моббанк.

у меня то же самое. По этому иду в офис и там стою в очередях и там седею, седею, седею :hi_hi_hi:



У меня вообще непруха с этими зачислениями на карту... Причем, нет разницы - в окошко или через банкомат пополняешь, один фиг приходят дня через два только. Несколько раз было так, что вообще на счет не зачислялись, то есть банкомат их сжирал, а на счет не зачислял. И начинались хождения по окошкам... Как достало уже...
Автор:  Lienika [ 13 окт 2010, 12:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Князева писал(а):
Что хочу сказать, очень сильно отношение к клиенту зависит от управляющей конкретной точки (у них сейчас как-то по другому должность называется в связи с реструктуризацией и переводом головы в Хабаровск) Если человек адекватный, по и персонал построенный и конфликтов меньше.


Вооооот. На Карбышева обожаю отделение. Там всегда тихо-мирно-быстро-четко и внятно.

Это сейчас там милейшие дамы, а вспомните где-то год назад работала злющая брюнетка в кассе, это же ужас был, но благодаря ей я с платежами ушла в Примсоцбанк и Приморье и вклад закрыла, теперь изредка захожу СП заплатить.
Автор:  зуец [ 13 окт 2010, 12:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Lienika писал(а):
зуец писал(а):
Князева писал(а):
Что хочу сказать, очень сильно отношение к клиенту зависит от управляющей конкретной точки (у них сейчас как-то по другому должность называется в связи с реструктуризацией и переводом головы в Хабаровск) Если человек адекватный, по и персонал построенный и конфликтов меньше.


Вооооот. На Карбышева обожаю отделение. Там всегда тихо-мирно-быстро-четко и внятно.

Это сейчас там милейшие дамы, а вспомните где-то год назад работала злющая брюнетка в кассе, это же ужас был, но благодаря ей я с платежами ушла в Примсоцбанк и Приморье и вклад закрыла, теперь изредка захожу СП заплатить.


:smile: Единственная темноволосая, котрую помню там - Анжелика. Но она скорее каштанка, чем брюнетка. И никогда при мне никто ни с кем не спорил, не ругался, не выяснял отношения :nez-nayu: . Я уже в этом районе не живу сто тысяч лет, но плачУ в основном к этом ОСБ, т.к. родители живут недалеко, а к ним езжу частенько. И качество обслуживания устраивает
Автор:  Gibiskus [ 13 окт 2010, 12:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Маркиза ангелов писал(а):
Предлагаю тебе повторнннннннннннннно:
-Давай их мать их за ногу судами измотааааааем!
Взыщем с них усё что можно!

Девченки! Вам давно пора!!! Потому как ну нет у них права пользоваться вашими деньгами...выходит все клиенты сбербанка его кредитуют..только одни со вкладами по своей воле (заодно за это процент получают) а у других по своеволию банка получается..раз они сегодня ваши деньги взяли, значит они сейчас и должны быть на карте. В противном случае за пользование вашими средствами пусть начисляют их на карту вместе с процентами...
Автор:  зуец [ 13 окт 2010, 12:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
Маркиза ангелов писал(а):
Предлагаю тебе повторнннннннннннннно:
-Давай их мать их за ногу судами измотааааааем!
Взыщем с них усё что можно!

Девченки! Вам давно пора!!! Потому как ну нет у них права пользоваться вашими деньгами...выходит все клиенты сбербанка его кредитуют..только одни со вкладами по своей воле (заодно за это процент получают) а у других по своеволию банка получается..раз они сегодня ваши деньги взяли, значит они сейчас и должны быть на карте. В противном случае за пользование вашими средствами пусть начисляют их на карту вместе с процентами...



Я подожду официального ответа. Чтобы не идти в суд в форулировкой "мне девочки на форуме сказали" :hi_hi_hi:
Я вообще в шоке именно от того, что узнаю подобные вещи не от сотрудников банка, а от форумчанок
Автор:  Либи [ 13 окт 2010, 19:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
В прошлом году, в ноябре оплачивала комунальные платежи. Мне сумму в 1500руб за холод.воду зачислили на наем жилья(где оплата 52руб). И только в в сентябре этого года мне наконец-то перекинули. А пеню в 150руб за год мне оставили :-) . Вот написала жалобу. Почему я должна платить за их косяки. :ne_vi_del:
Автор:  Треугольник [ 13 окт 2010, 22:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
Так же ненавижу втб24 одинаково дерьмовый банк


Князева писал(а):
Магиня писал(а):
терпеть не могу Альфабанк

+1 :smile:


Ну так и какой банк выбрать? :mi_ga_et:

Если чессно, то согласна, что у Сбера совковое обслуживание физических лиц, но во всем остальном они нас пока полностью устраивают :nez-nayu: С другими банками были проблемы и существенней :a_g_a:
Автор:  okatawa [ 15 окт 2010, 15:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Осподя, а я то наивная думала, что только в нашем отделении Сбер такая фигня - клуши сидят, недавно 4 человек час обслуживали (но три окан работало - нонсенс!), комуналку принимали у бабулек. А это оказывается "политика банка" такая! Несколько странный кастинг сотрудников.
Автор:  Entina [ 15 окт 2010, 15:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
мдя уж.... сбер это песня, оплачиваю только СП и каждый раз в 2 отделениях и каждый раз меня спрашивают - вы так часто оплачиваете, давайте вам карту заведем (при чем так настойчиво спрашивают :de_vil: ), теперь я могу подробно и мотивированно отвечать операторам почему я не желаю их карту :men:

а с этим овердрафтом вообще все очень интересно - получается банк просто умалчивает что это еще один из способов его обогащения, делаем выводы.

пысы: я вот почему то не могу понять почему все пенсы так ломятся в сбер оплачивать коммуналку, там же к каждой квитанции плюсуют 40 р. Они же каждую копеечку считают, ну неужели не обращают внимание???
Автор:  Gibiskus [ 15 окт 2010, 15:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Entina
Мне кажется они просто не знают, что в других местах можно оплачивать и что другие банки за коммуналку не берут комиссии.
Автор:  tigra [ 15 окт 2010, 16:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ну сбер монополист по многим платежам, например, штрафы, налоги... раньше можно было платить в других банках, теперь нет, все туда перетянули. А коммуналка зависит от УК или ТСЖ, у нас только в одном банке можно оплатить, и это не сбер :-)
Автор:  Entina [ 15 окт 2010, 16:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
Entina
Мне кажется они просто не знают, что в других местах можно оплачивать и что другие банки за коммуналку не берут комиссии.


эээээ, почта не берет :smile:
Автор:  Casablanca75 [ 15 окт 2010, 16:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Entina писал(а):
пысы: я вот почему то не могу понять почему все пенсы так ломятся в сбер оплачивать коммуналку, там же к каждой квитанции плюсуют 40 р. Они же каждую копеечку считают, ну неужели не обращают внимание???


c какого времени берут комиссию за коммуналку??? :sh_ok:
регулярно у них оплачиваю квитанции, не замечала подвоха...
тока за детский сад берут - однозначно!
Автор:  Entina [ 15 окт 2010, 16:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Casablanca75 писал(а):
Entina писал(а):
пысы: я вот почему то не могу понять почему все пенсы так ломятся в сбер оплачивать коммуналку, там же к каждой квитанции плюсуют 40 р. Они же каждую копеечку считают, ну неужели не обращают внимание???


c какого времени берут комиссию за коммуналку??? :sh_ok:
регулярно у них оплачиваю квитанции, не замечала подвоха...
тока за детский сад берут - однозначно!


прям очень странно, как стою в очереди так постоянно слышу как оператор радостно оповещает пенсов что за их квитанцию возьмет 40 руб. комиссии.
Автор:  Zigma [ 15 окт 2010, 16:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Entina писал(а):
за их квитанцию возьмет 40 руб. комиссии

смотря за что квитанция... :mi_ga_et:
Автор:  lipka [ 15 окт 2010, 16:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ой, девочки, только увидела темку. Было всё, как у зуец. 5 раз сняли деньги за овердрафт в апреле. Всё в течении одного месяца. Сначала сумма была маленькая 2 рубля с коп., потом побольше-самая большая 17 рублей. Вообще это мелочи, конечно, но снимать не должны, т.к. карта социальная, и договор я не подписывала, где разрешаю овердрафт. Думаю, надо заяву катать. Пришла 1 мая, написала, там праздникик попёрли, прошло 2-3 недели, а рассматривают дней 5 обычно(так мне сказали), но так как праздники, решила подождать. И денег на карту не поступало. Пришла, спрашиваю, где деньги. Ждите, типо, вас очень много таких, т.к. в системе был сбой :ps_ih: Пошла домой, позвонила в поддержку, всё объяснила. Дали тел специалиста, кот. занимается этими заявками. Сказали подождать, уже рассматривают :hi_hi_hi: Подождала ещё неделю. Как раз ровно месяц прошёл, говорю где мои деньги. Опять соединяют. Объясняю по новой. Деньги поступили через пару дней, но из 5 платежей, зачислили только 4, а одну сумму, т у первую-2 рубля с копейками так и не вернули. Больше не звонила. Вывод: работать не хотят однозначно, т.к. было такое ощущение, что заявление начинали читать только в тот момент, когда я звонила. А до этого они его и в глаза не видели. :de_vil:
Автор:  Entina [ 15 окт 2010, 16:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Melanzh писал(а):
Entina писал(а):
за их квитанцию возьмет 40 руб. комиссии

смотря за что квитанция... :mi_ga_et:



вот прям пойду на днях и узнаю чтоб не быть голословной :smile:
Автор:  ЕВАНЬКА [ 15 окт 2010, 20:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Читаю и в ужасе :sh_ok: ,а мне почему то везет,были проблеме по карте Сбера так я приехала на ул.Карбышева 24 (вроде такой адрес) мне все объяснили,даже расписали,что да как и почему ооочень вежливо, нашли в чем причина и даже задержались после работы было 19.10ч. я от них ушла(а я пришла в 18.40) даже не выгнав меня как это бывает.Очень вежливые и понимающие девушки попались,хоть и был конец рабочего дня.И еще на Тухачевского хорошо обслуживают,но очереди бывают
Автор:  БаSяня [ 15 окт 2010, 23:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
А зачем вообще народ идет туда оплачивать коммунальные и иные платежи???

ну, например, у моей мамы в доме ТСЖ, им приходит одна квитанция, и там уже все - и свет, и вода, и капремонт,- и оплату по коммуналке принимает только сбер.
Автор:  Gibiskus [ 16 окт 2010, 09:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
БаSяня
Нет..оплату по коммуналке ща все банки принимают...вообще все...вы просто не спрашиваете..а я по роду занятий в трех банках еще каждый день бываю и спокойненько в любом из них оплачиваю все коммунальные и другие платежи без комиссии...
Автор:  tigra [ 16 окт 2010, 16:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus
Смотря кто у вас УК, если у них есть договор с о всеми банками, то можете платить. мы, например, (ТСЖ) только в одном.
Автор:  Gibiskus [ 16 окт 2010, 16:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
tigra
ну так и обяжите свое ТСЖ заключать договора там где вам выгодно платить...в конце концов вы им деньги несете, а не они вам...
Автор:  tigra [ 16 окт 2010, 16:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
обяжите свое ТСЖ заключать договора там где вам выгодно платить...

А ге, в сбере что ли? :-)
Не, мне в ДВ удобнее.
Gibiskus писал(а):
в конце концов вы им деньги несете, а не они вам...

Дык... я и есть ТСЖ, также как и каждый его член, житель дома. :ne_vi_del: Получается что мы деньги несем сами себе? :sh_ok: Такая мысль в голову не приходила. Надо себя обязать :-)
Автор:  Gibiskus [ 16 окт 2010, 16:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
tigra
Ну раз вы сами платите и избрали старшего вот и выбирайте себе банки, что в этом плохого? Я например как юридическое лицо выбираю где мне расчетный счет открыть..значит и вы выбирайте..что ж хорошего ходить в один банк и стоять там в очередях? Неразумно как-то ИМХО :smile:
Автор:  Прохорушка [ 16 окт 2010, 17:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кто знает,берут ли процент за перевод денег с другого региона с социальной карты? Я спрашивала у оператора, сказали нет, но через раз получается-да! :sh_ok: Я просто в шоке! То 300Руб. сняли непонятно за что. Сегодня снимала деньги,так нехватает 500 !
Что за г-но!
Автор:  tigra [ 16 окт 2010, 17:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
.значит и вы выбирайте..что ж хорошего ходить в один банк и стоять там в очередях?

Так мы и выбрали и не жалуемся... Нет там очередей :nez-nayu: Зачем лезть еще и в сбер и нервы на них тратить?
по-моему разумно. Главное не количество, а качество. Можно выбрать кучу банков и напороться в результате на свер, а можно выбрать один и не заморачиваться больше по этому поводу. А можно вообещ киберкассу в холлше поставить и с ними договор заключить. Разве свет клином на сбере сошелся?
Вот только налоги и штрафы там. :-( А так бы ноги моей там не было.
Автор:  Gibiskus [ 16 окт 2010, 18:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
tigra
Хех! Друх! Я то наоборот думала, что вы в одном сбере! Поэтому и призываю со сбера в другое место идти..ибо не адекватен этот банк! А вы значит наоборот давно в другом банке! :dr_ink:
Автор:  Треугольник [ 16 окт 2010, 19:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А что с налогами и штрафами? Я где попало плачу :nez-nayu: Пару дней назад пошла оплачивать пошлины за техосмотр, говорили что можно только в Сбере, но потом на самом ЦИКе мужики посоветовали заплатить в ближайшем (ПримСоцБанк) - и заплатила :a_g_a:
Автор:  БаSяня [ 16 окт 2010, 20:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus
Gibiskus писал(а):
Нет..оплату по коммуналке ща все банки принимают...вообще все...

конечно. Вам, видимо, виднее, ем мне, у которой нигде , кроме Сбера оплату не берут :-) :-) :-) на почте, кстатит, тоже. вот пока ЖСК были, брали, ТСЖ стали - и почта от нас отказалась :ny_tik:
Автор:  Юшка [ 16 окт 2010, 20:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Треугольник писал(а):
А что с налогами и штрафами? Я где попало плачу :nez-nayu: Пару дней назад пошла оплачивать пошлины за техосмотр, говорили что можно только в Сбере, но потом на самом ЦИКе мужики посоветовали заплатить в ближайшем (ПримСоцБанк) - и заплатила :a_g_a:

Мы Примсоцбанке вообще ве платежи платим, в сбере не реально выстоит. не поседев.
Автор:  Entina [ 18 окт 2010, 09:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
tigra писал(а):
Gibiskus
Смотря кто у вас УК, если у них есть договор с о всеми банками, то можете платить. мы, например, (ТСЖ) только в одном.



подтверждаю :a_g_a: если УК и у них есть договор со Сбером то комиссию не берут :smile: а если ТСЖ и нет договора, то + 40 руб. :men: если в месяц за каждую квитанцию, то за год нехило получается :de_vil: ибо я так подозреваю что не у всех как у БаSяня приходит 1 квитанция.
Автор:  Casablanca75 [ 18 окт 2010, 09:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Entina писал(а):
Casablanca75 писал(а):
Entina писал(а):
пысы: я вот почему то не могу понять почему все пенсы так ломятся в сбер оплачивать коммуналку, там же к каждой квитанции плюсуют 40 р. Они же каждую копеечку считают, ну неужели не обращают внимание???


c какого времени берут комиссию за коммуналку??? :sh_ok:
регулярно у них оплачиваю квитанции, не замечала подвоха...
тока за детский сад берут - однозначно!


прям очень странно, как стою в очереди так постоянно слышу как оператор радостно оповещает пенсов что за их квитанцию возьмет 40 руб. комиссии.


специально пересмотрела все квитанции сбера за последние полгода. комиссии тока за детский сад. дом у нас обычный...
а если дом в ТСЖ, то, возможно, как девушки здесь писали, и берется эта комиссия
Автор:  tali** [ 18 окт 2010, 09:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Тоже не люблю сбербанк, хамки там ужасные сидят.
Недавно оплачивала квитанции за детский сад, 2 ребенка,2 квитанции, она долго входила, выходила из программы, потом кого то звала, в итоге вроде я все оплатила, не отходя от кассы рассматриваю квитанции и здесь замечаю, с одной 40р взяли, а с другой 15, а суммы то одинаковые , спрашиваю почему так, а она у нас разные программы, можно либо в одной либо в другой работать :sh_ok: .Думаю ничего себе.Так давайте по 15 р берите, меня это больше будет устраивать. :-) В течение минут 20 я пыталась узнать у нее почему так происходит, но вразумительного ответа так от нее и не дождалась :-) .
Автор:  Entina [ 18 окт 2010, 10:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Casablanca75 писал(а):
специально пересмотрела все квитанции сбера за последние полгода. комиссии тока за детский сад. дом у нас обычный...
а если дом в ТСЖ, то, возможно, как девушки здесь писали, и берется эта комиссия


ну так я ж это прям перед вашим постом и написала :smile:
Автор:  Марьяшка [ 18 окт 2010, 13:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ой, пересмотрела все отчеты по карте и тоже обнаружила плату за овердрафт в марте! Аж 18 копеек! Чего-то они маловато взяли! Пойти что ли мозг вынести, чтоб вернули?!
Автор:  Коша [ 18 окт 2010, 23:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Ситуация осложняецца тем, что со дня на день должны снять деньги за СМС банкинг и я даже знать не буду сколько эти курвы у меня воруют со счета, т.к. СМС приходить не будут из-за отрицального баланся.


подключи он-лайн, можно взять выписку по всем операциям с картой на мыло за нужный срок.
Автор:  Lelka* [ 19 окт 2010, 10:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
Боролась с этим овердрафтом. Мне тележили что у меня сумма снятая с карты в минус пошла. Типа я сняла больше, чем было на карте. Что физически невозможно. Ну не такая у меня карта. Это было летом. Но там были копейки... 3 или 4. Вернули обратно через пару дней.
Автор:  Коша [ 19 окт 2010, 10:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Lelka*
Возможно, если снимаешь в банкомате стороннего банка.
Автор:  Коша [ 19 окт 2010, 10:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Коша писал(а):
зуец писал(а):
Ситуация осложняецца тем, что со дня на день должны снять деньги за СМС банкинг и я даже знать не буду сколько эти курвы у меня воруют со счета, т.к. СМС приходить не будут из-за отрицального баланся.


подключи он-лайн, можно взять выписку по всем операциям с картой на мыло за нужный срок.

правда выписка у них предебильнейшая :men:
Автор:  tigra [ 19 окт 2010, 13:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Lelka* писал(а):
Типа я сняла больше, чем было на карте. Что физически невозможно.

Возможно. проверено. И без разницы какая карта, у них с ПО бардак полный и похоже непроходящий.
Автор:  Lelka* [ 19 окт 2010, 14:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
С сад сисадминов Сбербанка!
Автор:  nata888 [ 20 окт 2010, 13:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ужас, я сегодня в банкомат засунула 4500, а он мне лимит выдает 3900, вот думаю может годовое обслуживание сняли? сайт их не работает тарифы посмотреть (я думала что второй год обслуживания карты поменьше чем 600 рублей стоит :(
Автор:  Violka [ 08 ноя 2010, 15:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
девочки, вот читаю я ваши сообщения про сбер.. и понимаю, что это только цветочки по сравнению с моим опытом общения с ТрансКредитбанком.
У меня в этом банке и зарплатная карта, и ипотека (по работе оформляли).
Где это видано. чтоб заплатить по кредиту нужно отстоять длинющую очередь в узком тесном корридоре, в котором нечем дышать?! И даже если перед тобой в очереди только 1 человек, то ждать пока его обслужат надо будет минут 20 и более..
Далее заходим в кабинет. "Курица" смотрит в монитор, усленно что-то печатает. Через пять минут только обращает внимание, пишем заявление на перевод от руки. (Разве подписи недостаточно?!) Потом с паспортом проверяет, выписывает приходник.
Далее с приходниками идем в кассу. Еще стоим в очереди. Опять проверяют паспорт, каждую циферку в приходнике. Берет деньги. возвращает один приходник. чтобы получить платежку, надо идти в другой кабинет, а точнее стоять под дверью этого кабинета еще минут 10, пока еще одна курица не выйдет и не вынесет плятежку.
Итого час минимум надо провести в этом банке. чтоб проплатить по кредиту.. Но какое унижение, стоять в этит очередях в кабинеты с закрытыми дверями. чтоб отнести свои же деньги в банк.
В последнее время я от этого избавилась. электронно перевожу деньги..
НО случай из последних:
Мне срочно нужны были деньги. Муж был в другом городе, 28 октября перводит 30000 мне на счет. Уже несколько раз звонила в банк, говорили, что ошибся он в счете, все перепроверил, все правильно. Но тут я понимаю, что в сентябре поменяла фамилию. данные в банке поменяла. а он по привычке отправил на старую фамилию. Опять звоню в банк. объясняю ситуацию, вот . посмотрите у вас лежит мое же заявление о смене фамилии, зачислите мне на счет. Отказали. До сих пор у них на счете до выяснения лежат эти деньги. Тихо матерюсь. И муж обратно не может их получить.

НИКОМУ не пожелаю открыть в этом банке кредит, а уж тем более вклад.
Автор:  Gibiskus [ 08 ноя 2010, 18:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Violka
Я такой даже банк не знаю :nez-nayu:
Автор:  миссис Марпл [ 08 ноя 2010, 23:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Violka писал(а):
девочки, вот читаю я ваши сообщения про сбер.. и понимаю, что это только цветочки по сравнению с моим опытом общения с ТрансКредитбанком.
У меня в этом банке и зарплатная карта, и ипотека (по работе оформляли).
Где это видано. чтоб заплатить по кредиту нужно отстоять длинющую очередь в узком тесном корридоре, в котором нечем дышать?! И даже если перед тобой в очереди только 1 человек, то ждать пока его обслужат надо будет минут 20 и более..
Далее заходим в кабинет. "Курица" смотрит в монитор, усленно что-то печатает. Через пять минут только обращает внимание, пишем заявление на перевод от руки. (Разве подписи недостаточно?!) Потом с паспортом проверяет, выписывает приходник.
Далее с приходниками идем в кассу. Еще стоим в очереди. Опять проверяют паспорт, каждую циферку в приходнике. Берет деньги. возвращает один приходник. чтобы получить платежку, надо идти в другой кабинет, а точнее стоять под дверью этого кабинета еще минут 10, пока еще одна курица не выйдет и не вынесет плятежку.
Итого час минимум надо провести в этом банке. чтоб проплатить по кредиту.. Но какое унижение, стоять в этит очередях в кабинеты с закрытыми дверями. чтоб отнести свои же деньги в банк.
В последнее время я от этого избавилась. электронно перевожу деньги..
НО случай из последних:
Мне срочно нужны были деньги. Муж был в другом городе, 28 октября перводит 30000 мне на счет. Уже несколько раз звонила в банк, говорили, что ошибся он в счете, все перепроверил, все правильно. Но тут я понимаю, что в сентябре поменяла фамилию. данные в банке поменяла. а он по привычке отправил на старую фамилию. Опять звоню в банк. объясняю ситуацию, вот . посмотрите у вас лежит мое же заявление о смене фамилии, зачислите мне на счет. Отказали. До сих пор у них на счете до выяснения лежат эти деньги. Тихо матерюсь. И муж обратно не может их получить.

НИКОМУ не пожелаю открыть в этом банке кредит, а уж тем более вклад.

о каком филиале идет речь? Хабаровск, Владивосток, Уссурийиск?
Автор:  Violka [ 09 ноя 2010, 13:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Nikio писал(а):
Это Ваш так сказать косяк, понимать надо было до того, как деньги переводились, а не после :-).


Деньги переводил муж, я и не говорю, что он абсолютно прав. Но отправлял он по старым реквизитам, я его не контролирую.
Во-первых, считаю что банковские работники могли бы пойти навстречу. Заявления на смену фамилии я же писала у них в банке и до последнего момента спокойно проходили переводы мне на старую фамилию. Если уж нет, так зачем вводить в заблуждение.. Когда я звонила во Владивосток, узнать когда вернутся мужу деньги сказали, что 5 ноября.. Это ли нормальное обслуживание?? если сотрудники точно не могут ни посодействовать в разрешении ситуации, ни ПРАВИЛЬНО объяснить когда отправителю вернутся деньги.
С курицами, может и погорячилась.. Но когда деньги нужны срочно.. такое безразличное отношение просто выводит.

Пост я написала вчера. Деньги до сих пор у них на выяснении. (из-за праздников)

Anytik, Ипотеку платила в Уссурийске.
Автор:  Gibiskus [ 09 ноя 2010, 13:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Violka
Насколько я знаю максимальное время на выяснение - месяц. на встречу вам пойти и выдать деньги по другой фамилии они не могут ... это уже должностное преступление. Знаю как вариант должны были затребовать подтверждение у вашего супруга, но решили видать просто отправить их обратно.... "Оперативностью" славятся много банков...для меня на пример ВТБ 24 банк который я бы и врагу не пожелала.
Автор:  зуец [ 09 ноя 2010, 13:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Продолжение истории: вчера приходит СМС - снятие процентов за овердрафт 91рб. с коп.
Я ломлюсь в Сбер. Трясу заявлениями от 7 и 12 октября вопросом "Доколе?"
Бледная зава начинает судорожно звонить в Хабару, там её отфутболивают всё-таки во Влад. Но в местном офисе уже конец рабочего дня.
Сегодня утро позвонила и клятвенно заверила что запросила мои выписки в Москве, сама лично всё открыжит, напишет заявление в бухгалтерию на возврат всех средств. Как максимум 15 дней.
Время пошло :men:
Автор:  Рыська [ 09 ноя 2010, 13:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ой девы, а у меня тоже сегодня трагедия со сбербанком :(. Сама конечно не умная женщина неправильно пин код набрала (как могла забыть ума не приложу :cry_ing: ) карту заблокировали, бегу к оператору говорю так мол и так можно со счета на прямую снять все документы с собой, а мне в ответ изяяя. Говорю как же так заблокировали то карту а не счет, а она мне ну да ,но все равно незя. Я просто в шоке :cry_ing: причем в отделении говорят, что разблокировка произойдет через сутки, а в круглосуточной поддержке говорят через двое суток, выяснить разблокировать или нет невозможно, т.е. если я приду через сутки (или больше)и попытаюсь снова снять деньги с карты, а она еще по каким то причинам не разблокирована (уточнить у операторов не возможно!!!), то срок блокировки начинает течь заново :sh_ok:
Ситуация жуть, у меня нервный хозяин квартиры :cry_ing: Дааа подставили меня моя память и сбербанк.
Автор:  Марьянка [ 09 ноя 2010, 16:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Рыська
аж три раза неверно ввела?
Автор:  Рыська [ 09 ноя 2010, 17:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Марьянка
да странно как то, самое интересное после набора пинкода банкомат пускал в меню и к операциям просто потом всеста выполнения выплевывал бумажку неверный код. Да затупила сама виновата, надо было сразу обратиться к оператору :ny_tik: тогда можно было избежать всей этой ситуевины
Автор:  Lelka* [ 10 ноя 2010, 22:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Сегодня переводила деньги с карты на карту за СП... Короче, бабло сняли, чек не дали, все зависло... Т.к. было час назад, все закрылись, пойду завтра скандалить.
Автор:  зуец [ 24 дек 2010, 19:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ура товарищи!!!! Не прошло и трёх месяцев как Сбер вернул мне мои деньги.
общая сумма того, что они с меня за это время надергали 978,82 руб.
Автор:  annadark [ 24 дек 2010, 19:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Ура товарищи!!!! Не прошло и трёх месяцев как Сбер вернул мне мои деньги.

поздравляю!!!
у меня всего лишь полтора месяца прошло с момента заявы :-)
Автор:  Lelka* [ 24 дек 2010, 20:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
да... че то они многовато надергали...
Автор:  зуец [ 24 дек 2010, 20:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Lelka* писал(а):
зуец
да... че то они многовато надергали...



около 30 снятий было в общей сложности.
Я позавчера заставила заведующуюотделением написать расписку чтобы мн было с чем идти в прокуратуру.
И на следующий же день деньги вернули :men:
Автор:  Lelka* [ 24 дек 2010, 20:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
Пока не пнешь - не полетят, ежики хреновы. У меня по мелочи снимали. 2 раза.
Автор:  mmashsha [ 26 дек 2010, 23:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, подскажите - так стоит или не стоит заводить карту в сбере?, мне только для СП нужно. Или все-таки лучше наличку отвозить на точки сбора и не участвовать в Сп, где оплата только через сбер? Или посоветуйте, какую карту лучше завести. А то я начиталась страстей, так страшно стало идти в сбербанк за картой.
Автор:  Бгршн [ 27 дек 2010, 00:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
mmashsha
Если только для оплаты своих СП - можете вообще ничего не заводить, а просто прийти в сбер с номером карты орга и своим паспортом и закинуть деньги через кассира-операциониста.
Автор:  Душа девица [ 27 дек 2010, 00:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
:sh_ok:.. ну вот здрасте приехали, а я картой сбера обзавелась, время экономить на очередях ':roll:'
теперь буду бдить :-)


Bagirishna писал(а):
mmashsha
Если только для оплаты своих СП - можете вообще ничего не заводить, а просто прийти в сбер с номером карты орга и своим паспортом и закинуть деньги через кассира-операциониста.


не во всех закупках , иногда орги просят с карты на карту перекидывать.
Автор:  annadark [ 27 дек 2010, 09:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Душа девица писал(а):
иногда орги просят с карты на карту перекидывать.

причём, не просто просят, а пишут "только с карты на карту".
Автор:  lipka [ 27 дек 2010, 10:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Душа девица писал(а):
ну вот здрасте приехали, а я картой сбера обзавелась, время экономить на очередях

и правильно. Пополнять будете в терминале, платить из дома. Очереди вспоминаю с ужасом. БРррр :ps_ih: Кстати, будет возврат, орг тоже закинет на карту. Не нужно за конвертом тащиться :a_g_a:
Автор:  Бгршн [ 27 дек 2010, 11:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
annadark писал(а):
Душа девица писал(а):
иногда орги просят с карты на карту перекидывать.

причём, не просто просят, а пишут "только с карты на карту".

Ну всегда же есть выход! Близкие люди с картами Сбера! Отдаешь им налом - а они переводят со своей карты! Не участвует же девушка во всех покупках, чтобы так глобально огорчаться.
Автор:  mmashsha [ 27 дек 2010, 21:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А какую лучше карту завести, ну что бы не дорого брали за обслуживание?
Автор:  lipka [ 27 дек 2010, 21:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
mmashsha
если только платить за СП, ком. услуги, телефон и так, по мелочи-подойдёт-Маэстро социальная-50р в год и моббанк-30р в месяц :smile:
Автор:  mmashsha [ 28 дек 2010, 21:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Спасибо огромное за ответ. Все-таки заведу карту :)
Автор:  парадигма [ 28 дек 2010, 21:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
я кладу деньги на карту прямо перед тратой, а так там копейки - мало ли :nez-nayu:, подобных недоразумений уже много бывало с Сбербанком. Как-то деньги перевели людям на счёт, через пару дней звоним им - чё, получили? нет. Странно... короче продолжалось всё 2 недели, потом пошли выяснять где деньги? А они оказывается их и не переводили! Какой-то тётечке в головном отделении показались видите ли неправильными номера для перевода. Короче бадались примерно месяц, потом, абсолютно ничего не меняя, проплата прошла. Мы в сбере спрашиваем:" а в чём проблема-то была?", нам сказали:" да сотрудница банка затупила" :zvez_ochki:... очуметь! :ps_ih:
Автор:  Бгршн [ 29 дек 2010, 00:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
На днях обнаружилось, что мой платеж в пенсионный не прошел еще за 2 квартал, все реквизиты правильные, а нет его нигде, благо сотрудники пенсионного сами с банком разбираться будут.
Была еще другая песня: сама затупила, отправила деньги не туда, прискакала на след день, объяснила - сказали ждите, сейчас проверим платеж, если еще не загрузили - напишете заявление и все ОК. Не загрузили, написала заявление, еще спросила: "Мне вы не дадите никакое подтверждение об изменении реквизитов платежа?" Консультант: "Нет, вам ничего не надо, у вас только старые платежки" В итоге я с почти чистой совестью, а через 2 недели выясняется, бумажный геморрой еще только предстоит :de_vil:
Автор:  зуец [ 29 дек 2010, 00:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
парадигма писал(а):
я кладу деньги на карту прямо перед тратой, а так там копейки - мало ли :nez-nayu:, подобных недоразумений уже много бывало с Сбербанком. Как-то деньги перевели людям на счёт, через пару дней звоним им - чё, получили? нет. Странно... короче продолжалось всё 2 недели, потом пошли выяснять где деньги? А они оказывается их и не переводили! Какой-то тётечке в головном отделении показались видите ли неправильными номера для перевода. Короче бадались примерно месяц, потом, абсолютно ничего не меняя, проплата прошла. Мы в сбере спрашиваем:" а в чём проблема-то была?", нам сказали:" да сотрудница банка затупила" :zvez_ochki:... очуметь! :ps_ih:




отличный аргумент для автоматизированной системы 21 века;;-)))
Автор:  Agently [ 29 дек 2010, 10:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А мне зп не дошла на карту. 23го бухгалтер отправила, все получили, кроме меня. Звонила вчера в главный офис, мне говорят что ниче не приходило. И максимум деньги 5 дней идут, у меня уже эти дни прошли.
зуец
Че делать??
Автор:  Lady Madonna [ 29 дек 2010, 10:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я недавно в Сбере юани поменяла, разница в 7!рублей. Та к что я тоже в рядах спонсоров Сбера)))
Автор:  tigra [ 29 дек 2010, 11:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Jewelly писал(а):
А мне зп не дошла на карту. 23го бухгалтер отправила, все получили, кроме меня. Звонила вчера в главный офис, мне говорят что ниче не приходило. И максимум деньги 5 дней идут, у меня уже эти дни прошли.

Обратитесь в бухгалтерию, они же отправляли, им и разыскивать. Может неверно указали что-нибудь, теперь надо с невыясненных снимать и уточнять на ваш счет. Вы сами на этом этапе вряд ли как то существенно сможете повлиять.
Автор:  Agently [ 29 дек 2010, 11:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
tigra
Но бух мне говорит, что именно мне надо выяснять судьбу моих денег! говорит - переводила, банк говорит - ничего не было.
Буду на НГ есть консервы :cry_ing:
Автор:  Тыковка [ 29 дек 2010, 15:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ann1984 писал(а):
А мне в нашем отделении объяснили так - если пополняешь карту через терминал, то деньги мгновенно поступают на счет, а если через банкомат, то как повезет. :hi_hi_hi:

Девы, а объясните, плз - а в чем разница и как отличить один от другого?
Моя эпопея со сбером, чую, тока начинается.... :ps_ih:
Автор:  Ann1984 [ 29 дек 2010, 18:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Тыковка писал(а):
Ann1984 писал(а):
А мне в нашем отделении объяснили так - если пополняешь карту через терминал, то деньги мгновенно поступают на счет, а если через банкомат, то как повезет. :hi_hi_hi:

Девы, а объясните, плз - а в чем разница и как отличить один от другого?
Моя эпопея со сбером, чую, тока начинается.... :ps_ih:

Терминал - это большой ящик, в котором можно не только снимать деньги и пополнять карту, но и оплачивать кредиты, телефоны, штрафы ГИБДД и т.д. А банкомат - это ящик поменьше, и функции у него только выдача и пополнение счета. :hi_hi_hi:
Автор:  Illuziya [ 29 дек 2010, 18:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ann1984 писал(а):
Терминал - это большой ящик, в котором можно не только снимать деньги и пополнять карту, но и оплачивать кредиты, телефоны, штрафы ГИБДД и т.д. А банкомат - это ящик поменьше, и функции у него только выдача и пополнение счета.

:no: Банкомат тоже может принимать оплату за кредиты, коммуналку и т.п., но, в отличие от ИПТ (информационно-платежного терминала), он может еще и выдавать деньги, чем ИПТ не занимается. Короче, в ИПТ деньги снять нельзя, а в банкомате - можно, вот и основное отличие. Остальные нюансы зависят только от установленного программного обеспечения.
masha писал(а):
Я недавно в Сбере юани поменяла, разница в 7!рублей. Та к что я тоже в рядах спонсоров Сбера)))

Разница в 7р с чем или с кем? :ne_vi_del: А вы на курс не смотрите прежде чем совершать операцию? Благо, банков в городе пруд-пруди, курсовая политика у всех разная, выбор есть всегда, где приобретать валюту :a_g_a:
Автор:  tigra [ 29 дек 2010, 19:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Jewelly писал(а):
Но бух мне говорит, что именно мне надо выяснять судьбу моих денег! говорит - переводила, банк говорит - ничего не было. Буду на НГ есть консервы

Врет. Именно она отправляет, ей и выяснять. Вам просто скажут, что ничего не приходило и все. А она уже должна дать в банк инфо, когда перечисляла, какие проводки, номер транзакции и т.д. и выяснять.
А вообще сейчас очень серьезные меры за невыплату з/п, это как раз ваш случай, вы же деньги не получили? Не получили, вот и настаивайте, еще два дня есть. Пусть наличкой отдает, а потом уже ищет платеж и возвращает.
Автор:  Lady Madonna [ 29 дек 2010, 22:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
Разница в 7р с чем или с кем? :ne_vi_del:

Между покупкой и продажей, т.е покупают они за 40, а продают за 47.
Автор:  Illuziya [ 29 дек 2010, 23:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
masha писал(а):
Между покупкой и продажей, т.е покупают они за 40, а продают за 47.

и что в этом такого? :ne_vi_del: простите, я и правда не понимаю, почему вас это возмутило :nez-nayu:
Автор:  Юшка [ 29 дек 2010, 23:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
может не сюда, н что за ерунда? Вообщем вставляю карту в банкомат, чтобы деньги снять, банкомат пишет карта вставлена неверно либо карта не обслуживается обратьтесь в свой банк, и выплевывает, причем в терминалах все окей, и я спокойно перевожу деньги, а снять в банкомате не могу.
Автор:  annadark [ 30 дек 2010, 05:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Юшка
у меня такое было, правда, карта другого банка, объяснили, что это происходит, когда связь с центральным компом нестабильная.
Автор:  Agently [ 30 дек 2010, 14:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
tigra писал(а):
Jewelly писал(а):
Но бух мне говорит, что именно мне надо выяснять судьбу моих денег! говорит - переводила, банк говорит - ничего не было. Буду на НГ есть консервы

Врет. Именно она отправляет, ей и выяснять. Вам просто скажут, что ничего не приходило и все. А она уже должна дать в банк инфо, когда перечисляла, какие проводки, номер транзакции и т.д. и выяснять.
А вообще сейчас очень серьезные меры за невыплату з/п, это как раз ваш случай, вы же деньги не получили? Не получили, вот и настаивайте, еще два дня есть. Пусть наличкой отдает, а потом уже ищет платеж и возвращает.

Оказывается, она в платежке неверное имя указало, в моем имени ошиблась буквой.. :ps_ih:
Деньги на карту упали, но корко в том, что я вчера на корпоративе кошель потеряла..со всеми картами :obdol_bysh:
Автор:  зуец [ 30 дек 2010, 14:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Jewelly писал(а):
tigra писал(а):
Jewelly писал(а):
Но бух мне говорит, что именно мне надо выяснять судьбу моих денег! говорит - переводила, банк говорит - ничего не было. Буду на НГ есть консервы

Врет. Именно она отправляет, ей и выяснять. Вам просто скажут, что ничего не приходило и все. А она уже должна дать в банк инфо, когда перечисляла, какие проводки, номер транзакции и т.д. и выяснять.
А вообще сейчас очень серьезные меры за невыплату з/п, это как раз ваш случай, вы же деньги не получили? Не получили, вот и настаивайте, еще два дня есть. Пусть наличкой отдает, а потом уже ищет платеж и возвращает.

Оказывается, она в платежке неверное имя указало, в моем имени ошиблась буквой.. :ps_ih:
Деньги на карту упали, но корко в том, что я вчера на корпоративе кошель потеряла..со всеми картами :obdol_bysh:



Блииииин Лера, ну ты даёёёёёшь.

Мож чем помочь?
Автор:  Agently [ 30 дек 2010, 14:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
Подари мне новые мозги на НГ :-)
Автор:  парадигма [ 03 янв 2011, 19:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ну вот НГ и новые парадоксы от Сбера. Сегодня приходит СМС - сняли 60р. за услугу "мобильный банк", только снялось не 60р., а почти 800. Это видать новая такая арифметика от банка, условно говоря 10-2=4 :-). Меня просто бесит, что опять иди по холоду, стой в очереди час а то и больше и выясняй, почему они так халтурно работают?... ведь была ж мысль: перед НГ снять всё под чистую! протупила :-(
Автор:  Lienika [ 03 янв 2011, 19:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
парадигма писал(а):
ну вот НГ и новые парадоксы от Сбера. Сегодня приходит СМС - сняли 60р. за услугу "мобильный банк", только снялось не 60р., а почти 800. Это видать новая такая арифметика от банка, условно говоря 10-2=4 :-). Меня просто бесит, что опять иди по холоду, стой в очереди час а то и больше и выясняй, почему они так халтурно работают?... ведь была ж мысль: перед НГ снять всё под чистую! протупила :-(


Сбербанк верен себе, милейшая организация
и эти люди при оплате СП через оператора всегда предлагают открыть карту, на что надеются - непонятно
Автор:  парадигма [ 03 янв 2011, 19:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Lienika
я б с удовольствием уже за все их косяки им изменила и ой, ошибочка вышла... карту другого банка, но интернет-покупки так хорошо и просто оплачиваются картой Сбера, что не могу решиться... видно ещё не окончательно достали, посмотрим :du_ma_et:
Автор:  tigra [ 03 янв 2011, 20:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
парадигма писал(а):
но интернет-покупки так хорошо и просто оплачиваются картой Сбера

Да в любом банке заводите ВИЗУ или Мастер кард и платите без проблем. У меня ВИЗА в Дальневосточном карта, покупала через и-нет даже из Штатов, принималась прекрасно. Сберовская лежит, открытая для з/п и нетронутая :-) наверное уже недействительна.
Автор:  МамаСлавы [ 03 янв 2011, 21:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, позвольте "вклиниться" :-) , от Сбербанка не в восторге, но и в ВТБ 24 у меня была не особо приятная ситуация с вкладом. Вклад был на 3 месяца, как мне сразу объяснили вклад должен был пролонгироваться два раза. Вклад был совершен в конце лета, так вот прихожу к ним в мае, с договором, дома все посчитала и потопала (с 7-ми месяцным пузиком) в банк. Там простояла минут 40 в очереди (это о скорости обслуживания) и девушка мне отвечает, что мой вклад пролонгировался один раз и чтобы не потерять проценты, я должна снять вклад через полтора месяца :du_ma_et: я удивилась, но спорить не стала. Прихожу в назначенное время, вот-вот рожать, отстаиваю очередь и....мне говорят, что вклад еще не пролонгировался и нужно подождать еще месяц :sh_ok:
Вот тут я уже возмутилась. Когда я стала просить проверить дату моего вклада, девушка ответила, что она не может этого посмотреть. В общем, сняла деньги и пожалела, что делала вклад, проценты настолько маленькие, что инфляция все "съела" :ny_tik:
Это было два года назад, а вот год назад была в филиале ВТБ24 на Русской. Осталась очень довольна быстрым и вежливым обслуживанием. Мне искренне жаль, что наша компания изменила зар.платную карту с ВТБ 24 на сбербанковскую.
Автор:  Зигота [ 03 янв 2011, 22:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
И мне ВТБ как-то не очень :za_da_va_la:
Придешь - очередь 3 человека, ну, думаю, быстро управлюсь. В итоге полчаса проведешь. И это практически всегда. :-(
Автор:  парадигма [ 03 янв 2011, 22:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
полчаса это нормально, в Сбере час железно каждый раз. Уж что они только не придмывают и электронная очередь и(особенно меня умиляет) в филиале что выше ГУМа поставили столбики и общая очередь рассасывается в окошки, раньше был тот же принцип, только столбиков не было :-). Типа работает система, делают чтоб людЯм было удобней и быстрей, а на самом деле никаких улучшений не происходит. Я уже выискиваю маленькие филиалы, которые т.с. не на глазах, там хоть таких очередей нет
Автор:  Нимфейка [ 03 янв 2011, 23:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
и я как-то "проспонсировала" сдербанк,
в ВТБ было не по пути, а телебанк тогда еще не подключила,
приспичило сделать перевод на физ.лицо на счет в загран. банк.
в ВТБ тогда комиссия была 1-2%. в общем с 1000 у.е. снимали комиссию за перевод с меня 15 у.е . и на 10 у.е. меньше приходило получателю. кому эти 10 у.е. доставались, втб или банку-посреднику? или банку получателя точно не знаю. Но когда я, предварительно уточнив у оператора сбера про комиссию для получателя, получила ответ, что ничего не снимут и я заплачу только тот же 1% за перевод, в итоге получатель получил не на 10, а на 50 у.е. меньше.

трудно понять, почему орги в СП отдают предпочтение сберу, может, какие секреты есть ) а недавно видела СП, где орг принимал на карту сбера только с карт сбера, даже не желательно было оплачивать через оператора. Но я принципиально не завожу карту сбера для оплаты сп, когда совсем приспичит прошу подругу сделать платеж с ее карты, либо иду в отдаленный офис сбера, но и там очереди как в мавзолей бывают даже в будни.
Автор:  Нимфейка [ 03 янв 2011, 23:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ну, про времена, когда у меня все-же была карта сбера, и как мне в банке операторы не могли внятно ответить на вопросы, касающиеся пользования картой, и про очереди, умолчу. ;)
Автор:  annadark [ 07 янв 2011, 22:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Нимфейка писал(а):
почему орги в СП отдают предпочтение сберу

возможно, начиналось с того, что у ОРГов уже были социальные сберовские карты.
Уже писала где-то, что удобство Сбера в том, что отделения, терминалы и банкоматы натыканы по всему городу. Хотя, может быть, это - единственный плюс :du_ma_et:
Автор:  *Lilu* [ 07 янв 2011, 22:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Нимфейка писал(а):
и я как-то "проспонсировала" сдербанк,
в ВТБ было не по пути, а телебанк тогда еще не подключила,
приспичило сделать перевод на физ.лицо на счет в загран. банк.
в ВТБ тогда комиссия была 1-2%. в общем с 1000 у.е. снимали комиссию за перевод с меня 15 у.е . и на 10 у.е. меньше приходило получателю. кому эти 10 у.е. доставались, втб или банку-посреднику? или банку получателя точно не знаю. Но когда я, предварительно уточнив у оператора сбера про комиссию для получателя, получила ответ, что ничего не снимут и я заплачу только тот же 1% за перевод, в итоге получатель получил не на 10, а на 50 у.е. меньше.

трудно понять, почему орги в СП отдают предпочтение сберу, может, какие секреты есть ) а недавно видела СП, где орг принимал на карту сбера только с карт сбера, даже не желательно было оплачивать через оператора. Но я принципиально не завожу карту сбера для оплаты сп, когда совсем приспичит прошу подругу сделать платеж с ее карты, либо иду в отдаленный офис сбера, но и там очереди как в мавзолей бывают даже в будни.

банкоматы и отделения Сбербанка найти проще всего. на каждом углу.
большинство все же имеет и открывает карты именно Сбера.
скажу по себе, хоть и были проблемы со Сбером, окрыть карту в любом другом банке не соглашусь ни за какие коврижки. Сберовская карта универсальна, много бонусов с ее использованием у партнеров и т.п. а все эти банки "Имени красной шапочки" сегодня есть, завтра нет..
Автор:  Лалафа [ 07 янв 2011, 22:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
На Луговой недавно наблюдала картину в виде длинющей очереди к уличному банкомату, когда рядом в помещении Сбербанка стоял терминал с очередью в 1 человека, где я благополучно и оплатила СП. До сих пор в задумчивости - это народ не ищет легких путей или я каких-то тонкостей не знаю :ne_vi_del:
Автор:  Aydan [ 07 янв 2011, 22:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Лалафа писал(а):
На Луговой недавно наблюдала картину в виде длинющей очереди к уличному банкомату, когда рядом в помещении Сбербанка стоял терминал с очередью в 1 человека, где я благополучно и оплатила СП. До сих пор в задумчивости - это народ не ищет легких путей или я каких-то тонкостей не знаю :ne_vi_del:

такую же фигню в центре видели, напротив Гума :-) причем когда мы сказали длиннющей очереди, выйдя из здания банка, что там все работает и нет очереди - нам поверили человека 2, остальные так и остались ждать на улице :-)
Автор:  Лалафа [ 07 янв 2011, 22:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Aydan
Загадка, однако :du_ma_et: Что есть страшного в терминалах что народу не жаль как минимум 20 мин зимой на морозе стоять?
Автор:  Aydan [ 07 янв 2011, 22:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Лалафа
не знаю. может банкомат на улице значительно отличается от банкомата внутри, например денег больше выдает чем есть на карте :-)
Автор:  Лалафа [ 07 янв 2011, 22:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Aydan писал(а):
например денег больше выдает чем есть на карте

Эх, мечты-мечты, как было бы хорошо... :-) У меня более реалестичный вариант: похоже что деньги кажутся более ценными после долгого стояния на морозе и приносят больше радости, чем та же сумма, но полученная скучно и просто :a_g_a:
Автор:  парадигма [ 07 янв 2011, 23:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
я решила свою проблему по телефону. Оказывается у Сбера есть !бесплатный! телефон и некоторые проблемы, не сильно серьёзные, можно решить позвонив туда :ya_hoo_oo:
Автор:  Aydan [ 07 янв 2011, 23:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Лалафа писал(а):
Aydan писал(а):
например денег больше выдает чем есть на карте

Эх, мечты-мечты, как было бы хорошо... :-) У меня более реалестичный вариант: похоже что деньги кажутся более ценными после долгого стояния на морозе и приносят больше радости, чем та же сумма, но полученная скучно и просто :a_g_a:

лично у меня очереди только раздражение вызывает, наверное мне просто есть чем заняться помимо стояния на морозе :-) так что бережем себя, банкоматы без очередей и в тепле форева :ps_ih:
Автор:  Лалафа [ 07 янв 2011, 23:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Aydan
согласна :a_g_a:
парадигма писал(а):
Оказывается у Сбера есть !бесплатный! телефон

Интересно. А огласите, плиз, номер телефона :smile: , вдруг пригодится
Автор:  oksa [ 07 янв 2011, 23:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Aydan писал(а):
Лалафа
не знаю. может банкомат на улице значительно отличается от банкомата внутри, например денег больше выдает чем есть на карте :-)


возле дома сбер, внутри 3! работающих терминала, но выдает деньги только тот что на улице :-)
На Луговой кстати, несколько раз заходила в сбер, внутри 2 терминала, и только один деньги выдает, он пару раз был неработающий, поэтому пошла к уличному банкомату. Вероятно, в этом все дело, так что когда видите очередь на холодной улице, сильно не смейтесь :nez-nayu:
Автор:  Лалафа [ 08 янв 2011, 00:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
oksa писал(а):
когда видите очередь на холодной улице, сильно не смейтесь

Хорошо, не будем, теперь понятно :smile:.
Автор:  парадигма [ 08 янв 2011, 11:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Лалафа
8495500-00-05 :a_g_a:
Автор:  Aydan [ 08 янв 2011, 11:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
oksa писал(а):
Aydan писал(а):
Лалафа
не знаю. может банкомат на улице значительно отличается от банкомата внутри, например денег больше выдает чем есть на карте :-)


возле дома сбер, внутри 3! работающих терминала, но выдает деньги только тот что на улице :-)
На Луговой кстати, несколько раз заходила в сбер, внутри 2 терминала, и только один деньги выдает, он пару раз был неработающий, поэтому пошла к уличному банкомату. Вероятно, в этом все дело, так что когда видите очередь на холодной улице, сильно не смейтесь :nez-nayu:

да мы не с очереди смеемся, а с того, что такой же терминал рабочий пустует в здании :smile:
эх девчата вот мой сбер у дома всем сберам сбер! там как зависнет система перевода через оператора, да как сломается банкомат и на улице и внутри - причем практически это все одновременно - так вообще пестня просто. носишься потом по району как ужаленный :-)
Автор:  Лалафа [ 08 янв 2011, 12:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
парадигма
Спасибо :ro_za:
Автор:  Illuziya [ 08 янв 2011, 13:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Aydan писал(а):
да мы не с очереди смеемся, а с того, что такой же терминал рабочий пустует в здании

Так речь о том, что на улице - банкомат, а внутри филиала - терминал, об этом и писала oksa
oksa писал(а):
возле дома сбер, внутри 3! работающих терминала, но выдает деньги только тот что на улице

а между терминалами и банкоматами есть разница, я уже писала
Illuziya писал(а):
Банкомат тоже может принимать оплату за кредиты, коммуналку и т.п., но, в отличие от ИПТ (информационно-платежного терминала), он может еще и выдавать деньги, чем ИПТ не занимается. Короче, в ИПТ деньги снять нельзя, а в банкомате - можно, вот и основное отличие. Остальные нюансы зависят только от установленного программного обеспечения.

Так что, если вам, например, оплатить СП (перевести с карты на карту), то, конечно, все равно, банкомат, или терминал (при наличии соответствующего ПО на банкомате), а вот если народу нужно деньги снять, то им - только в банкомат, потому, может, и стоят на улице? :mi_ga_et: терминал им тут не поможет :nez-nayu:
Автор:  Лалафа [ 08 янв 2011, 14:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
а вот если народу нужно деньги снять, то им - только в банкомат, потому, может, и стоят на улице? терминал им тут не поможет

:sh_ok: Вообще то с терминала тоже деньги снимать можно, если что. Если их не глючит как Окса описывала. Вобщем в теории, они должны выдавать, просто на практике, я так поняла, этого может и не быть.
Автор:  Illuziya [ 08 янв 2011, 14:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Лалафа
Я вам авторитетно заявляю, как сотрудник банка, что терминалы (ИПТ) Сбербанка исключительно принимают наличку и платежи, деньги они не выдают. :a_g_a: Деньги выдают только банкоматы. Это два разных устройства.
Автор:  Aydan [ 08 янв 2011, 15:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
конкретно я описывала ситуевину с банкоматами на улице и в здании. народ стоял, чтобы СНЯТЬ ДЕНЬГИ, мы зашли в здание и без очереди спокойно СНЯЛИ ДЕНЬГИ, так что в моей ситуации народ все таки тупил на улке :-)
Автор:  чипса [ 08 янв 2011, 15:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
что вы не понимаете, на морозе в очереди стоять намного интересней. вот у нас в сбере можно через кассу платить, а можно через терминал, естественно я через кассу плачу, т.к не знаю с какого боку подойти к терминалу :ps_ih: , и таких как я ой как много
Автор:  Illuziya [ 08 янв 2011, 15:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Aydan
Пардон, я имела в виду ситуацию, описанную Лалафа
Лалафа писал(а):
На Луговой недавно наблюдала картину в виде длинющей очереди к уличному банкомату, когда рядом в помещении Сбербанка стоял терминал с очередью в 1 человека, где я благополучно и оплатила СП.

:nez-nayu:
А вы, вроде бы, тоже говорили о терминале, а не о том, что сняли деньги во внутреннем банкомате :nez-nayu:
Aydan писал(а):
да мы не с очереди смеемся, а с того, что такой же терминал рабочий пустует в здании
потому я и взяла на себя смелость прокомментировать разницу между банкоматом и терминалом :nez-nayu: /Извините, если не правильно вас поняла :smu:sche_nie:
чипса
В большинстве филиалов есть консультанты, если нет штатного консультанта, всегда можно задать вопрос любому сотруднику филиала, они будут только рады объяснить вам, как пользоваться терминалом, дабы разгрузить кассы и уменьшить очереди :a_g_a: Да даже у любого клиента, пользующегося терминалом, спросите, вам покажут, я думаю. Там все достаточно просто. Оплачивать коммуналку или кредиты можно или с карты, или наличкой. А вот переводить на карту можно только со своей карты, наличкой не получится внести на счет чужой карты деньги, только свою можно через терминал наличкой пополнить.
Автор:  чипса [ 08 янв 2011, 15:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
Aydan
Пардон, я имела в виду ситуацию, описанную Лалафа
Лалафа писал(а):
На Луговой недавно наблюдала картину в виде длинющей очереди к уличному банкомату, когда рядом в помещении Сбербанка стоял терминал с очередью в 1 человека, где я благополучно и оплатила СП.

:nez-nayu:
А вы, вроде бы, тоже говорили о терминале, а не о том, что сняли деньги во внутреннем банкомате :nez-nayu:
Aydan писал(а):
да мы не с очереди смеемся, а с того, что такой же терминал рабочий пустует в здании
потому я и взяла на себя смелость прокомментировать разницу между банкоматом и терминалом :nez-nayu: /Извините, если не правильно вас поняла :smu:sche_nie:
чипса
В большинстве филиалов есть консультанты, если нет штатного консультанта, всегда можно задать вопрос любому сотруднику филиала, они будут только рады объяснить вам, как пользоваться терминалом, дабы разгрузить кассы и уменьшить очереди :a_g_a: Да даже у любого клиента, пользующегося терминалом, спросите, вам покажут, я думаю. Там все достаточно просто. Оплачивать коммуналку или кредиты можно или с карты, или наличкой. А вот переводить на карту можно только со своей карты, наличкой не получится внести на счет чужой карты деньги, только свою можно через терминал наличкой пополнить.


я оплачиваю коммуналку и то раз в полгода, и поэтому не пользуюсь терминалом, и все же некоторые платежи принимает только касса, свет по моему, получается стою все равно в кассу. и так все, консультант? еще ни разу не видела, сколько хожу, разъяренную очередь видела, консультантов нет :de_vil:
Автор:  Illuziya [ 08 янв 2011, 15:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
чипса
Я лично всю коммуналку оплачиваю через терминалы. Вообще, забыла уже, когда стояла в очереди в кассу :a_g_a: И так приятно: в кассу очередина, со счетами в т.ч., а у терминалов - пустота :co_ol: Я быстренько все оплачиваю, и нервы целы, и время сэкономлено :men:
чипса писал(а):
консультант? еще ни разу не видела, сколько хожу, разъяренную очередь видела, консультантов нет

вероятно, вы обслуживаетесь в мелком филиале, в спальном районе :nez-nayu: Попробуйте или заехать ради такого дела один раз в крупный центральный филиал, или в более-менее свободное время, когда очереди минимальны (например, в субботу к вечеру, или, наоборот, утречком) обратиться в мелком филиале в одно из окон, или к заведующей (еще лучше!). Уверена, вам не откажут в помощи и подскажут, как пользоваться терминалом, заодно и проконсультируют, все ли ваши счета могут быть через него оплачены :a_g_a:
Автор:  чипса [ 08 янв 2011, 15:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
да нет, обычный сбербанк, я не с влада, подошла консультант, говорит, кому оплатить, я только к ней, а она сказала что эту квитанцию только на кассе. так что, я опять назад встала в толпу :-)
Автор:  парадигма [ 08 янв 2011, 15:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
чипса писал(а):
еще ни разу не видела, сколько хожу, разъяренную очередь видела, консультантов нет :de_vil:

на ост."Некрасовская", что на Океанском пр-те, есть филиа Сбера и там на входе стоят то ли терминалы то ли банкоматы :hi_hi_hi: и недалеко есть на ресепшне девушка, которая консультирует по надобности
Автор:  чипса [ 08 янв 2011, 15:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
парадигма писал(а):
чипса писал(а):
еще ни разу не видела, сколько хожу, разъяренную очередь видела, консультантов нет :de_vil:

на ост."Некрасовская", что на Океанском пр-те, есть филиа Сбера и там на входе стоят то ли терминалы то ли банкоматы :hi_hi_hi: и недалеко есть на ресепшне девушка, которая консультирует по надобности


я из уссурийска :ti_pa:
Автор:  парадигма [ 08 янв 2011, 15:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
чипса писал(а):
парадигма писал(а):
чипса писал(а):
еще ни разу не видела, сколько хожу, разъяренную очередь видела, консультантов нет :de_vil:

на ост."Некрасовская", что на Океанском пр-те, есть филиа Сбера и там на входе стоят то ли терминалы то ли банкоматы :hi_hi_hi: и недалеко есть на ресепшне девушка, которая консультирует по надобности


я из уссурийска :ti_pa:

в Уссурийске народ и без консультантов сообразительный :mi_ga_et:
Автор:  чипса [ 08 янв 2011, 16:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
мне неловко обратится, я молча смотрю и туплю. да, я еще я писала, есть квиток, вот не помню за что, который терминал пока у них не принимает, а у меня н-р 4-5 квитков, так что мне все равно в кассу надо стоять. вот и стоим :-(
Автор:  lipka [ 09 янв 2011, 21:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
МамаСлавы писал(а):
но и в ВТБ 24 у меня была не особо приятная ситуация с вкладом.

нас тоже бесит ВТБ :de_vil: Мизер баноматов-при этом есть только выдающие наличку и выдающие+принимающие, а просто принимающих нет :de_vil: Да ещё это окошко по приёму часто не работает. Да ещё и офисов-буквально один на район(они отдыхают все праздничные дни, поэтому через оператора тоже не пополнишь) :de_vil: Часто банкоматы глотают деньги, а сумма не поступает и чек не выдаёт :de_vil: Ужас. Консультанты по телефону невежливые. Не скажу, что грубые, но элементарное-спасибо, пожалуйста сказать не могут. В общем, косяков валом.
annadark писал(а):
Уже писала где-то, что удобство Сбера в том, что отделения, терминалы и банкоматы натыканы по всему городу. Хотя, может быть, это - единственный плюс

Это большой плюс. :a_g_a:
А если бы в СП рулила карта другого банка, народ бы также хаял его через одного :a_g_a:
Автор:  Diavona* [ 09 янв 2011, 22:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
я смотрю, наше отделение сбера на Крабышева (прямо в моем доме :dan_ser: ) - одно из лучших в городе :-)
Там, действительно, недавно сменился персонал - раньше была не_очень_добрая дама :-) убрали ее, к счастью
вот интересно, можно ли обслуживающий карту филиал сбера поменять на более удобный?
Автор:  Illuziya [ 10 янв 2011, 00:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Diavona* писал(а):
можно ли обслуживающий карту филиал сбера поменять на более удобный?

А зачем? :ne_vi_del: У меня карты уже не первый год, необходимость "общения" с филиалом, в котором она открыта, возникает раз в пару лет, только при перевыпуске :nez-nayu:
Автор:  Diavona* [ 10 янв 2011, 00:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
ну вот, например, чтобы оформить страховку в поездке для держателя карты, мне пришлось спускаться на постышева, т.к. в нашем отделении мне сказали, что этот решается только там, где заводили карту
и вообще я где-то договор на карту посеяла, надо восстанавливать, а так лень :ps_ih:
Автор:  Illuziya [ 10 янв 2011, 00:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Diavona*
А, ну, тогда даже не подскажу :nez-nayu: У меня, просто, не возникало подобных ситуаций.
Автор:  Lienika [ 10 янв 2011, 12:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Diavona* писал(а):
я смотрю, наше отделение сбера на Крабышева (прямо в моем доме :dan_ser: ) - одно из лучших в городе :-)
Там, действительно, недавно сменился персонал - раньше была не_очень_добрая дама :-) убрали ее, к счастью
вот интересно, можно ли обслуживающий карту филиал сбера поменять на более удобный?


И я эту даму помню, но именно благодаря ей я комуналку и налоги оплачивала в Примсоцбанке, сейчас в Приморье, очередей нет и девушки доброжелательные, осталось СП, но и это пытаюсь минимизировать.
Автор:  Приамурская [ 10 янв 2011, 16:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Лалафа писал(а):
Aydan
согласна :a_g_a:
парадигма писал(а):
Оказывается у Сбера есть !бесплатный! телефон

Интересно. А огласите, плиз, номер телефона :smile: , вдруг пригодится


он на каждой карте написан :smile:
Автор:  ANNika* [ 19 мар 2011, 23:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
девочки, кто подскажет?
сегодня взяла выписку по операциям с картой:а там 2 строчки : СПИСАНИЕ ОВЕРДРАФТА И ЗАДОЛЖЕННОСТИ. СУММЫ НА 3000 ОБЕ. ЧТО ЭТО?
Автор:  Марьянка [ 20 мар 2011, 15:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ANNika*
а че у тя за карта?
Автор:  calientepollas [ 25 мар 2011, 11:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
в Сбербанке на столетии работает одна гламурная киса...мне нужно было оплатить покупку (интернет-магазин почему-то брал деньги только через денежный перевод на их сберовский счет)...мало того, что эта киса все время моего стояния у ее окошка, разговарила по телефону с подружкой (а это минут 10) о прошедшей вечеринке и легком перепихоне с каким-то котом, так она еще пыталась мне доказать, что она очень занята, поэтому так все медленно делает и побыстрее никак, а потом она еще и не правильно посчитала комиссию за перевод!!!!

о чем я ей, правда, не сообщила :-)

дуреха...меньше трындеть надо на рабочем месте
Автор:  poli-kiri [ 25 мар 2011, 16:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Пришла смска - снятие процентов за овердрафт 23 копейки :shout:
Автор:  Кэти* [ 18 апр 2011, 15:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
пилять, мне сегодня тоже пришла смс-списание % за овердрафт 58,37 :sh_ok:
вот мне блин интересно с какого такого перепугу? Почему банк смог меня прокредитовать (хотя это не кредитная карта) увидев что на счете нет денег.. :du_ma_et:
Автор:  Entina [ 18 апр 2011, 16:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
кэти* писал(а):
пилять, мне сегодня тоже пришла смс-списание % за овердрафт 58,37 :sh_ok:
вот мне блин интересно с какого такого перепугу? Почему банк смог меня прокредитовать (хотя это не кредитная карта) увидев что на счете нет денег.. :du_ma_et:


я часто плачу СП ч/з оператора, и они каждый раз меня настоятельно спрашивают почему же я не делаю карточку. и как то однажды ну совсем достала - я ей подробно и объяснила про их систему овердрафта, так она тАкие глаза удивленные изобразила, такого типа не может быть, вы что то путаете :-)
еще раз убедилась на ваших примерах, девочки,что карточку не буду делать ни в коем случае :hi_hi_hi:
Автор:  Lienika [ 19 апр 2011, 07:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Как же я "люблю" это заведение, плачу только СП, карту предлагают регулярно, так же регулярно отказываюсь. Объяснять что-либо считаю лишним, полагаю операторы прекрасно знают что у них творится.
Автор:  Кэти* [ 19 апр 2011, 17:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ну вот и что теперь идти ругаться :de_vil:
Автор:  lipka [ 19 апр 2011, 18:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
кэти* писал(а):
ну вот и что теперь идти ругаться :de_vil:

писать заявление. :a_g_a: Мне вернули на карту
Автор:  ley [ 18 июл 2011, 16:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У меня они неск раз уже списывали % за овердрафт (что-то в районе 3-5 копеек). Лениво всю эпопею описывать (ща поищу жалобу на компе, если найду, то выложу сюда).
Мое мнение касательно всех этих списаний копеечных - это супервозможность банку (читай - руководству) обогатиться на приличную сумму денег. На что это рассчитано:

- во-первых, многие до сих пор не считают нужным подключить себе мобильный банк
-во-вторых, даже те, у кого есть банк, просто поленятся или элементарно не найдут времени так мучиться из-за неск копеек

А в рамках страны представьте сколько держателей карт сбера?!!!! Население России около 140 млн. чел. Допустим минимум у 25% из них есть карты сбера, т.е. у 35 млн человек.
Итого имеем 35 млн * 0,05 руб = 1 750 000 В ДЕНЬ!!!!!!!!!!! Неплохо?! :mi_ga_et:
Автор:  ley [ 18 июл 2011, 16:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А вот и жалоба моя, там все мытарства по возврату копеек описаны :)-(:

Я, .........................................., являюсь держателем карты VISA Aeroflot.

07/04/2010 мне пришло СМС-уведомление о списании процентов за овердрафт. При этом овердрафта у меня не возникало. Я обратилась в отделение Сбербанка 8635/86350, выдавшее мне карту, в отдел по работе с пластиковыми картами. Девушки там мне сразу сказали, что ничего сделать не могут, что надо звонить в службу техподдержки в Москву (сами звонить куда-либо они и не пытались). Я вернулась на работу, c трудом дозвонилась до техподдержки. Там мне оператор сообщил, что он видит по моей карте списание процентов за овердрафт, но о причине возникновения овердрафта он не знает, и такую детальную информацию могут видеть только лишь в отделении, выдавшем мне карту. Я возвращаюсь в филиал Сбербанка 8635/86350, в отдел пластиковых карт, сообщаю им эту информацию, на что слышу ответ: « Ну не знаем, мы ничем помочь не можем…» И только под моим давлением и возмущением девушка написала мне на бумажке номер телефона и сказала попробовать позвонить по указанному номеру (при этом даже не пыталась выполнить свою прямую обязанность – САМОЙ звонить, куда надо, и выяснять необходимую информацию для клиента!) Дозвонившись по указанному телефону, я услышала ответ, что это был сбой в системе и проценты начислены ошибочно, и я не одна такая оказалась в подобной ситуации. Обещали деньги вернуть в течение недели. Деньги не пришли.

27/04/2010 я получаю второе СМС-уведомление об еще одном списании процентов за овердрафт. Я опять обратилась в свой филиал, где мне сказали оформить письменное заявление о возникшей проблеме. Через неделю сказали ждать результат. Прошло уже две недели и ни телефонного звонка, ни письма на электронную почту я не получила, и деньги, естественно, тоже.

Прошу дать мне разъяснения о причинах сложившейся ситуации, о причинах бездействия сотрудников банка и вернуть ошибочно списанные средства.

ща еще их ответ поищу
Автор:  oksa [ 18 июл 2011, 16:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ley
афигеть, да что ж мы совсем бесправные что ли перед их произволом! :de_vil:
Автор:  ley [ 18 июл 2011, 17:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
oksa
Да почему ж бесправные :-) ?! Вернули же мне мои кровные 4,86 руб :-) Ответ их нашла у себя, но он в pdf, а на работе не могу его отредактировать, вечерком постараюсь скинуть сюда

PS Кстати, в предыдущих расчетах смело еще пару ноликов прибавьте касательно обогащения Сбера, т.к. я подзабыла сумму - оказывается речь шла не о 5 копейках, а почти о 5 рублях :sh_ok:

Вот новый расчет: 35 млн * 5 руб = 175 000 000 руб :)-(: :)-(: :)-(:
Автор:  турумбурум [ 22 июл 2011, 16:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я тоже пожалуй расскажу историю с СБ. Прошлым летом решили закрыть кредит полностью, сумма 64000 руб оставалась. Кассир отказалась принять платеж, сослалась на штрих код, отправила оплачивать в терминал. Я стояла минут 6 толкала купюры по 500 и 1000 руб, проглотив последнюю терминал дооолго думал, выплюнул чек на котором было написано СПАСИБО и ничего более, позже выдал еще одну бумажку с датой, временем и подписью ИЗВИНИТЕ. Я мягко сказать растерялась. Писала заявление, подходила неоднократно к заведующей.. Обещали что деньги поступят на счет через неделю, потом сказали после проверки банкомата, сверки документации и суммы которая по факту в нем была. Образовалась задолженность, через два месяца вернули, сделали перерасчет, но осадок неприятный остался.
Автор:  зуец [ 22 июл 2011, 16:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ley

мне вернули, спустя пару месяцев после начала эпопеи. И вернули больше, чем я предполагала получить, т.к. снятия были и в тот момент, когда карта уходила в минус и они отключали СМС-банкинг.
Автор:  jansen [ 26 июл 2011, 07:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
блин, слов нет :sh_ok:
надо срочно СМС-банкинг подключать
Автор:  ley [ 26 июл 2011, 12:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
ley

мне вернули, спустя пару месяцев после начала эпопеи. И вернули больше, чем я предполагала получить, т.к. снятия были и в тот момент, когда карта уходила в минус и они отключали СМС-банкинг.


Капец! У меня всего снимали 3 раза (2 из них я описала здесь - эти деньги я через мытарства вернула), а потом еще спустя полгода 1 раз сняли - тоже % за овердрафт :ps_ih: , но у меня уже сил просто не было идти ругань развозить. А ведь на то и расчитано... :de_vil:
Автор:  ley [ 26 июл 2011, 12:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
jansen
jansen писал(а):
блин, слов нет :sh_ok:
надо срочно СМС-банкинг подключать

адназначна!!!!!!!!!!!!!!!!!
Автор:  Элен@ [ 30 июл 2011, 09:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
:ps_ih: нет слов
зарядилась энтузиазмом перед поездкой в сбер :-)
Автор:  Viskass [ 28 авг 2011, 16:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Тоже приходит как-то смс о списании процентов за овердрафт - причем не 5рэ а почти 30! :-) уже совсем нескромно :-) даже глаза протерла - просто у меня есть овердрафт... НО.. на другой карте другого банка, а телефон один - поэтому сначала растерялась :du_ma_et: пошла в банк - естественно отправили где открывала карту.. толком объяснить за что сняли - не смогли, пытались на другую карту списать (у меня 2сберовских) - хотя при чем здесь вторая карта - если списали за овердрафт :ne_vi_del: Но самое интересное в другом - в одном отделении куда изначально обратилась (не где карту открывала) объяснили так: Был на мою карту перевод с другой карты, деньги на карту как все знают поступают в течении суток (если перевод с карты на карту), а вот на счет поступают в течении 4х дней. А раз деньги снимаешь сразу - то деньги еще на счет не поступили и как бы типа банк тебе дает их. Я аж офигела. :sh_ok: Задаю вопрос - вы хотите сказать что я должна платить банку за пользование своими же деньгами??? Толком ответить не могут, несут чушь про зачисление на счет. Тогда я спрашиваю опять как они смотрят на то что между переводом и снятием прошло не 4 а 10 дней :-) Вобщем девушка руками развела :-) :-) и ответить не смогла :-) Типа наверно ошибка вышла. Убив час на это отделение решила их добить, поехала на след день в свое отделение - опять пытались понять что да как... В итоге написала заявление и потом вернули деньги, еще и письмо с извинениями прислали - по почте, мелочь а приятно :-) :hi_hi_hi: правда было это в Хабаровске... Так что везде они отмачивают такие приколы - рассчитано на невнимательность, а также что из-за ебольшой суммы не станешь связываться :de_vil:

Добавлено спустя 23 минуты 11 секунд:
А был еще момент у моего МЧ уже с приморским СБ.. Взял кредит, и вот однажды пропал платеж... К сожалению чек терян - сперли сумку, а он в ней был... Писал заявление - толку нет, даже ответа никакого... В банке отвечают с таким видом :men: Типа было 2 таких случая - ваш и еще один... В одном человек признался что не платил... :men: Типа и вы тоже врете :de_vil: Отношение - пипец! Сомневаюсь что проверяли терминал хоть как-то... Мне говорили (в другом отделении) что терминал мог взять деньги а в чеке написать что они не зачислены... Но так как чека нет :cry_ing: Вобщем пипец. Подскажите может кто сталкивался, а также что сделать можно :cry_ing:
Автор:  Mavelle [ 28 авг 2011, 16:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ужас ужасный, пользуюсь сбер. картой, для оплаты квитанций, сп и муж деньги переводит.... Ах да, есть еще древний вклад на книжке... Только тссс )))))). Вообще хожу практически в сбер только на лугаше, там полный абзац, предпоследний раз не выдержала- позвала заведующую, работает 1 ком.касса и 2 не рабочих, что за ерунда, они к нам мастер не едет!!! Я- Вы в своем уме???? Как такое может быть, в след раз все работало! А еще они повесили афишу с часами , когда их лучше посещать!!!!! Кааапец!!!! Расторгала дог-р мес. 2 назад, сказали остаток переведут на карту через 45 дн раб, т.е. в августе, ну еще не кончился - жду, и ведь пойду я !!!!!
Автор:  чипса [ 28 авг 2011, 18:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
нескромный вопрос. :smu:sche_nie:
как снять все остатки. у меня 3 карточки сбера.
н-р, 99 руб на карточке осталось и всё, они лежат мертвым грузом.
в примсоцбанке я такую мелочь на телефон перевожу, а в сбере куда можно?
карточки зарплатные, с них ничего не оплачиваю. надоело недополучать
Автор:  lipka [ 28 авг 2011, 18:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
чипса
тоже на телефон :a_g_a:
Автор:  чипса [ 28 авг 2011, 18:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
lipka*
на мегафон можно? :smu:sche_nie:
я в сберовском банкомате ничего не понимаю, в примсоцбанке лет 5 была и тут связали со сбером :ny_tik:
Автор:  Sly_cilia [ 28 авг 2011, 18:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, никогда не проходите в Сбербанке мимо Книги жалоб! на эти жалобы действительно приходит недовольному клиенту на дом ответ в письменном виде! Ну, конечно же в том случае, если вы все правильно там заполните и не поленитсь, а позиций у них там для заполнения хоть отбавляй! Обычно все повозмущаются в залеи уходят. А потом в ответ на единичные письменные жалобы отвечают: до вас никто не жаловался, а работу банка строим исходя из пожеланий клиентов, все для их удобства:)) так что, не ленитесь, ПИШИТЕ В КНИГУ ЖАЛОБ!
Автор:  lipka [ 28 авг 2011, 18:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
чипса
конечно. У меня мега. :a_g_a:
Автор:  чипса [ 28 авг 2011, 19:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
lipka*
а комбинацию не подскажите, на какие слова нажимать на экране :-) :ro_za: в сбере я туплю по страшному
Автор:  lipka [ 28 авг 2011, 19:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
чипса
пишу в личку :smile:
Автор:  Марселька [ 03 сен 2011, 20:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Такая у меня ситуация, на карточку решила положить дочери денег, сразу оговорюсь, что кредитными отношениями и всякими там разными услугами типа мобильный банк и т.п. не связана, так вот положила я деньги через терминал, получила квитанцию, что деньги удачно внесены на счет, и решила проверить общую сумму пополнения и сильно была удивлена когда в конечном итоге не досчиталась 300 рублей, куда звонить и где искать концы чудесного испарения этих трех сотен?
Автор:  зуец [ 03 сен 2011, 20:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
J*ANNA* писал(а):
Такая у меня ситуация, на карточку решила положить дочери денег, сразу оговорюсь, что кредитными отношениями и всякими там разными услугами типа мобильный банк и т.п. не связана, так вот положила я деньги через терминал, получила квитанцию, что деньги удачно внесены на счет, и решила проверить общую сумму пополнения и сильно была удивлена когда в конечном итоге не досчиталась 300 рублей, куда звонить и где искать концы чудесного испарения этих трех сотен?



Если карта дочери зарегистрирована в другом регионе, то взяли комиссию
Автор:  Марселька [ 03 сен 2011, 20:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
В том то и дело что нет.
Автор:  зуец [ 03 сен 2011, 20:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
J*ANNA*

Вы с карты на карту переводили? как тогда получили квитанцию о зачислении средств на счет? могли только о списании получить
Автор:  Марселька [ 03 сен 2011, 20:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Так как дочь уезжает в другой город, я ей решила положить деньги на карточку, ну чтоб с наличкой не ехать , а по приезду пойти и снять сколько нужно, я взяла её карточку и пополнила счет через терминал, а потом там же по этой карточке проверила конечный результат.
Автор:  Zigma [ 05 сен 2011, 08:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Сходите в отделение и попросите выписку по счету. Возможно с вас взяли за обслуживание карты.
Автор:  Viskass [ 05 сен 2011, 23:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
согласна с Zigma :smile:
Вполне похоже что сняли комиссию за обслуживание карты - недавно такой же суммы недосчиталась. 2 раза :-)
Автор:  Agently [ 07 сен 2011, 13:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Viskass писал(а):
Вполне похоже что сняли комиссию за обслуживание карты - недавно такой же суммы недосчиталась.

Та же фигня. Я сначала не поняла в чем дело, позвонила в банк, мне сказали за обслуживание. Но за обслугу они должны снять через год, после того как договор на карту заключен. В моем случае это месяц июнь, в котором мне ниче не сняли, зато сняли в августе. Странно как-то вообще.
Автор:  GT-girl [ 17 сен 2011, 19:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ой девочки теперь и я ненавижу сбербанк! Только ради СП их карта! Мне должны выплатить страховку на Сбер. книжку пошла я проверить поступление! Вообщем еще прохватим взяла распечатку по карте поступления и расходы! Смотрю такую вещь: каждый месяц снимается по 30 рублей а в некоторых месяцах по 2 раза :sh_ok: я спрашиваю это что? Мне отвечают это мобильный банк! Мои глаза :sh_ok: я его отключала еще в том году! По причине того что ждала большую сумму денег на карту и не хотела бегать в банкомат проверять! Пришли деньги и смс мне пришла ровно!!! Через неделю!!!! Я пошла все отключила нафиг! Парень в сбере говорит не может быть! Вам же приходят смс! Я ему: да вы что??? Он наберите смс на номер 900 с текстом Баланс и последним 5 цифр карты! И мне приходит ответ:Usluga Mobil'niy bank ne podklyuchena. Podklyuchite uslugu cherez bankomat Sberbanka! Он мне: странно! Ща отключу! У меня реально был шок! Девочки сумма вышла за больше года не хилая!!! Возврат ни кто делать не будет есстественно! Сказали звоните по телефону (дали номер) и узнавайте кто снимал и для чего! Но вам нужно будет там сказать кодовое слово! Поднимите договор и вспомните его! Досвидос! И не факт что дальше снимать не будут! Только вот если б я не сделала такую детализацию это бы продолжалось! Не приятно! :ze_le_ny:
Автор:  зуец [ 17 сен 2011, 19:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
GT-girl писал(а):
Ой девочки теперь и я ненавижу сбербанк! Только ради СП их карта! Мне должны выплатить страховку на Сбер. книжку пошла я проверить поступление! Вообщем еще прохватим взяла распечатку по карте поступления и расходы! Смотрю такую вещь: каждый месяц снимается по 30 рублей а в некоторых месяцах по 2 раза :sh_ok: я спрашиваю это что? Мне отвечают это мобильный банк! Мои глаза :sh_ok: я его отключала еще в том году! По причине того что ждала большую сумму денег на карту и не хотела бегать в банкомат проверять! Пришли деньги и смс мне пришла ровно!!! Через неделю!!!! Я пошла все отключила нафиг! Парень в сбере говорит не может быть! Вам же приходят смс! Я ему: да вы что??? Он наберите смс на номер 900 с текстом Баланс и последним 5 цифр карты! И мне приходит ответ:Usluga Mobil'niy bank ne podklyuchena. Podklyuchite uslugu cherez bankomat Sberbanka! Он мне: странно! Ща отключу! У меня реально был шок! Девочки сумма вышла за больше года не хилая!!! Возврат ни кто делать не будет есстественно! Сказали звоните по телефону (дали номер) и узнавайте кто снимал и для чего! Но вам нужно будет там сказать кодовое слово! Поднимите договор и вспомните его! Досвидос! И не факт что дальше снимать не будут! Только вот если б я не сделала такую детализацию это бы продолжалось! Не приятно! :ze_le_ny:



Инна, брешут.
Пиши заявление в отделение, где заводила карту. Не надо никуда звонить и кодовые слова говорить. Пусть лесом идут. слова к делу не пришьешь, а вот по заявлению они обязаны будут отработать. правда у меня этот процесс затянулся и решился вопрос только тогда, когда я потребовала с зав.отделением написать рисписку на заявлении, что деньги, незаконно снятые, будут переведены до такого-то числа, т.к. все обещанные сркои уже прошли.

И не забудь потребовать копию заявления с числом и подписью принявшего его
Автор:  GT-girl [ 17 сен 2011, 19:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
Кать может и Попробую! Но блин и нервы мотать не хочу у меня получилось с мая того года это 17 месяцев а снято по 30р 21 раз! Это сумма 630р не за что!!!! И самое интересное там была девочка которая около банкометов консультирует говорит что недавно мужчина приходил с той же проблемой! Ну вот Прикинь как не хило получают они деньги ни за что :-(
Автор:  зуец [ 17 сен 2011, 19:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
GT-girl писал(а):
зуец
Кать может и Попробую! Но блин и нервы мотать не хочу у меня получилось с мая того года это 17 месяцев а снято по 30р 21 раз! Это сумма 630р не за что!!!! И самое интересное там была девочка которая около банкометов консультирует говорит что недавно мужчина приходил с той же проблемой! Ну вот Прикинь как не хило получают они деньги ни за что :-(



а сколько таких как ты? сотни? тысячи? :sh_ok: :men:
Автор:  GT-girl [ 17 сен 2011, 19:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
GT-girl писал(а):
зуец
Кать может и Попробую! Но блин и нервы мотать не хочу у меня получилось с мая того года это 17 месяцев а снято по 30р 21 раз! Это сумма 630р не за что!!!! И самое интересное там была девочка которая около банкометов консультирует говорит что недавно мужчина приходил с той же проблемой! Ну вот Прикинь как не хило получают они деньги ни за что :-(



а сколько таких как ты? сотни? тысячи? :sh_ok: :men:

Да уж факт что Оч много ((((( ладно в понедельник попробую еще раз съездить и решить вопрос! Еще нужно мужа карту проверить! ':roll:'
Автор:  Lenushka [ 18 сен 2011, 00:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, у меня тоже со сбером беда((( Длится она уже около года. Устала к ним ходить.
Дело в том, что решила для сп в январе этого года завести карту. Пошла, написала заявление. (Это был единстевнный нормальный поход в отделение. Дальше началось.) Мне надавали всяких памяток, и я пошла на работу. Прочитала в них такой пункт: вы можете в любой момент бесплатно обменять карту ВИЗА классик, на ВИЗА класик аэрофлот, чтобы копить бонусы. Прихожу через 2 дня после сдачи заявления. Говорю, так и так - можно сейчас поменять? Они долго тупили, позвали старшую. Нет, говорит. Москвичи эти понапишут, а как делать не объяснят. Пишите заявление на вторую карту. Придет первая, вы ее закроете. Будете пользоваться только второй. Что ж делать, написала. Это была моя ошибка, пожалуй...
Прихожу через месяц-полтора, как положено. Молоденькая девушка оператор. Карту виза классик аэрофлот находит, карту просто виза классик - нет. Опять зовет всех старших, они не могут ничего понять. Говорят, первая карта не пришла. Где - не знаем. Уничтожить не можем, так как ее нет физически. Говорят, берите эту карту, как только придет та, мы ее уничтожим, счет закроем, если будут проблемы, позвоним.
Прошло какое-то время. Точно уже не помню хронологии... По-моему, начинаю класть деньги. Кладу 500, хочу проверить баланс. Автомат не дает чек, так как он платный (15 р). Пишет, недостаточно средств. Кладу еще 300, 100, в общим, насколько я помню, доходит до 1150. Иду разбираться в свое отделение. Почему МИНУС!? Мне говорят, странно, вы никуда не платили.... у вас на счету должно было остаться 250 рублей. Потому что абонентская плата за аэрофлот бонус - 900 руб - первый год (тоже новость, но фиг с ним). Где 250 р - разводят руками. Я в шоке. Комп трат им не показывает. Только вложения. Но на счету у меня - минус 350...
Иду в другой филиал. Девушка адекватнее, но тоже ничего сказать не может. Говорит, позвоните на общероссийский номер, который написан на карте. Я вздыхаю - все длится уже не первый месяц. Из дома звоню в мск. Там меня соединяют с девушкой, которая, наконец, разжевывает, куда делись злополучные 250 рублей. Оказывается 900 рублей сняли за карту аэрофлот, и 600 за непрешедшую карту виза классик!!! То, что я ее не получала, у них отображено. На меня заведено 2 карты, ни одна не закрыта. Говорят, срочно идите в филиал, где заводили - иначе каждый год будете платить абон плату за карту, которую не получали.
Иду в филиал, как всегда, отстаиваю часовую очередь.... Все ослождняется тем, что каждый раз операторы разные, и каждый раз моя история обрастает подробностями, как снежный ком. Чувствую себя по-дурацки, начиная рассказывать и вводить человека в курс заново....
Рассказываю... На этот раз оператор немолодая... Была надежда, что опытная... Смотрит в компьютер. Говорит - у вас ТРИ (к моему удивлению!!!) карты. Две из них закрыты. Открыта только аэрофлот. Я говорю, третьей не было. Как не было? - мне отвечают. Может, вы забыли или в другом филиале заводили. Говорю: не было такого... Говорит, неважно, она все равно закрыта. Я говорю, но по московскому номеру сказали, что 2 карты открыто -виза классик и виза классик аэрофлот. Она: ох, эти москвичи.. ничего они, типа, не знают. Я говорю, ну куда тогда исчезли 250 р и почему у меня долг 350? Ведь если бы все было, как сказали москвичи (абон плата 900 и 600), сошлось бы тюьелька в тютельку. Зовут старшего операциониста..... Смотрит в комп. С недовольным видом говорит, что в москве ничего не понимают, у вас открыта одна карта. Старшая уходит. Тут операционист как бы с сочувствием говорит фразу, которая меня убила... "Вам что, тех 250 жалко?"... Я говорю: "Нет, я боюсь, что с меня будут ежегодно абонентскую плату снимать"... Она говорит, ну почему у вас будут снимать, у вас же закрыта вторая карта... Опять двадцать пять... Я чуть не в слезах... Она видя все это, говорит: "Не расстраивайтесь, все будет хорошо."
Тема для меня с тех пор стала больной... На расспросы коллег, мамы, знакомых я только огрызалась, говорила, что в ЭТОТ банк больше не пойду...
Созрела снова позвонить по 8-800 в москву только через месяц. Эмоции поутихли, смогла набрать номер и спокойно рассказать все заново... Парень мне говорит.. Да, на ваше имя 2 открытых карты, одну из которых вы даже не получали... Закрыть карту можно только в филиале, где открывали ее.. Я говорю: "Но как, там мне говорят, что не могут закрыть карту, потому что она уже ЗАКРЫТА..." Он говорит что-то вроде - я не знаю, что делать.... Я предлагаю: "Может, я пойду в филиал, наберу ваш номер, и вы будете напрямую говорить с операционистом? Вы со своими данными, она со своими... и решите эти проблему." Он говорит: "Давай такой выход"...
Этот разговор состоялся месяца 2 назад.. А я до сих пор не могу созреть, чтобы сходить в этот филиал. Я просто не знаю, как это осуществить.... Ведь и у окошка, и на проводе будут два ДРУГИХ операциониста, которым надо будет ЗАНОВО рассказывать все историю и объяснять, что я от них хочу.... Час отстоять в очереди (филиал в центре города, там очередь всегда), когда набирать номер москвы, уже у окошка? Но там отвечают не мгновенно и на рубке приходится висеть какое-то время... хвост очереди вечно огрызается что долго.... Как и когда объяснять операционисут, почему он должен поговориь с москвой...
Я не понимаю, кто виноват, московский филиал, или, что скорее всего, владивостокский. Что делать я не знаю.. У меня только один вариант, но на него надо убить кучу времени и нервов...
Вот такое мое сотрудничество со сбербанком... А картой я так ни разу и не воспользовалась... Так и лежит она с долгом, ни разу не пригодившаяся.... Просто не хочу ей пользоваться...
Если можете, помогите советом...
Может, описать им ситуацию в письменной форме, как вам?....
Спасибо за чтение столь длинного повествования.
Злополучиный филиал находится на Уборевича.

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:
Читать такой объем, наверное, сложно, а может местами и неясна ситуация.. Но всем, кто осилит, спасибо.
Автор:  Illuziya [ 18 сен 2011, 09:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Lenushka
Вам общаться в филиале надо по вашей проблеме не каждый раз с новыми операционистами, а с заведующим филиалом, чтоб по сто раз не повторять, да и доступ в программу у заведующего с бОльшими правами по факту, плюс - она ответственна за работу всего филиала в целом. И пусть она решает вашу проблему. Если не может, то можно обратиться в отдел, занимающийся курированием банковских карт: они являются как-бы связующим звеном между филиалом и Хабаровском (территориальный банк, "голова"), а тот, в свою очередь, между Владивостоком и Москвой.
Письменно можно изложить вашу ситуацию, либо в книгу жалоб филиала, либо в виде заявления. В любом случае, отработать жалобу они обязаны, причем, разобраться и ответить вам в письменном виде в определенные сроки, правда, точно не скажу, в какие, не помню.
Автор:  зуец [ 18 сен 2011, 10:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
ответить вам в письменном виде в определенные сроки, правда, точно не скажу, в какие, не помню.



от 5 до 30 дней.
Но сроки не соблюдаются.
Сбербанк - омерзительнейшая организация. Особенно это понимаешь, когда сидишь в километровой электронной очереди из-за того, что терминал не выдал чек о переводе средств, а перед тобой бегущей строкой проносится "клиент всегда прав", "вы вам рады", "сбербанк стремится к процветанию и бла-бла-бла".
Автор:  Navigator [ 18 сен 2011, 11:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Особенно это понимаешь, когда сидишь в километровой электронной очереди из-за того, что терминал не выдал чек о переводе средств, а перед тобой бегущей строкой проносится "клиент всегда прав", "вы вам рады", "сбербанк стремится к процветанию и бла-бла-бла".

ага, наши почему то из иностранной рекламы подчерпнули, что надо пообещать клиенту золотые горы и сказать ,что он бесценен - но в реальности это пока не соблюдается
Автор:  Элизабет [ 18 сен 2011, 18:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Да, я тоже сталкнулась с каким-то сбоем (хочется думать, что это так) в работе у них. Куда-то испарились 700 руб. Т.к. маленький ребенок, то пока никуда не ходила и не разбиралась.
Автор:  Helenushka [ 18 сен 2011, 18:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Lenushka
Однозначно, напишите в СБЕР всю эту история 1 раз и пусть они разбираются. И звоните через день.

Я раз снимала с карты 20 тыс, банкомат завис на выдаче. Потом развис, но денег так и не дал. А был готов к новой операции. Я конечно орала, но мне спокойно дали заполнить заявление. Обещали на след день вернуть на карту. Но звоню через день и оказывается, что они и не приступали еще, типа не было техников. Я позвонила в отдел (что-то с жалобами), и требовала денег, т.к. намечались выхи, и след-но они начнут решать мои проблемы только на след недели. Вот тут я стала названивать в отдел через час. В итоге на след день на связи по телефону мне возвращали деньги.

Добавлено спустя 1 минуту 9 секунд:
Элизабет
Напишите заявление, зарегистрируйте у зав отделения, и названивайте из дома либо в само отделение либо в отдел жалоб. Тел этого отдела есть в каждом филиале.
Автор:  Невеста Капитана [ 18 сен 2011, 18:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Какой кошмар всё прочитанное ':roll:'
Хотела в сбербанке карточку открыть,разочаровавшись в альфобанке,но что-то уже совсем перехотелось ':roll:' лучше без карточки,но с целыми нервами
Автор:  Lenushka [ 18 сен 2011, 21:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
зуец
Navigator
Элизабет
Helenushka
Большое спасибо всем откликнувшимся! Буду пробовать...
Невеста Капитана
По мне так альфабанк и сбербанк - небо и земля.. С альфой пока нареканий не было вообще за 3 года использования.
Автор:  Невеста Капитана [ 18 сен 2011, 21:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
я уже писала в какой-то теме,не помню в какой,про то,как заказывала карточку и насмотрелась абсолютный хаос в работе банка и несуразицы,пока мою карту делали.плюс кассир (в центре филиал) немного не поняла,что перед ней не пятилетка нашкодившая :/ притом,что и косяк не мой был
Автор:  Illuziya [ 18 сен 2011, 21:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Невеста Капитана
Лично у меня за много лет не было проблем с картой Сбербанка. Просто в этой теме собраны именно негативные отзывы, положительных нет :nez-nayu: Я, вот, очень довольна картой, мобильным банком и системой "Сбербанк онлайн", а также огромным количеством банкоматов и терминалов по городу и краю, где я могу пополнить карту, снять деньги, оплатить коммунальные услуги. Уже и не помню, когда, вообще, в филиал требовалось обращаться :du_ma_et:
Автор:  Невеста Капитана [ 18 сен 2011, 21:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ну да,это верно,везде есть свои минусы..)
у меня книжка в сбербанке,но пока все-таки останусь с ней
Автор:  чипса [ 18 сен 2011, 22:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
сегодня я решила снять зарплату на сберовской карте. центральный банк - не работал ни один банкомат :sh_ok: ,
пошла дальше искать - нашла - не работает банкомат. время 7 вечера
Ох, какая я злая, и без денег :de_vil:
Автор:  Illuziya [ 18 сен 2011, 23:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
чипса
Вы знаете, я как-то попыталась снять деньги с мужниной карты ВТБ, в субботу: ни один внешний банкомат из крошечного их количества от Второй речки до Центра не работает, офисы - тоже. И это во Владивостоке.... Я же не говорю из-за этого, что ВТБ - отстой :nez-nayu: У всех банков бывают накладки :nez-nayu:
Советую изучить список банкоматов в вашем районе города, мне кажется, их явно должно быть больше, чем два :du_ma_et: В случае систематического повторения подобной ситуации, нужно писать жалобу в банк, т.к. банкоматы должны пополняться и инкассироваться своевременно, тем более, сейчас Сбербан особо ориентирован на то, чтобы разгрузить операциолнные кассы и развить систему электронных устройств. А если просто для себя решить, что банк плохой и промолчать, то толку не будет, ничего не изменится.
Я знаю, например, что по понедельникам рано утром все время бывают сложности с банкоматами Сбербанка, но из-за этого не кричу, что Сбербанк - плохой :nez-nayu: просто стараюсь планировать свои траты так, чтобы не потребовалось снимать деньги в это время.
Автор:  Невеста Капитана [ 18 сен 2011, 23:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Lenushka писал(а):
По мне так альфабанк и сбербанк - небо и земля.. С альфой пока нареканий не было вообще за 3 года использования.

Кстати,насчет альфа-банка.Вспомнила.
Разговаривала со знакомой,у нее и сына-карточка , на двоих,два держателя.
Пришла она в банке снять денег немного,а сколько на счету вообще - не знала , короче,сняла немного и поинтересовалась,сколько на счету.На что ей сказали,что такая информация не разглашается :sh_ok: Она в этом всем не соображает , стала уламывать,в итоге - работник банка ей сказала,что если она скажет пин-код ,о та сможет посмотреть.
Пин-код она сказала,та вбила его и повернула экран компьютера к ней ,чтобы та посмотрела остаток.
Не пытаюсь обвинить работника в том,что интересовалась пин-кодом со злым умыслом,но этого же делать нельзя!и уж тем более,работник банка это должен знать точно =/
Автор:  чипса [ 18 сен 2011, 23:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
Советую изучить список банкоматов в вашем районе города, мне кажется, их явно должно быть больше, чем два

спасибо, но мне не улыбает ходить в 7 вечера в поисках банкомата. а в моем районе их вообще нет, представляете - есть приморье, примсоцбанк, атб, втб, а вот ГЛАВНОГО банка России - нет :ti_pa:
пришлось ехать в центр, а там - сами уже знаете

Добавлено спустя 5 минут 42 секунды:
И вообще - не люблю я Сбер, часто и в примсоцбанке, в котором у меня тоже зарплатная карта, бывают сбои в банкомате, но реагирую я по другому :hi_hi_hi:

а можно сберовскую зарплату переводить на примсоцбановскую карту? это к бухгалтерам надо идти? если учесть, что нас на работе всех перевели на сбер
Автор:  Illuziya [ 19 сен 2011, 00:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
чипса писал(а):
в моем районе их вообще нет, представляете - есть приморье, примсоцбанк, атб, втб, а вот ГЛАВНОГО банка России - нет

Честно, не представляю :nez-nayu: Вы это по спискам банкоматов выяснили или путем поисков? :ne_vi_del:
Уссурийск - достаточно крупный город, еще совсем недавно был центром Уссурийского отделения (до реорганизации), т.е., по идее, с банкоматами и терминалами проблем возникать не должно :du_ma_et: Это ж не деревня какая-нибудь... Тем более, если на целый район города нет ни одного (кстати, а что, филиала тоже нет ни одного?), это совсем не дело... Значит, повторюсь, нужно донести данную проблему до руководства банка, ведь в их же интересах охватить как можно бОльшую территорию :a_g_a:
Все сугубо ИМХО :nez-nayu:
Автор:  чипса [ 19 сен 2011, 00:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
было на почте отделение, уже полгода закрыто. :-(
да оно мне и не надо было,просто перевели на сбер месяца 3 назад, вот и мучаюсь
Автор:  турумбурум [ 19 окт 2011, 19:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Сбербанк - омерзительнейшая организация

Это точно :co_ol:
Автор:  Entina [ 21 окт 2011, 09:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Невеста Капитана писал(а):
Lenushka писал(а):
По мне так альфабанк и сбербанк - небо и земля.. С альфой пока нареканий не было вообще за 3 года использования.

Кстати,насчет альфа-банка.Вспомнила.
Разговаривала со знакомой,у нее и сына-карточка , на двоих,два держателя.
Пришла она в банке снять денег немного,а сколько на счету вообще - не знала , короче,сняла немного и поинтересовалась,сколько на счету.На что ей сказали,что такая информация не разглашается :sh_ok: Она в этом всем не соображает , стала уламывать,в итоге - работник банка ей сказала,что если она скажет пин-код ,о та сможет посмотреть.
Пин-код она сказала,та вбила его и повернула экран компьютера к ней ,чтобы та посмотрела остаток.
Не пытаюсь обвинить работника в том,что интересовалась пин-кодом со злым умыслом,но этого же делать нельзя!и уж тем более,работник банка это должен знать точно =/


:sh_ok: :ps_ih: ну это ващеее....вот прям слова так и просятся - без лоха жизнь плохаЁ!
ну как же так можно то :men: вы ей хоть сказали чтобы она так больше никогда не делала?
Автор:  Оксана С. [ 21 окт 2011, 09:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мне однажды банкомат Сбера деньги не выдал (10 т.р.), выдал чек что операция не может быть выполнена - был сбой у них в системе, а со счета деньги списались... писала претензию, вернулись деньги только через месяц, вот такая оперативность у них при устранении их же косяков... :-(
Автор:  Элизабет [ 21 окт 2011, 10:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Вчера положила на карту 1000руб, на счету было 130 руб., мне пришла СМС, что на счету 870руб. :sh_ok: Пропали так просто 260 руб.
Куда мне идти и с кого спрашивать?
Автор:  Apsara [ 21 окт 2011, 10:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Вот и я 1000 положила - смс пришла об этой тысяче. Домой прихожу. СБ-ОНЛАЙН ОТКРЫВАЮ А ДЕНЕГ НЕТ. Куда претензию писать? Отделение, где я карту открывала закрыто то-ли на ремонт толи вообще. Взяла выписку в банкомате - там есть приход 1000, но на счету ее нет
Автор:  зуец [ 21 окт 2011, 11:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Невеста Капитана писал(а):
Lenushka писал(а):
По мне так альфабанк и сбербанк - небо и земля.. С альфой пока нареканий не было вообще за 3 года использования.

Кстати,насчет альфа-банка.Вспомнила.
Разговаривала со знакомой,у нее и сына-карточка , на двоих,два держателя.
Пришла она в банке снять денег немного,а сколько на счету вообще - не знала , короче,сняла немного и поинтересовалась,сколько на счету.На что ей сказали,что такая информация не разглашается :sh_ok: Она в этом всем не соображает , стала уламывать,в итоге - работник банка ей сказала,что если она скажет пин-код ,о та сможет посмотреть.
Пин-код она сказала,та вбила его и повернула экран компьютера к ней ,чтобы та посмотрела остаток.
Не пытаюсь обвинить работника в том,что интересовалась пин-кодом со злым умыслом,но этого же делать нельзя!и уж тем более,работник банка это должен знать точно =/



Что помещало тётушке самостоятельно снять деньги с терминала и посмотреть по чеку остаток?
Автор:  Мarselin [ 21 окт 2011, 11:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Пользуюсь карточкой сбера с 2005 года, ттт, ни разу не было причины жаловаться.
Автор:  Violetta_G [ 21 окт 2011, 12:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Элизабет писал(а):
Вчера положила на карту 1000руб, на счету было 130 руб., мне пришла СМС, что на счету 870руб. Пропали так просто 260 руб.
Куда мне идти и с кого спрашивать?

один в один, а на след. день пришла СМСка, что сняли за годовое обслуживание. хотя его уже снимали в этом году. Надо бы пойти претензию написать, времени нет.
Автор:  Элизабет [ 21 окт 2011, 12:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я разобралась, куда делись мои деньги. Позвонила по бесплатному номеру Сбера 8800 555 5550, где проверили мою карту и объяснили, что это было списание 300 руб. за пользование картой.
Автор:  Фея Ника [ 21 окт 2011, 12:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я пользуюсь по старинке - Сбер книжкой, на карточку побаиваюсь переходить - слишком много косяков с ней в Сбербанке... :sh_ok: Начиталась тут - желание совсем пропала. Они меня ещё в Сбере вечно склоняют переходить на какие то другие вклады, под проценты, типо выгодней, прям вцепляются в меня и мою книжку мёртвой хваткой каждый раз...но я что-то не доверяю. Пусть буде как есть....
Автор:  Zigma [ 21 окт 2011, 12:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Фея Ника
это во всех банках предлагают новые вклады, в общем-то предлагают наиболее удачные варианты.
Мне наоборот это удобно. Но в Сбере смешные проценты, что даже не хочется связываться, дольше в очереди просидишь...
Автор:  Fairlady* [ 22 ноя 2011, 11:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
вот и мне пришла чудо-смс - снятие денег за овердрафт.денег- копейки, 2,5 р Карта была открыта пару лет назад специально для СП-переводов, некредитная.
но почитала я тут -и гораздо большие суммы потом начинают снимать, уроды такие..а главное, выяснить из-за чего- нереально, ну и как большинство думает, зря только время тратить, это ж в очереди стоять и тп..
но меня что-то жутко это бесит :men:
Автор:  Apsara [ 22 ноя 2011, 13:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Fairlady*

Зайди в отделение ниже первой речки - там очередь электронная и обычно не большая и сотрудники вроде в адеквате. Может и объяснят что это. Мы последний раз проблему быстро разрулили
Автор:  Nezabudka [ 22 ноя 2011, 13:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Fairlady*
меня тоже эти смс-ки достали, копейки но все же. Я же могу в любой филиал идти писать заявление?
Автор:  Fairlady* [ 22 ноя 2011, 17:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Nezabudka
говорите, потом появляется регулярность этих смск?? :de_vil:
вот знать бы еще, где разбираться.. :men:
девы пишут, что обычно только там, где карту открывали..по крайней мере, туда всех и отправляют
я это умудрилась сделать в отделении на В-Портовой. чую, надо позвонить для начала..
Автор:  ley [ 22 ноя 2011, 18:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Fairlady*
Nezabudka
К сожалению, девочки, только там, где открывали карту :-(
Но в принципе, чтоб не заморачиваться, пошлите на адрес отделения претензию письмом с уведомлением и все.
Тогда уж точно не отмажутся от жалобы и в установленные законом сроки ответят. да и вам лишний раз в очередях не тусоваться, время и нервы не тратить
Автор:  эллина [ 20 янв 2012, 22:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У мужа вообще перед новогодними праздниками 3000 с карты просто испарилось.... В банке ничего конкретного не сказали,типа пишите претензию,разберемся. Самое смешное,что пробив по компьютеру,на счете тоже этой суммы не хватало.Как такое могло случится,они просто пожимали плечами...
Автор:  Мarselin [ 20 янв 2012, 22:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А меня Сбер достал звонками с предложением взять у них кредитную карту. Напоминает кирби :de_vil:
Автор:  жанна [ 20 янв 2012, 22:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Рокси
:-) :-) :-) Это точно!еще и в такой форме:Вы ДОЛЖНЫ прийти в отделение до нг!(звонок числа 30 декабря)я ответила,что ничего я ей не должна,и кредитку не просила :smile: Теперь приходят смс :-)
Автор:  Мarselin [ 20 янв 2012, 22:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
жанна
Интересно, можно заявление написать, чтоб не доставали звонками и сообщениями? :du_ma_et:
Автор:  жанна [ 20 янв 2012, 22:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
кажется на их сайте можно отказаться от смс рассылок,а вот насчет звонков-не знаю.
Автор:  SashaL [ 10 фев 2012, 19:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Карту сбера даже не открывала, однажды попыталась, но они не смогли толком сказать мне ряд тарифов по ней :sh_ok: В отделении и на едином номере называли разные :de_vil:
Сейчас пришла поплакаться :ps_ih: Сегодня в д/садике выдали квитанцию за февраль, вылез долг за пред. месяц :de_vil: С января же сменились реквизиты на квитанциях, так вот клуша в сберовском отделении приняла платеж за январь по старому (на чеке старые реквизиты), а в квитанции уже были новые, а я этого не заметила. Позвонила на единый номер 8-800 сказали, что нужно написать заявление и в течение 30 дней рассмотрят :de_vil: Короче из-за сберовских слепых сотрудников плати 2 раза, а иначе в сад перестанут принимать с 15 числа. :de_vil:
Автор:  Dasha [ 10 фев 2012, 20:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я пользуюсь несколькими картами Сбера уже более 6 лет, особых проблем никогда не было. Очень много банкоматов по городу и стране, подключены мобильный банк и Сбер-онлайн, плюс ежемесячная выписка по счету на электронку. Нормальная конвертация при валютных операциях за рубежом, в отличие от того же ВТБ. Сбер один из немногих банков, отделения которого работают по выходным, потому что в рабочие дни я тоже работаю. Заплатить за квартиру без проблем можно через терминалы, а в последнее время и через Сбер-онлайн не выходя из дома. При платежах в интернете на телефон приходит пароль для подтверждения платежа, это дополнительный контроль за деньгами. Смс-ки приходили несколько раз насчет кредитной карты, но после отказов перестали :hi_hi_hi: Единственный минус для меня сейчас - отделение на Русской закрыли на ремонт, поэтому проблемы с пополнением карты через терминалы, зато рядом отделение ВТБ - кидаю деньги на карту ВТБ и пользуюсь ею.
Осенью Сбер открыл бонусную программу для пользователей карт Сбера, процент от покупок зачисляется в виде "спасибок" на специальный счет. Этими "спасибками" можно оплатить товар в "Связном" и "Евросети", а также купить что-нибудь в интернете на сайтах, где принимают веб-мани. Я так уже оформляла себе покупки на озоне. Небольшая экономия к бюджету! :ya_hoo_oo:
Автор:  mamvaleriya [ 10 фев 2012, 20:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Расскажу свою историю про Сбер. 30.12.2011 мы с мужем получили новогодние премии и решили купить встраиваемую технику и заказать кухню. Нашли интернет-магазин с положительными отзывами, сделали заказ, оплатили его картой сбера, через систему мгновенных платежей Хроно ПЭЙ. Деньги с карты были списаны. 8 января я проверяю баланс и с удивлением обнаруживаю сумму на карте (примерно 86 000 руб.) Звоню в магазин, они проверяют, говорят что деньги у них, но просят взять выписку со счета для подтверждения платежа. 12.01 обращаюсь в банк, получаю выписку - деньги на счете. Повторно оплачиваем покупку и больше воспользоваться картой не можем. Обращаемся в банк, деньги со счета списаны дважды, но т.к нужной суммы на счете не было банк ошибочно подключил услугу "овердрафт" (это на 86 тыс.)и сейчас все счета заблокированы, до поступления денег. Сказать что мы в шоке, это ничего не сказать, карта у мужа одна зарплатная, вторая пенсионная, т.е банк фактически лишил человека средств к существованию. Хотя даже по суду положено оставлять какой-то процент. Написали претензию 20 января ни ответа, ни привета. Более того в наш адрес пришел второй комплект техники и мы вынуждены были его забрать, т.к магазин готов был вернуть деньги за минусом транспортных расходов, а это 23000 руб. Теперь без денег, пытаемся реализовать технику и вернуть банку деньги, которые мы у него даже не просили. Перевести пенсию в другой банк нельзя только Сбер, сплошная монополия и нарушение прав человека. В понедельник иду на прием в прокуратуру. Банк беспредельщиков, зажравшихся и абсолютно равнодушных людей. А главное ты от него никуда не денешся, твоими деньгами он вправе распоряжаться по своему усмотрению, а ты хоть с голоду сдохни.
Автор:  INFI [ 10 фев 2012, 20:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
mamvaleriya
:sh_ok:
Автор:  lutsik [ 10 фев 2012, 22:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
mamvaleriya
У меня была в чем-то похожая с вами ситуация. Я "достала" всех! :de_vil: Долго я сними бодалась, но деньги вернули.

Есть на моей памяти и положительные моменты в сбере. Моя невестка, живущая в маленьком городке, случайным образом в акции, проводимой сбером, выиграла поездку в Лондон на двоих. Ездила в январе с моим братом. На 5 дней. Сбер оплатил все - дорогу до Москвы и обратно для получения шенгена, ну и саму поездку с проживанием, питанием, экскурсиями. Человеку просто повезло. :smile:
Автор:  Natus'a [ 10 фев 2012, 23:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
lutsik
Даже такое бывает... :sh_ok: Действительно повезло :co_ol:
Автор:  Светланка83 [ 20 мар 2012, 08:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
девочки,ну вот и у меня сегодня утром смс пришла о снятии 20 рублей за овердрафт с карты -маэстро социальная... :de_vil: капец с ребенком ползти теперь в банк придется,тк получается нет гарантии,что не придет на большую сумму :de_vil:
Автор:  Дипломница [ 20 мар 2012, 09:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83 писал(а):
девочки,ну вот и у меня сегодня утром смс пришла о снятии 20 рублей за овердрафт с карты -маэстро социальная... :de_vil: капец с ребенком ползти теперь в банк придется,тк получается нет гарантии,что не придет на большую сумму :de_vil:

:de_vil: :de_vil: такая же ситуация пару дней назад списали 1,5 руб., а сегодня 5 руб. перерасходов не было, пойду в банк писать заявление. Я понимаю деньги не большие, но принцип уже сработал :ps_ih:
Автор:  Светланка83 [ 20 мар 2012, 09:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Дипломница
я завтра..сегодня муж еще распечатку сделает,чтоб не голословно тыкать им и завтра придется с ребенком топать. Я б мож и плюнула,но где гарантия,что сегодня 20р, а завтра не 120 ':roll:' :de_vil:
Автор:  Дипломница [ 20 мар 2012, 09:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83
Вот-вот, у меня как-то на счету нахватало для перевода 5 руб., так они не провели перевод :ps_ih: Овердрафт включили.
Я им еще предоставлю, в счет как они не провели мой онлайн платеж за сад, пришла квитанция с минусом за целый месяц. Деньги гуляли 1,5 месяца где-то.
Автор:  Светланка83 [ 20 мар 2012, 09:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Дипломница
просто у меня вообще нет овердрафта то-карто то социальная, а получается уже нифига не социальная..завтра будет им счастье :de_vil:
Автор:  Очаровашк@ [ 20 мар 2012, 10:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А у меня вот какая проблема возникла(((
Не овердрафт, а другое.
Значит 20 февраля я на карту положила 500 рублей (на карте остаток 3,44 руб).
Нужно было сделать два перевода - 300 и 150 руб.
Сделала первый перевод, на терминале выскочил что чека не будет, т к чековой лист закончился. Продолжила операцию. Операция совершена. Потом что то затупил.
И я перешла на другой терминал, чтобы выполнить вторую операцию на 150 руб.
А мне выдал что недостаточно средств.
Думаю Кааак, 200 руб должно быть!
Сделала выписку. Оказывается первой операции нет, как будто и не было. Вторая успешно. И остаток на карте 130 руб.
Т е 220 руб загадочным образом исчезли :sh_ok:
Решила подождать, вдруг что то затупило. Попросила проверить девушку, которой переводила. Ей не поступили.
На след день написала заявление. Приложила копию чека и выписки.
Сказали в течении 14 дней поступят либо на мою карту обратно, либо на счет перевода. Спросила что если не поступят в течении 2-х недель; прийти к ним, разберемся.
Прошло 3 недели. Средства так и не поступили.
Два раза ходила в сбер - то еще заявление не рассмотрели, то выходной, поэтому начальника нет.
Я уже из принципа хочу вернуть.
Что мне еще сделать?
Может жалобу написать? Как? Куда?
Автор:  Светланка83 [ 21 мар 2012, 20:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
девочки, ну рассказываю.. короче сходила я с ребенком в отделение наше, а мне сказали звонить в службу поддержки. Звоню и мне рассказывают о том, что деньги не позднее следующего календарного дня приходят на лицевой счет и в моей ситуации типа я положила денег, перевела. Деньги короче еще не дошли до лицевого счета, а я ...уже перевела ДЕНЬГИ БАНКА :ps_ih: , за что с меня и взята комиссия в размере 20.р10 копеек. (карта маэстро социальная,дебетовая для нужд СП )Вот так..только теперь где гарантия,что деньги так недельку гулять не будут, а я спокойно переводить, а потом мне счет выставят за то,что я пользуюсь своими же деньгами? что делать.. :du_ma_et:
Автор:  Poovla [ 21 мар 2012, 21:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83
На этот случай если они так утверждают...пополнив баланс, запросите чек о балансе, на чеке сумма отражается, все оснований у них для претензий, что бла - бла это их деньги, не будет.
Я столкнулась с такой ситуацией один раз. И после этого пополняю только счет а оплачиваю все только через онлайн банк. Так же там можно просмотреть все платежи детально.

Добавлено спустя 3 минуты:
И лучше всего не пользоваться автоматом где нет чеков иначе, они опять лапши навешают с три короба.
Как говорится, без бумажки - букашка, а с бумажкой - человек.
Автор:  Светланка83 [ 21 мар 2012, 21:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Poovla
так я и кладу через терминалы,а оплачиваю через сбер-онлайн :nez-nayu: просто конечно нужно все квитки сейчас попробуем поднять и пойду писать претензию.Просто они утверждают,что банкомат одно, а типа деньги должны постпить на лицевой счет..
Автор:  Poovla [ 21 мар 2012, 21:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83
А я с этим Сбербанком скоро вот такая :)-(: перекошенная ходить буду. Это еще что, у них есть прикол менеджер одно говорит, а старший менеджер (не помню, как их там делят по должности, но примерно) совсем другое и удивляется что первый так сказал. А ты стоишь и думаешь, зачем стою и слушаю весь этот бред сиво-кобыльный.
Автор:  Светланка83 [ 21 мар 2012, 21:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Poovla
вот вот ..счета давно слав богу закрыла.. ':roll:'
Автор:  Кошара [ 21 мар 2012, 23:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83
Свет, что за ерунда, какой овердрафт? ты его подключала? Писала заявление на подключение? Нет. Значит пусть идут лесом. Если денег нет на карте, то выдает что недостаточно средств для совершения операции. А тут решили тебе денег одолжить.
Так и скажи что у тебя овердрафт по карте не предусмотрен. И не оставляй все это. Напиши претензию начальнику отделения где карту получала.

Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды:
и я кстати всега кладу деньги на карту в банкомате и тут же делаю переводы
Автор:  TanyaM [ 21 мар 2012, 23:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
у меня тоже проблема с овердрафтом была: карта не предусматривала такой услуги, деньги сняли. Писала претензию на имя начальника отделения в котором карту открывала, причем в двух экземплярах и потребовала чтобы поставили номер входящего зявления и дату ( они обязаны все заявления регистрировать), деньги вернули через две недели.
Автор:  Светланка83 [ 22 мар 2012, 08:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кошара
TanyaM
спасиб,девочки.На выходных потопаю писать претензию.
Автор:  Декабрь [ 22 мар 2012, 08:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, у меня тоже сняли деньги за овердрафт :sh_ok: По карте такая услуга не предусмотрена, заявление на его подключение я не писала. карта исключительно для СП. Причем тоже как многие из нас - кладу деньги на карту и сразу перевожу. Средств для совершения операции всегда достаточно. Я ф шоке :sh_ok: Списание процентов за овердрафт - 1.86 руб. доступно 22.15. То есть для того, чтобы снять с меня проценты, они дождались, когда я положу на карту 24 рубля 01 копейку??? Что за бред сивой кобылы???
Автор:  Viskass [ 22 мар 2012, 20:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Надо писать заявление в отделении где открыли карту о незаконном списании средств, в 2х экземплярах - 1себе и пусть регистрируют и ставят входящий № :smile: Мне помогло :smile:
Viskass писал(а):
Тоже приходит как-то смс о списании процентов за овердрафт - причем не 5рэ а почти 30! :-) уже совсем нескромно :-) даже глаза протерла - просто у меня есть овердрафт... НО.. на другой карте другого банка, а телефон один - поэтому сначала растерялась :du_ma_et: пошла в банк - естественно отправили где открывала карту.. толком объяснить за что сняли - не смогли, пытались на другую карту списать (у меня 2сберовских) - хотя при чем здесь вторая карта - если списали за овердрафт :ne_vi_del: Но самое интересное в другом - в одном отделении куда изначально обратилась (не где карту открывала) объяснили так: Был на мою карту перевод с другой карты, деньги на карту как все знают поступают в течении суток (если перевод с карты на карту), а вот на счет поступают в течении 4х дней. А раз деньги снимаешь сразу - то деньги еще на счет не поступили и как бы типа банк тебе дает их. Я аж офигела. :sh_ok: Задаю вопрос - вы хотите сказать что я должна платить банку за пользование своими же деньгами??? Толком ответить не могут, несут чушь про зачисление на счет. Тогда я спрашиваю опять как они смотрят на то что между переводом и снятием прошло не 4, а 10 дней :-) Вобщем девушка руками развела :-) :-) и ответить не смогла :-) Типа наверно ошибка вышла. Убив час на это отделение решила их добить, поехала на след день в свое отделение - опять пытались понять что да как... В итоге написала заявление и потом вернули деньги, еще и письмо с извинениями прислали - по почте, мелочь а приятно :-) :hi_hi_hi: правда было это в Хабаровске... Так что везде они отмачивают такие приколы - рассчитано на невнимательность, а также что из-за ебольшой суммы не станешь связываться :de_vil:
Автор:  Diavona* [ 22 мар 2012, 23:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
смотрю, тут слово "овердрафт" уже ругательное :-)
с меня тоже сняли пару рублей, понять не могу, с какой стати.. :de_vil:
Автор:  зуец [ 23 мар 2012, 09:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, эту тему открывала я и проблема моя была именно в том, что снимали проценты за овердрат, который я не подключала.
Карту периодически из-за овердрафта блокировали.
По моим подсчетам наснимали около 900 рублей.
После полутора месяцев мытарств и заявления заведующей отделением, что я из неё выну или душу или деньги, Сбер мне вернул более 1200 рублей.
Т.е. в те периоды, когда карта была заблокирована по их вине (уход в минус из-за снятия незаконного) они продолжали снимать проценты
Автор:  Маруся136 [ 23 мар 2012, 09:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, я вчера была в шоке... Ситуация такая, муж с ребенком накопили 4500 руб. 10-ти и 5-ти рублевыми монетами и решили сделать мне подарок. Вчера муж пошел в Сбербанк чтобы поменять монеты на бумажки, а ему говорят что берут 5% за обмен... Первый раз слышу такое...
Автор:  Катёна [ 23 мар 2012, 10:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А я в сбере через терминал наличными за холодную воду заплатила, по платежке....два месяца уже долг приходит (оплата эта не прошла), а я все не вырвусь в сбер...мне надо заявление писать, чтобы искали деньги? чек на руках

Добавлено спустя 1 минуту 35 секунд:
мне кстати за овердрафт тоже несколько раз снимали деньги, хотя превышения лимита никогда у меня не было....снимали по 3,5 рублей...суммы маленькие, но все равно обидно, ни за что отняли кровные...)
Автор:  Tatulia [ 23 мар 2012, 10:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Очаровашк@ писал(а):
А у меня вот какая проблема возникла(((
Не овердрафт, а другое.
Значит 20 февраля я на карту положила 500 рублей (на карте остаток 3,44 руб).
Нужно было сделать два перевода - 300 и 150 руб.
Сделала первый перевод, на терминале выскочил что чека не будет, т к чековой лист закончился. Продолжила операцию. Операция совершена. Потом что то затупил.
И я перешла на другой терминал, чтобы выполнить вторую операцию на 150 руб.
А мне выдал что недостаточно средств.
Думаю Кааак, 200 руб должно быть!
Сделала выписку. Оказывается первой операции нет, как будто и не было. Вторая успешно. И остаток на карте 130 руб.
Т е 220 руб загадочным образом исчезли :sh_ok:
Решила подождать, вдруг что то затупило. Попросила проверить девушку, которой переводила. Ей не поступили.
На след день написала заявление. Приложила копию чека и выписки.
Сказали в течении 14 дней поступят либо на мою карту обратно, либо на счет перевода. Спросила что если не поступят в течении 2-х недель; прийти к ним, разберемся.
Прошло 3 недели. Средства так и не поступили.
Два раза ходила в сбер - то еще заявление не рассмотрели, то выходной, поэтому начальника нет.
Я уже из принципа хочу вернуть.
Что мне еще сделать?
Может жалобу написать? Как? Куда?


У меня такая же ситуация, только сумму я пополнила в 1000 рублей, деньги по банковским распечаткам зачислены, а по карточке -0. :nez-nayu: Уже месяц рассматривается заявление. Хочу закупку оформить на более крупную сумму и страшно... Придут иль не придут. Потом вообще концов не найдешь. :de_vil:
Автор:  #Булочка# [ 23 мар 2012, 10:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У меня мама так же пыталась поменять 5 тысячных купюр ( банкомат выдал) на одну бумажку :) тоже сказали что они с этого берут процент....
Я свою копилочку "поменяла" в аптеке, они там очень рады 10-ти рублевыммонеткам :-)
Автор:  Анитра [ 23 мар 2012, 10:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Маруся136
на сайте Сбера вот что написано
http://www.sbrf.ru/primorskykrai/ru/person/tarifs/other/#link-1
Т.е., видимо, тариф какой-то существует, в каждом подразделении свой. А Вы попробуйте не менять на бумажные, а просто положить на счет. Я как-то клала железо, правда, сумма поменьше была :-)
Автор:  Маруся136 [ 23 мар 2012, 10:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
#Булочка#
Да муж тоже пошел в соседний магазин, так они очень были рады мешку монет... просто как-то непонятно получается... Банк, не шарашкина контора... меняешь рубли на рубли, а за это еще и платить надо...

Добавлено спустя 54 секунды:
Анитра
Тоже неплохой вариант, только потом кассир будет на меня как на врага смотреть. Столько пересчитать... Н
Автор:  Анитра [ 23 мар 2012, 10:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Маруся136 писал(а):
Анитра
Тоже неплохой вариант, только потом кассир будет на меня как на врага смотреть. Столько пересчитать...

Так они ж не вручную считают, машины для этого есть, только нужно что монеты были разложены по номиналам, т.е. 5-рублевые отдельно, 10-ти рублевые - отдельно и т.д.
Автор:  Катёна [ 23 мар 2012, 10:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Маруся136, да пусть как угодно смотрит, это его работа)) только да, сортировку сделайте))
Автор:  Маруся136 [ 23 мар 2012, 10:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Катёна
Сортировка была сделана еще дома. Просто меня поразил тариф на обмен 5% от суммы... Мы поменяли деньги в ближайшем магазине.
Автор:  Illuziya [ 23 мар 2012, 11:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, вообще-то, что рубли на рубли, что валюту на рубли, что рубли на валюту - это операция банка, которая должна быть оплачена, банк имеет право взимать за нее комиссионное вознаграждение. В чем, вообще, претензия-то, почему вы так удивляетесь? :ne_vi_del: Пересчитать мелочь при обмене займет много времени, вполне естественно, что за это возьмут плату, ведь за это же время кассовый работник мог бы совершить несколько других операций, тоже за определенную комиссию. Филиалы банка обычно подкреплены достаточным количеством мелочи, поэтому им нет повода "радоваться" вашим разбитым копилкам так, как радуются магазины и аптеки, в которых мелочи не хватает по причине, зачастую, нарушения простого правила: утром точка должна быть подкреплена достаточным количеством мелких купюр и монет для того, чтобы была возможность дать сдачу покупателям.
Сколько ездила на проверки по филиалам, не припоминаю кассовых машин для пересчета мелочи :du_ma_et: :nez-nayu:
Автор:  зуец [ 23 мар 2012, 11:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
Девочки, вообще-то, что рубли на рубли, что валюту на рубли, что рубли на валюту - это операция банка, которая должна быть оплачена, банк имеет право взимать за нее комиссионное вознаграждение. В чем, вообще, претензия-то, почему вы так удивляетесь? :ne_vi_del: Пересчитать мелочь при обмене займет много времени, вполне естественно, что за это возьмут плату, ведь за это же время кассовый работник мог бы совершить несколько других операций, тоже за определенную комиссию.
Сколько ездила на проверки по филиалам, не припоминаю кассовых машин для пересчета мелочи :du_ma_et: :nez-nayu: Кассиры очень быстро считают вручную...



У кассиров заработная плата - оклад, а не сдельщина.
От количества обслуженных клиентов не зависит.
Почему-то обмен валюты происходит без комиссий: деньги одного номинала и страны меняем на деньги другог номинала и страны.
А за обмен рублей на рубли берется комиссия.
Причем в одном отделении с кислыми мордами "обмен 5% от суммы", а в другом отделении ноги целуют, т.к. страдают без мелочи.
Дело в человеческом факторе, с которым ой какая беда в Сбере, а не в дополнительной работе.
Это обычная работа, выполняемая в режиме работы отделения.

Очереди на получение компенсаций вообще продвигаются в Сбере в темпе "один человек в сорок минут", однако за это время ожидания ни денег не берут, ни денег не дают......
Автор:  Анитра [ 23 мар 2012, 11:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я лично не удивляюсь, просто констатирую факт. Вполне согласна, что устанавливать комиссии - личное дело каждого банка. Машины для пересчета железа видела сама лично, но, правда, это было в отделениях для юр. лиц. Почему-то думала, что везде такие есть. Может и не везде.
Автор:  Illuziya [ 23 мар 2012, 11:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Почему-то обмен валюты происходит без комиссий: деньги одного номинала и страны меняем на деньги другог номинала и страны.

Катя, в Сбербанке давно уже установлена комиссия за покупку/продажу валюты! Сумма комиссии зависит еще и от суммы совершаемой операции. А вот комиссию за размен рублей ввели сравнительно недавно, во всяком случае, позже введения комиссии за операции покупки/продажи валюты.
зуец писал(а):
У кассиров заработная плата - оклад, а не сдельщина.

я не о конкретном кассире вела речь, а о том, почему в целом была установлена комиссия.
зуец писал(а):
Причем в одном отделении с кислыми мордами "обмен 5% от суммы", а в другом отделении ноги целуют, т.к. страдают без мелочи.
Если вы о разных отделениях именно Сбербанка, то, вообще-то, второе отделение, где :ti_pa: ноги целуют и не берут при этом комиссию, нарушает очень сильно, за что, при выяснении данного факта, будут наказаны. Плюс, не взимая с вас комиссию, они уменьшают свой доход, а, соответственно, и премию лично себе :nez-nayu:
Анитра писал(а):
Машины для пересчета железа видела сама лично, но, правда, это было в отделениях для юр. лиц. Почему-то думала, что везде такие есть. Может и не везде.

Честно говоря, я больше проверяла аппараты для проверки подлинности валюты РФ и иностранной валюты, поэтому, конечно, могла и не обратить внимание, потому и написала, что не видела :nez-nayu:
Автор:  Zigma [ 23 мар 2012, 11:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
Катя, в Сбербанке давно уже установлена комиссия за покупку/продажу валюты!

я правильно понимаю, что эта комиссия входит в разницу между курсом Центробанка и стоимостью покупки/продажи валюты? иди дополнительно еще берут? :sh_ok:
Например, покупка доллара 29,03, продажа 29,65. Если я прийду купить 100 долларов, я заплачу 2965 руб? и с меня еще возьмут комиссию?
Автор:  Светланка83 [ 23 мар 2012, 12:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
расскажу..вчера ребенка в охапку и пошла платить сп через кассира.Сумма в принципе для меня не маленькая-3600 и чтоб не дарить еще проценты со своих же денег банку-решила,что хренушки из принципа потопаю. На вход мне сразу же предложили через карту,на что я сказала-спасибо, я через кассира. кассир тут же стала говорить как хорошо иметь карту(не спорю, факт -удобно), но когда я стала ей рассказывать,что хорошо то хорошо,но при пользовании своими же деньгами, а не банка,т.к карта дебетовая-мне поставили проценты по овердрафу.. Глаза кассира были такими- :sh_ok: и она -не может быть такого, звонить в Москву надо. Я и рассказала ей, на что она все равно-не может быть, вы значит в регионы отсылали и это просто комиссия. На что я сказала,что комиссия в регионы-10 % от суммы и ее снимали и это не злосчастные 20р. Поэтому,чтоб не дарить банку денег я плачу через кассу. Она пока меня оформляла сама говорит-что то мол не то,не могут овердрафт с дебетовой социальной снимать :hi_hi_hi: короче бардак. Чеки я решила не искать все,хай с ними с 20 рублями, но теперь на будущее буду знать-сохранять все чеки ,класть за 3-4 дня раньше. Вообще с удовольствием бы сменила карту на другую,жаль у нас все СП завязаны на Сбере :-(

Добавлено спустя 3 минуты 46 секунд:
Маруся136
:sh_ok: вот это новости..скоро 25 % будут-клад и доля государству типа :-)
Автор:  Очаровашк@ [ 23 мар 2012, 12:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83 писал(а):
но теперь на будущее буду знать-сохранять все чеки

Я всегда сохраняю чеки.
У меня уже за три года накопилось в конвертике, где я храню :hi_hi_hi:
Автор:  Светланка83 [ 23 мар 2012, 12:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Очаровашк@
мне обычно муж кладет на карту просто :nez-nayu:
Автор:  Анитра [ 23 мар 2012, 12:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83 писал(а):
На что я сказала,что комиссия в регионы-10 % от суммы

Да, ну что Вы :-) Таких процентов даже за перевод наличных уже не существует. За перевод с карты на карту Сбера в другом регионе - 1%, если перевод делать через Сбербанк-Онлайн - 0,75%.

ЗЫ.Я это не к тому, что операционист права, просто для информации
Автор:  Очаровашк@ [ 23 мар 2012, 12:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83
Ну я с карты и сохраняю чеки. Кому перевод, какая сумма.
Вот и пригодились, когда 220 руб исчезли.
Автор:  Светланка83 [ 23 мар 2012, 12:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Анитра
ошиблась я.. точно, 700р переводали-7 р сняли :a_g_a:
Автор:  Illuziya [ 23 мар 2012, 13:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Zigma
Нет, сумма комиссии отдельная, не закладывается в курс. На информационном стенде в каждом подразделении размещены листы с тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с наличной иностранной валютой, там вы можете узнать разбивку размера комиссии в зависимости от суммы совершаемой операции.
Автор:  Helenushka [ 23 мар 2012, 13:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Маруся136 писал(а):
Девочки, я вчера была в шоке... Ситуация такая, муж с ребенком накопили 4500 руб. 10-ти и 5-ти рублевыми монетами и решили сделать мне подарок. Вчера муж пошел в Сбербанк чтобы поменять монеты на бумажки, а ему говорят что берут 5% за обмен... Первый раз слышу такое...


Странно, но не любят брать мелочь.
Можно просто через оператора внести всю эту мелочь на счет / карту.
А потом снять бумажками :)
Автор:  Zigma [ 23 мар 2012, 13:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Спасибо за ответ! :ro_za:
Illuziya писал(а):
Нет, сумма комиссии отдельная, не закладывается в курс

странно, меняю в других банках - нигде такого больше нет :du_ma_et:
еще когда спрашивала раньше "есть ли у вас доп.комиссии за обмен" на меня смотрели как на дурочку, что я теперь даже не спрашиваю, а оказывается не надо расслабляться :mi_ga_et:
Автор:  Синяя птица [ 23 мар 2012, 13:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
...........
Автор:  Светланка83 [ 23 мар 2012, 13:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
elsy
да я не заядлый шопоголик то,но на горбу тоже не натаскаешься с ребенком то.. Теперь по максимуму буду через кассу-если крупные СП.
Автор:  Синяя птица [ 23 мар 2012, 14:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83
Так мужа отправляйте с конвертиками. :rolleyes:
Автор:  Светланка83 [ 23 мар 2012, 14:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
elsy
наверное все к тому и идет .. :smile:
Автор:  зуец [ 23 мар 2012, 14:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83 писал(а):
elsy
да я не заядлый шопоголик то,но на горбу тоже не натаскаешься с ребенком то.. Теперь по максимуму буду через кассу-если крупные СП.



вероятность того, что кассир отправит ваши деньги не туда в разы больше, чем то, что снимут за овердрафт.
Я разобралась с проблемой овердрафта и она более не повторяется.
А иметь карту и подключенный Сбербанк-онлайн - очень удобно.
Я уже забыла когда в очереди стояла на оплату коммунальных платежей и телефона
А намедни в Сбере узнала, что и за детский сад можно онлайн платить. И комиссия меньше, чем через оператора
Автор:  Светланка83 [ 23 мар 2012, 14:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
ну или как выше писала-буду класть деньги заранее и копить мешок бумаги-т.е чеки,чтоб ежели чего-сразу показать им.
Автор:  Анитра [ 23 мар 2012, 14:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Светланка83
Да Вы не настраивайтесь уж так негативно :-) А то у Вас получается: Назло кондуктору пойду пешком :-)
Ну, возникла у Вас проблема с банком, но она же решаемая. Мало ли какие проблемы в жизни решать приходится. С электричеством, например, тоже всякие неприятности случаются, но мы же от него не отказываемся, не сидим при свечах. А карта и онлайн - банкинг на самом деле очень удобные вещи, дают по жизни дополнительные возможности. И кстати, копить мешок чеков не надо - всегда можно посмотреть историю операций он-лайн и распечатать нужную квитанцию :co_ol:
Автор:  Мама Алененка [ 23 мар 2012, 14:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У нас в Артеме тоже проблемы с банкоматами - очень часто не работают. Один раз даже в Москву звонить пришлось для выяснения путей решения проблемы. Они очень удивились, долго переключали меня с одного оператора на другого. Потом дали адрес якобы работающего банкомата. Когда я туда дотопала, оказалось, что он тоже по тех.причине не работает. :hi_hi_hi: . Но я то ладно, я уже давно мужа научила по карте в магазинах расплачиваться (это у него сберовская, у меня - Приморья - вообще никогда проблем не было). Но ведь есть куча людей, которых я постоянно наблюдаю, и которые не представляют, что по карте можно расплатиться в магазине. Либо они ходят в такие мегазины, где этой услуги нет. У меня со Сбербанком другая проблема была. Платеж за коммуналку ушел не туда, куда надо. При разборе заполнила заявление, в котором была строка - ошибочно отправленную сумму вернуть наличными. У меня заявление приняли, сказали звонить через месяц, хотя мой телефон попросили указать. Через месяц ничего не выяснилось, еще через месяц в том отделении, где прошел платеж дали телефон головного во Владе. А там выяснилось, что наличкой вернуть не могут - только перечислением. Почему этого сразу никто не сказал - загадка. В общем, нужно по новой тащиться в свое отделение и заполнять новое заявление.
Автор:  Очаровашк@ [ 23 мар 2012, 14:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Анитра писал(а):
И кстати, копить мешок чеков не надо - всегда можно посмотреть историю операций он-лайн и распечатать нужную квитанцию

Это только если подключен к он-лайн Сбер?
Неа, мне не подходит.
Я например спецом не подключаю, чтобы меньше тратиться.
Автор:  Gibiskus [ 23 мар 2012, 14:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Тут все говорят чеки надо оставлять... в общем дело было так,,, чек то я сохранила, но тот, что выдает машина на мелованной бумажке и имеет свойство очень быстро выгорать... так что сейчас трудно доказать что я произвела этот платеж потому как на этом кусочке мелованной бумажки нифигашечки не видно...так что девочки, если чеки на руках не тяните..потом получится, что еще и вы "сам балбес" :-(
Автор:  Очаровашк@ [ 23 мар 2012, 15:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus
Я сейчас проверила чеки в конвертике. Нашла который за март 2010 г, там все хорошо читается. Ну чуток совсем побледнел, но все цифры видны.
Бумага мелованная :nez-nayu:
Автор:  Illuziya [ 23 мар 2012, 15:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Zigma писал(а):
еще когда спрашивала раньше "есть ли у вас доп.комиссии за обмен" на меня смотрели как на дурочку
А давно на вас :ti_pa: так смотрели? А то, может, за время моего декрета что-то кардинально изменило? :ne_vi_del: Хотя, сомневаюсь, что банк откажется от дополнительной статьи доходов :nez-nayu:
Автор:  Gibiskus [ 23 мар 2012, 15:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Очаровашк@
считайте вам очень свезло..ну или условия хранения может у вас такие... или чернила были хорошие... у меня за лето 2011 от чека почти ничего не видно :-(
Автор:  Светланка83 [ 23 мар 2012, 15:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Анитра
да честно-нет особого негатива,просто в банке-рельный бардак, когда с головного офиса говорят одно,а в банке другое и тулят эти карты как лотерею на хорошую жизнь.И онлайн -банкинг есть,просто я про то,что если не сохранил чеки о зачислении сумм(кстати их чеки реально выгорают почему то-хотя бы по паролю для входа в он-лайн банк судить),то как девочки пишут- "сам дурак" :nez-nayu: и конечно убивает ,что на дебетовую карту овердрафт начислили и говорят,что я положила денег, а пользуюсь чужими.Смех да и только с этим сбербанком.ток все же не смешно.
Самое интересное для меня-у меня сняли проценты за овердрафт, а за какой период ну или как..короче не указали когда я воспользовалась то деньгами банка? просто-снятие успешно процентов суммой 20р10 копеек. ни дат,ничего..
Автор:  Zigma [ 23 мар 2012, 15:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
А давно на вас так смотрели?

года 2-3 назад. Это было не в сбере.
Illuziya писал(а):
Хотя, сомневаюсь, что банк откажется от дополнительной статьи доходов

ну а разве разница в курсах покупки/продажи это не доход?
Автор:  Светланка83 [ 23 мар 2012, 15:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Zigma писал(а):
ну а разве разница в курсах покупки/продажи это не доход?

тоже впервые слышу-в прошлом году покупали валюту в Приморье и в Восточном-никаких дополнительных сборов не было ':roll:'
Автор:  Illuziya [ 23 мар 2012, 15:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Zigma писал(а):
года 2-3 назад. Это было не в сбере.

А, ну, это другое дело тогда.
Zigma писал(а):
ну а разве разница в курсах покупки/продажи это не доход?

Это маржа. А доходы складываются из многих статей :nez-nayu:
Светланка83 писал(а):
тоже впервые слышу-в прошлом году покупали валюту в Приморье и в Восточном-никаких дополнительных сборов не было

Повторю еще раз: каждый банк имеет право взимать комиссионное вознаграждение за операции покупки/продажи наличной иностранной валюты (и за многие другие операции, включая размен, тоже). Это закреплено в соответствующих инструкциях Банка России. А взимать его или не взимать и довольствоваться разницей курсов - личное дело каждого отдельно взятого банка (не филиала одного банка, упаси Боже! именно банка в целом). Поэтому, в каком-то банке может быть менее выгодный курс, но отсутствовать комиссия, а где-то - более выгодный курс, но комиссия взиматься, а в третьем месте - и курс - не очень, и комиссия имеется :-) Наверное, вам попался чудо-банк: и комиссии нет, и курс отличный :rolleyes:
Автор:  Viskass [ 23 мар 2012, 18:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Про чеки: рекомендуют их копировать/сканировать - тогда данные сохранятся :smile:
Автор:  yuliyas [ 27 мар 2012, 05:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
podelis kak razobralas s overtraftom...eto prosto grabesh kakoi to..ya nemogy ot etogo izbavitca, xotya karta ne overtraftnaya
Автор:  Hellis [ 04 апр 2012, 13:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Очаровашк@ писал(а):
Это только если подключен к он-лайн Сбер?
Неа, мне не подходит.
Я например спецом не подключаю, чтобы меньше тратиться.

он бесплатный )) и подключать не надо.
надо только уин\пароль в банкомате взять...
Автор:  зуец [ 04 апр 2012, 14:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Hellis писал(а):
Очаровашк@ писал(а):
Это только если подключен к он-лайн Сбер?
Неа, мне не подходит.
Я например спецом не подключаю, чтобы меньше тратиться.

он бесплатный )) и подключать не надо.
надо только уин\пароль в банкомате взять...



Интересно, а у одной меня снимают каждый месяц 60 рублей за мобильный банк? И СМС присылают.
Автор:  Fairlady* [ 04 апр 2012, 14:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
у меня тоже снимают 60 р ежемесячно за моб банк и смску с этим поздравительную присылают :men:

а сегодня в кои-то веки перишлось мне в банкомате перевести деньги с карты на карту
с карты мужа на свою перевела пару тыщ рублей, смотрю, комиссия 20 р :sh_ok: :sh_ok:
это что такое? карты обе сберовские
жлобство очередное чтоли??
Автор:  Анитра [ 04 апр 2012, 14:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Hellis писал(а):
Очаровашк@ писал(а):
Это только если подключен к он-лайн Сбер?
Неа, мне не подходит.
Я например спецом не подключаю, чтобы меньше тратиться.

он бесплатный )) и подключать не надо.
надо только уин\пароль в банкомате взять...



Интересно, а у одной меня снимают каждый месяц 60 рублей за мобильный банк? И СМС присылают.


Мобильный банк - платный, 30 или 60 руб. Сбербанк Онлайн - бесплатный. Это разные вещи.
Автор:  Hellis [ 04 апр 2012, 17:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Hellis писал(а):
Очаровашк@ писал(а):
Это только если подключен к он-лайн Сбер?
Неа, мне не подходит.
Я например спецом не подключаю, чтобы меньше тратиться.

он бесплатный )) и подключать не надо.
надо только уин\пароль в банкомате взять...



Интересно, а у одной меня снимают каждый месяц 60 рублей за мобильный банк? И СМС присылают.

у всех снимают - у меня по 30 р. при заключении договора обычно спрашивают (у меня спрашивали по крайней мере), нужен он или нет. первые два месяца было бесплатно, потом по тарифу.
а онлайн - бесплатный.
Автор:  строгая [ 04 апр 2012, 17:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девы, вот объясните мне, как с ними бороться?
Оплатили ч/з терминал квитанции (5т.р. - тепло, 500-свет, 500-вода) еще 30.12.2001 в только что открывшемся новом отделении на Изумруде. И все. Деньги никуда не пришли, все реквизиты проверили, все нормуль. Взяли чеки, пошли к ним, естессно делают квадратные глаза, мы не в курсе, пишите притензию в Хабаровск, написали, тишина, ч/з месяц опять приходим, все по тойже схеме: глаза-претензия в Хабаровск (уже с копией первой)-мы вам позвоним-тишина. прошел еще месяц, че идти третью писать??
Они ж никогда не признают, за собой косяк, что был сбой, деньги взяли, никуда не перевели. Есть вообще способы воздействия на них? Хабаровск далеко..
Автор:  Дипломница [ 04 апр 2012, 18:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Так, так, так... пришло с Пенсионного письмо о не у плате страховых взносов. А там уже пени насчитали на 700 руб. + 16 тыс. долга :-)
Я как истинная леди платила всё через он-лайн.
Все реквизиты еще раз проверила, всё сходится.
Пойду тыкать распечатки в Пенсионный, отпишусь о результатах.

Добавлено спустя 4 минуты 35 секунд:
зуец писал(а):
А намедни в Сбере узнала, что и за детский сад можно онлайн платить. И комиссия меньше, чем через оператора

Да вроде нет комиссии ':roll:' , я уже плачу 3 месяца онлайн за сад. Только не через карту, а счет (сберкнижка).
Автор:  Viskass [ 04 апр 2012, 20:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Fairlady* писал(а):
у меня тоже снимают 60 р ежемесячно за моб банк и смску с этим поздравительную присылают :men:

а сегодня в кои-то веки перишлось мне в банкомате перевести деньги с карты на карту
с карты мужа на свою перевела пару тыщ рублей, смотрю, комиссия 20 р :sh_ok: :sh_ok:
это что такое? карты обе сберовские
жлобство очередное чтоли??

аха, жлобство процветает :-) раньше переводы в пределах Дальневосточного банка Сбербанка были бесплатно, в другие филиалы - 1%. А сейчас ВСЕ переводы 1% :de_vil: На той неделе была в сбере, в терминал стою, а там девушка-помогайка ходит. Я ей вопрос задала про комиссию, она типа да, 1%. Спрашиваю как давно ввели - она сделала ооочень удивленное лицо и говорит, что всегда так было. :ti_pa: Если б не пользовалась картой сбера ё-моё сколько и в СП не участвовала - тогда может и поверила бы, а так... О чем говорить с человеком, который работает там давно (видела ее много раз) и нифига не в курсе что в банке творится по факту. Я теперь даже не заморачиваюсь со сбером - нафиг их. Со своей зарплатной карты другого банка перевожу и не парюсь :rolleyes: Комиссия 50рэ с карты на карту, а если через интернет - еще выгоднее, с перевода 7200 комиссия 22рэ - ну и нафиг сбер? :nez-nayu:
Автор:  Illuziya [ 04 апр 2012, 22:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Viskass писал(а):
А сейчас ВСЕ переводы 1%

Может, это именно через терминалы? :ne_vi_del: Т.к. перевожу ежедневно с карты на карту за СП, никаких комиссий с меня не списывается, уходят строго обозначенные суммы платежа, и не более :nez-nayu:
Автор:  Viskass [ 04 апр 2012, 22:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
и так и так снимают :nez-nayu:
Автор:  Бгршн [ 05 апр 2012, 08:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
строгая писал(а):
Оплатили ч/з терминал квитанции (5т.р. - тепло, 500-свет, 500-вода) еще 30.12.2001 в только что открывшемся новом отделении на Изумруде. И все. Деньги никуда не пришли, все реквизиты проверили, все нормуль.

А я-то думаю, почему мне выставляют счета с долгом в этом месяце? Пойду сейчас звонить.
Автор:  Маруся136 [ 05 апр 2012, 08:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я вчера переводила с карты на карту за СП, никакой комиссии терминал не взял :ne_vi_del:
Автор:  зуец [ 05 апр 2012, 08:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Viskass писал(а):
и так и так снимают :nez-nayu:



не вводите людей в заблуждение. При переводе средств с карты на карту (при условии, что карты обе из приморского края) комиссия не взимается.
Берут комиссию за некоторые виды платежей: детский сад, штрафы в ГИБДД, может еще какие-то коммунальные.
Но ЗА ВСЁ комиссию не берут
Автор:  Кали Юга [ 05 апр 2012, 08:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
не скажу за все операции, но вот конкретно мой личный пример.
около месяца назад мне мама хотела перевести на карточку (визу классик) крупную сумму. у нее карточка социальная какая-то, хз что это такое - я в глаза ее не видела, но выдано в сбербанке, в Арсеньеве (Приморский край, как никак). она хотела придти в отделение и через терминал при помощи девушки-консультанта перевести с карты на карту - и та собственно ей сказала про 1%. пришлось снимать и переводить наличкой через оператора - так без процентов получилось. :ne_vi_del:
Автор:  Бгршн [ 05 апр 2012, 08:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У меня снимали комиссию, еслии я переводила с Визы на Маэстро, или наоборот. А если переводишь с карты на карту такого же типа, то ничего не взимается. Видимо стоимость операций по картам разного типа отличается.

Цитата:
социальная какая
как раз Маэстро
Автор:  Illuziya [ 05 апр 2012, 09:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Сейчас специально залезла на сайт СБРФ, посмотрела тарифы: ничего не менялось - по-прежнему, с карты на карту в пределах одного отделения - бесплатно, между отделениями - 1%, если через удаленные каналы обслуживания (терминалы или онлайн), 1.5% - если через кассового работника.
Кали Юга писал(а):
в Арсеньеве (Приморский край, как никак)

Приморский край - не значит, что одно отделение. Хотя, именно в случае с Арсеньевым - одно отделение с Владивостоком на данный момент. А вот Находка, к примеру - другое отделение, комиссия точно будет взиматься.. Поэтому, ИМХО, или мама ваша что-то не так поняла, или девочка-консультант была не совсем компетентна :nez-nayu:
повторюсь, ежедневно делаю переводы на самые разные карты, ни разу комиссия не списывалась, только, когда перевожу за Икею на карту, открытую в Новосибирске, вот тогда - списывают, и это видно.
Автор:  Zigma [ 05 апр 2012, 09:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У меня мобильный банк подключен какой-то эконом вариант, не плачу ни 30 ни 60 руб.
Но смс не приходят о снятии\получении денег.
А для ОНлайна моббанк же вроде не нужен (если только пароли пароли на телефон получать).
Автор:  Macau [ 05 апр 2012, 09:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Zigma писал(а):
У меня мобильный банк подключен какой-то эконом вариант

Интересно, что это за вариант. Я карту заводила месяц назад, попросила подключить мобильный банк, меня сразу предупредили о том, что услуга платная, стоит 30р. Про другие варианты я на всяк случай спрашивала, нет других.
Автор:  Бгршн [ 05 апр 2012, 09:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Macao
Да фигня это. Нужно самому посылать запросы смс-кой, я смс=3рубля.
Автор:  Zigma [ 05 апр 2012, 09:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Вот нашла на сайте
В соответствии с тарифами Банка при подключении к «экономному» пакету «Мобильного банка» ежемесячная абонентская плата не взимается.
Однако, при предоставлении по запросу Держателя карты информации о доступном расходном лимите карты и за предоставление информации о последних 5 операциях по счету карты, взимается плата в соответствии с указанными тарифами. Плата взимается ежемесячно на дату подключения «Мобильного банка» и определяется как произведение количества запросов, направленных клиентом по данной услуге в течение месяца, на размер тарифа по запросу.


Но в этом случае смски неприходят о снятии/получении денег, а для кого-то это важно.
Автор:  Macau [ 05 апр 2012, 10:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Zigma
Спсасибо, буду знать. Действительно, эконом-версия мобильного банка
Автор:  строгая [ 05 апр 2012, 10:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Багиришна писал(а):
строгая писал(а):
Оплатили ч/з терминал квитанции (5т.р. - тепло, 500-свет, 500-вода) еще 30.12.2001 в только что открывшемся новом отделении на Изумруде. И все. Деньги никуда не пришли, все реквизиты проверили, все нормуль.

А я-то думаю, почему мне выставляют счета с долгом в этом месяце? Пойду сейчас звонить.

А куда вы звоните, помогает? Мы так и не можем крайнего найти. ответ один - это не к нам, пишите, ждите..
Автор:  Бгршн [ 05 апр 2012, 10:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
строгая
Я сначала буду звонить в расчетный центр поставщика услуг, чтобы убедиться, что деньги не пришли, и это не просто необновленные данные в терминалах. А потом уже буду как вы писаниной заниматься.
Имеет смысл обращаться в прокуратуру? При отстутствии адекватного ответа от банка?
Автор:  строгая [ 05 апр 2012, 10:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Багиришна писал(а):
Имеет смысл обращаться в прокуратуру? При отстутствии адекватного ответа от банка?

Наверное имеет, т.к. от банка не то чтобы адекватного, вообще никакого ответа, полный игнор. Я честно пессимистически настроена на решение этого вопроса. Слабо верится, что можно пободаться с такой махиной, но муж рвет и мечет, со всеми этими писульками туда как раз и собирается.
Автор:  Очаровашк@ [ 05 апр 2012, 11:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Hellis писал(а):
Очаровашк@ писал(а):
Это только если подключен к он-лайн Сбер?
Неа, мне не подходит.
Я например спецом не подключаю, чтобы меньше тратиться.

он бесплатный )) и подключать не надо.
надо только уин\пароль в банкомате взять...

конечно бесплатный.
я о другом. когда деньги на карте, то так легко тыкать в сп, зная что деньги на карте есть и доступ к ним теперь легче!
так и есть.
пришлось мне подключиться к онлайну и 3 тысячи как не бывало. Онлайн зло в общем!

***
а проблема то так и не решилась, которую я описывала на стр 18 ((((((((
я вот для чего подключилась к онлайн
там выписки операций по моей карте
и суммы отличаются от выписки и чеков
по чекам выходит что не хватает 220 руб, а по выписке все сходится
в сбере сказали чтобы я по каждой операции сверялась с чеками
вот как такое может быть, что суммы остатков не сходятся, если карта одна?
Автор:  Helenushka [ 05 апр 2012, 12:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Очаровашк@
возможно ваша сумма с вас списалась и зависла, не дойдя до получателя.
Мне девочка перевела сумму 5000 р, мне пришла смс об увеличении баланса.
Все операции по карте я веду в Экселе.
И вот вижу что с очередной смс не идет остаток на 5000р.
Хорошо, что такая сумма была одна.
Я сказала участнице, что ее деньги откатились. Она сходила в банк, проверили, что деньги висят = т.е. и ни ее и ни мои. К вечеру у меня остаток увеличился на те 5000 без смс.

Добавлено спустя 3 минуты 16 секунд:
строгая
в Сбере есть отдел по претензиям = мне дали их тел когда я требовала телефоны выше стоящих организаций.
У меня банкомат снял с карты 20 тыс и не выдал их - подвис. А когда развисся = то так и не дал.
Я три дня выносила мозг тому отделу, а тот отдел - тому отделению Сбера. Вернули на 3 день, зачислили на карту.
Автор:  Очаровашк@ [ 05 апр 2012, 12:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka
Мне в банке сказали, что операция на 300 руб не была совершена, поэтому и списания не было. :ne_vi_del:
Но если судит по чеку, то не хватает именно 220 руб.
И как мне доказать?
Автор:  Helenushka [ 05 апр 2012, 13:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Очаровашк@
заявление написали?
узнайте тел отдела - он написан у них на стенде и начинайте выносить мозг им.
Автор:  Очаровашк@ [ 05 апр 2012, 13:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka
Да, заявление писала и результат выше написала - не была списана сумма.
И заявление закрыли.
Хорошо, посмотрю телефон.
Автор:  Viskass [ 05 апр 2012, 23:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
не вводите людей в заблуждение. При переводе средств с карты на карту (при условии, что карты обе из приморского края) комиссия не взимается.
Берут комиссию за некоторые виды платежей: детский сад, штрафы в ГИБДД, может еще какие-то коммунальные. Но ЗА ВСЁ комиссию не берут

я не ввожу людей в заблуждение, а делюсь личными отношениями со Сбербанком :smile: вам везет :smile:
Судя по отзывам я не одна такая "счастливая" :nez-nayu:
П.С. если верить тарифам на их сайте - переводы должны быть бесплатны не только по Приморскому краю, а в пределах ДВ банка Сбербанка России (например и в Хабаровский край).
Автор:  ultrajane [ 06 апр 2012, 00:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, а с каких карт вы платите коммуналку через он-Лайн? Уменя с визы классик не получается... :smu:sche_nie:
Автор:  Illuziya [ 06 апр 2012, 08:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ultrajane
Плачу коммуналку как раз с Визы Классик, через СБ онлайн - все отлично, уже не первый месяц :-ok-:
И деньги, кстати, до получателей доходят всегда. Только один раз была накладка, платила по произвольным реквизитам, потом пришел долг. но позвонила в расчетный центр, мне сказали, что, вероятнее всего, еще не сделана разноска платежей, в следующей квитанции долга уже не было.
Автор:  зуец [ 06 апр 2012, 08:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Viskass писал(а):
зуец писал(а):
не вводите людей в заблуждение. При переводе средств с карты на карту (при условии, что карты обе из приморского края) комиссия не взимается.
Берут комиссию за некоторые виды платежей: детский сад, штрафы в ГИБДД, может еще какие-то коммунальные. Но ЗА ВСЁ комиссию не берут

я не ввожу людей в заблуждение, а делюсь личными отношениями со Сбербанком :smile: вам везет :smile:
Судя по отзывам я не одна такая "счастливая" :nez-nayu:
П.С. если верить тарифам на их сайте - переводы должны быть бесплатны не только по Приморскому краю, а в пределах ДВ банка Сбербанка России (например и в Хабаровский край).


Значит я действительно счастливая)))) Т.к. у меня реально огромное количество операций по карте в день (у работницы Сбера однажды глаз чуть не выпал, когда я за выпиской по движению средств пришла на первой неделе месяца, а там портянка выпала в пять листов :-) )
У меня кроме штрафов ГИБДД комиссии не берутся ни за что
Автор:  ultrajane [ 06 апр 2012, 15:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
Спасибо, буду разбираться.
Автор:  tigra [ 06 апр 2012, 16:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
А я тут решила за квартиру заплатить... 15тыр, комиссия 400 с чем-то.... :sh_ok: Я как стояла с открытым ртом у кассы, так и развернулась и пошла... до сих пор в себя прихожу, нихренатаксебе комиссия.
Как-то охота исчезла в сбере еще за что-то платить.
Автор:  Illuziya [ 06 апр 2012, 16:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
tigra
А через онлайн банк, по карте, нет комиссии :nez-nayu:
Вообще, милое дело: никуда идти не надо, очередей никаких (ну, если только из домочадцев, к компу :-) ), и платить лишнее никому не приходится :co_ol:
Автор:  Casablanca75 [ 06 апр 2012, 16:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
а мне седня банкомат ихний выдал 40 тыс. руб. купюрами по 500 руб., причем, там кнопочка есть "снять крупными купюрами"... спросила, можно ли эту мелочь поменять, так сказали, что обмен на крупыне купюры - 3% от суммы.... я в полном, пардон, недоумении. Отредактировано... :sh_ok: :sh_ok: :sh_ok:
Автор:  Хулиганка [ 06 апр 2012, 16:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
tigra
с чего это вдруг? никогда не было комиссии :du_ma_et:
хотя я давненько в банке не платила.. либо через терминал, либо банк онлайн.
Автор:  строгая [ 06 апр 2012, 17:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Casablanca75 писал(а):
а мне седня банкомат ихний выдал 40 тыс. руб. купюрами по 500 руб., причем, там кнопочка есть "снять крупными купюрами"... спросила, можно ли эту мелочь поменять, так сказали, что обмен на крупыне купюры - 3% от суммы.... я в полном, пардон, недоумении. Отредактировано... :sh_ok: :sh_ok: :sh_ok:

не ну это вообще хамство, скоро чихнуть без комиссии не смогут :de_vil: зарабатывают на всем
муж тож так маялся с их банк-клиентом, мало того что работает еле-как через раз, свои же косяки решить не могут (пишите завление, рассмотрим.. :de_vil: а деньги зависли) и комиссия ну просто за все любой шаг влево-вправо, за все снимают. ушел от них. не лю мы больше СБ :za_da_va_la:
Автор:  Macau [ 11 апр 2012, 16:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, скажите, а только во Владивостоке при переводе между картами через сбербанк-онлайн нет комиссии? перевела сейчас свекрови 3000р. У нее карта в Кавалерово получена. Сняли 30р. Сказано было"комиссия". Причем о ней меня не предупредили.. это уже в смске с отчетом, что все успешно прошло было написано.
Автор:  ultrajane [ 11 апр 2012, 18:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ну вот не хочет он-лайн проводить мои платежи за коммунальные услуги((( с карты на карты легко, а это никак. позвонила в Сбер - сами не понимают почему, ответили - ждите от 5 до 20 рабочих дней, будем разбираться.
Автор:  Маруся136 [ 12 апр 2012, 07:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я в понедельник платила за квартиру и кредит (с карты) в СБ через терминал никаких комиссий я не платила :ne_vi_del:
Автор:  Monada [ 17 апр 2012, 01:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Как мне сегодня пояснил манагер в окошке Сбера, комиссия за перевод денежных средств с карты на карту может взыматься если одна карта Электрон а другая Классик. В каком порядке, и на основании чего это происходит х.з., так и было сказано ....мы не знаем, раньше не снимали %, а сейчас ПОЧЕМУ ТО снимают :ps_ih: Скоро талончик электронной очереди будет платным, вот поржем ;;-)))
Автор:  Macau [ 17 апр 2012, 13:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Monada писал(а):
Как мне сегодня пояснил манагер в окошке Сбера, комиссия за перевод денежных средств с карты на карту может взыматься если одна карта Электрон а другая Классик. В каком порядке, и на основании чего это происходит х.з., так и было сказано ....мы не знаем, раньше не снимали %, а сейчас ПОЧЕМУ ТО снимают :ps_ih: Скоро талончик электронной очереди будет платным, вот поржем ;;-)))

А если у обоих маэстро?:))
Автор:  Monada [ 18 апр 2012, 11:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Это надо им вопросики позадавать. Я клиент-новичок, так сказать :smile: Почитав ветку, вот думаю, стоило ли вообще заводить сберовскую карту. Столько головняков :ps_ih:
Автор:  Дипломница [ 24 май 2012, 13:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я в шоке :ps_ih: пришла смс что операция по аресту средств на сумму .... Хабаровск. Долгов по налогам у меня нет. Позвонила им по горячей линии сказали рассмотрят моё заявление 5-21 день. О результат уведомят :ps_ih:
Автор:  kitasava [ 24 май 2012, 14:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я переводила наличку 10 т.р. на счет сбера в Ю.-Сахалинск, с меня хотели содрать 200р. , я очень удивилась, т. к. переводила до этого больше и без комиссии. После некоторых колебаний и полазив где то в компьютере, оператор все таки пришла к выводу , что я ничего не должна, чему я была очень рада.
Автор:  Дипломница [ 24 май 2012, 15:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Цитата:
Я в шоке :ps_ih: пришла смс что операция по аресту средств на сумму .... Хабаровск. Долгов по налогам у меня нет. Позвонила им по горячей линии сказали рассмотрят моё заявление 5-21 день. О результат уведомят :ps_ih:

:de_vil: :de_vil: :de_vil: :de_vil:
целый день уточняла что-откуда:
1. решение судебных приставов (оказывается :sh_ok: :sh_ok: :sh_ok: :sh_ok: )
2. от компании ДЭК
3. самое главное я квартиру продала как 5 лет назад, а задолженность сформировалась с 2010 года по 1 января 2012 года.
***
получается сбер выполнил исполнения приставов.
я целый день на нервах :ps_ih:
теперь пошла шустрить компанию ДЭК, скорее через суд пойду.
Автор:  mira800 [ 05 июн 2012, 12:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, может кто-то сталкивался уже. Не пойму что за фигня.
В пятницу снимали деньги со сберкнижки, деньги взяли, в книжку конечно не посмотрели, ушли.
Вчера черт меня дернул открыть эту книжку а там пропечатано 2 снятия, одно на ту сумму которую мы сняли, а второе на меньшую сумму (которую мы не просили, и не получали на руки), это что простите оператор себе на чай берет что ли? или сейчас какая то комиссия за снятие денег со своей же сберкнижки в банке есть????? (вторая сумма сост. 1% от первой, кстати).
Автор:  poli-kiri [ 05 июн 2012, 12:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
mira800
Да, это процент за снятие.
С меня его берут всегда, когда на мой счет в сбере приходят деньги с другого банка.
Автор:  mira800 [ 05 июн 2012, 13:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
фух, наконц то дозвонилась до сбера. Сказали, что если предприятие, которое перечислило нам з/п не имеет договора со Сбером, то при снятии взимается комиссия 1%. так что не все так страшно, могли бы и предупредить как то. А то я на них тут чего только не думала :ps_ih:

Добавлено спустя 42 секунды:
poli-kiri

Спасибо большое :smile:
Автор:  ultrajane [ 28 июн 2012, 13:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, подскажите, как вы за десткий сад через он-лайн оплачиваете? Надо заходить в "ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ Г.ВЛАДИВОСТОКА (ЦБМОУ)" - правильно? :smu:sche_nie:
Автор:  Illuziya [ 28 июн 2012, 16:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ultrajane
Есть тема про СБ онлайн Оплата за всё (Сбербанк ОнЛ@йн) , спросите там лучше . Здесь только ругают СБ :)-(:
Автор:  Sincerity [ 28 июн 2012, 17:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Позавчера пошла положить деньги на карточку. Положила основную сумму через банкомат, а две купюры оказались новыми, стала класть их через терминал и в этот момент зависла система. В итоге карточку он мне выплюнул, а денежки на счёт не пришли!!!! Написала заявление об этом беспределе, говорят рассмотрят втечение 5-30!!!! рабочих дней. Радует, что сейчас эта сумма для меня некритична...но что если она не вернётся :de_vil:
Автор:  ultrajane [ 28 июн 2012, 18:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
спасибо
Автор:  mia* [ 28 июн 2012, 19:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Сбербанк Авно! Тоже был недавно печальный опыт перечисленя некоторых крупных сумм. В первый раз затупила операционист и перевела не на тот л/сч. , благо организация деньги мне перечислила обратно. но эти Сберы, черт их побери содрали комиссию 2000 и не хотят возращать. написала заявление, уже дважды - отказывают! Уже и не надеюсь!
И проценты у них зверские.... по сравнению у них 2000 заплатила, а рядом в приморье 800Есть разница!!!
Автор:  INFI [ 28 июн 2012, 20:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Дипломница писал(а):
Я в шоке :ps_ih: пришла смс что операция по аресту средств на сумму .... Хабаровск. Долгов по налогам у меня нет. Позвонила им по горячей линии сказали рассмотрят моё заявление 5-21 день. О результат уведомят :ps_ih:

с меня сегодня тоже сняли 548 рублей - операция по аресту. В сбер подала заявку по телефону для того чтоб мне разъяснили откуда :sh_ok:
Автор:  Дипломница [ 29 июн 2012, 09:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
INFI писал(а):
Дипломница писал(а):
Я в шоке :ps_ih: пришла смс что операция по аресту средств на сумму .... Хабаровск. Долгов по налогам у меня нет. Позвонила им по горячей линии сказали рассмотрят моё заявление 5-21 день. О результат уведомят :ps_ih:

с меня сегодня тоже сняли 548 рублей - операция по аресту. В сбер подала заявку по телефону для того чтоб мне разъяснили откуда :sh_ok:

Я уже разобралась :ps_ih:
Через 5-7 дней со Сбербанка позвонили сказали, что на меня был исполнительный лист суда, от судебных приставов Превореченского района и сказали звонить туда :-)
А они просто его исполнили :men:
Но суть в том, что я ничего не должна, а списали 3 600 руб, сейчас разбираюсь судебными приставами, еще правда не решила в суд иск подать на халатное отношение или просто жалобу написать их начальнику.
тут я свою проблему описывала :-)
Компания ДЭК и судебные приставы
Автор:  Малина [ 06 июл 2012, 08:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
В 4 часа ночи пришла смс от сбера, что я успешно купила билеты в оао Аэрофлот за 14 тыщ и теперь у меня на карте о руб... Самое стремное что на карте было всего 6000, и остальное ушло в минус, на эту сумму теперь будут капать проценты. Потратила час чтобы дозвониться до службы поддержки, еще полчаса висела в ожидании, и они мне объясняют - вы в феврале покупали авиабилет, вот за них сняли деньги. :sh_ok: :sh_ok:
Я 5 месяцев прошло. Я уже слетала этим рейсом, и деньги естественно уже снимали - иначе как бы я села в самолет?
Ответ один - идите в банк и пишите заяву на ошибочную операци. Блин, полночи убила и 14 000 потеряла. Злая капец.
Автор:  Кали Юга [ 06 июл 2012, 08:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
капец.. я тоже вот когда билеты в АФ покупаю, все время удивляюсь - как так они списывают без подтверждающего пароля. тут блин на Биглионе купон за 50р без одноразового пароля не купишь, а АФ вообще не парится в этом вопросе.
Автор:  Элизабет [ 06 июл 2012, 08:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Малина
Оболдеть!!! :sh_ok:
Автор:  Малина [ 06 июл 2012, 09:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кали Юга писал(а):
а АФ вообще не парится в этом вопросе.

как раз наверное для того чтобы потом деньги когда угодно взять и снять с карты :-)
Автор:  GorDa [ 06 июл 2012, 10:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У меня за что-то 42 руб. сняли - подключено автоматическое пополнение за МТС, смс уведомление не подключено на эту карту. Раньше за снятие МТС не брали ничего, а тут платеж мтс и следом списание на 42 руб. Не знаю за что списание, но если за мтс - то, че-то дофига комиссия ':roll:' Сумма конечно смешная, но как-то без всяких предупреждений в карман залезли - не приятно - посмотрю что дальше будет, да пойду разбираться...

Добавлено спустя 5 минут 34 секунды:
Девочки, у кого по исполнительным от ДЭКа списания были - а на каком основании исполнительные листы были? Что без суда и следствия, так сказать? :sh_ok:
Автор:  xflowerx [ 06 июл 2012, 10:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Sincerity
у меня такая же ситуация, автомат деньги взял и завис, на счете денег нет. Интересно, а мне за мои моральные мучения по поводу зависания 20 тыщ - полагается? Или это нормально, что они от 5 до 30 дней будут иметь мои деньги, а я в это время буду себе в чем-то отказывать?
Автор:  Дипломница [ 06 июл 2012, 11:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
GorDa писал(а):
Девочки, у кого по исполнительным от ДЭКа списания были - а на каком основании исполнительные листы были? Что без суда и следствия, так сказать? :sh_ok:

Суд, то был, а следствия не было. Да и я ничего не знала :-)
Пока жду от судебных приставов исполнительный лист, они его из архива месяц подымают :-)
***
Оплата за садик онлай, комиссия 40 руб. :ps_ih:
Автор:  Helenushka [ 06 июл 2012, 13:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Дипломница
вот мне тоже странно = оплата он-лайн за садик - 40 руб
ранее платила через терминал = комиссия 2%
Автор:  Entina [ 06 июл 2012, 13:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девы, подскажите плиз, в каком банке оплачивать штрафы в гаи можно без комиссий. а то в сбере сумма % почти как сумма штрафов получается :ps_ih:
помню что был какой-то банк, но не могу найти :du_ma_et:
Автор:  Illuziya [ 06 июл 2012, 15:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Entina
Я оплачиваю штрафы через онлайн без комиссии, во всяком случае, месяа полтора назад ничего с меня не списывали.
З.Ы. Оплачиваю "по произвольным реквизитам".
Автор:  Хулиганка [ 06 июл 2012, 15:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
ну вот(((( а я через Онлайн сегодня штраф мужа оплатила, но через "Штрафы ГИБДД".. взяли комиссию :ny_tik:
Автор:  G-Lo [ 06 июл 2012, 16:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Хулиганка писал(а):
ну вот(((( а я через Онлайн сегодня штраф мужа оплатила, но через "Штрафы ГИБДД".. взяли комиссию :ny_tik:

Накопилась куча штрафов, хочу оплатит без комиссии, на странице Онлайн есть "список организаций в пользу которых можно без комиссии осуществлять платеж" под словом ВАЖНО, открыла, там позиция 110 "ШТРАФЫ ГИБДД".
Блин, где правда, не удивлюсь, если сбер опять что-то нагло поменял. :de_vil: Кто недавно еще оплачивал штрафы? Напишите, была снята комиссия или нет?
Автор:  Illuziya [ 06 июл 2012, 16:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Хулиганка
Тань, а я пыталась, не смогла найти соответствующую вкладку, точнее, там есть "налоги и штрафы", так вот, "штрафы" у меня были не активны, кажется, в общем, не смогла и оплатила по произвольным реквизитам. но, хочу сказать, в предыдущий раз после такой оплаты получила :ti_pa: письмо счастья от приставов, пришлось ехать к ним на свидание, демонстрировать выписку со счета :nez-nayu: Так что, может, лучше с комиссией, но вероятность, что платеж там у них нормально разнесут, больше :ne_vi_del:
Автор:  G-Lo [ 06 июл 2012, 16:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Короче, дозвонилась в техподдержку Онлайна и приятная девушка мне поведала, что при онлайн платежах в Приморском крае штрафов ГИБДД комиссия не берется, а если взяли, то нужно идти в отделение сбера и писать заявление об ошибочно проведенной операции и возврате ден. средств. Я спросила еще о том, разовая это проблема, или системная, она сказала, что разовая, типа, сбой системы. Программеры работают, так как система новая и еще тестируется.
Вот, как-то так :nez-nayu:
Автор:  Дипломница [ 06 июл 2012, 23:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo писал(а):
Короче, дозвонилась в техподдержку Онлайна и приятная девушка мне поведала, что при онлайн платежах в Приморском крае штрафов ГИБДД комиссия не берется, а если взяли, то нужно идти в отделение сбера и писать заявление об ошибочно проведенной операции и возврате ден. средств. Я спросила еще о том, разовая это проблема, или системная, она сказала, что разовая, типа, сбой системы. Программеры работают, так как система новая и еще тестируется.

;;-))) :ps_ih: одним слово Сбербанк и Россия, то есть уже два слова :-)
Я карту и к онлай подключала, чтобы не ходить в Сбер :men:
Автор:  Dasha [ 09 июл 2012, 13:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Малина писал(а):
В 4 часа ночи пришла смс от сбера, что я успешно купила билеты в оао Аэрофлот за 14 тыщ и теперь у меня на карте о руб... Самое стремное что на карте было всего 6000, и остальное ушло в минус, на эту сумму теперь будут капать проценты. Потратила час чтобы дозвониться до службы поддержки, еще полчаса висела в ожидании, и они мне объясняют - вы в феврале покупали авиабилет, вот за них сняли деньги. :sh_ok: :sh_ok:
Я 5 месяцев прошло. Я уже слетала этим рейсом, и деньги естественно уже снимали - иначе как бы я села в самолет?
Ответ один - идите в банк и пишите заяву на ошибочную операци. Блин, полночи убила и 14 000 потеряла. Злая капец.


Это был глюк у Аэрофлота - на форуме АБ об этом возмущались.
Автор:  Lakk [ 27 июл 2012, 21:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ну вот и с меня, похоже, начали собирають мзду за пользование услугами Сбера. Пока вот такая ситуация

Дело было вчера. Счет на сумму 225 евро 65 евроцентов. Оплачиваю как физ лицо юрид.лицу-поставщику из Эстонии.
Счет округляют до целой суммы- до 225 евро.
При приеме оплаты наличными (я оплачивала рублями, предварительно виртуально "купив" евро.
за услуги банка и комиссию оплатила 10 евро + 96 с коп. рублей......
выдают три чека: на 225 евро, 10 евро, 96 руб....
...а получателю зачислилось 207 евро и где еще 16????
если мне сейчас доплачивать, то снова платить и 10 евро и те 96 руб ??!!!.....идиотство какое-то .....
Эстонский банк получателя заявляет что ничего они не снимали, им и пришла сразу эта сумма 207 евро
:de_vil: :de_vil: :de_vil:
Автор:  Helenushka [ 27 июл 2012, 21:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я сходила в сбер = спросила про комиссию за садик при оплате в СБОЛ. Ответили, что правильно сняли. Но по лицу начальника отделения я поняла что она слаба в он-лайне. Поэтому написала на сайте жалобу, что за детсад сняли 40 руб, прошу вернуть излишне удержанное. Через 10 дней разобрались и признали вину.
Седня пришло сообщение : "Сбербанк России" рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее: 26.07.2012 денежные средства в сумме 29,10 руб. были зачислены на Ваш счет
Автор:  Lakk [ 03 авг 2012, 21:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Сегодня наконец мне ответили - куда делись эти 17 евро.
Как объяснили - перевод осуществлялся через какие-то другие банки-посредники (причем информацию по этим банкам не предоставляют).
И за прохождение этой суммы, банки содрали еще 17 евро за свои услуги.
А о размере этой суммы они никак не знают, они же уже взяли с меня комиссию за СВОИ услуги перевода, а вот что и как там дальше - их не волнует...
В общем, если переводишь деньги -будь готов к тому, что из 100 перечисленных у.е. до получателя дойдут 10 - будут идти через кучу банков, и везде траты на комиссию...Бред какой-то!
Автор:  G-Lo [ 03 авг 2012, 22:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ликка писал(а):
Бред какой-то!

Действительно, бред!!! Вам письменно объяснение предоставили?
Автор:  Lakk [ 03 авг 2012, 22:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
GorDa писал(а):
У меня за что-то 42 руб. сняли - подключено автоматическое пополнение за МТС

а вы узнали - это действительно сняли такую комиссию за автоплатеж на МТС?
G-Lo писал(а):
Вам письменно объяснение предоставили?

пока только устно. в пнд пойду в то отделение- они мне распечатают ответ, а оригинал ответа пришлют почтой
...сволочи они просто! эт с меня сначала немножко евроцентов округлили до целой цифры, потом комиссию непонятно какую- а ведь нас многооооооо! по копеечке-по копеечке = новая вилла на Мальдивах :de_vil:
Автор:  G-Lo [ 03 авг 2012, 23:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ликка
В принципе, они обязаны были вас уведомить о доп. расходах по совершаемой транзакции. И не важно сколько посредников при этом присутствовало. А так до получателя могло бы дойти 1% процент от суммы. Мне кажется, надо претензию писать, что вы были не осведомлены о полной комиссии за перевод, ваши права были нарушены, так как вы не знали всех издержек перевода и, как следствие, не имели возможности отказаться от данной операции. Роспотребнадзор должен вас проконсультировать, как правильно составить претензию.
Автор:  Lakk [ 03 авг 2012, 23:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo писал(а):
Роспотребнадзор должен вас проконсультировать, как правильно составить претензию.
а может комитет по защите прав потребителей?
Плин.....
сейчас в заявлении о переводе в иностранной валюте (эту копию с банка выдрала с криком) прочитала: маааааленькими буковками
Расходы по переводу- 1. порядок взимания платы за перевод мне известен.плату за перевод: вношу наличными деньгами.
2. дополнительную плату, взимаемую другими банками при прохождении через них перевода, прошу: получить с получателя перевода (обязательно указывается при переводе без открытия счета)....
....согласен с тем, что банк не отвечает за действия и размер удержанного комиссионного вознагшраждения банков-корреспондентов и банков-посредников, за последствия ошибочных указаний в тексте ланного заявления, а также за другие обстоятельства, не зависящие от банка и могущие повлечь за собой непоступление перевода по назначению.

все понятно - переводите денежки, а мы не в курсе через что они пойдут и сколько за это возьмут, мы свое взяли и хорош. :de_vil: :de_vil: :de_vil:
Автор:  SilfaFox [ 04 авг 2012, 09:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ликка
Вот поэтому никогда не переводила деньги заграницу через СБ. Долго, дорого, непредсказуемо.
В свое время оббегала кучу банков выясняя какой выгоднее по части подобных переводов. Сбер тогда удивил маленькой озвученной комиссией и только после долгих пыток признались что будут еще дополнительные снятия.
Автор:  Фафа [ 04 авг 2012, 09:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo писал(а):
ороче, дозвонилась в техподдержку Онлайна и приятная девушка мне поведала, что при онлайн платежах в Приморском крае штрафов ГИБДД комиссия не берется, а если взяли, то нужно идти в отделение сбера и писать заявление об ошибочно проведенной операции и возврате ден. средств. Я спросила еще о том, разовая это проблема, или системная, она сказала, что разовая, типа, сбой системы. Программеры работают, так как система новая и еще тестируется.
Вот, как-то так :nez-nayu:

странно неделю назад пыталась оплатить онлайн - комиссия 20 рублей....
Автор:  Lakk [ 04 авг 2012, 12:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
SilfaFox писал(а):
Вот поэтому никогда не переводила деньги заграницу через СБ. Долго, дорого, непредсказуемо.В свое время оббегала кучу банков выясняя какой выгоднее по части подобных переводов. Сбер тогда удивил маленькой озвученной комиссией и только после долгих пыток признались что будут еще дополнительные снятия.

А поделитесь, пожалуйста- через какой банк выгоднее? (можно в личку) :ro_za:
Автор:  G-Lo [ 04 авг 2012, 17:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ликка писал(а):
а может комитет по защите прав потребителей?

По моему, отдел по защите прав потребителя одно из структурных подразделений Роспотребнадзора (какой-либо административной единицы.)


Фафа писал(а):
странно неделю назад пыталась оплатить онлайн - комиссия 20 рублей....


на это и расчет, не все пойдут из-за 20 рублей заявление на возврат писать.


На сайте СберОнлайн существует список, если организация в нем есть, а с Вас взяли комиссию за перевод, то необходимо писать заявление о возврате денежных средств.
Список организаций, в пользу которых можно без комиссии осуществлять платежи
Я не знаю как сюда эхселевский файл вставить :du_ma_et:

    УК Ленинского района №1
    УК Ленинского района №2
    ООО УК Рояр
    УК Советского р-на 1-10
    ООО УК Орлиное гнездо
    ООО УК 71-го Микрорайона
    ООО УК ЛифтКомплекс
    ООО Находка-водоканал (123)
    ООО УК Арс. Жил-Инвест
    КГУП Примтеплоэнерго
    ДГК (Оплата за тепло и горячую воду)
    ОАО ДЭК Владивосток
    ОАО ДЭК Артем, БКамень, Хасан
    ОАО ДЭК Арсеньев
    ОАО ДЭК Кавалерово
    ЭнергоЦентрУчет
    ОАО Электросервис (г.Лесозаводск)
    ОАО Приморский ГАЗ
    КГУП Примводоканал (Владивосток)
    ООО ЖЭК
    ООО ЖУК
    ООО УК "Камелия" (р/сч 40702810150040100731)
    ООО Шевченко п. Кавалерово
    ООО Лидер
    Артемовская Управляющая Компания
    УЖК Гранд Артем
    КГУП Примтеплоэнерго
    КГУП Примтеплоэнерго оплата ПЕНИ
    УК Ленинского р-на 0,1,2
    НП УК Эгершельд (р/с 40702810600341002296)
    УК Первореченского р-на 1-21
    МУП Уссурийск-Водоканал
    Ростелеком (Приморский край)
    Партизанский РКЦ (вода)
    УК Первомайского р-на
    МУП Партнер
    ООО Находка-водоканал (124)
    ООО Наш дом Центр
    ТСЖ Л.Толстого 41
    ООО Жилсервис
    ООО СантехСервис (115)
    ИП Горонок
    ООО Примтехсервис
    ООО Союзлифтмонтаж
    ООО СПЕКТР ПЛЮС АНУЧИНО
    ООО УК Управдом Р сч 40702810550040001168
    ООО УК Лотос плюс г. Арсеньев
    ООО УК Оникс (Арсеньев)
    ОАО ДЭК Уссурийск
    ООО Управляющая организация Горбуша
    МУП Горводоканал
    ООО Сервис Пристань г. Дальнегорск
    ООО Управляющая организация Проспект
    НО Единство (Дальнегорск)
    ООО УК "Северное Приморье" - Дальнегорск
    ООО Управляющая организация Центр
    ООО РСК Лидер г. Дальнегорск
    МУП КК Терней п. Терней
    ООО Управляющая компания Жилсервис-Горького
    ООО Сервис Пристань(септик) г. Дальнегорск
    ООО Сервис Пристань(ТБО) г. Дальнегорск
    ООО Управляющая организация Жилсервис-Горького
    ООО Проспект-Жилсервис
    ООО УО Маяк Кап рем р с 40702810550040002002 г. Дальнегорск
    ООО Барс+ р с 40702810050040002010
    ООО ПКК Люкс Р сч 40702810350040002008 Дальнегорск
    ТСЖ Фаворит н р с 40703810545560000006 - Дальнегорск
    ООО ПКК Люкс Р сч 40702810050040002007 Дальнегорск
    ООО Кайман р сч 40702810450040002005 - Дальнегорск
    ООО Управляющая организация Березка
    МУП Коммунальный Комплекс п. Пластун
    ООО Мегос р сч 40702810300190000309
    ТСЖ Фаворит(кап рем) р с 40703810145560000008
    ТСЖ Фаворит (кап рем)р с 40703810845560000007
    Тсж ПИОНЕРСКАЯ р сч 40703810600190000037
    ООО Жилсервис-Горького
    ООО Старт
    ООО Горизонт с.Чугуевка
    ООО Коммунальщик с.Чугуевка
    Администрация Рудненского ГП
    ИП Елесин А.Б. (Кавалерово)
    ООО Аква-Лайн (Кавалерово)
    Детские сады п. Кавалерово
    ООО Сантехмонтаж КАВАЛЕРОВО
    ООО Лифт Сервис г. Арсеньев
    ООО УК Лотос
    ООО Амарант Плюс
    ООО Амарант Сервис
    ООО Жилсервис Амарант 1
    ООО Жилсервис Амарант 2
    ООО Жилсервис Амарант 3
    ООО Амарант Сервис 5
    ООО Жилсервис Амарант
    ООО Амарант Сервис 1
    ООО Амарант Сервис 2
    ООО Амарант Сервис 3
    ООО Наш Город
    ООО УК Уют Быт Сервис
    ООО ДОВЕРИЕ (Дальнереченск)
    ООО Сетевое водоснабжение (Дальнереченск)
    ООО ЖилКом (Дальнереченск)
    Приморский водоканал АРТЕМ
    ОАО Губеровский ремонтно-механический завод
    ООО Сфера
    ООО Водолей с.Чугуевка
    ИП Обытоцкий Михаил Иванович
    ООО УК ЖилКомплекс р/с 40702810050040000041 г.Арсеньев
    ТСЖ Каравелла с. Рудная Пристань
    ТСЖ Дружба р сч 40703810050040002543
    Штрафы ГИБДД
    ООО Водэко
    ООО Находка-водоканал (999)
    ООО СантехСервис (820)
    ООО Городок ЖКХ 2
    ООО СпасскТеплоЭнерго
    ДЭК Приморье Находка
    ДЭК Приморье Партизанск
    ОАО Дальнегорская электросеть
    ООО Электросеть
    МУ Центр приема платежей от населения (мусор)
    УК Советского р-на
    Ооо Эванс г. Арсеньев
    КГУП Примтеплоэнерго (г. Фокино)
    КГУП Примтеплоэнерго оплата ПЕНИ (г. Фокино)
    Востоктелеком
    ООО СантехСервис (674)
    ООО Форд-Ност
    ТСЖ Авроровская 24
    ТСЖ Стрелковая 46
    ТСЖ Калинина 115а
    ТСЖ Кедр
    ТСЖ Наш дом р.с. 40703810650000000300 Дальнереченск
    ТСЖ Верхнепортовая 66
    ТСЖ Тунгусская 69
    ТСЖ 84
    ТСЖ Микрорайон им. Блюхера (Спасск)
    ТСЖ Кирова 60 Артем
    ТСЖ Каширская 10 Артем
    ТСЖ Фортуна Артем
    ТСЖ Пархоменко 26 Артем
    ТСЖ Надежда Артем
    ТСЖ Авиационная 3
    ТСЖ Панфилова 10
    ТСЖ Стрельникова
    ТСЖ Чапаева 2
    ТСЖ Пограничная 9
    ТСЖ Кирова 90
    ТСЖ Заря
    ТСЖ Заря р.с. 40703810750000000213
    ТСЖ Луч г. Арсеньев
    ТСЖ Березка г. Арсеньев
    ТСЖ Березка ул. Ломоносова г. Арсеньев
    ТСЖ Вымпел р сч 40703810350040000151 г. Арсеньев
    ТСЖ Радуга г. Арсеньев
    ТСЖ Калина г. Арсеньев
    ТСЖ Багульник
    ТСЖ 9 Меридиан
    ТСЖ Гарант
    ТСЖ Первомайский
    ТСЖ Октябрьское
    ТСЖ Строительное
    ТСЖ Авангард
    ТСЖ Новинка
    ТСЖ Восход г. Дальнегорск
    ТСЖ Чистый двор г. Дальнегорск
    ТСЖ Химик
    ТСЖ Менделеевское
    ТСЖ Индустриальное
    ТСЖ Фаворит - Дальнегорск
    ТСЖ Строительное ГОУ ЖилФон
    ТСЖ Уютный дом УО Жилсервис Горького
    ТСЖ Гранит УО Жилсервис Горького
    ТСЖ Дружба
    ТСЖ Инженерная
    ТСЖ Ключевская г. Дальнегорск
    ТСЖ Барс г. Краснореченск
    ТСЖ Нагорное ООО Сервис г. Дальнегорск
    ТСЖ Наш Дом плюс октябрьское г. Дальнегорск
    ТСЖ Железнодорожная
    ТСЖ Добрососедство г. Дальнегорск
    ТСЖ Набережная г. Дальнегорск
    ТСЖ Советское г. Дальнегорск
    ТСЖ Алмаз г. Дальнегорск
    ТСЖ Старт г. Дальнегорск
    ТСЖ Фаворит (кап. ремонт) г. Дальнегорск
    ТСЖ Проспект 277 г. Дальнегорск
    ТСЖ Вымпел-3 г. Дальнегорск
    ТСЖ Железнодорожная (кап. ремонт) г. Дальнегорск
    ТСЖ Берег г. Дальнегорск
    ТСЖ Наш Дом Дальнегорск
    ТСЖ Фаворит (кап. рем) р с 40703810750040002005 г. Дальнегорск
    ТСЖ Фаворит (кап. рем) р с 40703810450040002004 г. Дальнегорск
    ТСЖ БРИЗ Кап ремонт р сч 40703810650040002008 г. Дальнегорск
    ТСЖ Ключевская Кап рем р с 40703810150040002003 г. Дальнегорск
    ТСЖ Сельчанин
    ТСЖ Фортуна
    ТСЖ На Иртышской
    ТСЖ Гавань п. Кавалерово
    ТСЖ Наш Дом п. Кавалерово
    ТСЖ Новация п. Фабричный
    ТСЖ Подгорное-13 п. Кавалерово
    ТСЖ Союз п. Хрустальный
    ТСЖ Надежда п. Хрустальный
    ТСЖ Восток п. Хрустальный
    ТСЖ Кавалерово-1 п. Кавалерово
    ТСЖ Наш дом п. Хрустальный
    ТСЖ Подгорная 15
    ТСЖ Хлебозаводское п. Кавалерово
    ТСЖ Летно-Хвалынское
    ТСЖ Океанский 70В
    ТСЖ Остров Русский
    ТСЖ Радуга
    ТСЖ Русская 57л
    ТСЖ Шилкинское
    ТСЖ Самрин
    ТСЖ Союз
    ТСЖ Кирова 86
    ТСЖ Вторая 115
    ТСЖ 1-я Рабочая 35-1
    ТСЖ На Ватутина 26
    ТСЖ Сабанеева 13
    ТСЖ Восток
    ТСЖ 19 Коммунальные платежи (р/с 40703810600020000014)
    ТСЖ 19 Текущий ремонт (р/с 40703810800100000006)
    ТСЖ Монолит
    ТСЖ Толстого 32
    ТСЖ Рейд
    ТСЖ ИртышДом
    ТСЖ Маяк2
    ТСЖ Л.Толстого 30
    ТСЖ Жигура 44
    ТСЖ Столетие
    ТСЖ Эдельвейс
    ТСЖ Светлый
    ООО УК Сантехсервис
    ООО Амарант Сервис 4
    ОАО Славянка Уссурийский филиал
    Домофон-центр (ИП Власюк)
    ООО Водоканал р сч 40702810850040105081
    ТСЖ Центральное ООО Сервис г. Дальнегорск
    ТСЖ Фаворит Пионерская1 г. Дальнегорск
    ТСЖ Фаворит Проспект 3 г. Дальнегорск
    ТСЖ Фаворит Проспект 11 г. Дальнегорск
    ТСЖ Фаворит Пионерская 11 г. Дальнегорск
    ТСЖ Фаворит Пионерская 3 г. Дальнегорск
    ООО Городок ЖКХ
    ТСЖ Шилкинская 11
    ТСЖ 7 ветров
    ЖСК Уссуриец
    ТСЖ Уютный дом г. Арсеньев
    ОАО Оборонэнерго
    ООО Энергосбыт
    СК Востокэнерго
    Коммунальные платежи - НАЙМ ЖИЛЬЯ
    ООО Первомайская управляющая компания-2
    Пенсионный Фонд Росии, платежи ДСВ
    Профессиональный лицей № 39 г. Дальнегорска
    КГОБУ НПО ПЛ N 32 г Арсеньев л/с 20206X86220
    Кредитный кооператив граждан Союз
    АНОО ДПО Информационно-консультационный центр Арс-информ
    ИП Белецкий С.Н. с. Чугуевка
    ООО Сигма-НТ-Рос
    ГОУ НПО ПУ-10 п. Ольга
    ООО Востоктехносервис
    ООО Рэттелис
    MУ АХУ (Арсеньев)
    ООО РКФ Паллада-сервис
    ООО Жилсервис
    ТСЖ Топаз р с 40703810650040000259
    ТСЖ Колосок р с 40703810850040000253
    ТСЖ Колосок р с 40703810150040000254
    ТСЖ Кедр р с 40703810550040000249
    ТСЖ Люкс р с 40703810250040000251
    ТСЖ Варяг р с 40703810950040000250
    ТСЖ Тополек р с 40703810550040000252
    ТСЖ Аскольд р с 40703810450040000255
    ООО УК ЖУК р с 40702810250040001361
    ООО УК АрсЖилИнвест; р с 40702810350040001368
    ООО УК АрсЖилИнвест р с 40702810650040001369
    ОООУК Наш город р с 40702810750040001366
    ООО УК Наш город р с 40702810050040001367
    ООО УК Лотос р с 40702810550040001362
    УК Лотос р с 40702810850040001363
    ТСЖ Вымпел р с 40703810650040000262
    ТСЖ Горизонт р с 40703810750040000256
    ТСЖ Меркурий р с 40703810350040000261
    ТСЖ Венера р с 40703810950040000263
    ТСЖ Радуга р с 40703810250040000248
    ООО УК Камелия р с 40702810150040001364
    ТСЖ Юпитер р с 40703810250040000264
    ООО УК ЛифтКомплекс(кап ремонт) р с 40702810050040001370
    ТСЖ Восьмерочка р с 40703810350040000258
    ООО УК Трудовое
    ИП Воробьев р с 40802810250040007333
    ООО Сервис-Пристань р сч 40702810650040002009
    НОУ Арсеньевский УККАТ
    ООО РЕГИОН 125 р сч 40702810100680000014
    ТСЖ Ника
    ООО Снабжение твердым топливом р сч 40702810250040008788
    ИП Хотинюк Валерий Николаевич р сч 40802810650040107202
    Пенсионный Фонд России, прочие платежи
    ФГУП Охрана МВД России по Приморскому краю
    ИП Поляничко И.Н. р сч 40802810150040000061
    ТСЖ СКИФ (КАП.РЕМОНТ)
    ИП Козицкий А. М. (Подряд)
    Альянс(ООО ОктопусНет)
    УК Дальневосточный регион
    Управляющая компания ПРИМОРЬЕ
    ООО УК Фрегат
    ООО УК Влад Дом р/с 40702810102160000291
Автор:  Helenushka [ 04 авг 2012, 19:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Фафа

Тебе ж не горит 20 руб? Звонить бесполезно счас, ходить ногами тоже...
Напиши письмо на сайте Сбера, что такого то числа оплатила то то с р\с№... а есть список что штрафы без комиссии. Верните излишне удержанное. Дней через 10 вернут :). Просто это дело 5 мин. Если каждый напишет = система заработает :).
Автор:  Фафа [ 04 авг 2012, 19:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka
пасиб. конечно схожу)))) я за ради принципа))))
Автор:  Helenushka [ 04 авг 2012, 22:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Фафа
так и я :). Вернули ж 29 руб за оплату за садик. а то содрали 40 руб
Автор:  Фафа [ 07 авг 2012, 18:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
я получила вот какой:
Цитата:
В ходе проведенной претензионной работы установлено, что оформив заявление
на
получение международной банковской карты ОАО "Сбербанк России", Вы
согласились
с условиями выпуска и обслуживания данного банковского продукта, о чем
свидетельствует Ваша собственноручная подпись.
В соответствии с "Условиями выпуска и обслуживания международных банковских
карт ОАО "Сбербанк России"" при совершении оплаты штрафов ГИБДД посредством
устройства самообслуживания взимается плата в соответствии с Тарифами ОАО
"Сбербанк России":
на сумму от 100,00 руб. до 1000,00 руб.", в размере 20,00 руб
на сумму от 1000,00 руб. до 1500,00 руб.", в размере 30,00 руб.
С Тарифами ОАО "Сбербанк России" Вы можете ознакомиться в любом
дополнительном
офисе ОАО "Сбербанк России", либо на официальном сайте ОАО "Сбербанк
России"
http://www.sberbank.ru.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.


Helenushka
а ты где список брала без комиссии? я вообще их сайтом пользоваться не могу (жутко непонятный и неудобный :-) )
Автор:  Дипломница [ 07 авг 2012, 20:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Дипломница писал(а):
Так, так, так... пришло с Пенсионного письмо о не у плате страховых взносов. А там уже пени насчитали на 700 руб. + 16 тыс. долга :-)
Я как истинная леди платила всё через он-лайн.
Все реквизиты еще раз проверила, всё сходится.
Пойду тыкать распечатки в Пенсионный, отпишусь о результатах.

Отчитываюсь :-)
Муж ходил с распечатками в пенсионный разбирались три месяца :-) деньги так на его счет и не поступили. После долгих полётов, выяснилось, что вся перечисленная сумма упала на мой счет (изначально её не было там, чудесным образом появилась через три месяца), благополучно оператор в пенсионном перевела с моего счета на мужа и проблема была решена.
Пеню отменили.
Автор:  Illuziya [ 09 авг 2012, 09:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Фафа писал(а):
при совершении оплаты штрафов ГИБДД посредством
устройства самообслуживания взимается плата в соответствии с Тарифами ОАО
"Сбербанк России":

Аня, так ты платила штраф через систему СБ онлайн или через терминал? в ответе - инфо про терминалы, а выше писали - про СБ онлайн, а эта система относится к удаленным каналам связи, вроде, а не к устройствам самообслуживания, если я не ошибаюсь :du_ma_et:
Автор:  Фафа [ 09 авг 2012, 09:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
я один штраф оплачивала через терминал. второй через онлайн
Но в письме писала про онлайн.
т.е. вот заголовок что они мне прислали -

Цитата:
Уважаемая Анна Петровна!
Управление эмиссии и сопровождения банковских карт Центра сопровождения
клиентских операций "Амурский" ОАО "Сбербанк России" на Ваше обращение о
размере взимаемой комиссии при совершении операции по оплате штрафов ГИБДД
посредством сети Интернет - "Сбербанк Онл@йн" сообщает следующее.
Автор:  Illuziya [ 09 авг 2012, 12:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Фафа
Не, ну, прям странно как-то... Неужели все настолько изменилось за последние 3 года, пока я в декрете, что уже и понятия стали иметь другое значение в системе СБ? :du_ma_et: :ne_vi_del: Ну, тогда возможно, я не права, пардон :nez-nayu:
Автор:  Persia [ 09 авг 2012, 13:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
Фафа
полезла на сайт сбера, и вот что там говорится об устройствах самообслуживания-Устройства самообслуживания
Терминалы и банкоматы Сбербанка России, позволяющие самостоятельно совершить основные банковские операции.

http://www.sbrf.ru/pskov/ru/person/dist_services/us/
сбербанк он-лайн туда не входит, а вынесен отдельным пунктом
Фафа
можешь выложить весь текст?
Автор:  Фафа [ 09 авг 2012, 16:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Persia
ну весь текст если соединить таков:

если только написать им ответ что разберитесь является онлайн самообслуживанием или отдельным элементом????

Цитата:
Уважаемая Анна Петровна!
Управление эмиссии и сопровождения банковских карт Центра сопровождения
клиентских операций "Амурский" ОАО "Сбербанк России" на Ваше обращение о
размере взимаемой комиссии при совершении операции по оплате штрафов ГИБДД
посредством сети Интернет - "Сбербанк Онл@йн" сообщает следующее.В ходе проведенной претензионной работы установлено, что оформив заявление
на
получение международной банковской карты ОАО "Сбербанк России", Вы
согласились
с условиями выпуска и обслуживания данного банковского продукта, о чем
свидетельствует Ваша собственноручная подпись.
В соответствии с "Условиями выпуска и обслуживания международных банковских
карт ОАО "Сбербанк России"" при совершении оплаты штрафов ГИБДД посредством
устройства самообслуживания взимается плата в соответствии с Тарифами ОАО
"Сбербанк России":
на сумму от 100,00 руб. до 1000,00 руб.", в размере 20,00 руб
на сумму от 1000,00 руб. до 1500,00 руб.", в размере 30,00 руб.
С Тарифами ОАО "Сбербанк России" Вы можете ознакомиться в любом
дополнительном
офисе ОАО "Сбербанк России", либо на официальном сайте ОАО "Сбербанк
России"
http://www.sberbank.ru.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Автор:  Persia [ 09 авг 2012, 16:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Фафа
ну да, задай им вопрос) является ли устройством самообслуживания сб-он лайн?
По мне так это разные вещи :ne_vi_del:
Да и как я поняла комиссия и там и там разная
Автор:  Illuziya [ 09 авг 2012, 21:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Persia писал(а):
полезла на сайт сбера, и вот что там говорится об устройствах самообслуживания-Устройства самообслуживания
Терминалы и банкоматы Сбербанка России, позволяющие самостоятельно совершить основные банковские операции.

уф, ну, слава Богу. у меня еще все в порядке с памятью :ya_hoo_oo: :hi_hi_hi:
Фафа
Ань, вот, у меня чувство, что твое письмо составлено из двух шаблонов, типа, написали, не проверили, и отправили, такое бывает :smu:sche_nie:
Автор:  Фафа [ 13 авг 2012, 20:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
написала им письмо с вопросом по поводу является ли сбер онлацн устройством самообслуживания.
в ответ мне написал письмо один в один что я выкладывала только фразу добавили
Цитата:
при совершении оплаты штрафов ГИБДД посредством

интернет системы "Сбербанк Онл@йн", а также устройств самообслуживания
взимается плата в соответствии с Тарифами ОАО "Сбербанк России":


:-)
Автор:  Persia [ 13 авг 2012, 20:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Фафа
:ps_ih: :hi_hi_hi: идиотизм. А к чему тогда коммисии различные написаны, там есть там нет
Автор:  люкс [ 30 авг 2012, 22:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
девочки, ужас-катастрофа :shout:
сегодня в банк ходила проверить перечисления за садик (год ни копья не платили). а там меня ждал сюрприз - за неделю с книжки было снято 50 тысяч рублей. как такое может быть? написала заяву в Хабару. сказали, что проверка покажет, как такое случилось. ждать до 2хнедель.
:cry_ing: я умру за это время.
Автор:  Очаровашк@ [ 30 авг 2012, 22:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
люкс
Ого-го! :sh_ok:
Сочувствую! Пусть все разрешится и деньги вернут.
А сберкнижку случайно не теряли?
Автор:  зуец [ 30 авг 2012, 22:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
люкс писал(а):
девочки, ужас-катастрофа :shout:
сегодня в банк ходила проверить перечисления за садик (год ни копья не платили). а там меня ждал сюрприз - за неделю с книжки было снято 50 тысяч рублей. как такое может быть? написала заяву в Хабару. сказали, что проверка покажет, как такое случилось. ждать до 2хнедель.
:cry_ing: я умру за это время.



нифигасебе...... :sh_ok:
Крепитесь.

Но и пинать их не забывайте.
Знаем мы их две недели....
Автор:  SashaL [ 30 авг 2012, 23:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У меня на работе коллега - бывший сотрудник Сбербанка (в нескольких подразделениях работала, осталась связь с бывшими коллегами). Так вот, когда чего случается она бывает своим звонит, и первое что пробивают не сами ли сотрудники сбера деньги воруют :sh_ok: :sh_ok: :sh_ok:
И еше (из последних косяков народа, оператора связи): меняя номер телефона на который подключен sms-банкинг (не помню как точно он в сбере называется), не забывайте написать заяление об отключении прежнего номера. :a_g_a:
Автор:  люкс [ 30 авг 2012, 23:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Очаровашк@ писал(а):
А сберкнижку случайно не теряли?

нет. лежит в паспорте.

Добавлено спустя 48 секунд:
SashaL писал(а):
И еше (из последних косяков народа, оператора связи): меняя номер телефона на который подключен sms-банкинг

у меня нет такого
Автор:  Persia [ 31 авг 2012, 00:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ого, сумма то приличная. Любопытно, куда пропали деньги. Трясите их.
Я меняла номер. Но старая симка тоже у меня. Недавно только заблокировали, так как не пользуюсь. Идти писать заявление на отключение??
Автор:  Helenushka [ 31 авг 2012, 08:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
SashaL писал(а):
не сами ли сотрудники сбера деньги воруют

Тоже такое слышала, но такие делишки обычно проделывают со счетами, которыми не пользовались лет 5, и/или возраст владельца пожилой.


У меня в этом месяце ДВАЖДЫ сняли 30 руб за моб.банк, с разницей в 4 дня.
Написала письмо на сайте. Ответ дня через 3: в ходе проверки - претензия обоснована. Ждите зачисления ошибойно снятох денег.
Жду...
Автор:  Ксюля** [ 31 авг 2012, 08:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
люкс писал(а):
за неделю с книжки было снято 50 тысяч

ничего себе. будем надеяться что найдутся деньги.
Автор:  Нисса [ 13 сен 2012, 09:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я 2 недели назад переводила деньги с карты на счет ИП, с карты деньги сняли на счет так и не перевели.. Претензию написала, ждать сказали 30 дней. Кто подскажет куда и кому написать жалобу :shout:
Автор:  зуец [ 13 сен 2012, 09:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Нисса писал(а):
Я 2 недели назад переводила деньги с карты на счет ИП, с карты деньги сняли на счет так и не перевели.. Претензию написала, ждать сказали 30 дней. Кто подскажет куда и кому написать жалобу :shout:


Претензию писали в отделении, которое выдало карту?
Ждите.
Дату приёма претензии на своём экземпляре имеет? А то у Сбера есть привычка: оставляйтедосвиданья.
И ищи потом кому чего когда передавал.
Если без даты, то советую, обратиться снова и завизировать приём претензии.
Претензия пишется как заявление о спорной транзакции
Автор:  Нисса [ 13 сен 2012, 09:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Претензию писала там где делала перевод, переводила через оператора, просто не наличкой, а картой.
С претензии имею ксерокопию. Но уж очень долго ждать, хочется как то их поторопить..
Автор:  зуец [ 13 сен 2012, 09:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Нисса писал(а):
Претензию писала там где делала перевод, переводила через оператора, просто не наличкой, а картой.
С претензии имею ксерокопию. Но уж очень долго ждать, хочется как то их поторопить..



вот это бесполезно :-(
Автор:  Приамурская [ 13 сен 2012, 09:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka писал(а):
SashaL писал(а):
не сами ли сотрудники сбера деньги воруют

Тоже такое слышала, но такие делишки обычно проделывают со счетами, которыми не пользовались лет 5, и/или возраст владельца пожилой.


У меня в этом месяце ДВАЖДЫ сняли 30 руб за моб.банк, с разницей в 4 дня.
Написала письмо на сайте. Ответ дня через 3: в ходе проверки - претензия обоснована. Ждите зачисления ошибойно снятох денег.
Жду...

Я позвонила, сказали, это ошибка, все вернем. Кстати, а почему у меня 60 руб. каждый месяц снимают? :sh_ok:
Автор:  зуец [ 13 сен 2012, 09:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская писал(а):
Helenushka писал(а):
SashaL писал(а):
не сами ли сотрудники сбера деньги воруют

Тоже такое слышала, но такие делишки обычно проделывают со счетами, которыми не пользовались лет 5, и/или возраст владельца пожилой.


У меня в этом месяце ДВАЖДЫ сняли 30 руб за моб.банк, с разницей в 4 дня.
Написала письмо на сайте. Ответ дня через 3: в ходе проверки - претензия обоснована. Ждите зачисления ошибойно снятох денег.
Жду...

Я позвонила, сказали, это ошибка, все вернем. Кстати, а почему у меня 60 руб. каждый месяц снимают? :sh_ok:



И у меня. Дина, давай коллективную жалобу напишем :-)
Автор:  Дипломница [ 13 сен 2012, 09:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская писал(а):
Кстати, а почему у меня 60 руб. каждый месяц снимают? :sh_ok:

У меня тоже 60 руб. снимают :ne_vi_del: наверно зато, что приходит смс.
Автор:  koncat [ 13 сен 2012, 10:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
и у меня за август сняли дважды причем, за обе карты. за визу классик плачу по 60р./мес, за электрон - 30
Автор:  Limonka [ 13 сен 2012, 11:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская
зуец
Дипломница
60р /мес снимают за услугу "Мобильный банк" - это вам приходят СМС за движение средств на карте и вы можете проверять баланс или делать некоторые платежи через СМС (например за телефон)
Вообще-то, вы должны быть с курсе,что он у вас подключен :smile:
koncat
правильно, на "Электороне" эта услуга стоит 30р.
Автор:  миссис Марпл [ 13 сен 2012, 15:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Limonka писал(а):
60р /мес снимают за услугу "Мобильный банк" - это вам приходят СМС за движение средств на карте и вы можете проверять баланс или делать некоторые платежи через СМС (например за телефон)

у меня снимают 30р :nez-nayu:
Автор:  Мама двойни [ 13 сен 2012, 15:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Правильно у кого Виза и мастеркард карты те платятпо 60р, а у кого электрон и маэтро те по 30р
Автор:  Helenushka [ 13 сен 2012, 16:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мне так и не вернули 30 руб
Написала еще одно письмо = их ответ:

В настоящее время, Банком проводятся мероприятия по устранению причин
технического сбоя, в результате которого произошло излишнее списание платы
за услугу "Мобильный банк".
Возмещение денежных средств будет произведено в кратчайшие сроки.
Автор:  Limonka [ 13 сен 2012, 17:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Нисса писал(а):
Я 2 недели назад переводила деньги с карты на счет ИП, с карты деньги сняли на счет так и не перевели.. Претензию написала, ждать сказали 30 дней. Кто подскажет куда и кому написать жалобу :shout:

У них по закону на разборки отведено 30 дней, поэтому поторопить не получиться, но если разберуться раньше, то и результат будет раньше.
У меня 2 месяца назад банкомат заглотил 10000руб. Написал "операция не выполнена" и выдал чистый чек. Написала претензию в ближайшем ОСБ, деньги зачислили через 3 дня.
Автор:  Helenushka [ 13 сен 2012, 18:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Limonka
У меня так проглотил 20 тыс, писала претензию и только благодаря что я пинала и банк и их Отдел претензий мне вернули на 4 день.
Автор:  SashaL [ 13 сен 2012, 19:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Нисса писал(а):
Кто подскажет куда и кому написать жалобу

Больше всего сотрудники сбера боятся кляуз на Грефа написанных......
Автор:  koncat [ 13 сен 2012, 20:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Да знаю сколько стоит -не первый год плачу. Вот только сняли и за классик 2раза по 60 и за электрон 2раза
:ps_ih: позвонила-говорят: идите в ближайший банк писать заявление. Учитывая очереди в банках -- потеря времени из-за 90рублей,(но в масштабах даже держателей карт в крае нехилый такой заработок у сбербанка. :de_vil: )
Автор:  Приамурская [ 13 сен 2012, 20:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
koncat
мне не говорили про заявление, сказали, вернут, извинились даже :smile:
зуец
может, сразу митинг? :-)
Автор:  Limonka [ 13 сен 2012, 20:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
koncat
Не, писать надо, а то понравиться им, будут каждый месяц по 2 раза снимать.
Мне бланк претензии давала администратор, она же его и относила куда надо, так что в очереди стоять не надо.
Автор:  Helenushka [ 13 сен 2012, 22:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
koncat
я пишу претензии через сайт
Автор:  koncat [ 14 сен 2012, 00:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская
Limonka
Helenushka
напишу, а то совсем обнаглеют.
Автор:  Белешочек [ 14 сен 2012, 01:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
я вот тоже злая на сбер, буду прощаться с ними. суть такая - нахожусь в другом регионе, закидываю на карту 5100, чтобы 5 перевести человеку. в итоге на карте - 4969. хотя сказали что возьмут 1 процент. ладно, думаю переведу 4900, остальное при след. пополнении карты, а то еще два часа до сбера пилить из-за ста рублей я не хочу. в итоге перевожу с карты Владивостока на карту Владивостока, человеку приходит 4200. вопрос - где 700р. ? с какого перепуга стали вдруг брать комиссию и что это вообще за странная сумма???????это совсем не 1 процент, а безобразие какое-то :de_vil:
Автор:  Мarselin [ 14 сен 2012, 01:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Аленка87 писал(а):
я вот тоже злая на сбер, буду прощаться с ними. суть такая - нахожусь в другом регионе, закидываю на карту 5100, чтобы 5 перевести человеку. в итоге на карте - 4969. хотя сказали что возьмут 1 процент. ладно, думаю переведу 4900, остальное при след. пополнении карты, а то еще два часа до сбера пилить из-за ста рублей я не хочу. в итоге перевожу с карты Владивостока на карту Владивостока, человеку приходит 4200. вопрос - где 700р. ? с какого перепуга стали вдруг брать комиссию и что это вообще за странная сумма???????это совсем не 1 процент, а безобразие какое-то :de_vil:

На сберовскую карту переводили и через сберовский банкомат?
Автор:  Белешочек [ 14 сен 2012, 03:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Рокси писал(а):
На сберовскую карту переводили и через сберовский банкомат?

на сберовскую карту через сбербанк онлайн
Автор:  зуец [ 14 сен 2012, 09:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Limonka писал(а):
Приамурская
зуец
Дипломница
60р /мес снимают за услугу "Мобильный банк" - это вам приходят СМС за движение средств на карте и вы можете проверять баланс или делать некоторые платежи через СМС (например за телефон)
Вообще-то, вы должны быть с курсе,что он у вас подключен :smile:
koncat
правильно, на "Электороне" эта услуга стоит 30р.



Я вообще-то в курсе что у меня подключено.
Проще надо быть....
Автор:  Helenushka [ 14 сен 2012, 09:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Аленка87
Напишите претензию на сайте Сбера, опишите ВСЕ ваши операции. Сэкономите время.
Если вы переводили через он-лайн, то комиссии не должно быть.
Автор:  koncat [ 16 сен 2012, 16:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Отпишусь: Сходила в пятницу в банк , написала заявления, в субботу вечером пришли смс - деньги вернули.
:dan_ser: Спасибо всем за участие, я б сама просто поленилась пойти из-за таких сумм.
Автор:  Кали Юга [ 16 сен 2012, 16:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka
комиссия есть, если карты из разных регионов. я тоже так через сбер онлайн переводила девочке в Краснодар, с визы на визу, 1% с меня взяли, при переводе, правда в смс все было написано.
Автор:  Helenushka [ 16 сен 2012, 16:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кали Юга
Аленка87 писал(а):
...в итоге перевожу с карты Владивостока на карту Владивостока, человеку приходит 4200. вопрос - где 700р. ?...


Helenushka писал(а):
Если вы переводили через он-лайн, то комиссии не должно быть.
Автор:  Pacifistka [ 16 сен 2012, 16:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
а мне перечислили деньги на карту,3000. пришло 2970. потом вместо 9000 тыс которые мне перечислить должны были,пришло 5.

пока не поскандалила в банке,и деньги оказались на карте чудесным образом,все 9 тыс.

при этом взяла выписку по счету, и якобы мне и 3000 полные перечислили,и 9000 разом и вовремя были на карте!!

я в шоке просто от этого банка!!

Добавлено спустя 1 минуту 33 секунды:
при этом куда делись 30 руб-до сих пор тайна.
понятно,что ради такой суммы я не пойду разбираться...но тоже думаю-с каждого по 30 руб-неплохо набегает-то :ps_ih:
Автор:  Кали Юга [ 16 сен 2012, 16:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka
о, этот момент я упустила из вида, прочитала только в начале про другой регион, пардон :nez-nayu:
Автор:  Приамурская [ 16 сен 2012, 16:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мне сегодня вернули 60 руб. - без заявлений
Автор:  Kosharik [ 16 сен 2012, 18:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Хм, мне тут на днях смс-ка пришла, что мне вернули 30 рублей за оплату услуги мобильный банк. Если и списывали 2 раза, то я не заметила. Видать и правда был сбой и много кто остался очень недоволен.
Автор:  Helenushka [ 16 сен 2012, 22:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мне тоже вернули 30 руб вчера - пришла смс.
Автор:  acp2000 [ 29 окт 2012, 17:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
У меня в начале месяца банкомат сожрал деньги при попытке положить на карточку . Я взяла из дома 30000 рублей, оплатила кредит, купила ребенку памперсы, смесь, зашла реми купила продуктов и остатки крупных денег решила положить на карточку через банкомат. Осталось 2 - 5000 купюры и несколько 1000. Сначала засунула 5000, он ее принял, ребенок начал капризничать и черт меня дернул взять деньги из кошелька и не посчитать (обычно я засовываю по-одной купюре и контролирую) знаю только что 5000 и несколько тысячных 5 или 6. Банкомат их принял начал считать и выдал техсбой. :de_vil: :de_vil: :de_vil: я написала претензию в банк, через два дня приходят деньги 10600 :de_vil: , я в банк говорю почему так мало, мне мы еще разбираемся... Через 20 дней, мне выдают ответ, вскрыв банкомат они в нем обнаружили лишних 10600 и все :de_vil: :de_vil: . Написала повторную претензию, жду...Но предчувствие что придется идти в суд. Кто знает видео с банкомата, они обязаны мне предоставить или только суду? и как вообще происходит инкассация банкомата?
Автор:  Pacifistka [ 29 окт 2012, 19:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Цитата:
знаю только что 5000 и несколько тысячных 5 или 6

Цитата:
через два дня приходят деньги 10600

не могу понять,а почему неправильно-то? 5титысячная и 5 тысячных..ну и 600 руб бонусом еще
Автор:  acp2000 [ 29 окт 2012, 19:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Bredink писал(а):
не могу понять,а почему неправильно-то? 5титысячная и 5 тысячных..ну и 600 руб бонусом еще
5000 в начале + стопка 5000 купюра + 6000 (тысячными)
Автор:  Pacifistka [ 29 окт 2012, 19:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
acp2000

аа,я не поняла,что стопка..

ндааа уж... :sh_ok:
Автор:  acp2000 [ 02 ноя 2012, 22:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Все, ура, ситуация разрешилась, без суда и следствия. :ya_hoo_oo:
Автор:  Приамурская [ 03 ноя 2012, 23:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
acp2000
поделитесь - как :smile:
Автор:  acp2000 [ 04 ноя 2012, 20:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская писал(а):
acp2000
поделитесь - как :smile:

а это не ко мне, я не знаю :smu:sche_nie: просто пришел ответ, что они удовлетворяют мою претензию и перевели недостающую сумму. :dan_ser:
Автор:  Кали Юга [ 13 ноя 2012, 15:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Добавлю очередную каплю негатива :)
На прошлой неделе терминал на Черемуховой слопал 2 тысячи, пришла смс, что деньги зачислены, и через 10 секунд - что операция отменена. Терминал на выдачу не работает, только на прием, соответственно никто эти деньги кроме работников банка не заберет... Позвонили в сбер, на следующий день написали заявление, обещали вернуть на карту. Вот уже неделя прошла, и тишина.
И еще сегодня перевела деньги с визы на визу, из Владика в Арсеньев, через сбер онлайн. Сняли 1%. Раньше, как мне кажется, не снимали ничего, но смс-ок нет уже, проверить никак не могу. На всякий случай, написала им жалобу через сайт. Посмотрим...
Автор:  Дробышка [ 13 ноя 2012, 15:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кали Юга писал(а):
Позвонили в сбер, на следующий день написали заявление, обещали вернуть на карту. Вот уже неделя прошла, и тишина.

Все решения принимаются через Хабаровск, поэтому положительного ответа можно ждать в течении месяца.
Кали Юга писал(а):
еще сегодня перевела деньги с визы на визу, из Владика в Арсеньев, через сбер онлайн. Сняли 1%.

Буквально с 1 ноября произошли изменения, теперь если вы переводите деньги с карты открытой во Владивостокском ОСБ, на карту открытую в Арсеньевском ОСБ или каком-то другом ОСБ, снимается 1% от переводимой суммы, но не менее скольки то там рублей(не помню скольки). Кто относится к Арсеньевскому ОСб можно посмотреть на их сайте.
Автор:  Кали Юга [ 13 ноя 2012, 15:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня
спасибо за ответ. а вы относитесь к сбербанку как-то? если да, то можно тогда еще один вопрос задать: вот если бы это были не 2 тысячи, а 22 - платеж за ипотеку, скажем. эта ситуация считалась бы просрочкой платежа, или нет?
Автор:  G-Lo [ 13 ноя 2012, 19:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Еще сейчас платеж через оператора (перевод частному лицу), для тех кто в СП актуально, стал платным, 1% (не помню точно) от суммы. Теперь только с карты на карту онлайн, и в терминале с карты на карту можно без финансовых потерь переводить. Греф озверел уже, не знает как и на чем заработать. :de_vil:
Автор:  Gibiskus [ 13 ноя 2012, 20:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo
Меня об этих переводах заранее предупредили, но вот вчера оплачивала,ничего не взяли :ne_vi_del:
Автор:  Illuziya [ 13 ноя 2012, 21:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo писал(а):
Греф озверел уже, не знает как и на чем заработать.

Это в первую очередь стремление перераспределить клиентские потоки, разгрузить кассы и операционно-кассовых работников, простимулировать использование удаленных каналов обслуживания, минимизировать очереди в офисах банка, а увеличение доходов - дополнительный плюс в такой ситуации.
Автор:  Gibiskus [ 13 ноя 2012, 21:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
Да нет, скорее нааобоорот, в первую очередь это желание прибыли, хотя в данном случае это "нажива" а потом уже все остальные стремления :-)
Автор:  Helenushka [ 13 ноя 2012, 21:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
теперь все очереди в терминалах...
зашла в субб снять со сберкнижки денег - к банкомату не пробиться.
зато операторы не загружены :) = взяла номерок и мин через 10 была свободна!
Автор:  G-Lo [ 13 ноя 2012, 21:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
разгрузить кассы и операционно-кассовых работников


Оперработник определенного допофиса сказала мне буквально вчера, что у них сокращение, а так же им приходится стоять у терминалов, закрывая на время окно обслуживания клиентов, что бы разгрузить очереди у терминалов. :-)
Автор:  Illuziya [ 13 ноя 2012, 22:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka писал(а):
зашла в субб снять со сберкнижки денег - к банкомату не пробиться.

Лена, так можно же перекинуть со счета на карту через СБОЛ, потом в любом свободном банкомате (не в филиале!) снять, нет? :ne_vi_del:
Gibiskus писал(а):
Да нет, скорее нааобоорот, в первую очередь это желание прибыли, хотя в данном случае это "нажива" а потом уже все остальные стремления

Чем подтверждается ваша информация? :ne_vi_del: я высказала свое мнение, как банковский работник (в декрете, правда, не первый год :smu:sche_nie: ), имевший непосредственное отношение к развитию филиальной сети, знаю это изнутри :nez-nayu: Если не стимулировать рублем (в даннос случае, комиссионным вознаграждением), наших людей не заставить, в большинстве своем, пользоваться более удобными и продвинутыми технологиями, ибо "это ж надо разбираться, как ОНО работает, а у меня времени нет совсем" (зато, стоять в очереди и поливать грязью банк и его сотрудников, время имеется), "а вдруг ОНО деньги съест", "ОНО сдачи не дает, а переплачивать за коммуналку 50 рублей, я ж обнищаю вконец" (и ничего, что эти деньги, как переплата, остаются на л/с) :ps_ih: и т.п....
G-Lo писал(а):
им приходится стоять у терминалов, закрывая на время окно обслуживания клиентов, что бы разгрузить очереди у терминалов.

Вроде, практически во всех филиалах имеются сейчас специально выделенные должности консультантов, нет? :ne_vi_del: Не, на самом деле, я не знаю точно, т.к. уже довольно давно не бываю в филиалах практически совсем, не возникает необходимости: я все, абсолютно все платежи и операции по счетам и кредитам осуществляю через СБОЛ. Очень удобно!
Автор:  likerik [ 14 ноя 2012, 06:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo писал(а):
и в терминале с карты на карту можно без финансовых потерь переводить.

берут какой то процент :de_vil:
пыталась недели 2-3 назад перевести тете на карту деньги, моя карта в Уссурийске выдана, у нее в Находке, так вот терминал долго-долго возмущался, что денег мало на карте, я потом у оператора спросила, мне было сказано, что если карта выдана в другом городе, то запросто может сняться комиссия :ps_ih: в итоге через оператора деньги перевели на карту, но опять таки предупредили, что если она их захочет снять то запросто возьмут 1% как комиссию :de_vil:
Автор:  G-Lo [ 14 ноя 2012, 07:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
имеются сейчас специально выделенные должности консультантов, нет?

Имеются, но им изменили систему оплаты и сейчас практически никто не идет в консультанты, так что приходится оперработникам разгружать терминалы.
likerik писал(а):
берут какой то процент :de_vil:

Я не переводила еще с карты на карту через терминал, мне сотрудник СБ сказала, что так можно без комиссии, может только между картами одного города, :ne_vi_del: . Хотя это бред полнейший.
Автор:  Gibiskus [ 14 ноя 2012, 07:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
А почему вы вообще пытаетесь заставить людей? Свободу выбора никто не отменял, даже в данном вопросе, или по вашему сбербанк это государство в государстве со своими законами? Я не хочу и не буду обслуживаться в терминалах и сотрудник обязан меня обслужть в окне, все что он может, это порекомендовать, а как отнестис к его рекомендации это мое дело.
Автор:  Дробышка [ 14 ноя 2012, 08:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кали Юга писал(а):
спасибо за ответ. а вы относитесь к сбербанку как-то?

Я не работаю в сбербанке. Просто приходиться работать со сбербанком и вникать в их новшества
Кали Юга писал(а):
вот если бы это были не 2 тысячи, а 22 - платеж за ипотеку, скажем. эта ситуация считалась бы просрочкой платежа, или нет?

Скорей всего да, т.к. деньги не были зачислены вам на кредитный счет. Т.е. чисто технический сбой и деньги остались в терминале, но при этом не попали на какой-либо счет. У меня в том месяце при оплате кредита была ситуация не совсем как у вас, но нервы пне потрепали. Во время пополнения счета произошел какой-то сбой и банкомат не вернул карту, при этом деньги тоже остались в банкомате, но СМС о пополнении счета не пришла. Я решила быстренько через СБ онлайн оплатить кредит, но не тут то было, карта уже оказалась заблокирована. В общем было сделано несколько звонков из которых стало ясно, что это мои проблемы и максимум что я могу сделать, это прям сейчас написать заявление на перевыпуск карты и снять нужную сумму с заблокированной карты через оператора, но это при условии что деньги поступили на счет. А если деньги не поступили, то процедуры с написанием заявления и ожидания ответа никто не отменял и проценты по кредиту тоже. Причем они не считают что это их вина. Вернее сотрудники самого банка и рады вам помочь, но не могут, т.к. есть инструкции, согласно которым они действуют и отступать от них не могут. Спасибо Грефу и остальным умникам, которые не знают уже как извратиться.

Добавлено спустя 32 минуты 49 секунд:
Illuziya писал(а):
как банковский работник (в декрете, правда, не первый год ), имевший непосредственное отношение к развитию филиальной сети, знаю это изнутри

так вот если вы знаете ситуацию изнутри, то в первую очередь должны знать о том, что прежде чем что-то новое вводить, надо для начала потребность людей изучить, наладить наконец-то связь с Хабаровским центром(чтоб ситуации когда нет связи были из ряда ЧП, а не нормальным явлением),работников обучить и поставить около каждого банкомата и терминала, а не бросить на произвол судьбы народ и работников сбербанка.
Illuziya писал(а):
"а вдруг ОНО деньги съест", "ОНО сдачи не дает,

И надо же съедает, а еще постоянно сбой, постоянно отсутствие связи и можно долго продолжать о "плюсах"
Illuziya писал(а):
удобных и продвинутых технологий

Illuziya писал(а):
ОНО сдачи не дает, а переплачивать за коммуналку 50 рублей, я ж обнищаю вконец"

Представляете, обнищают и в конец, т.к. у тех же бабушек и дедушек, вся пенсия на перед уже расписана и те самые 50 рублей для бабушки большие деньги, на которые можно целых 2 булки хлеба купить. И зачем простите людям в перстарелом возрасте терминалы??? Она не то что не знает с какой стороны к нему подойти, она и цифр в нем не видит.

Я понимаю, что девочки работники сбербанка как раз таки заложники всей этой бредовой ситуации придуманной нашими великими умами и весь негатив им приходится принимать на себя, хотя они самое последнее звено во всем этом механизме.
Автор:  likerik [ 14 ноя 2012, 09:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo писал(а):
Я не переводила еще с карты на карту через терминал

а я одно время постоянно так делала, с Уссура во Влад... потом мож с полгода не пробы
овала, а тут понадобилось и вот нате вам... но мож так начиная с какой-то определенной суммы?
Автор:  Illuziya [ 14 ноя 2012, 10:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
Свободу выбора никто не отменял, даже в данном вопросе, или по вашему сбербанк это государство в государстве со своими законами? Я не хочу и не буду обслуживаться в терминалах

На Почте России, к примеру, никто не заставляет пользоваться терминалами, вэлкам :mi_ga_et: Свободу выбора ж никто не отменял :nez-nayu:
Gibiskus писал(а):
и сотрудник обязан меня обслужть в окне, все что он может, это порекомендовать, а как отнестис к его рекомендации это мое дело.
так он и обслужит, только вы за это заплатите дополнительную комиссию, которую банк в полном праве вводить, ничего при этом не нарушает :nez-nayu: Есть строго определенный перечень операций, установленный Банком России, за которые коммерческие банки не имеют право взимать комиссионное вознаграждение, за все остальное - в полном праве :a_g_a:
Магиня
Вот, не поверите, но уже 2 года я - такой же клиент Сбербанка, как и многие другие, поскольку нахожусь в декрете и не работаю в системе. И пользуюсь услугами СБ не только я сама, но и мои близкие, знакомые, родственники и друзья. И вот почему-то среди них я крайне редко встречаю негатив, который вижу в этой теме :ne_vi_del:
Мне муж ежемесячно кидает на карту деньги для оплаты счетов и кредитов, я оплачиваю через СБОЛ все до единого платежи, плюс ежедневно практически перевожу оплаты за СП. И вот как-то сбоев/отсутствия связи, о которых вы говорите, гораздо меньше в процентном соотношении, чем успешно проведенных операций. Я не говорю, что совсем не бывает (да, иногда муж отмечает, что не смог закинуть деньги на карту, банкомат не принимал наличку), но как-то ровно отношусь к этому: не бывает систем без сбоев, тем более, если система столь глобальна, как Сбербанк. Никогда не поверю, что есть хоть один банк с аналогичной филиальной сетью, у которого все работает исключительно идеально, без сбоев и проблем :no:
Про бабушек с терминалами: моя мама, например, тоже не молода, как-то не возникает у нее проблем с освоением терминалов :nez-nayu: Да и, повторюсь, всегда есть альтернатива: не устраивают условия здесь, можно найти, где удобнее и дешевле, ведь так? Просто, почитав некоторые посты, создается впечатление, что буквально насильно заставляют пользоваться услугами именно Сбербанка :ne_vi_del:
Автор:  Дробышка [ 14 ноя 2012, 11:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
Ваш ник вам полностью соответствует. Жать в иллюзии, наверно проще, чем в реальности. :rolleyes: Видимо такие люди и придумывают все те бредовые инструкции, законы и приказы, а реальность для них не существует :de_vil: . Ну когда-нибудь, наступит тот день когда вы будете метаться по всему Владивостоку в поисках хотя бы одного рабочего банкомата, а их не окажется, ну потому что связи нет. А еще лучше, когда при снятии большой суммы денег допустим на машину, произойдет сбой. Но это ничего страшного! Месяц подождете и ваши деньги вам вернут. Ведь везде бывают сбои и проблемы. За сим откланиваюсь, т.к. не вижу смысла общаться с человеком в розовых очках.
Автор:  Illuziya [ 14 ноя 2012, 11:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
Ну когда-нибудь, наступит тот день когда вы будете метаться по всему Владивостоку в поисках хотя бы одного рабочего банкомата, а их не окажется, ну потому что связи нет. А еще лучше, когда при снятии большой суммы денег допустим на машину, произойдет сбой.

Спасибо на добром слове, и вам всего самого хорошего в жизни ':roll:'
Я всего лишь говорю то, с чем сталкиваюсь: ну, нет у меня проблем особых со Сбером, мне что, расстраиваться по этому поводу, выдумывать их? :nez-nayu:
Ну, да, сейчас, например, не доступна в СБОЛ операция оплаты коммунальных услуг, до 6ч по Московскому времени, ну и что, кричать на всех углах, какой Сбер плохой, как все ужасно? Ну, подожду, не горит же :ne_vi_del: Ну, было неделю или две назад, что не могли пару дней положить деньги на карту в близлежащих банкоматах, ну, тоже не вижу в этом трагедии: было бы сильно надо, положила бы через оператора, а так - пережила, без особых нервов. ИМХО.
Магиня писал(а):
Ваш ник вам полностью соответствует. Жать в иллюзии, наверно проще, чем в реальности. Видимо такие люди и придумывают все те бредовые инструкции, законы и приказы, а реальность для них не существует

И не нужно переходить на личности :ni_zia: Не приятно :no:
Автор:  Дробышка [ 14 ноя 2012, 11:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
И не нужно переходить на личности Не приятно

Где именно я перешла на личности?
Illuziya писал(а):
Видимо такие люди и придумывают все те бредовые инструкции, законы и приказы, а реальность для них не существует

Если вы имеете ввиду это высказывание, то это относится не конкретно к вам, а в общем к нашей действительности. А действительность такова, что законы у нас придумывают люди, которые очень далеки от реальности.
Illuziya писал(а):
ну, нет у меня проблем особых со Сбером, мне что, расстраиваться по этому поводу, выдумывать их?

Illuziya писал(а):
Ну, подожду, не горит же

Это хорошо, что у вас не было ситуаций, когда горит.
Автор:  Helenushka [ 14 ноя 2012, 11:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
я знаю, что можно с книжки кинуть на карту и снять. Но! кол-во банкоматов меньше, чем терминалов, которые денег не дают.
И огроменная очередь была 1: на терминалы и банкоматы.

Я тоже перевела все платежи в он-лайн, нужен только банкомат для налички.

Такое кол-во негатива - потому что только у Сбера такая сеть, и соответственно кол-во клиентов.
В % соотношении косяков не больше чем у другого банка.

Я пользуюсь еще ВТБ, так вот у них вообще не развит сервис с физ.лицами. Банк он-лайн = платный, с карты на карту = 1%. Пароли только на карточке, которую можно получить только в офисе (а офисов всего 3!). + в карте ВТБ (она зарплатная) = что можно снимать деньги по всей России без %.

А еще есть банк Приморье = ну взяла я карту ВМ. Вот ее бонусами еще ни разу не пользовалась!
Даже оплата коммуналки в их терминалах их картой = с комиссией 1%! А банк-онлайн = такой навороченный с криптокалькулятором = что я даже разбираться не стала, скоро год как он лежит и продлять карту не вижу смысла.

Все познается в сравнении....

Магиня
у меня в прошлом году банкомат Сбера снял с карты 20 тыс, подвис и не выдал...
А мне как оргу = счет оплачивать!
Не 2 тыс, а 20 тыс!
И банкомат был в самом банке. Я так орала, орала... 3 дня дергала то отделение, то какой-то отдел по жалобам. Вернули, точнее зачислили на карту через 3 дня только.
Автор:  Illuziya [ 14 ноя 2012, 11:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka писал(а):
Такое кол-во негатива - потому что только у Сбера такая сеть, и соответственно кол-во клиентов.
В % соотношении косяков не больше чем у другого банка.

Вот именно! согласна полностью :a_g_a:
и, вообще, считаю, не ошибается только тот, кто ничего не делает (с)
Helenushka писал(а):
Я пользуюсь еще ВТБ, так вот у них вообще не развит сервис с физ.лицами. Банк он-лайн = платный, с карты на карту = 1%. Пароли только на карточке, которую можно получить только в офисе (а офисов всего 3!)

ага, знаю, муж - клиент ВТБ, з/п проект
Helenushka писал(а):
я знаю, что можно с книжки кинуть на карту и снять. Но! кол-во банкоматов меньше, чем терминалов, которые денег не дают.
И огроменная очередь была 1: на терминалы и банкоматы.

я, просто, пользуюсь чаще всего банкоматами в Парусе или Максиме, плюс еще в округе несколько филиалов, причем, делать это мне приходится сейчас не часто, и по выходным в основном, может, поэтому не ощущаю проблем обычно :nez-nayu:
Магиня писал(а):
Где именно я перешла на личности?

я процитировала выше ваше сообщение. в совокупности оно мною воспринимается именно переходом на личности. повторюсь, не приятно :no:
Автор:  Gibiskus [ 14 ноя 2012, 12:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
так я и не пользуюсь услугами Сбера, только по необходимости...кстати какие бы не были платежи за все сбер берет комиссию. ИИИИ один момент, мильон раз видела как бабульки подходили к оператору на оплату квитанций, а их отфутболивали к терминалу... вот это как раз и называется нарушением прав... а взымают они или нет комиссии... я рада, что даже в нашем городе куча банков, чьими услугами гораздо приятнее пользоваться..
Кстати в одном Сберу нужно отдать должное...мозги сотрудникам хорошо вправляет, раз они даже будучи в декрете так политику банка отстаивают :-)
Автор:  Дробышка [ 14 ноя 2012, 12:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
ИИИИ один момент, мильон раз видела как бабульки подходили к оператору на оплату квитанций, а их отфутболивали к терминалу...

Ну что вы, такого не бывает, это фантастика.
Illuziya писал(а):
в совокупности оно мною воспринимается именно переходом на личности
это лично ваше восприятие написанного мною текста :men:
Gibiskus писал(а):
Кстати в одном Сберу нужно отдать должное...мозги сотрудникам хорошо вправляет, раз они даже будучи в декрете так политику банка отстаивают

:co_ol:
Автор:  Helenushka [ 14 ноя 2012, 12:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
ИИИИ один момент, мильон раз видела как бабульки подходили к оператору на оплату квитанций, а их отфутболивали к терминалу... вот это как раз и называется нарушением прав...


+100 = однозначно нарушение.
Конечно, надо вводить новые методы оплаты, но не таким варварским способом... Бедные пенсионеры...
У самой пожилые свекры, заставили открывать карты... Нельзя так в 70 лет...

Gibiskus писал(а):
я рада, что даже в нашем городе куча банков, чьими услугами гораздо приятнее пользоваться..


Это какие? и чем приятнее?
Свой опыт с ВТБ и Приморьем я описала выше.
Ксати, Приморье тоже пошло развивать терминалы, правда не так жестко, но начало.
Автор:  Zigma [ 14 ноя 2012, 13:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka писал(а):
Ксати, Приморье тоже пошло развивать терминалы, правда не так жестко, но начало

как не так жестоко? в кассах квитанции не принимают. все через терминал
Автор:  миссис Марпл [ 14 ноя 2012, 13:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Zigma писал(а):
в кассах квитанции не принимают. все через терминал

да, да, у нас ипотеку не взяли через кассу :ti_pa: теперь не знаю какие чеки устроят налоговую :du_ma_et:
Автор:  Illuziya [ 14 ноя 2012, 13:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
кстати какие бы не были платежи за все сбер берет комиссию.

вам указать конкретные операции, за которые в СБербанке не взимается комиссионное вознаграждение? :ne_vi_del: ну, к примеру, прием на экспертизу денежных знаков иностранных государств, вызывающих сомнения в их подлинности, как и любый другие банки в стране.
Вот, честно, для меня не понятно, почему многих так задевает/нервирует/возмущает взимание комиссии за все остальные операции, кроме специально оговоренных Инструкциями Банка России? Что, есть какие-то банки, работающие на чистом альтруизме, без комиссии? :ne_vi_del: Просветите, пойду, может, туда обслуживаться :a_g_a: или, приходя в магазин/салон красоты/химчистку и т.п., кто-то тоже возмущается "ах, с какой стати тут плату за услуги взимают?!". банковские операции - те же услуги, почему, взимая за них оплату, банк должен буквально извиняться? :ne_vi_del:
Gibiskus писал(а):
Кстати в одном Сберу нужно отдать должное...мозги сотрудникам хорошо вправляет, раз они даже будучи в декрете так политику банка отстаивают

Во-первых, никто мне мозг не вправлял, как вы изволили выразиться. во-вторых, не думала, что высказывание собственного мнения является равнозначным отстаиванию политики банка :no: В-третьих, даже если бы и было так, почему это вызывает смех или негатив? Вроде, приверженность корпорации пороком не является ':roll:' В-четвертых, мне тоже есть, за что Сбер поругать, с точки зрения сотрудника, но это не значит, что я не готова признать ряд очевидных его плюсов и достоинств. А в основном здесь, я смотрю, только негатив и на любое противоположное, положительное, мнение сразу в основном сыпятся обвинения в промытых мозгах, розовых очках, бреде и прочем. И еще почему-то считается, что это необходимо не считать переходом на личности, мирно терпеть и соглашаться :ne_vi_del:
Helenushka писал(а):
Конечно, надо вводить новые методы оплаты, но не таким варварским способом... Бедные пенсионеры...

Я вот только одного не пойму, если пенсионеров не устраивают такие условия, почему не воспользоваться другими банками или Почтой России? Судя по проходящему красной строкой в данной теме, буквально только СБ берет комиссию за все подряд, насильно заставляет пользоваться новыми технологиями, в других же банках чуть ли не в ноги кланяются и доплачивают за обслуживание у них :)-(:
Автор:  Casablanca75 [ 14 ноя 2012, 13:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Anytik писал(а):
Zigma писал(а):
в кассах квитанции не принимают. все через терминал

да, да, у нас ипотеку не взяли через кассу :ti_pa: теперь не знаю какие чеки устроят налоговую :du_ma_et:


я всегда НАСТАИВАЮ, чтобы у меня взяли платеж за ипотеку именно в кассе, т.к. в налоговой требуют, чтобы на квитке были мои ФИО и данные паспорта + печать банка и живая подпись кассира
Автор:  миссис Марпл [ 14 ноя 2012, 13:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Casablanca75 писал(а):
я всегда НАСТАИВАЮ, чтобы у меня взяли платеж за ипотеку именно в кассе, т.к. в налоговой требуют, чтобы на квитке были мои ФИО и данные паспорта + печать банка и живая подпись кассира

в приморье? :sh_ok: муж без меня платил, в терминал завернули и все. надо разобраться :de_vil:
Автор:  Casablanca75 [ 14 ноя 2012, 13:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Anytik писал(а):
Casablanca75 писал(а):
я всегда НАСТАИВАЮ, чтобы у меня взяли платеж за ипотеку именно в кассе, т.к. в налоговой требуют, чтобы на квитке были мои ФИО и данные паспорта + печать банка и живая подпись кассира

в приморье? :sh_ok: муж без меня платил, в терминал завернули и все. надо разобраться :de_vil:


в Сбере :-)
Автор:  миссис Марпл [ 14 ноя 2012, 13:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
а я то про Приморье, как они активно терминалы внедряют :de_vil: и че мне теперь с этим квитком делать? Брать в конце года выписку с печатью?
Автор:  Illuziya [ 14 ноя 2012, 13:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Casablanca75 писал(а):
я всегда НАСТАИВАЮ, чтобы у меня взяли платеж за ипотеку именно в кассе, т.к. в налоговой требуют, чтобы на квитке были мои ФИО и данные паспорта + печать банка и живая подпись кассира

Вы про Сбер?
просто, моя мама платит ипотеку всегда через терминал. Уточнила у нее, не было ли проблем с возмещением. Говорит, брала справку из банка о сумме уплаченных % за год и носила копии квитанций из терминала, в них все есть кроме живой подписи кассира и печати,но зато с номером транзакции, и если сумма справки сходится с общей суммой по квитанциям,то все нормально. Возмещение получила, отказов не было.
Налоговая ЗАТО Большой Камень
Автор:  Розка [ 14 ноя 2012, 13:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кали Юга писал(а):
На прошлой неделе терминал на Черемуховой слопал 2 тысячи,

Этот офис для меня просто песня.
1) На выходных не реально снять деньги в банкомате или он не работает или в нем нет денег.
2) Часто заезжаю утром до работы снять деньги. И именно до открытия офиса там большая текучка,т.к. людям удобно, по пути на работу снять деньги в банкомате.
Ага щас - сказал мне Сбербанк.
В это время двери к банкомату и терминалу на лопату. Сотрудница меняет ленту :de_vil:
Минут 30 точно. Причем вальяжно так, там поболтала тут, пришла, ушла.
Вот тебе и банкомат 24 часа в сутки.
3) При оплате квитанции за сад терминал деньги скушать скушал,а что и как с ними случилось иди догадайся. Подхожу к оператору так мол и так как быть?
А Вы приходите в понедельник (платила в субботу), будет какая- то там у них сотрудница работать по данному вопросу.
Это мне значит надо с работы отпроситься, через весь город прилететь, чтоб какую-то тетю там застать?
Автор:  Кали Юга [ 14 ноя 2012, 14:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Розка
угу, а на Змеинке так вообще отделение разломали... Я так поняла, ближайшее сберовское отделение для жителей Змеинки теперь на Черемуховой. Очень удобно тем же пенсионерам!
Автор:  Розка [ 14 ноя 2012, 14:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кали Юга писал(а):
ближайшее сберовское отделение для жителей Змеинки теперь на Черемуховой.

Еще есть на ост. Зеленый остров.
Автор:  Helenushka [ 14 ноя 2012, 15:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
Я вот только одного не пойму, если пенсионеров не устраивают такие условия, почему не воспользоваться другими банками или Почтой России?


Так в деревне нет других банков...
Свекр отстоял и получает пенсию на сберкнижку, а свекровь тихая, все молча подписала и получила карту. Ей оч тяжело было с банкоматом. Я ее успокаивала и учила как пользоваться... А деквочек консультантов в деревне нет...

Я не пишу что в Сбере ВСЕ плохо. Я согласилась что этот момент как минус СБ.

Попользовавшись услугами других банков, понимаешь что в Сбере не все так плохо :).

Ведь многие завели карты ВМ Приморья, но лишь единицы платят ими за СП.
Автор:  AngelBelle [ 14 ноя 2012, 15:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka писал(а):
Вернули, точнее зачислили на карту через 3 дня только.

я их не защищаю не подумайте, просто знаю эту кухню немного... 3 дня у них по регламенту с момента вашей жалобы.. а за это время информация должна дойти до специалиста, который занимается инкассацией, он должен сделать запрос на инкассацию, приедут инкассаторы выгребут все оттуда, найдут они деньги с первого раза никакой гарантии... потом эта информация стекается с отделения, а те отправляют ее в головной офис... и уже после того как обнаружатся деньги и куча народу согласится, что да это именно ваши деньги и их надо вернуть, передадут инфу в бухгалтерию.. и не всегда на каждом участке это происходит слажено и вовремя.. и специалистов тоже дрюкают, если они в три дня не укладываются...

Helenushka писал(а):
А банк-онлайн = такой навороченный с криптокалькулятором = что я даже разбираться не стала, скоро год как он лежит и продлять карту не вижу смысла.

мне в приморье не нравится тоже их онлайн банк.. пользуюсь сбером, хотя косяки конечно бывает.. особенно когда срочно надо оплатить, а на сервере сбой... но муж мой работающий в приморье, очень удивлялся почему сбер тоже криптокалькуляторы не использует, это ж так удобно... чем идти в банкомат брать пароли... а мне эти навороты дики...
Автор:  Casablanca75 [ 14 ноя 2012, 15:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
AngelBelle писал(а):
но муж мой работающий в приморье, очень удивлялся почему сбер тоже криптокалькуляторы не использует, это ж так удобно... чем идти в банкомат брать пароли... а мне эти навороты дики...


чё такое криптокалькуляторы, не знаю
а паролями из банкомата никогда не пользовалась, тока через смс-пароль :men: :men: :men:
Автор:  AngelBelle [ 14 ноя 2012, 16:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Casablanca75 писал(а):
а паролями из банкомата никогда не пользовалась, тока через смс-пароль

может я чего не знаю? в банкомате получаешь постояный пароль и логин, а одноразовые мне тож через смс приходят...
Автор:  Casablanca75 [ 14 ноя 2012, 16:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
AngelBelle писал(а):
Casablanca75 писал(а):
а паролями из банкомата никогда не пользовалась, тока через смс-пароль

может я чего не знаю? в банкомате получаешь постояный пароль и логин, а одноразовые мне тож через смс приходят...


я не помню, где пароль и логин получала....
ну и это же разовая акция
Автор:  Oksana A. [ 14 ноя 2012, 16:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Casablanca75 писал(а):
ну и это же разовая акция

почему? я куда-то прибрала пароли, что найти не смогла :hi_hi_hi: , пошла новый распечатала. так же и одноразовые можно печатать в банкомате 20шт.
Автор:  Холли [ 14 ноя 2012, 16:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Помогите кто может. Два дня назад подключила мобильный банк. Сейчас пыталась оплатить сп, но для получения одноразового пароля через смс, мне пишут -Для того чтобы получить одноразовый пароль по SMS, Вам необходимо подключить услугу "Мобильный банк".- Что делать? И должно ли прийти смс-оповещение о подключении мобильного банка или нет? Может еще не подключили? Как у кого было на начальном этапе?
Автор:  Очаровашк@ [ 14 ноя 2012, 17:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Холли
А вы посмотрите у себя в кабинете в Он-лайне Сбербанке подключена ли услуга.
Если что, оттуда можно подключить.
Насколько я помню мне сразу пришла смс после подключения, что МБ заработал.
Автор:  Gibiskus [ 14 ноя 2012, 18:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Casablanca75 писал(а):
вам указать конкретные операции, за которые в СБербанке не взимается комиссионное вознаграждение? ну, к примеру, прием на экспертизу денежных знаков иностранных государств, вызывающих сомнения в их подлинности, как и любый другие банки в стране.

;;-))) ;;-))) ;;-))) ;;-))) ;;-))) ;;-))) ;;-))) вот вы жжете... ну да именно эта операция так необходима каждому... у нашего народа, особенно пенсионеров тугриками, йенами и долларами все карманы забиты и во всех они в подлинности сомневаются......
AngelBelle писал(а):
В-четвертых, мне тоже есть, за что Сбер поругать, с точки зрения сотрудника, но это не значит, что я не готова признать ряд очевидных его плюсов и достоинств.

чета перечитав раз сотый ваши посты ну ни разу не нашла за что бы вы поругали банк... одни хвалы да оды :smile:
Illuziya писал(а):
Я вот только одного не пойму, если пенсионеров не устраивают такие условия, почему не воспользоваться другими банками или Почтой России? Судя по проходящему красной строкой в данной теме, буквально только СБ берет комиссию за все подряд, насильно заставляет пользоваться новыми технологиями, в других же банках чуть ли не в ноги кланяются и доплачивают за обслуживание у них

да ведь на это и рассчитана вся обдираловка, что пенсионеры в силу своего возраста из всех банков только этот и знают, ну и получить пенсию в другом банке они не могут (типа монополисты Сбер)... но вам видать как сотруднику банка это неведомо, раз вы такие рожицы корчите
Автор:  Illuziya [ 14 ноя 2012, 20:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
ну да именно эта операция так необходима каждому... у нашего народа, особенно пенсионеров тугриками, йенами и долларами все карманы забиты и во всех они в подлинности сомневаются......

Я что-то не пойму, что вы все так за пенсионеров переживаете? :ne_vi_del: Свет клином сошелся только на их обслуживании, что ли? Что ни пост, то про пенсионеров... Как-то бабушке моей пенсия на почту приходит, не сошелся свет клином на СБ в этом отношении, значит :ne_vi_del:
Если что, дискуссия началась не с обслуживания пенсионеров, а с того, что
G-Lo писал(а):
Еще сейчас платеж через оператора (перевод частному лицу), для тех кто в СП актуально, стал платным, 1% (не помню точно) от суммы. Теперь только с карты на карту онлайн, и в терминале с карты на карту можно без финансовых потерь переводить. Греф озверел уже, не знает как и на чем заработать.

Я, всего-лишь, высказала свое мнение, что данная мера имеет под собой не стремление к наживе, как утверждалось, а иные цели.
Про комиссию уже вы речь завели, считая, что
Gibiskus писал(а):
какие бы не были платежи за все сбер берет комиссию.

поэтому я и прокомментировала, что есть в принципе банковские операции, за которые ни один банк, и Сбер в т.ч., не взимает комиссию. Какая разница, являются ли они ежедневно необходимыми и какому количеству клиентов?
Gibiskus писал(а):
чета перечитав раз сотый ваши посты ну ни разу не нашла за что бы вы поругали банк... одни хвалы да оды

Что вас так бесит-то в моих постах, я понять не могу? Да, я не пылаю ненавистью к Сбербанку, да, я высказываю здесь свое положительное мнение (вполне аргументированно, вроде бы), имею право, так же как и вы - свое. Если и есть какие-то негативные моменты в моем отношении к Сбербанку, не стремлюсь поливать грязью, что в этом такого смешного или дикого? :nez-nayu:
Автор:  Gibiskus [ 14 ноя 2012, 20:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
Меня как раз ничего не бесит (всмотритесь в мои смайлы) а вот забавляет это даааа.... ваши примеры как то совсем не предполагают лояльности банка к клиентам.... даааа зажралси банк в конец раз тут дажп так о пенсионерах и среднем клссе рассуждают....
Автор:  Розка [ 14 ноя 2012, 21:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
в других же банках чуть ли не в ноги кланяются

Может в ноги и не кланяются, но почти.
У нас на Черемуховой два банка рядом Приморье и Сбер.
Во-первых. И там и там есть терминалы, но в Сбере обязаловка платить через терминал, а в Приморье нет, хочешь в очереди сиди, хочешь через терминал плати.
А мне через терминал бывает очень не удобно, т.к. квитанций много (плачу еще и за маму) и иметь столько денег без сдачи или хотя бы приблизительную сумму, я возможности не имею.
Во - вторых не надо постоянно искать того, кто тебе поможет этим терминалом воспользоваться. Как только я подхожу к терминалу, тут же рядом оказывается сотрудник готовый мне помочь.
В - третьих как ни странно ни разу не попала на неработающий банкомат или там еще что-то.
+ всегда открыт во-время. И закрыт то же :-)
Это вовсе не реклама, а так Вам пример для сравнения.
Illuziya писал(а):
Я вот только одного не пойму, если пенсионеров не устраивают такие условия, почему не воспользоваться другими банками или Почтой России?

Меня эта фраза от работников Сбера всегда убивает. Может давайте перефразируем: не умеете нормально работать не работайте?
Автор:  oksuta85 [ 14 ноя 2012, 21:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Розка писал(а):
Может давайте перефразируем: не умеете нормально работать не работайте?

:co_ol:
Автор:  Illuziya [ 14 ноя 2012, 21:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
даааа зажралси банк в конец раз тут дажп так о пенсионерах и среднем клссе рассуждают...

Gibiskus писал(а):
ваши примеры как то совсем не предполагают лояльности банка к клиентам....
какие мои примеры? вы о чем, вообще? :ne_vi_del:
Давайте не будем спекулировать на социалке, речь шла не о том, дискуссия началась не с этого вовсе, а с введения платы за перевод на карту (=стремление к наживе), это что, для пенсионеров первейшая и самая часто используемая операция, или что?
Розка писал(а):
в Сбере обязаловка платить через терминал, а в Приморье нет

Про Приморье выше сегодня писали, что они также активно и настойчиво продвигают терминалы, буквально обязывают ими пользоваться тоже. Сама не сталкивалась, но здесь читала.
по остальным пунктам не скажу ничего: я здесь высказывалась со своей колокольни, мне лично помощь в использовании терминала или баномата не требуется, как-то самостоятельно без проблем разбираюсь :nez-nayu: да и вообще, в филиалах практически не бываю, нет необходимости, ибо все платеж - через интернет-банкинг. а неработающие терминалы/банкоматы Сбера встречаю (на своем пути, где мне удобно бывать и пользоваться ими) не так уж часто, хотя, бывает порой, но писала уже, трагедию из этого не делаю, мое ИМХО :nez-nayu:
Розка писал(а):
не умеете нормально работать не работайте?

Знаете, каждый голосует рублем и участием.
Я уже высказывалась как-то по этому поводу, возможно, даже в этой теме: если вас что-то не устраивает в обслуживании, есть два варианта - или уйти туда, где обслуживают лучше, или пожаловаться (письменно изложить свои претензии и предложения по обслуживанию, жалобная книга всегда должна быть в свободном доступе), дабы проблему решить. Насколько мне известно, все жалобы всегда подробно отрабатываются, принимаются меры. Во всяком случае, так было до моего декрета :nez-nayu:

я не хочу никого убедить, что сбербанк - идеален. Я просто пытаюсь донести, что не бывает работы без ошибок, все мы люди, и техника безотказно не работает, и не только в Сбербанке такая ситуация. Просто кто-то делает из этого трагедию, а кто-то переносит спокойно, кто-то уходит, а кто-то пытается помочь измениться в лучшую сторону, вот и все :nez-nayu:
и, кстати, очень грустно читать лишь негативные посты, как все ужасно, и понимать, что клиентам совсем-совсем не видно массы положительных изменений, которые произошли за последние несколько лет ':roll:'
Автор:  Мама Алененка [ 14 ноя 2012, 22:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Розка писал(а):
в Сбере обязаловка платить через терминал, а в Приморье нет, хочешь в очереди сиди, хочешь через терминал плати.

Знаете, еще месяц назад я тоже так думала, а сегодня готова поспорить :hi_hi_hi: . Вчера ходила платить налог (с опозданием) в Приморье. Удивилась - народу в кассу нет. Спрашиваю у девчат (все почти знакомые). Они говорят, что у них вплоть до штрафных санкций запретили принимать коммунальные и еще ряд платежей в кассу - только через терминал. Мне, в общем-то, удобно - у меня карта банка есть. А теперь пример наоборот про Сбербанк. Два месяца назад платила госпошлину в Сбербанке (вернее хотела). В кассе не взяли - отправили в терминал, дескать у них даже программу перестроили, что и рады бы, да не могут. Проторчала в очереди полчаса, потом еще минут 15 безуспешно пыталась вбить нужную информацию - терминал глючил. В итоге плюнула, заплатила в Приморье. Домой пришла злая, залезла на сайт Сбербанка, накатала жалобу. Через неделю приходит ответ: указаний принимать платежи только через терминал нет. Есть только рекомендации направлять граждан туда для улучшения обслуживания :hi_hi_hi: . Поехала в Сбер, правда в другой офис и о, чудо, народ толпится к кассам - у терминала - никого.
Автор:  Дробышка [ 15 ноя 2012, 10:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
ли пожаловаться (письменно изложить свои претензии и предложения по обслуживанию, жалобная книга всегда должна быть в свободном доступе), дабы проблему решить. Насколько мне известно, все жалобы всегда подробно отрабатываются, принимаются меры. Во всяком случае, так было до моего декрета

Если вы работник СБ, то должны знать, что наказывают исключительно девочек сидящих в офисе СБ, а они как раз не причем. Им сверху дано указание не принимать платежи и отправлять всех в терминал, иначе в конце месяца их лишат премии и т.д. Т.е. администрация СБ целенаправленно сталкивает лбами клиентов и своих работников.
Illuziya писал(а):
Я что-то не пойму, что вы все так за пенсионеров переживаете? Свет клином сошелся только на их обслуживании, что ли? Что ни пост, то про пенсионеров...

Странно от работника СБ такое слышать, особенно если учесть то, что на пенсионерах как раз таки банк очень не плохо зарабатывает. А переживаем мы за пенсионеров в отличии от Вас, наверное потому, что это как раз тот самый незащищенный слой населения, который каждый чиновник считает свои долгом облапошить.
Автор:  Розка [ 15 ноя 2012, 10:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
мне лично помощь в использовании терминала или баномата не требуется, как-то самостоятельно без проблем разбираюсь :nez-nayu: да и вообще, в филиалах практически не бываю, нет необходимости, ибо все платеж - через интернет-банкинг

А что делать опять таки пенсионерам? Не все такие продвинутые как Вы.
Illuziya писал(а):
а неработающие терминалы/банкоматы Сбера встречаю (на своем пути, где мне удобно бывать и пользоваться ими) не так уж часто

А я часто и именно в выходной день. Или не работает или нет наличных.
Опять таки хорошо я на машине, а бабулю какую пойди погоняй по городу в поиске работающего.
Illuziya писал(а):
трагедию из этого не делаю

А у кого-то трагедия жить до получки, и в день получки идя вечером с работы и имея 100 руб. в кармане, взять и не получить ее, потому что банкомат не работает.
Illuziya писал(а):
если вас что-то не устраивает в обслуживании, есть два варианта - или уйти туда, где обслуживают лучше

Да сейчас же пойду и стану Директору диктовать условия, где лучше зарплатный проект держать ;;-)))
Illuziya писал(а):
или пожаловаться (письменно изложить свои претензии и предложения по обслуживанию, жалобная книга всегда должна быть в свободном доступе)

Еще бы открывались вовремя, чтоб хватило сил и нервов все таки дождаться открытия, и достать эту жалобную книгу.
Автор:  Dasha [ 15 ноя 2012, 10:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Розка писал(а):
[
Illuziya писал(а):
а неработающие терминалы/банкоматы Сбера встречаю (на своем пути, где мне удобно бывать и пользоваться ими) не так уж часто

А я часто и именно в выходной день. Или не работает или нет наличных.
Опять таки хорошо я на машине, а бабулю какую пойди погоняй по городу в поиске работающего.


Но банкоматы Сбера встречаются по городу значительно чаще чем банкоматы других банков. И попробуйте найти офис или филиал другого банка, работающий в воскресенье или до 20 часов по будням.
Автор:  Розка [ 15 ноя 2012, 10:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Dasha писал(а):
И попробуйте найти офис или филиал другого банка, работающий в воскресенье или до 20 часов по будням.

И кто это в воскресенье работает? ;;-))) И филиал в который я хожу работает до 19-00, а в некоторые дни и до 18-00.
Вот и попробуй успей с работы.
А все нормальные банки работают как раз до 20-00.
И нафиг мне их кучей натыканные неработающие банкоматы?
Когда я знаю, что пусть я проеду одну остановку, в банкомат другого банка, пусть даже 1 на весь район, но всегда получу свои деньги, ночью ли, или в выходной.........
И если б не зарплата, перечисляемая мне именно на карту Сбера, я б в него ни ногой.
Автор:  Dasha [ 15 ноя 2012, 11:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Розка

Многие офисы Сбера работают по воскресеньям. Нормально работающих банков до 20 часов я особо не встречала, особенно в районе Второй Речки, только до 17-19 часов. С кучей рядом неработающих банкоматов Сбера не встречалась, а до банкоматов других банков надо как правило проехать не одну остановку! И что-то я не встречала оплату коммунальных услуг без комиссии в других банках
Автор:  Gibiskus [ 15 ноя 2012, 11:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Dasha
плачу коммуналку в примсоце, в росбанке или банке приморья, нигде не берут комиссий... скажите мне в каких банках берут (про сбер понятно не говорим он ИДЕАЛЕН :ps_ih: )
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 11:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Магиня писал(а):
Если вы работник СБ, то должны знать, что наказывают исключительно девочек сидящих в офисе СБ

Я, как раз, как бывший сотрудник отдела, а не филиала, знаю, что все жалобы из книг жалоб филиалов перенаправляются в соответствующие курирующие отделы, где и подробненько отрабатываются, эти вопросы на контроле руководства всегда были. Опять же, повторюсь, так было до моего ухода в декрет :nez-nayu:
Магиня писал(а):
Странно от работника СБ такое слышать, особенно если учесть то, что на пенсионерах как раз таки банк очень не плохо зарабатывает. А переживаем мы за пенсионеров в отличии от Вас, наверное потому, что это как раз тот самый незащищенный слой населения, который каждый чиновник считает свои долгом облапошить.

И снова повторюсь: я здесь высказываюсь не от лица Сбербанка, а от своего, свое собственное мнение, пусть и "отягощенное" опытом работы в банке. Дискуссия началась не с обслуживания пенсионеров. Почему все посты в итоге сводятся к ним, я не понимаю...
Всегда есть выбор, обслужиться в терминале или в кассе, выше уже писали, что получен ответ о том, что указания отменить платежи в кассах не было
Мама Алененка писал(а):
приходит ответ: указаний принимать платежи только через терминал нет. Есть только рекомендации направлять граждан туда для улучшения обслуживания

, в СБ или другом банке, или на Почте России.
Розка писал(а):
И кто это в воскресенье работает? И филиал в который я хожу работает до 19-00, а в некоторые дни и до 18-00.

Крупные филиалы Сбербанка работают по воскресеньям как минимум, до 15ч, на Луговой и Черемуховой, на Авангарде, Некрасовской, Ильичева, Русской, Заре, например. По субботам же работают до 18-19ч вообще большинство филиалов. В будни все работают до 19-20ч. Это так, навскидку. Опять же, инфо основывается на моем опыте преддекретном, возможно, что-то изменилось с тех пор :nez-nayu:
Розка писал(а):
А все нормальные банки работают как раз до 20-00.

Какие конкретно? В выходные найти работающий банкомат ВТБ24. например - большая проблема, так же, как и попасть к ним в филиал, которых всего 3, кажется, по городу.
Gibiskus писал(а):
про сбер понятно не говорим он ИДЕАЛЕН

вы вообще не читаете то, что я пишу? нет, точнее, вы читаете и видите только то, что хотите видеть :ne_vi_del:
Illuziya писал(а):
я не хочу никого убедить, что сбербанк - идеален. Я просто пытаюсь донести, что не бывает работы без ошибок, все мы люди, и техника безотказно не работает, и не только в Сбербанке такая ситуация. Просто кто-то делает из этого трагедию, а кто-то переносит спокойно, кто-то уходит, а кто-то пытается помочь измениться в лучшую сторону, вот и все
и, кстати, очень грустно читать лишь негативные посты, как все ужасно, и понимать, что клиентам совсем-совсем не видно массы положительных изменений, которые произошли за последние несколько лет
Автор:  Dasha [ 15 ноя 2012, 11:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
Dasha
плачу коммуналку в примсоце, в росбанке или банке приморья, нигде не берут комиссий... скажите мне в каких банках берут (про сбер понятно не говорим он ИДЕАЛЕН :ps_ih: )


В Дальневосточном
Автор:  Розка [ 15 ноя 2012, 11:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Dasha писал(а):
С кучей рядом неработающих банкоматов Сбера не встречалась, а до банкоматов других банков надо как правило проехать не одну остановку!

Ну про кучу, это я загнула конечно, именно в плане количества.
И ехать мне так же как до банкомата Сбера, так и до всех остальных несколько остановок кстати.
Только муж мой нормально деньги с карты в банкомате др. банка снимает, а в Сбере вечные проблемы. Приходится колесить по всему Чуркину в поисках работающего.
Причем я понимаю техника и все такое, но эта проблема стоит передо мной постоянно.
Dasha писал(а):
только до 17-19 часов.

Вот наш офис Сбера так и работает. А на 2 Речку звените я б еще не ездила :-)
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 11:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
плачу коммуналку в примсоце, в росбанке или банке приморья, нигде не берут комиссий..

прям всю коммуналку, и без комиссии? :rolleyes: за холодную воду вы тоже без комисии оплачиваете? :mi_ga_et:
http://www.vlad-vc.ru/article11.html
Автор:  apelcinka_inn [ 15 ноя 2012, 11:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Какая жаркая тема :sh_ok:
У меня лично к сберу только одна претензия - часто терминалы не принимают наличные. Но зато их полно в каждом районе, всегда можно неподалеку найти рабочий терминал :nez-nayu:
Кстати, мама получает зп в росбанке, так в их банкоматах одно время постоянно не было наличности или банкоматы вообще не работали :nez-nayu: не знаю, как сейчас обстоят дела, надо у мамы узнать.

Я, как и все, оплачиваю СП и коммуналку в Сбере.
А в банке Приморье висит объявление, что коммунальные платежи принимаются только через терминал, за некоторым исключением.
Автор:  Розка [ 15 ноя 2012, 11:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
за холодную воду вы тоже без комисии оплачиваете?

Без комиссии. Везде, что в банке, что на почте.
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 11:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Розка
давно оплачивали? :du_ma_et: вы ссылку прочли, которую я дала? комиссия за воду теперь везде, я так поняла :ne_vi_del:
Автор:  Хулиганка [ 15 ноя 2012, 11:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Розка
Странно.. вчера платила, взяли комиссию..
Вообще вроде только на почте до НГ комиссию за воду не берут.
Автор:  Розка [ 15 ноя 2012, 11:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
Розка
давно оплачивали? :du_ma_et: вы ссылку прочли, которую я дала? комиссия за воду теперь везде, я так поняла :ne_vi_del:

Эту комиссию отменили, за незаконностью ее сбора. И только в Сбере ее берут почему-то.
Автор:  HoroShaya [ 15 ноя 2012, 11:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мда, вот хорошие идеи у Сбербанка - и СБ онлайн, и терминалы, и оплата по штрих - коду. Но реализация :ps_ih: То банкоматы/терминалы не работают, то лимиты переводов (или сумм снятия), которые даже по заявлению передвинуть нельзя, то операции, которые только оператор выполняет, т.е. ожидание минут 40 несмотря на эл. очередь :shout: У меня карта зарплатная в Сбере - теоретически, несмотря на сопли бухгалтерии, поменять на другой банк можно, но такого спектра нет ни в одном банке. Искренне надеюсь, что просто нужно время :smile:
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 11:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Розка писал(а):
Эту комиссию отменили, за незаконностью ее сбора. И только в Сбере ее берут почему-то.

А можно ссылочку на источник? :ro_za: В моей ссылке есть указание на нормативный документ, утверждающий эту комиссию, хотелось бы узнть, каким нормативным документом она отменяется, чтоб быть уверенной.
HoroShaya писал(а):
Искренне надеюсь, что просто нужно время

Мне кажется, именно так :a_g_a: Ведь, еще до недавнего времени, буквально, несколько лет назад, мы и не предполагали, что будем оплачивать платежи через Интернет, не выходя из дома, например, да и многие другие вещи. ИМХО, Сбербанк меняется в лучшую сторону, но, в связи с его :ti_pa: гигантской филиальной сетью и прочим размахом, не всегда это выходит быстро и слаженно, к сожалению :nez-nayu:
Автор:  Фафа [ 15 ноя 2012, 12:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
до 15ч, на Луговой

блин на луговой уже более полугода отделение не работает. на ремонте.... и банкомат там единственный вечно вандалами замученный, ближайший на калинина или авангарде.
Illuziya писал(а):
По субботам же работают до 18-19ч

на калинина до 15 часов, а иногда в предпраздничные без объявление до 14 (попала так 3 ноября)
Illuziya писал(а):
В выходные найти работающий банкомат ВТБ24.

на выдачу денег на калинина, рядом со сбером всегда работает.
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 12:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Фафа
Ань, ну, я ж говорю, у меня данные могут быть устаревшими :nez-nayu: Я искренне помочь хотела :nez-nayu:

Добавлено спустя 27 секунд:
Фафа писал(а):
на выдачу денег на калинина, рядом со сбером всегда работает.

Мы на Второй речке, нам туда никак :nez-nayu:
Автор:  HoroShaya [ 15 ноя 2012, 12:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
:co_ol: не могу не согласится - Сбер сейчас и Сбер 5 лет назад - это два разных банка :hi_hi_hi:
Автор:  Dasha [ 15 ноя 2012, 12:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
За последние 3 года я была клиентов нескольких банков.

Открывала депозит в Дальневосточном. Каждое его пополнение - это потерянные полдня субботы. Сначала надо простоять в очереди 1,5 - 2 часа к операционисту, чтобы она выписала приходник, потом еще отстоять в кассу чтобы внести деньги. По будням офис на Второй Речке работает до 17 часов, т.е. для работающим не попасть. После окончания срока депозита обращаться повторно в этот банк нет.

Была дебетовая карта Промсвязьбанка - один офис в городе в центре. Открывала по заявлению через итернет, в офисе только получила. Надоело специально мотаться в город для пополнения карты - карту закрыла. Хотела открыть кредитку у них - кредитный инспектор работает только по будням.

Два последних года пользуюсь кредитной картой ВТБ. Плюс - хороший % по кредитке и офис на Второй Речке работает по субботам. Минус - не принимают оплаты по коммуналке.

Карты Сбера у меня уже почти 10 лет. Плюсы - очень развитая сеть банкоматов не только по городу, но и по стране, удобное время работы филиалов. Возможность оплаты коммуналки и налогов по карте через терминалы по карте и сбер он-лайн. У многих знакомых также есть карты Сбера, поэтому очень часто я могу им перевести деньги мгновенно, или получить перевод от них. Удобный мобильный банк. Пополнение карты через банкоматы. Последний год у Сбера действует бонусная программа "Спасибо" - для меня это пара бесплатных покупок на озоне и хорошая скидка при покупке планшетника и сотового в Связном. Удобное погашение кредита - легко внести деньги на карту в банкомате, а затем перекинуть через онлайн.

Есть кредитная карта Связного - удобное пополнение карты через салоны сотовой связи, снятие своих наличных без комиссии за рубежом, начисление 10% годовых на остаток своих средств по карте.

Пару месяцев как клиент Альфы. Польстилась первым годом обслуживания бесплатно по кобренду с Аэрофлотом. Заполнила заявление на карту на сайте, пришла получать - данные в программе не сходятся с паспортными :sh_ok: Распечатали анкету - все заполнено верно, но после распечатки в обятельном порядке карта уничтожается и надо ждать выпуска новой! Народу в офисе банка по субботам - похлеще чем в Сбере. Через некоторое время однозначно эту карту закрою - процент по карте конский.

Банк Приморье - есть депозит, наиболее хорошие проценты по вкладам за последнее время, сравнительно пустой офис по выходным.

Так что для меня Сбер пока на первом месте по удобству.
Автор:  apelcinka_inn [ 15 ноя 2012, 12:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Dasha
Напомнили про программу "Спасибо" в Сбере. Я эти баллы использую при покупках на Озоне, приятно :co_ol:
Автор:  Хулиганка [ 15 ноя 2012, 12:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Розка писал(а):
Эту комиссию отменили, за незаконностью ее сбора. И только в Сбере ее берут почему-то.

про незаконность поговорили и все.. никто и ничего не отменял...
И в банке Приморье берут, и в Проимсоцбанке.. только на почте договорились...
Автор:  HoroShaya [ 15 ноя 2012, 12:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Dasha
Точно, про Спасибо то я и забыла!
На прошлой неделе телефон и WI-Fi роутер в Связном за 12 руб., теперь е-буку выбираю ;)
Автор:  G-Lo [ 15 ноя 2012, 15:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
Я, всего-лишь, высказала свое мнение, что данная мера имеет под собой не стремление к наживе, как утверждалось, а иные цели.

;;-))) То есть выходит, что менеджмент СБ альтруистичен? И единственно, что им движет, это всеобщее обучение населения пользоваться удаленными интерфейсами? Смешно. Единственный мотив модернизации СБ - это минимизация расходов и увеличение прибыли.
СБ, унаследовав широчайшую сеть филиалов от советского сбербанка России, себе это в заслугу ставить не может. Приватизировав такую глобальную структуру, пользуясь доверием населения, которое традиционно обслуживалось в сбербанке с советских времен, имея такие неоспоримые изначальные преимущества ( пред другими ком. банками) можно уже было развить банк так, что бы снижать стоимость оказываемых услуг, а не вводить плату за ранее бесплатные услуги. Социальную карту сделать бесплатной, онлайн платежи без комиссии, мобильный банк без абонентской платы и еще чего-нибудь и глядишь народ бы к СБ и потянулся.
А так вскоре платежные системы конкуренцию составят и будем мы коммуналку через КИВИ платить, а в СП , как раньше, на точках деньги в конвертах сдавать за 5 руб.
Автор:  HoroShaya [ 15 ноя 2012, 16:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
b]G-Lo[/b]
Ну это болезнь не только СБ - Дальэнерго, Водоканал и прочие полугосударственные коммерсанты в таком состоянии.
Я работаю в похожей структуре - нас часто ругают. Но это проблема не конкретного менеджера, а системы в целом. Клиенториентированность - термин для нее малоизвестный. Научить клиентменеджера работать с клиентами, особенно такого, который все жизнь "гавкал" из окошка - дорогого стоит.
А достижение прибыли - это цель любой коммерческой компании, разве не так;)?
Автор:  Dasha [ 15 ноя 2012, 16:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo


И на работу мы все ходим забесплатно )))
Автор:  G-Lo [ 15 ноя 2012, 16:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
HoroShaya писал(а):
А достижение прибыли - это цель любой коммерческой компании, разве не та;)

Так я же о том же :smile: У Иллюзии какие то другие мысли по этому поводу.
По поводу оперработников сбербанка ничего плохого говорить не хочу, хотя встречала совершенно непрофессиональных, так как сама знаю, как тяжело работать с физлицами. В каких то критических ситуация я сразу прошу позвать заведующего доп. офисом, как правило, они все вменяемые люди и стараются решить возникшую проблему.
Автор:  HoroShaya [ 15 ноя 2012, 16:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo
Значит, я вас не поняла :smu:sche_nie:
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 16:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo писал(а):
HoroShaya писал(а):
А достижение прибыли - это цель любой коммерческой компании, разве не та;)

Так я же о том же :smile: У Иллюзии какие то другие мысли по этому поводу.

Не надо мне приписывать "какие-то другие мысли" :ni_zia: Будьте любезны, процитируйте, где я сказала, что Сбербанк работает на чистом альтруизме? Не надо переиначивать мои слова! :no: Я четко написала:
Illuziya писал(а):
Это в первую очередь стремление перераспределить клиентские потоки, разгрузить кассы и операционно-кассовых работников, простимулировать использование удаленных каналов обслуживания, минимизировать очереди в офисах банка, а увеличение доходов - дополнительный плюс в такой ситуации.
Автор:  Gibiskus [ 15 ноя 2012, 16:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
да за холодную воду плачу без комиссий..вам фото квитанции скинуть??
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 16:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus
Нет, спасибо, не нужно.
А ссылочку мою смотрели?
просьбу мою Розка проигнорировала, видимо, может, вы в курсе, каким нормативным актом отменена комиссия, в таком случае?
Автор:  Gibiskus [ 15 ноя 2012, 16:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
меня не интересуют нормативные акты, я говорю, что у меня нет комиссии и о том, что она может быть я узнала от вас... видать мне все же везет, потому как в сбербанке такие платежи никогда не провожу.
Я как юрик обслуживаюсь в ПСБ и Росбанке и там же оплачиваю комуналку включая воду - пробоем с дополнительными "взносами" не возникало...
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 17:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
меня не интересуют нормативные акты, я говорю, что у меня нет комиссии и о том, что она может быть я узнала от вас...

ну, я, в принципе, примерно такого ответа и ожидала, ага, спасибо :a_g_a:
Gibiskus писал(а):
Я как юрик обслуживаюсь в ПСБ и Росбанке и там же оплачиваю комуналку включая воду - пробоем с дополнительными "взносами" не возникало...

очень рада за вас :rolleyes:
Автор:  Приамурская [ 15 ноя 2012, 20:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
так он и обслужит, только вы за это заплатите дополнительную комиссию, которую банк в полном праве вводить, ничего при этом не нарушает

ага, а за сад почему-то исключительно в терминале можно заплатить, и комиссию берут как миленькие!
Автор:  Хулиганка [ 15 ноя 2012, 20:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская
а сад где-то не берут комиссию?
Автор:  Очаровашк@ [ 15 ноя 2012, 20:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская
За сад вообще то везде берут комиссию.
И я всегда плачу в кассе Сбера, ничего не говорили мол нельзя, идите в терминал.
Автор:  Приамурская [ 15 ноя 2012, 20:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Хулиганка
Это было к посту о том, что через оператора берут комиссию, а через терминал - нет. И оплатить можно ТОЛЬКО через терминал

Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:
Очаровашк@
Я не против комиссии, я против утверждения, что ею ты "оплачиваешь" работу оператора, а работу терминала - нет.
Мне в двух разных отделениях сказали топать в терминал
Автор:  Хулиганка [ 15 ноя 2012, 20:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская
аааа.. просто я уже давненько к операторам не обращалась :smile:
Думала, может где-то не берут комиссию.. сэкономить хотела :hi_hi_hi:
Автор:  Приамурская [ 15 ноя 2012, 20:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Хулиганка
:-)
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 21:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская писал(а):
Это было к посту о том, что через оператора берут комиссию, а через терминал - нет

А тот пост, который вы, выдернув из контекста, не к месту прокомментировали, относился к операции перевода на карту через оператора, с которой, собственно, началась дискуссия.
Я уже устала повторять, что прокомментировала определенный пост, а мне тут сразу начинают тулить то коммуналку, то пенсионеров, то садики, сколько можно-то? :ne_vi_del:
Автор:  Helenushka [ 15 ноя 2012, 21:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Хулиганка
я за САД плачу в банк-онлайн = там комиссия 1%
но плачу со счета сберкнижки.
с меня 1 раз сняли комиссию 40 руб за оплату сада.
накатала жалобу на их сайте = извинились, признали ошибку, вернули разницу.
а через терминал - по-моему 2%...

а вот в Телебанке ВТБ24 = комиссия за все переводы - 0.3%.
некоторые платежи прогоняю там
Автор:  Приамурская [ 15 ноя 2012, 21:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
Да у меня к вам нет претензий :smile: И начало дискуссии я не отследила - о каких именно платежах идет речь. Кстати, при переводах на карту другого региона с меня берут и в терминале комиссию (извините, если снова не в тему :-) )
Автор:  SashaL [ 15 ноя 2012, 21:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Dasha писал(а):
Gibiskus писал(а):
Dasha
плачу коммуналку в примсоце, в росбанке или банке приморья, нигде не берут комиссий... скажите мне в каких банках берут (про сбер понятно не говорим он ИДЕАЛЕН :ps_ih: )


В Дальневосточном


Не правда, там не берут. НО ЕСТЬ ОДНО НО: иногда у всяких коммунальных компаний заканчиваются договора с банками и пока они перезаключаются банк берет комиссию :a_g_a:
Автор:  Illuziya [ 15 ноя 2012, 21:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Приамурская
Да просто уже хоть проси модераторов удалить мои посты в этой теме: положительно высказывать про Сбербанк запрещено, такое чувство :ps_ih: Сразу рефлекс у окружающих: фас, срочно тапками закидать, причем, не в самой вежливой форме, с переходом на личности местами, с массой :ti_pa: добрых пожеланий мне лично и прочих инсинуаций ':roll:'
Автор:  Helenushka [ 15 ноя 2012, 21:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
все участники уже завели карты СБ,
но к моему удивлению далеко не все пользуются СБ-онлайн = это видно по смс.
платят через терминалы...
Автор:  SashaL [ 15 ноя 2012, 21:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Dasha писал(а):
И что-то я не встречала оплату коммунальных услуг без комиссии в других банках

Все банки, которые перечисленны мелким шрифтом в квитанциях не берут комиссии :a_g_a: Т.к. коммунальные компании с ними договора заключают.
Автор:  Приамурская [ 15 ноя 2012, 21:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya
расслабьтесь :smile: это то же самое, когда на работников орут из-за сломавшихся терминалов и проч. :hi_hi_hi:
Автор:  Gibiskus [ 15 ноя 2012, 21:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka
Участники чего? :smile:
Автор:  SashaL [ 15 ноя 2012, 21:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
G-Lo писал(а):
Еще сейчас платеж через оператора (перевод частному лицу), для тех кто в СП актуально, стал платным, 1% (не помню точно) от суммы. Теперь только с карты на карту онлайн, и в терминале с карты на карту можно без финансовых потерь переводить. Греф озверел уже, не знает как и на чем заработать.

Я, всего-лишь, высказала свое мнение, что данная мера имеет под собой не стремление к наживе, как утверждалось, а иные цели.


А когда и кто уже платил вышеупомянутую комиссию? :sh_ok: Я что-то пропустила. Я пополняю за СП на карты через операторов и ничего не берут :no:
Автор:  G-Lo [ 15 ноя 2012, 22:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
Illuziya писал(а):
Это в первую очередь стремление перераспределить клиентские потоки, разгрузить кассы и операционно-кассовых работников, простимулировать использование удаленных каналов обслуживания, минимизировать очереди в офисах банка, а увеличение доходов - дополнительный плюс в такой ситуации.

Вот вы же сами пишите: в первую очередь то то и то то, а я лишь хочу сказать, что главным побудительным мотивом модернизации (в том числе увеличение платы за РКО) является увеличение доходности.(Утрированно - жадность Грефа). Понятно, что рагрузив кассы, высвободятся рабочие места, что приведет к сокращениям. Расходов меньше - доходность выше. Сделали управление ДВ СБ в Хабаровске, тоже отлично, а во Владивостоке, Ю-Сахалинске, Петропавловске сократили. Выгодно. Это понятно любому экономисту и в принципе ничего плохого в этом нет. Хотя, как потребителю, мне хотелось бы другого. К вам лично у меня нет вообще никакого негатива. Даже впечатлила ваша самоотверженность :bra_vo:
По платежам за детских сады: в прошлом году через оператора 2%, терминал 1,8%, онлайн не знаю. Подруга платила онлайн с карты банка Авангард по реквизитам, одна транзакция 10 руб, никаких процентов от суммы платежа.
Меня, по большому счету, больше волнует не размер платы за перевод, а то что нам не оставили выбора, как только пользоваться услугами банка (не только СБ), то есть напрямую навязывание доп. услуг, а это как мы знаем, нарушение прав потребителя. Должна быть возможность оплаты в кассы организаций, оказывающей услуги, и эта организация должна нести расходы на содержание кассового аппарата и расчетно-кассовое обслуживание в банках, а не перекладывать фин. обременение на плечи потребителей. Но это уже вопросы к поставщикам услуг.
Автор:  Helenushka [ 15 ноя 2012, 23:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo
Некоторые крупные организации (не банки) отказываются от кассы: все переводят на безнал: зарплату - на карты, подотчет - на карту, покупают - только безнал. Т.е. никакой налички в движении. И никто не спрашивает сотрудника, удобно ли ему получать зарплату на карту. Без выбора.
Предприятию выдают карту, с которой можно снять наличку на какой-ть случай, но по бухучету пройдет как безнал.
Автор:  Розка [ 16 ноя 2012, 09:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
просьбу мою Розка проигнорировала, видимо, может, вы в курсе, каким нормативным актом отменена комиссия, в таком случае?

Ничего я не игнорировала, на отв прим передача была. Что это незаконно. А что там и как я не запоминала. А зря. С работниками Сбера только так. Пока носом не тыкнешь. Так же как раньше с комиссией за сад. Признали незаконной, и Сбер все равно взимал.
Могу вам тоже квитанции скинуть. Нет никакой комиссии.

Добавлено спустя 8 минут 43 секунды:
Illuziya писал(а):
Да просто уже хоть проси модераторов удалить мои посты в этой теме: положительно высказывать про Сбербанк запрещено, такое чувство :ps_ih: Сразу рефлекс у окружающих: фас, срочно тапками закидать, причем, не в самой вежливой форме, с переходом на личности местами, с массой :ti_pa: добрых пожеланий мне лично и прочих инсинуаций ':roll:'

Ой я бы с удовольствием написала хвалы и оды этому банку, но извините у меня от него вечно какие-то проблемы.
Заплатив через терминал в субботу, и не получив от него ни ответа ни привета ни чека, ни вразумительного ответа от операторов, что с моими деньгами, мне сказали прийти в понедельник, а лучше во вторник ;;-))) когда будет какая-то тетя, которая занимается этими проблемами.
А если я уезжаю? Вот срочно мне надо уехать? Что подарить им деньги да?
Или за свой счет с работы отпроситься проблемы решать?
Автор:  Romanets [ 23 ноя 2012, 00:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ДЕВОЧКИ!!!!!КТО СТАЛКИВАЛСЯ??!! СЕГОДНЯ В СБЕРБАНКЕ который около Изумруда в центре, зашла заплатить за сп через терминал. Зачисляю на карточку 2000 рублей, тут терминал долго тупит где-то минуту и выдает "операция не может быть совершена,извините", выплевывает карточку и чек в виде пустой бумажки у меня шок! ни денег ни чека!!!пошла разбираться,сказали написать претензию, рассматривается от 5 до 10 дней сказали,если мы найдем там ваши деньги то мы их обязательно найдем. Приехала домой расстроенная, захожу в интернет и читаю что я ни одна такая..что у многих людей крупные суммы по 60 тысяч банкомат забрал и все, люди судятся,в лучшем случае отсуживают только половину, редко кому возвращают всю сумму. ЧТО ТВОРИТСЯ????? ЧТО ДЕЛАТЬ, МОЖЕТ СРАЗУ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ, ЧТОБЫ ОНИ ЗАШЕВЕЛИЛИСЬ??!!
Автор:  Helenushka [ 23 ноя 2012, 21:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Romanets
после выходных снимут кассу с терминала - пересчитают
и вернут
можете в понед-к подергать Отдел по жалобам = зайдите в Сбер и попросите телефон вышестоящей орг-ции
вам дадут телефон этого отдела, и дергайте тот отдел
у меня так 20 тыс списал и не выдал... я тогда так задергала тот отдел, что мне при зачислении денег звонил начальник того отдела, потом зав филиала и отчитывались о проделанной операции
Автор:  Кали Юга [ 24 ноя 2012, 08:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Romanets
Мне через неделю примерно вернули.
Автор:  Andlena [ 24 ноя 2012, 08:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мой муж по карте оплачивал продукты в супермаркете, а платеж на сумму около 2 т.р. прошел дважды :sh_ok: Написал заявление в сбере, ждем.
А у свекрови с кредитной карты самоликвидировались год назад 20 т.р. А теперь еще и комиссия взымается за минус на карте. Она уже закидала сбер заявлениями, а они всё рассматривают их. Деньги так и не вернулись.
Автор:  Evko [ 28 ноя 2012, 11:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Вот и я стала спонсорм сбербанка пока только 2 рубля но все равно не приятно (списали за овердрафт хотя у меня социальная карта).
Автор:  зуец [ 28 ноя 2012, 11:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Evko писал(а):
Вот и я стала спонсорм сбербанка пока только 2 рубля но все равно не приятно (списали за овердрафт хотя у меня социальная карта).



Пишите претензию сразу, т.к. если начала снимать, то одной суммой не ограничатся.
У меня около тысячи по мелочи сняли пока я с ними бодалась. причем они еще СМС информирование отключали после ухода в минус по причине снятия за овердрафт, и продолжали снимать деньги, а я и знать не знала.
Претензию писала на одну сумму, вернули больше.
Автор:  Evko [ 28 ноя 2012, 11:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец
а не могли бы вы скинуть образец претензии.
Автор:  зуец [ 28 ноя 2012, 11:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Evko писал(а):
зуец
а не могли бы вы скинуть образец претензии.


они в Сбере дают свой бланк.
Но можете в произвольной форме написать

от ......

претензия.

прошу вас вернуть незаконно снятые такого-то числа за овердрафт такую-то сумму в связи с тем, что оведрафт по карте ...... не подключался. и, в случае ошибочного подключения этой услуги, отключить ейё.
Заявление прошу рассмотреть в установленные законом сроки. В противном случае вынуждена буду обратиться в органы полиции по факту незаконного обогащения и мошенничества.


В двух экземплярах.
Один сдаете, на втором пусть подпись с расшифровкой и дату ставят, чтобы потом знать с кого спросить.

В отделение где карту заводили нужно идти
Автор:  Viskass [ 28 ноя 2012, 17:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
у меня такая ж фигня была, только 30рэ - съездила, написала. Через некоторое время вернули. И письмо прислали с извинениями по почте :smile:
Автор:  Romanets [ 29 ноя 2012, 12:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka писал(а):
Romanetsпосле выходных снимут кассу с терминала - пересчитаюти вернутможете в понед-к подергать Отдел по жалобам = зайдите в Сбер и попросите телефон вышестоящей орг-ции вам дадут телефон этого отдела, и дергайте тот отделу меня так 20 тыс списал и не выдал... я тогда так задергала тот отдел, что мне при зачислении денег звонил начальник того отдела, потом зав филиала и отчитывались о проделанной операции

Кали Юга писал(а):
RomanetsМне через неделю примерно вернули.

прошла неделя, деньги так и не вернули :-( :cry_ing:
НЕНАВИЖУ СБЕР :de_vil: :de_vil: :de_vil: КАКУЮ КАРТУ МОЖНО ЗАВЕСТИ ДРУГУЮ, ПОСОВЕТУЙТЕ
Автор:  зуец [ 29 ноя 2012, 12:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Romanets писал(а):
Helenushka писал(а):
Romanetsпосле выходных снимут кассу с терминала - пересчитаюти вернутможете в понед-к подергать Отдел по жалобам = зайдите в Сбер и попросите телефон вышестоящей орг-ции вам дадут телефон этого отдела, и дергайте тот отделу меня так 20 тыс списал и не выдал... я тогда так задергала тот отдел, что мне при зачислении денег звонил начальник того отдела, потом зав филиала и отчитывались о проделанной операции

Кали Юга писал(а):
RomanetsМне через неделю примерно вернули.

прошла неделя, деньги так и не вернули :-( :cry_ing:
НЕНАВИЖУ СБЕР :de_vil: :de_vil: :de_vil: КАКУЮ КАРТУ МОЖНО ЗАВЕСТИ ДРУГУЮ, ПОСОВЕТУЙТЕ



Вы о себе напоминали?
Автор:  Nadkins [ 29 ноя 2012, 12:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ну вот и я к вам в темку пришла.... сегодня пришла смска от сбера, о том, что с моей карты сняли за овердрафт 0,19р. Карта социальная, в минус ни разу не уходила (самое малое на ней 86р. оставалось, а так всегда с балансом все ок), овердрафт не подключен. Как то лишних телодвижений из-за 19 копеек делать не хочется, но вот как бы в будущем эти 19 копеек не стали увеличиваться....идти писать претензию или нет....
Автор:  зуец [ 29 ноя 2012, 12:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Nadkins писал(а):
ну вот и я к вам в темку пришла.... сегодня пришла смска от сбера, о том, что с моей карты сняли за овердрафт 0,19р. Карта социальная, в минус ни разу не уходила (самое малое на ней 86р. оставалось, а так всегда с балансом все ок), овердрафт не подключен. Как то лишних телодвижений из-за 19 копеек делать не хочется, но вот как бы в будущем эти 19 копеек не стали увеличиваться....идти писать претензию или нет....


Идти. Серьезно. Не бывает однократных снятий. Аппетиты будут расти.
Нужно просто пойти и заявить что Вы в курсе и желаете эту ХЗ кем подключенную услугу отключить и вернуть СВОИ средства
Автор:  Limonka [ 29 ноя 2012, 13:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Nadkins писал(а):
ну вот и я к вам в темку пришла.... сегодня пришла смска от сбера, о том, что с моей карты сняли за овердрафт 0,19р. Карта социальная, в минус ни разу не уходила (самое малое на ней 86р. оставалось, а так всегда с балансом все ок), овердрафт не подключен. Как то лишних телодвижений из-за 19 копеек делать не хочется, но вот как бы в будущем эти 19 копеек не стали увеличиваться....идти писать претензию или нет....


Идти. Серьезно. Не бывает однократных снятий. Аппетиты будут расти.
Нужно просто пойти и заявить что Вы в курсе и желаете эту ХЗ кем подключенную услугу отключить и вернуть СВОИ средства

Да, обязательно пишите!
Девочки здесь писали, что это можно сделать через сайт Сбербанка.
Автор:  Helenushka [ 29 ноя 2012, 21:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Nadkins
19 коп вам погоды не сделают, но эту порочную практику надо на корню давить.
Поэтому напишите жалобу на сайте Сбера: ни очередей, спокойно.
Автор:  ЖоржАнна [ 29 ноя 2012, 21:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
спасибо за тему. у меня вчера тоже сняли овердрафт 8 копеек, при этом баланс карты в бооольшом плюсе.
буду писать претензию.
Автор:  Кали Юга [ 29 ноя 2012, 23:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
а где про овердрафт пишут, в смс-ках в мобильном банке, или где? чтобы заранее быть готовой...
Автор:  Evko [ 29 ноя 2012, 23:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Вчера идти не захотелось погода не летная была, позвонила им на бесплатный номер, ну меня конечно же отправили в отделение где карточку заводила. А я давай говорить маленький ребенок часами в очередях стоять не могу, короче давила на жалость, но мене все равно сказали идти в банк. Сегодня просыпаюсь СМС деньги вернули, и не пришлось ни куда ходить, надеюсь больше ни чего не снимут. Кстати сказали что жалобу можно написать на сайте.
Автор:  Anzhela5 [ 30 ноя 2012, 00:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
накаляют такие фокусы(у тысячи человек сняли 5 коп вот и сумма
Автор:  Иринка Н [ 30 ноя 2012, 11:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka писал(а):
у меня в прошлом году банкомат Сбера снял с карты 20 тыс, подвис и не выдал...
А мне как оргу = счет оплачивать!
Не 2 тыс, а 20 тыс!
И банкомат был в самом банке. Я так орала, орала... 3 дня дергала то отделение, то какой-то отдел по жалобам. Вернули, точнее зачислили на карту через 3 дня только.

Три дня это круто. Я месяц с банком переписываюсь, пытаясь выяснить куда ушли мои деньги которые оргу не дошли. В последнем письме мне написали, что такая сумма с моего счета не списывалась, на мой гневный ответ, как не списывалась, когда даже по отчету видно что остаток стал на эту сумму меньше, мне пришла СМС что моя претензия принята со мной свяжутся по телефону. Жду. А орг мне минус поставил и я еще раз ей оплачивала, но уже со штрафом. Смс с паролями приходят поврежденные... Я начинаю тихо ненавидеть сбер.
Автор:  Persia [ 03 дек 2012, 17:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ну видимо не зря я вас читала постоянно. Сижу злая! Пошла оплатить сп, вставила карту, купюру и....... Извините, ваша операция не может быть выполнена. Ни карты, ни денег. Пошла писать притензию, а консультант уже заполняет с другой дамой по тому же поводу. Карта слава богу вылезла. Хорошо далеко от банка не успела отойти. Консультант догнала. Все это время, пока ждала очередь, потом писала жалобу, карта в банкомате была- не выдавал. А потом выплюнул, когда я уде из банка ушла.
Сказали ждать от 5-20 дней, позвонят. Но типа чаще решается все за 5 дней.
Автор:  Kosharik [ 03 дек 2012, 17:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Иринка Н писал(а):
Смс с паролями приходят поврежденные...

Я уж думала я одна такая :de_vil: По три раза смс приходится заказывать, время терять. ':roll:'
Автор:  Иринка Н [ 03 дек 2012, 18:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Kosharik писал(а):
Иринка Н писал(а):
Смс с паролями приходят поврежденные...

Я уж думала я одна такая :de_vil: По три раза смс приходится заказывать, время терять. ':roll:'

Вот-вот не только время, но и срок оплаты таким образом упустить можно.
Автор:  Катёна [ 03 дек 2012, 19:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
сегодня в магазине при оплате картой сняли неправильную сумму, в течение 2х минут сделали возврат (точнее отмену операции), но деньги до сих пор не вернулись. Как долго ждать? кто сталкивался с таким? Если так и не вернутся, нужно в магазин идти или сразу в банк? Чеки о снятии и отмене операции на руках
Автор:  Helenushka [ 03 дек 2012, 19:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Катёна

я делала возврат покупки авиабилета. чеки по возврату выдали, а деньги сказали ждать 10 дней, а потом дергать Сбер.
но деньги пришли на след день :)
Автор:  Катёна [ 03 дек 2012, 20:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka, понятно...надеюсь, 10 дней не придется ждать...
Автор:  Romanets [ 05 дек 2012, 15:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
зуец писал(а):
Вы о себе напоминали?

конечно напоминала, несколько раз! заходила в другой сбер, женщина оператор посоветовала обратиться напрямую в отдел безопасности. пойду туда...

Добавлено спустя 3 минуты 1 секунду:
Persia писал(а):
Ну видимо не зря я вас читала постоянно. Сижу злая! Пошла оплатить сп, вставила карту, купюру и....... Извините, ваша операция не может быть выполнена. Ни карты, ни денег. Пошла писать притензию, а консультант уже заполняет с другой дамой по тому же поводу. Карта слава богу вылезла. Хорошо далеко от банка не успела отойти. Консультант догнала. Все это время, пока ждала очередь, потом писала жалобу, карта в банкомате была- не выдавал. А потом выплюнул, когда я уде из банка ушла.
Сказали ждать от 5-20 дней, позвонят. Но типа чаще решается все за 5 дней.

ходите туда как можно чаще напоминайте о себе!
Автор:  фрюта [ 07 дек 2012, 05:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya писал(а):
я оплачиваю через СБОЛ все до единого платежи

а подскажите, пожалуйста, как Вы оплачиваете квитанцию "содержание и ремонт общего имущества"? он-лайн пишет, что такая операция временно (пару месяцев уже) не проводится, терминал данный штрих-код не узнает. что я делаю неправильно?
Автор:  Кали Юга [ 07 дек 2012, 08:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
фрюта
думаю, что это не ваша конкретно проблема, потому что у нас такая ситуация была, когда УК не перезаключила договор с РКЦ. И соответственно ни в СБ-онлайн, ни в терминале не получалось заплатить. Я в тот период платила либо на почте, либо в банке - через оператора. Теоретически можно еще в управляйке узнать полные реквизиты (счет, БИК, и т.д.), и платить через опцию - "оплатить по реквизитам".
Автор:  Illuziya [ 07 дек 2012, 10:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
фрюта
я в другой теме по этому поводу писала, вот, нашла
Illuziya писал(а):
Девочки, я выяснила, что за проблема у меня с оплатой коммуналки на УК Советского района №3: оказывается, сейчас в СБ идут какие-то работы по переоформлению или переустановке счетов, бухгалтер в УК не смогла внятно объяснить, поэтому, есть сложности с оплатой через СБОЛ и терминалы СБ. Рекомендуют пока воспользоваться другими способами оплаты: через Почту России или другие банки. Работы ориентировочно закончатся чуть ли не после Нового года

про другие УК ничего не могу сказать, звонила в свою, узнавала конкретно по ней :nez-nayu: надеюсь, в скором времени все нормализуется. пока муж оплачивает этот единственный счет на почте.
Автор:  Runa@ [ 07 дек 2012, 20:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Две недели бьюсь со сбербанком за услугу мобильный банк :de_vil:
И в Москву 3!!!!! Раза звонила, и в отделении была. Каждый раз меня убеждают: ну все, теперь подключли, завтра все ок будет
И ниФиФа!!!
Вот хоть иди и скандаль!
А оплату исправно сняли :de_vil:
Автор:  фрюта [ 07 дек 2012, 20:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кали Юга писал(а):
либо на почте, либо в банке - через оператора

здорово. особенно когда работаешь с 7 до 19. ну ладно, другой вопрос возник: оплатила сегодня за садик через он-лайн - комиссия 20 руб. ну это явно не один процент. где тарифы-то посмотреть можно? и куда жаловаться, чтоб вернули?
Автор:  Helenushka [ 07 дек 2012, 21:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
фрюта
на сайте напишите.
у меня за садик сняли 40 руб - тоже не 1%
написала, вернули
Автор:  Persia [ 11 дек 2012, 14:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки а копию претензии мне должны были выдать? Идти именно в то отделение, где произошел инцидент и напоминать о себе? Что можно еще сделать? Прошла неделя уже
Автор:  ночной ангел [ 13 дек 2012, 01:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мне тоже пришла смс, что с карты списали 86,46р. за овердрафт. Позвонила в отделение, сказали, что возможно, сбой в системе произошел :ps_ih: писать претензию нужно.
Девочки, подскажите, где именно в сбербанк онлайн пишется претензия? не нашла что-то.

Добавлено спустя 11 минут 41 секунду:
Нашла, где писать. Претензию отправила. Посмотрим что ответят.
Автор:  ЖоржАнна [ 13 дек 2012, 10:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ночной ангел
я тоже не нашла. подскажите, где?
Автор:  ночной ангел [ 13 дек 2012, 11:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ЖоржАнна
https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/ ... reg=moscow
Автор:  Хулиганка [ 17 дек 2012, 18:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Капец.. вот и мне на социальную Маестро пришло списание 16,36 р. за овердрафт :sh_ok:
Автор:  ночной ангел [ 24 дек 2012, 23:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
вернули мне деньги за овердрафт.
Автор:  ЖоржАнна [ 24 дек 2012, 23:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
как вы думаете, если перестали приходить смс-уведомления при входе в он-лайн , можно ли там же написать вопросы?
Автор:  ночной ангел [ 25 дек 2012, 00:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ЖоржАнна
это вам нужно написать ч/з обращение в службу помощи в сбербанк онлайн.
Автор:  ЖоржАнна [ 25 дек 2012, 00:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
уже сочинила. и еще спросила почему я вижу заблокированную карту. все операции по новой дублируются на старой
Автор:  Kosharik [ 25 дек 2012, 11:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ЖоржАнна писал(а):
и еще спросила почему я вижу заблокированную карту. все операции по новой дублируются на старой

О, если ответят, поделитесь, пожалуйста. А то у меня все руки не доходят задать такой же вопрос. :smu:sche_nie:
Автор:  Хулиганка [ 25 дек 2012, 11:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ночной ангел писал(а):
вернули мне деньги за овердрафт.

о.. как.. а у меня по обращению тишина :du_ma_et:
Автор:  Кали Юга [ 17 янв 2013, 10:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я тут уже не в первый раз пишу, но просто не могу не поделиться опять :-)
Значит, сегодня я в очередной раз перевела деньги с визы классик владивостокской на визу классик арсеньевскую, через сбер онлайн. В прошлый раз с меня взяли 1% комиссии, и поддержка на сайте ответила, что все мол правильно, смотрите тарифы. До этого (год переводила) никаких комиссий не брали.
А сегодня вот опять никакую комиссию не взяли, это как вообще понимать?... Нет, я конечно жалобную телегу накатала там на сайте, мне же принципиально интересно, что они ответят и что за фигня творится. :de_vil:
Автор:  мама Маши [ 17 янв 2013, 11:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ой, у нас вообще песТня со Сбербанком... Мужу на карточку должны были перевести деньги, я пошла в банкомат проверить, пришла ли сумма. Мне банкомат выдает, что доступный лимит 0 рублей, а сама карта в минусе больше, чем на 2 миллиона :sh_ok: Мы в шоке полном находимся. Проблема еще и в том, что ни мужа, ни меня сейчас нет в городе, будем только через неделю. А в местном отделении только руками разводят все..
Автор:  Helenushka [ 17 янв 2013, 19:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кали Юга

с января Сбер Приморский объединился с Хабаровским и стал Сбер Дальневосточный (со сменой реквизитов).
Поэтому в этот раз с вас и не взяли комиссию.

А в прошлый раз - Арсеньевское ОСБ было под Хабаровским Сбером, а вы во Владе - в Приморском: это было 2 разных банка с разными реквизитами (БИК, ИНН) - поэтому и пошла комиссия 1%.

А задолго до этого когда с вас не брали комиссию - и Арсеньев и Владивосток - были в Приморском Сбере.
Автор:  Кали Юга [ 17 янв 2013, 19:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka
обалдеть :-) не, ну конечно все очень логично, да) спасибо за разъяснение.
Автор:  ночной ангел [ 17 янв 2013, 21:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
мама Маши
Кошмар какой :sh_ok: Как разберетесь в чем дело, расскажите нам обязательно. Надеюсь, это просто опять какой-нибудь сбой :de_vil:
Автор:  мама Маши [ 17 янв 2013, 22:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ночной ангел
Ну я тоже на это надеюсь, но если что - муж сказал разорвет их там всех нафиг :de_vil: Потом напишу, конечно, чем дело кончилось.
Автор:  le_liss [ 28 янв 2013, 17:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
пришло сегодня смс:
уважаемый клиент ваше длительное поручение N.... в ВСП ..../.. по счету 4230....5324 не исполнено 27.01.13 по причине : для перевода недостаточно средств на счете

девочки это что вообще такое??? я никаких операция в тот день не проводила
Автор:  Limonka [ 28 янв 2013, 17:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
le_liss писал(а):
пришло сегодня смс:
уважаемый клиент ваше длительное поручение N.... в ВСП ..../.. по счету 4230....5324 не исполнено 27.01.13 по причине : для перевода недостаточно средств на счете

девочки это что вообще такое??? я никаких операция в тот день не проводила

А номер счета ваш указан?
Мне месяц назад пришло с номера 900 что-то подобное... типа:"ваша заявка на перевод 16000р с Б/К принята. инфо по тел (указан сот. телефон)
Я, есстественно, сразу звоню по тел. 88005555550, а не по тел указанному в смс...
Короче, говорили мы долго со справочной, но суть коротка и проста - это разводилово и в случае подозрительных смс звонтите сразу по офиц. номеру справочной, а не по тел., указанному в смс.

Добавлено спустя 3 минуты 16 секунд:
через неделю я в прессе прочитала, что мошейники отправляют смс с номера с абревиатурой 9 и две буквы "О", а визуально смотриться что вы получаете смс от 900
Автор:  le_liss [ 28 янв 2013, 18:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Limonka
а вообще номер не 90, а просто написано Sberbank
Автор:  Violetta23031 [ 28 янв 2013, 18:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Ненавижу сбербанк! Уже второй раз за месяц их банкоматы задерживают мою карту!
Автор:  le_liss [ 28 янв 2013, 18:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Violetta23031 писал(а):
Ненавижу сбербанк! Уже второй раз за месяц их банкоматы задерживают мою карту!

в смысле в банкомат карту вставляете а назад карту он не отдает?
Автор:  Liniza [ 28 янв 2013, 18:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
мама Маши писал(а):
а сама карта в минусе больше, чем на 2 миллиона


у меня перед новым годом "сняли" почти 100 тыс. пришлось карту заблокировать и через 2 дня было уже в минусе чуть больше 10 тыс. это так приставы "пошалили". мне вообще не понятно как такое можно делать? карта что, кредитовая??? :de_vil:
Автор:  Alexx [ 28 янв 2013, 18:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Limonka писал(а):
ваша заявка на перевод 16000р с Б/К принята. инфо по тел (указан сот. телефон)


Мне тоже такая смс приходила, даже 2 раза, через неск дней. Причем отразилась эта смс у меня в папке 90-0 с другими сообщениями от сбер банка, реальными, например, о снятии комиссии или о переводе средств, т.е адрес отправки был один!
И я пробовала набрать в адресной строке 9 с двумя нулями и 9 с двумя буквами ОО. Ну отличаются они!
Что то тут не чисто, а сбер отмазывается.
Автор:  Violetta23031 [ 28 янв 2013, 18:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
le_liss писал(а):
Violetta23031 писал(а):
Ненавижу сбербанк! Уже второй раз за месяц их банкоматы задерживают мою карту!

в смысле в банкомат карту вставляете а назад карту он не отдает?


Да. Он пытается ее вернуть, но она не вылазит. Ее там видно внутри, что она вылезти не может, а никак не подхватить. И тут она исчезает вообще. Банкомат пишет - карта задержана, обратитесь в подразделение банка обслуживающего банкомат. Если еще и банкомат не в отделении банка зажевал, то ждать карту придется неделями. Как у меня было. Пришлось тут же карту блокировать позвонив на московский номер, искать адрес где банкомат стоит, звонить в ту же москву что бы узнать куда за картой пойти, потом хрен дозвонишься до банка узнать была ли инкассация у банкомата и вынули ли карту, приходиться ехать искать тот банк потом. Если карта более 3-х недель пролежала в банкомате ее тут же эти инкассаторы рвут. У меня зажевалась карта на парке, пришлось ехать в банк на станюковича, там парень просто выдал ее и все, говорит звоните опять в москву вам ее разблокируют. А она у меня два года уже, скоро новую получать. Звоню в москву , там просят кодовое слово, а я его уже сто лет как не помню. Я опять к этому парню. Короче набегалась
Автор:  Limonka [ 29 янв 2013, 11:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Alexx писал(а):
Limonka писал(а):
ваша заявка на перевод 16000р с Б/К принята. инфо по тел (указан сот. телефон)


Мне тоже такая смс приходила, даже 2 раза, через неск дней. Причем отразилась эта смс у меня в папке 90-0 с другими сообщениями от сбер банка, реальными, например, о снятии комиссии или о переводе средств, т.е адрес отправки был один!
И я пробовала набрать в адресной строке 9 с двумя нулями и 9 с двумя буквами ОО. Ну отличаются они!
Что то тут не чисто, а сбер отмазывается.

Я думаю, что научились уже и с номера 900 отправлять...
В службе безопасности сказали, что телефон должен быть указан только справочной СБ, а не любой.
В любом случае сразу надо звонить только в справочную СБ и разбираться.
Автор:  люкс [ 29 янв 2013, 16:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
всем привет.
я как то писала, про то, что за несколько дней с моей карты были списаны деньги в неизвестном направлении.
так вот: через 2 недели после подачи заявления деньги были возвращены мне на карту. когда я пошла в банк узнать, как же такое могло случиться? мне ответили: случайность.
карту я в сбере заблокировала, больше к ним ни ногой.
Автор:  svetyctar [ 23 май 2013, 17:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
блин девы.... оплатила я сп.... по ходу дважды.... перевела с карты на расчетный счет указанный оргом.... все ничего но оплаты она не получила..... пишу заявление в сбер еще 8 апреля. зарегили его. жду ответа до 19 мая..... ответа нет. звоню. они сначала мне говорят что точно организация не получила. надо бы с них спросить.... по идее логично. а по факту - оргу я верю. не первый год у нее заказываю и уж о поступлении средств на счет банк всегда знает. звоню сегодня по другому телефону горячей линии.... и тут занавес:) и аплодисменты:) составляем новое обращение, что то мое обращение осталось без внимания и ждите ответа еще 30 рабочих дней...... короче спер у меня сбербанк 700 рублей. с оргом я расплатилась переведя на карту.... и эта оплата у орга прошла. короче я в шоке.... первый раз столкнулась с таким.... наверное имеет смысл пойти и написать на них заяву....хотя не 700000 украли но обидно.... а сейчас еще новость.... опять на точке раздачи не оказалось моего заказа, хотя именно этот орг мне пообещала, что 18-го будет..... начинаю что-то в орге сомневаться уже....
Автор:  Эйлат [ 21 июн 2013, 09:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кто знает как воздействовать на сбер? :shout: Такая ситуация... 1 июня с карты через сбер онлайн оплачивала покупку по выставленному счету. И ошиблась в одной букве в наименовании получателя. 6 июня обратилась в сбер с заявлением о переоформлении платежа, чтоб получателю скорее денежки дошли, товар сезонный к слову. В окошке операционист сказала, что заявление будут рассматривать от 5 до 25(!!) дней ':roll:' Елки-палки, я ж не оспаривала операцию, р/с счет правильный, ток в наименовании ошиблась. Седня пришла в сбер узнать о судьбе моего заявления, а мне говорят ждите до 18.07., мол заявление 50 дней рассматривают. Ну что за фигня?! Пока рассмотрят, пока деньги получателю дойдут, конец июля будет. В принципе не особо товар нужен будет. Покупать еще раз этот товар не имеет смысла - это не жизненно необходимая вещь, да и стоит недешево. Ну вот как с ними бороться? :ny_tik: что это за правила в 50 дней?
Автор:  Helenushka [ 21 июн 2013, 23:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Эйлат
т.к. вы неправильно указали получателя, то деньги в банке получателя лежат 5 раб дней
и если нет подтверждения от отправителя (с указанием правильного наименования получателя) = то деньги возвращаются отправителю. Далее - отправитель либо забирает деньги, либо отправляет заново.
Автор:  Эйлат [ 23 июн 2013, 08:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Helenushka
Ничего не вернулось на карту :ne_vi_del: времени то достаточно прошло
Автор:  Gibiskus [ 23 июн 2013, 16:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Эйлат
Вас немного ввели в заблуждение, не 5 дней а 10 и не рабочих, а банковских и еще банк подерит их у себя. Так что думаю скоро вернутся обратно.
Автор:  Эйлат [ 24 июн 2013, 13:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а):
Так что думаю скоро вернутся обратно.


да что-то подозреваю, если у них в компе отмечено рассмотрение моего вопроса до 18.07, они раньше чесаться не начнут :de_vil:
Автор:  Поветруля [ 26 июн 2013, 10:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
не нашла больше темы про сбер), спрошу тут, мб кто подскажет :)
намечается сделка, на руках будет сумма порядка 1,5 млн, хочу положить на карту , это можно сделать в любом отделении сбера? Или могут отказать?
Автор:  Pona* [ 26 июн 2013, 11:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Поветруля
имхо лучше уточнить этот вопрос в самом банке, позвоните на их номер 8 800 ...
Автор:  Приамурская [ 26 июн 2013, 14:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Поветруля
Заведите сберкнижку, 15 минут это занимает - как минимум безопаснее
Автор:  Никуне [ 26 июн 2013, 14:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Поветруля писал(а):
не нашла больше темы про сбер), спрошу тут, мб кто подскажет :)
намечается сделка, на руках будет сумма порядка 1,5 млн, хочу положить на карту , это можно сделать в любом отделении сбера? Или могут отказать?

Лучше сберкнижку заведите, потому что если вы потом захотите снять с карты сумму более 150 тыс то могут взять комиссию, а с сберкнижку всю сумму можно сразу снять без комиссий.
Автор:  Nuro4ka [ 26 июн 2013, 14:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Муж хранил сбережения на карте сбербанка. Три месяца назад приходит смс, что снято 900 рублей. Пошли разбираться в сбербанк, а там говорят, что служба судебных приставов эти деньги сняла. На госуслугах никакой информации по этому поводу мы не нашли. В итоге решили снять все деньги с карточки, а карту закрыть.
Автор:  Поветруля [ 26 июн 2013, 17:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
спасибо за советы, девочки, проблема в том, что в другом регионе местную сберкнижку "не видят" (... поэтому мне только карта актуальна...
Автор:  AngelBelle [ 26 июн 2013, 18:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Поветруля писал(а):
спасибо за советы, девочки, проблема в том, что в другом регионе местную сберкнижку "не видят" (... поэтому мне только карта актуальна...

а вы в другом регионе заведите местную сберкнижку и переведите на нее с этой... занимает три рабочих дня правда, но так спокойней... мы так делали...
Автор:  svetyctar [ 26 июн 2013, 18:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ПРОДОЛЖЕНИЕ моей эпопеи.... ответ - с вашей карты деньги не снимались, операция не выполнена..... а по факту операция перевода не выполнена, а деньги сняты. уж свои пять копеек на карте я контролирую.... капец. сбербанк и впрямь ворует деньги. на новое мое обращение по этому поводу и с повторной выпиской из истории операций сбер онлайн ответа нет..... догадываюсь что опять ответят.... пипец. обидно.
Автор:  Pona* [ 26 июн 2013, 18:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
svetyctar
Имхо не надо оставлять этот момент, добейтесь от них правды.
Автор:  G-Lo [ 04 июл 2013, 16:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Цитата:
не возврат банком похищенных денег с карты?


миссис Марпл? Новое расследование затеяли? :-)

Может в ЦБ позвонить, узнать где и как заявление написать. Или можно официальный запрос им сделать, пусть опишут процедуру действий в таких ситуациях.

Главное управление Банка России по Приморскому краю
690990, г. Владивосток, ул. Светланская, 71
тел. (423-2) 26-59-14, 22-04-78, 22-52-98, факс 26-69-33 Обратиться в территориальное учреждение Банка России
http://www.cbr.ru/regions/main.asp?ni=PRIM&node=get_node_xml.asp?id=108&rez=6&OldBr=Yes&Year=-1
Автор:  миссис Марпл [ 04 июл 2013, 20:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
G-Lo
:ro_za: спасибо
/
Автор:  G-Lo [ 04 июл 2013, 21:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
миссис Марпл
Если придется в суд обращаться, нужно не пропустить сроки исковой давности. Напишите в наш ЦБ письмо. Должны ответить в 30 дневный срок. Он же контролирующая организация.
Автор:  G-Lo [ 05 сен 2014, 22:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Охреневший Сбербанк.
Вчера этот нехороший редиска снял с моей дебетовой карты 107 рублей овердрафта!!!
Алгоритм развода:
на карте 6000 руб., положили 10000, сняли (сразу) 9000.
Пополнение счета произошло с задержкой, а снятие со счета не блокировалось системой, а разрешилось, за использование 3000 рублей типа :ti_pa: кредитных денег начислили 107 руб комиссии за кредитные средства.
Сейчас можно с помощью горячей линии подать заявку, о незаконности начисления овердрафта на дебетовую карту.
Что я сегодня и сделала. Посмотрим какой будет результат.
Бесит, что в расширенной банковской выписке нет такой операции. То есть, если сразу проглядел, то и в поиске по истории платежей онлайн невозможно найти такую операцию! У меня, по крайней мере, это не получилось.
Автор:  Черная Газель [ 21 окт 2014, 15:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
15.10 мне пришла смс-ка, что сняли 48 коп за овердрафт. Я очень долго думала, что это могло быть. Тут нашла сообщение от G-Lo и вспомнила, что у меня такая же примерно ситуация была в начале сентября. Ну ладно, не жалко 48 коп.

Но сегодня пришла смс-ка о зачислении на счет 48 коп обратно. :sh_ok:
Что у них там происходит - вообще не понятно. Но зато меня это очень порадовало. :ya_hoo_oo:
Автор:  G-Lo [ 22 окт 2014, 07:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
После оставления заявления на "горячей линии", мне, кстати, тоже всё зачислили обратно. Вопрос оператора удивил : "Вы не согласны со списанным овердрафтом?"
Напомню, карта - дебетовая.
Автор:  Катана [ 22 окт 2014, 22:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, ну прям обидно до слез. Опять этот Сбер меня обувает. Положила через банкомат 2500 на карту - получила чек о зачислении, пришла смска о пополнении счета. И что вы думаете: через 10 минут приходит еще одна смс "зачисление отменено" и на моем счету нет 2500!!
Минут 20 убила на то, чтобы дозвониться до горячей линии. У меня приняли заявление по телефону - НО: срок рассмотрения от 5 до 30 дней. Зашибись. Это не то что - утром "стулья, вечером деньги" - это офигеть какой беспроцентный займ у меня Сбер взял. И ни один "специалист" так и не смог пояснить эту шедевральную схему.
Автор:  Дайкири [ 22 окт 2014, 22:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Причем, 30 дней-это рабочих, по факту выходит иногда все полтора месяца
Автор:  Степина Мама [ 22 окт 2014, 22:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Закрывала кредитовую карту на которой остаток был окола 100 рублей, сказали после закрытия оставшиеся на кредитной карте деньги автоматически поступят на дебетовую, прошло полгода и тишинаааа, а я только сейчас вспомнила , копейки, но вот как то в нашу пользу не ошибаются! :de_vil:
Автор:  БаSяня [ 23 окт 2014, 22:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
у меня тоже списали вот на днях, я выясняла у девушки с горячей линии, сколько процентов мне начислят за пользование моими 55 копейками :-)

Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд:
Катана писал(а) 22 окт 2014, 22:05:
через 10 минут приходит еще одна смс "зачисление отменено" и на моем счету нет 2500!!

так вроде бывает, когда кредит оплачивается :du_ma_et: в сбере решили, что вы у них занимали?)))
Автор:  Маруся 77 [ 23 окт 2014, 22:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
БаSяня
так бывает, когда банкомат тупит, у меня такое было, писала заявление в отделении сбера, деньги пришли через месяц, пока в Москву через Хабаровск сходили, пока обратно, тем же маршрутом...
Автор:  Цыпленочек [ 25 ноя 2014, 23:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, может у кого была такая проблема и писали о ней, но я не нашла.
У меня дебетовая карта для оплаты сп, ничего не подключено. Вчера через терминал положила 4000, он все посчитал, вывел на экран, что 4000 принято, нажимаю продолжить, и он мне пишет, что зачислено 3714 руб, тоже самое в смс! До этого на карте было 18 рублей, в минус не уходила. Хрень какая-то!
Вот думаю звонить на общий номер? Может кто сталкивался, может кто знает почему такое могло произойти? В сбере онлайн посмотрела историю операций по карте, там списание 126 руб последнее (так и было), потом зачисление 4000 и все, никаких списаний не было!
Автор:  Anzhela5 [ 26 ноя 2014, 00:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Цыпленочек
конечно позвоните
Автор:  Цыпленочек [ 26 ноя 2014, 08:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Позвонила. Оказывается это было списание за годовое обслуживание карты. У меня были мысли об этом, но ни по смс не уведомили, ни в истории операций этого нет!!! За мобильный банк снимают, так смс приходит!
Автор:  зуец [ 21 май 2015, 13:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Цыпленочек писал(а) 26 ноя 2014, 08:59:
Позвонила. Оказывается это было списание за годовое обслуживание карты. У меня были мысли об этом, но ни по смс не уведомили, ни в истории операций этого нет!!! За мобильный банк снимают, так смс приходит!



В истории операций этого и не будет - не Вы проводили операцию.
СМС могла потеряться. Часто теряются(((
Автор:  Spring [ 28 июл 2016, 10:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Всем доброе утро!
7 июля в офисе Сбербанка сын внес через терминал 30000 на карту. Точнее, пытался положить, т к банкомат подумал- пожужал и операцию не выполнил, деньги остались в банкомате, а на счет ни чего не поступило. Сын подозвал девушку консультанта, написал заявление в самом отделении Сбера и на сайт. Сперва обещали разобраться в течение 14 дней, когда две недели прошло пообещали разобраться в течение 35 дней. Сегодня на счет пришли 5000 рублей, в контактном центре Сбера сказали, что пока нашли только 5000 р и не знают, отдадут ли остальные. Мы в шоке.
Может кто то попадал в такую ситуацию, расскажите чем дело закончилось.
Или научите, куда писать и что делать, что бы вернуть остальные деньги.
Автор:  Куркума. [ 28 июл 2016, 11:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Spring,
Там же камеры должны быть в банке :du_ma_et: может на них видео было как он ложит деньги и сколько. Капец конечнн, я бы в полицию пошла :de_vil:
Автор:  Spring [ 28 июл 2016, 11:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
курочка-тата,
Камеры есть, но кто бы их смотрел? :de_vil: Есть свидетель, что сын положил 30000. Мне кажется, что может быть проще- инкассация банкомата должна показать лишние деньги. Что там искать три недели, наверное по улице ходят и ищут ищут :-)
Автор:  Джулит [ 28 июл 2016, 11:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Из непонятного спонсорства Сберу - переводила на днях со своей карты на карту сбербанка же. Комиссия с 2000р - 20р :shout:
Честно, столкнулась впервые. До этого сколько переводила, комиссия никогда не снималась...Видимо, "всё для клиентов" :nez-nayu:
Автор:  ley [ 28 июл 2016, 11:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Spring писал(а) 28 июл 2016, 11:26:
Мне кажется, что может быть проще- инкассация банкомата должна показать лишние деньги. Что там искать три недели, наверное по улице ходят и ищут ищут

ох как я вас понимаю!
Я более месяца назад превела отцу деньги через мобильное приложение Сбербанк. Но деньги почему то зачислились не на его дебетовую карту, а на кредитную (которую ему когда то впарили , а он так и не удосужился закрыть, валялась просто дома).
Короче я на следующий пошла написала заявление об отмене операции. Обещали в течение 14 дней рассмотреть. Ровно через 14 дней пришла смс - мол извиняемся, нам надо еще 30 дней на рассмотрение заявки :sh_ok: У меня просто тогда была запарка по личным делам, не до них было, я не среагировала.
Но! Вчера (а это спустя еще 16 дней после той смс) приходит новая смс - нам надо еще 60!!! дней на рассмотрение :de_vil: :de_vil: :de_vil:
Вот тут я не выдержала. Оставила жалобы на вся и на всех. Ну оборзели вконец! При том папа еще 2 недели назад пошел закрыл эту кредитку от греха подальше, т.е. деньги давно банком крутятся-вертятся забесплатно. Про качество сервиса и помощь в решении вопросов по телефону промолчу - мне говорят мы видим продление решения вопроса, но почему его отложили, мы не видим. Я - куда звонить, где узнавать? Они - не знаем, в этом помочь не можем :sh_ok:

Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:
Джулит писал(а) 28 июл 2016, 11:40:
Из непонятного спонсорства Сберу - переводила на днях со своей карты на карту сбербанка же. Комиссия с 2000р - 20р :shout:
Честно, столкнулась впервые. До этого сколько переводила, комиссия никогда не снималась...Видимо, "всё для клиентов" :nez-nayu:

наверное не по Приморскому краю перевод был, а в другой регион...
Автор:  Anzhela5 [ 28 июл 2016, 11:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ley,
Они к телефону часто кредитку присоединяют
Автор:  Джулит [ 28 июл 2016, 12:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
ley писал(а) 28 июл 2016, 11:42:
наверное не по Приморскому краю перевод был, а в другой регион...


вообще да, в Уфу. ну, что я могу сказать - почему-то у других банков таких заморочек нет, а тут, получается, каждый раз будь готов к подвохам...
Автор:  Эльдорадо [ 28 июл 2016, 12:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Джулит писал(а) 28 июл 2016, 12:07:
ну, что я могу сказать - почему-то у других банков таких заморочек нет,

А какие заморочки-то? У банка есть тариф. За переводы в иные регионы взымается 1%. То, что клиенты тарифы не читают, это не заморочки банка.

Добавлено спустя 3 минуты 58 секунд:
А посему с кредитной снять не смогли, если не секрет? Просроченная?
ley писал(а) 28 июл 2016, 11:42:
а на кредитную (которую ему когда то впарили
Автор:  Джулит [ 28 июл 2016, 12:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Я хотела привести в пример Альфа-банк. Там при переводе с карты Альфа-Банка на карту Альфа-Банка комиссия не взимается вообще.
А по теме сбера - ну, таков сервис, видимо, так и за воздух скоро будем платить :-) (как в мультике про Чипполино - мы ввели налог на воздух, а вы стали меньше дышать)
Автор:  Dasha [ 28 июл 2016, 12:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Эльдорадо писал(а) 28 июл 2016, 12:17:
А посему с кредитной снять не смогли, если не секрет? Просроченная?


Скорее всего не выгодно, как правило есть процент за снятие наличных с кредитки, даже если снимаешь свои.

По теме Сбера - в каждом регионе Сбер отдельный банк, а не филиал, соответственно получается межбанковский перевод. И лучшего покрытия банкоматами чем у Сбера у других банков нет, для меня это самый главный плюс банка.
Автор:  Джулит [ 28 июл 2016, 12:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Dasha писал(а) 28 июл 2016, 12:25:
И лучшего покрытия банкоматами чем у Сбера у других банков нет, для меня это самый главный плюс банка.


безусловный :a_g_a: поэтому тоже держу дебетовую Визу.
Автор:  Эльдорадо [ 28 июл 2016, 12:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Dasha писал(а) 28 июл 2016, 12:25:
в каждом регионе Сбер отдельный банк, а не филиал

:-))) именно филиал. То, что они этот филиал называют Дальневосточный/Сибирский банк Сбербанка- это сути не меняет. У банка не может быть "отдельного банка". Только филиалы, представительства и внутренние структурные подразделения.
А межбанковский перевод- это перевод между разными кредитными организациями.
Автор:  Синяя птица [ 28 июл 2016, 14:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Да у них в рамках одного банка на одну и ту же операцию разные тарифы.
На Океанском проспекте пыталась оплатить публикацию статьи - хотели слупить 170 руб. Я сходила в отделение на Острякова - там 110 руб. Причем получатель тоже клиент Сбера.
Найдите два отличия, что называется.
Я из вредности проплатила через Альфу - 90 руб. :hi_hi_hi:
Автор:  SweetFreedom [ 28 июл 2016, 14:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Spring,
Жесть какая :sh_ok: А вообще да, на каждом банкомате есть камера, служба безопасности обязана просмотреть ее да и элементарный подсчет денежных средств должен помочь. Не оставляйте это так, идите к начальникам, начальники не помогут, подавайте в суд. Я когда новую карту сбера сделала, пошла сразу через банкомат деньги на нее положить, меня консультант предупредил, что сразу снимется годовая комиссия за обслуживание карты. Деньги тут же сняла, а через 4 дня приходит еще одна смс о том что сняли деньги за годовое обслуживание карты. Был оврал на работе и недели 2-3 выбраться не могла в отделение. Через определенное время еду в сбер устраивать скандал, а они мне говорят : "Не переживайте , все нормально, все лишние деньги снятые у вас с карты вам бы вернули через месяц." :sh_ok: :sh_ok: Как так? Они снимают деньги крутят их там сами по себе, и нормально, а ты если просрочишь кредит, то никаких уступок не сделают.

Добавлено спустя 51 секунду:
Dasha писал(а) 28 июл 2016, 12:25:
в каждом регионе Сбер отдельный банк,

Не может быть отдельный банк, только филиалы и дочерние организации.
Автор:  Олёна [ 28 июл 2016, 14:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Spring писал(а) 28 июл 2016, 10:50:
Может кто то попадал в такую ситуацию, расскажите чем дело закончилось.


я однажды, внеся деньги в банкомат, вместо "внести на карту" нажала "отмена". Деньги не вернулись и на карту не зачислились. Написала заявление в отделении, пришли на карту в течение 2-х дней примерно. Сумма была небольшая, около 4 тыс. Мне так и объяснили, что зачислят после инкассации. Отделение на ул. Русской.
Автор:  Spring [ 28 июл 2016, 15:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Олёна,
У нас это тоже случилось в отделении на Русской.
SweetFreedom,
Кажется, все просто: инкассацию сняли, камеры посмотрели, так нет же! За три недели нашли пять тысяч из тридцати :de_vil: и внятного ответа, получим ли остальные, не дают!
Написали заявления, куда только можно, подождем еще немного, а потом в суд.
Автор:  SweetFreedom [ 28 июл 2016, 15:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Spring,
Под шумок может сами сперли в надежде что не будет кипиша? :ps_ih:
Автор:  .Райская. [ 28 июл 2016, 15:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Spring,
Это вообще уже наглость от сбербанка. Звоните в Москву на горячую линию,напишите заявление в полицию,грабеж среди бела дня и никому дела нет!
Я тоже на днях ругалась со сбербанком. Хотела через онлайн сбербанк перевести с зарплатной карты (сберовской) на карту АТБ кредит в сумме 3300. Казалось бы,что здесь такого? До этого переводила намного большие суммы. Они мне пишут,у вас превышен лимит. Звоните нам в Москву!Ребята,я раз в месяц туда плачу,как превышен! Позвонила,на эмоциях все вывалила,что о них думаю. Правда,тетенька оператор,адекватная,в отличие от меня попалась. Успокоила меня,говорит,надо сделать шаблон. Сделала мне,перевод прошёл успешно. Думаю, пока проблема решена :rolleyes: ,до следующего месяца? И ещё прикол. Я выписываю с интернет магазина вещи на себя. Если что то не подходит мне,или пристраиваю на работе коллегам или делаю возврат в магазин. А в свою очередь,магазин переводит мне на карту или присылает денежный перевод на почту. В этот раз деньги на карту не пришли как обычно,на след.день!!! Когда я позвонила в Москву,оператор сказала,что деньги могут идти до меня 30 дней вполне законно. Мне такое счастье даром не надо! В общем прошла неделя,и тут мне звонят из магазина и говорят,а ваши денюжки вернулись назад. Сбербанк сказал,не совпадают ваши ФИО со счётом карты. Я В ШОКЕ. А ничего,что я зарплату получаю на эту карту и все с неё оплачиваю несколько лет???? Вот такие <специалисты> сейчас работают в Сбере. Грустно.....
Автор:  Надежда 89 [ 28 июл 2016, 17:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Spring,
У нас недавно была подобная ситуация. Муж внёс 20 тыс., банкомат их взял, посчитал и выдал бумажку с надписью типа "купюры не опознаны" или вроде того. Обратно деньги не вернул. Тоже сначала про 15 дней сказали, после ещё про 30 рабочих. Тут муж уже не выдержал и пошёл снова в отделение банка. Уж не знаю, что он им сказал, но ему пообещали разобраться в течении 3х дней, и, собственно, через 3 дня деньги были перечислены.
Автор:  Spring [ 28 июл 2016, 19:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, спасибо всем сочувствующим!!! :ro_za:
Сын перед обедом отнес в Сбер письменную претензию, это повлияло или нет, но час назад на карту вернулись все деньги! :ya_hoo_oo:
Автор:  Anzhela5 [ 28 июл 2016, 20:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Spring,
Ну вот видите. А вы переживали
Автор:  Эльдорадо [ 28 июл 2016, 20:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
.Райская. писал(а) 28 июл 2016, 15:41:
А ничего,что я зарплату получаю на эту карту и все с неё оплачиваю несколько лет????

Ничего. Так как в инет- магазине могла попасться бухгалтер, которая, делая возврат, тупо переврала Ваше ФИО.
Автор:  Illuziya [ 28 июл 2016, 20:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
.Райская. писал(а) 28 июл 2016, 15:41:
Сбербанк сказал,не совпадают ваши ФИО со счётом карты. Я В ШОКЕ. А ничего,что я зарплату получаю на эту карту и все с неё оплачиваю несколько лет???? Вот такие <специалисты> сейчас работают в Сбере. Грустно.....

Это не к Сбербанку, а к магазину вопрос, КАК они указали ваши ФИО: например, могли указать фамилию и инициалы при переводе, соответственно, они не совпали с указанными при открытии вашего счета. Такие платежи ставятся на счет "до выяснения", если не приходит подтверждение от отправителя в определенный срок, то деньги ему возвращаются. Во всяком случае, так было раньше :nez-nayu:
Автор:  .Райская. [ 28 июл 2016, 21:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Illuziya,
Я в этом магазине покупаю каждый месяц вещи уже три года и все было нормально,у них есть мои реквизиты,и деньги всегда возвращали вовремя,не затягивая на 30 дней.
Автор:  Эльдорадо [ 28 июл 2016, 21:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
.Райская.,
И что? Села девочка-бухгалтер магазина платеж делать, замечталась, косянула в Ваших ФИО. Сбер-то при чем?
Автор:  .Райская. [ 28 июл 2016, 22:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Эльдорадо,
Тогда бы мне с магазина не звонили и не уточняли по буквам моё ФИО. А так все сравнили,и номер счета,все правильно,косяки не у них были,а в сбере.
Автор:  Gibiskus [ 01 авг 2016, 08:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Эльдорадо,
А вы думаете в банке не сидят такие же девочки!: Я хорошо помню как мне банк (правда другой, посему этот пример здесь не приводила) так вот банк, на мою платежку три раза коверкал. Бывает :ne_vi_del:
Автор:  snezhana79 [ 30 окт 2016, 00:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Хочу вас, особенно, Gibiskus, обрадовать. 2017 год пройдет под эгидой сокращения. Сокращения всего, и устройств самообслуживания, и филиалов, и сотрудников. Все операции, совершаемые бухгалтерией, с апреля 2016 года проводятся в Новосибирске, Нижнем Новгороде. Ваш ненавистный банк становится меньше. Возможно в обозримом будущем во Владивостоке совсем не останется столь раздражающего Вас фактора.
Автор:  Эльдорадо [ 30 окт 2016, 11:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
snezhana79,
Я думаю, всех обрадовало бы улучшение качества обслуживания, а не то, что Сбер решил централизовать функционал.
Автор:  Gibiskus [ 30 окт 2016, 12:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
snezhana79,
ну, как правильно заметила Эльдорадо, радовало бы улучшение качества обслуживания, а централизованность и сокращения мне без разницы...
Автор:  snezhana79 [ 30 окт 2016, 12:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Эльдорадо писал(а) 30 окт 2016, 11:46:
snezhana79,
Я думаю, всех обрадовало бы улучшение качества обслуживания, а не то, что Сбер решил централизовать функционал.

Это был сарказм. Людей невозможно удовлетворить, им всегда будет что-то не так. Какое бы ни было обслуживание.
Автор:  Gibiskus [ 30 окт 2016, 12:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
snezhana79,
Так вы свой сарказм оставьте при себе... смысл в этой теме оффтопить?
Автор:  Жена Максима [ 30 окт 2016, 12:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Девочки, у меня такой вопрос. Снимала со своей карте в Сбере 30 тыс, аппарат выдал 500, мне нужны были крупные. Консультант предложила 2 варианта: снова положить деньги и снять с другого автомата или обменять у опреатора. Оператор меня выслушала и сказала, что у них услуга обмена платная, процент от суммы. Я, честно говоря, была в шоке. В своей стране меняю ден знаки этого же гос-ва, являясь клиентом банка и это за деньги. Разговор ни с оператором, ни с директором филиала ничего не дал. У нас такое распоряжение, показать оказались, типа внутренне. Разговаривала с девочкой из другого банка, говорит, что да незаконно, и самое главное, мне обязаны были показать тарифы на услугу. Вот вопрос, как и куда можно пожаловаться на Сбер за эту ситуация, да и так желательно, чтоб они перестали офигевать. :de_vil:
snezhana79, вот тут вы не совсем правы, компетентное обслуживание удовлетворит любого клиента. И, если в случае проблем будут разбираться сутки, а не месяц, думаю, недовольных будет в разы меньше.
Автор:  Айстре [ 30 окт 2016, 12:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Жена Максима,
я в трех банках в нашем городе,помимо сбербанка столкнулась с аналогичной проблемой!Обмен купюр только платный!
так что это не прерогатива Сбера.много где точно также.
Особенно раздражает,когда платишь через терминал а он,,выплевывает,, купюры...и вот что делать тогда?замкнутый круг..
платишь этому же банку,их же терминал по неизвестной причине не принимает купюры,а обмен платный..чудесно,просто восхитительно...
я как то несколько банков обежала стремясь обменять купюры,увы...

Добавлено спустя 11 минут 2 секунды:
самое интересное,что терминалы Сбербанка принимают все купюры!мятые,рваные,испачканные!проверено не раз.Если не примет один,то возьмет другой или третий!
а вот в других банках у меня прямо невезуха,чуть не то что то с купюрой,не берут терминалы и все тут.
Автор:  Эльдорадо [ 30 окт 2016, 13:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Жена Максима,
Тариф действительно есть, он платный. Во многих банках. Законодательно это не запрещено. В конце-концов, это исключительно желание клиента- иметь наличные в тех или иных купюрах (пусть даже желание и обоснованное, обусловленное той же необходимостью перевозки денег и т.п.).
Девочка со Сбера- дала Вам дельный совет. К знакомой, которая сказала, что это незаконно- больше за консультациями не обращайтесь.

Пожаловаться на сбер в Вашей конкретной ситуации Вы можете только на то, что Вас не ознакомили с тарифом.
Сделать это можно либо на их сайте либо на сайте Банка России.
НО! Я Вам сразу говорю, что Сбер на это ответит, что в соответствии с законодательством все тарифы у него размещены в операционном щале, а то, что клиент не возжелал все из прочесть, чтобы найти свой- его личное дело.
Поэтому на Сбер как на юрлицо жаловаться смысла нет.
То, что конкретный сотрудник сидит и ее бельмеса не шарит, где у него тарифы- это лучше на сайте сбера написать.
С директором филиала Вы навряд ли общались. Полагаю, максимум- оперрфиса.
Автор:  Жена Максима [ 30 окт 2016, 14:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Китнисс,
Эльдорадо,
Спасибо за ответы! Просто как-то за себя обидно стало... за державу :-) Так что у меня теперь предъявы не к сберу, а к гос-ву, которое так к своим гражданам относится, напомнило Чипполино и налог на воздух :-)
Автор:  snezhana79 [ 30 окт 2016, 18:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а) 30 окт 2016, 12:08:
snezhana79,
Так вы свой сарказм оставьте при себе... смысл в этой теме оффтопить?

Вы свои советы оставьте при себе, а со своим сарказмом я разберусь сама.
Автор:  Anna_R [ 30 окт 2016, 18:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Жена Максима,
делала обмен снятых в банкомате купюр в отделении на Авангарде 2-3 недели назад. попросили паспорт. поменяли бесплатно.
Автор:  Жена Максима [ 30 окт 2016, 19:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Anna_R,
таже смамя ситуация, тоже просили паспорт и заплатить :-) офис на тухачевского
Автор:  snezhana79 [ 03 ноя 2016, 00:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Anna_R писал(а) 30 окт 2016, 18:47:
Жена Максима,
делала обмен снятых в банкомате купюр в отделении на Авангарде 2-3 недели назад. попросили паспорт. поменяли бесплатно.

На купюры выше достоинством? Если да, то сотрудники нарушили инструкцию. Если нет, то все правильно.
Автор:  Klusha [ 13 дек 2016, 11:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Мне как клиенту не важно кого сокращают, оптимизируют и т.д. , но то, что качество обслуживания в сбере уже ниже плинтуса - это факт!
Мне "повезло" особенно:
ошибочно списали с кредитки около 60 000, на разборки ушло 9 месяцев, в течении которых на всю эту сумму приходилось платить проценты (эти пункты в договоре особенно никто не читает, но при спорных операциях до выяснения ситуации проценты платит клиент :de_vil: )
списание платы за "овердрафт" по дебетовой карте
дебетовую карту оформляли месяц с 2 отказами по неверному написанию ФИО (при этом у меня уже есть 3 действующие карты этого банка)
Боюсь, что список будет расти.
Казалось бы, не нравится обслуживание - иди в другой банк, но тут действует правило монополиста - слишком много всего завязано именно на сбер.
Из рецептов "как бороться":
На любой чих звонить на горячую линию и регистрировать обращение, сразу же узнавать и записывать его рег.номер
Если увеличивают срок рассмотрения претензии писать обращение на сайт Центробанка (в истории с кредиткой только это и помогло в конечном итоге)
Не держать значительные суммы на картах
Без необходимости кредитки не открывать, лимит "с запасом" не брать (если по дебетовой карте вы свои риски ограничиваете сами суммой, которую на ней держите, то по кредитке - это весь лимит )
Автор:  Spring [ 16 дек 2016, 23:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Только у меня сегодня Сбербанк онлайн тупит? Целый день только и занимаюсь тем, что пытаюсь через онлайн совершить платеж и не получается :de_vil:.
Автор:  Gibiskus [ 16 дек 2016, 23:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Spring,
У меня все нормально! Только вот СП оплатила. :smile:
Автор:  Лайфхак [ 16 дек 2016, 23:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Klusha, а как они списали ? Просто вы ничего не делали , а потом пришла смс что улетели 60 штук?
Автор:  Spring [ 16 дек 2016, 23:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Gibiskus писал(а) 16 дек 2016, 23:33:
Spring,
У меня все нормально! Только вот СП оплатила. :smile:

Странно :du_ma_et:, а я несколько раз звонила на горячую линию, выполняю всё что мне рекомендуют сделать, а воз и ныне там. Нет даже опции "оплатить", предлагается только сделать перевод между своими счетами.
Автор:  Лайфхак [ 16 дек 2016, 23:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
snezhana79 писал(а) 30 окт 2016, 12:06:
Это был сарказм. Людей невозможно удовлетворить, им всегда будет что-то не так. Какое бы ни было обслуживание.

Ну если деньги куда-то улетели , никто не обрадуется , при чем тут" людям вечно что-то не нравится" ?
Автор:  Klusha [ 19 дек 2016, 14:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Лайфхак писал(а) 16 дек 2016, 23:38:
Klusha, а как они списали ? Просто вы ничего не делали , а потом пришла смс что улетели 60 штук?

Просто ничего не делала и стали прилететь смс-ки через каждую минуту со списанными суммами за покупки, оплаты и т.д. Пока позвонила и заблокировала карту (буквально несколько минут) в общей сложности ушло около 60 000. Как потом выяснилось, это не были мошеннические действия, именно ошибка сбера.
Автор:  Пашка [ 19 дек 2016, 14:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Кошмар какой. Участились такие случаи
Автор:  Klusha [ 19 дек 2016, 14:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Пашка писал(а) 19 дек 2016, 14:08:
Кошмар какой.

Именно кошмар, потому что с этой суммы Вы обязаны платить проценты, а на кредитках они немаленькие.
Автор:  Алён4ик [ 13 янв 2017, 12:31 ]
Заголовок сообщения:  Сбербанк
Сбербанк.....
зарезервировали для себя счет, положили туда деньги!!!!
При резервировании девушка консультант сказала, что резерв надо подтвердить в 30днейвный срок (ДО 15.01.17),(что подтверждено письмом от банка).
Подсчитав дату своего возвращения, а это 12.01.17 было принято решение резервировать, так как 13го мы спокойно едем его подтвердить. ну отлично! Нам поулыбались ,счет зарезервирован, денежку взяли, нам выдали письмо с датами. потом, еще приходили письма на емейл с напоминанием и смс сообщения,что нам надо успеть ДО 15.01.17
Сегодня 13.01.17 , приехали, ВАШ СЧЕТ АННУЛИРОВАН. :sh_ok:
КАК????
Банк решил, что он может закрыть его. деньги вернут в течении 15 дней.
Основание для такого решения:" а чего вы на последнюю минуту оставили?"
на вопрос,что теперь делать "пишите жалобу". ну как так? :-(

Добавлено спустя 7 минут 58 секунд:
деньги вернут,правда в течении 15 дней, а пока лапу пососем,раз "оставили все на последнюю минуту" .
правда так как счет аннулирован, % ,которые мы оплатили при переводе суммы на счет, нам не вернут. поэтому мы получим не ту сумму, которую положили.
консультант не сказала, мы они могут аннулировать счет, когда им захочется, нигде в письмах не указано,что банк имеет право досрочно аннулировать счет! .
какая то безнадега ':roll:'
Автор:  Shuna [ 13 янв 2017, 13:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Сбербанк это да... Я имела неосторожность перевести 8000 через мобильный банк не тому человеку. По роковой случайности, ошибочный получатель тоже оказался Алексей. Отчество мы не знали. Это новый коллега мужа. Когда тот не получил деньги, обнаружили что допустили ошибку в номере телефона. Созвонились с обладателем Джек-пота, он сказал не против - я б вам всё вернул, но не могу. Мой счет арестован. Деньги Сбер списывает автоматически. Я до сих пор веду с ними споры, поскольку деньги мои они присвоили незаконно. Парень позвонил сам в банк, ему сказали чтобы я написала заявление на возврат. Мне по горячей линии сказали то же самое. Я написала. И вот вчера звонит оператор и говорит: деньги вам не вернут, они уже зачислены получателю. Звоните ему, попросите вернуть. Я им объясняю ситуацию, что деньги у банка, счет арестован и т.д. На что она сказала, с арестованного счета мы деньги вернуть не можем, они принадлежат сбербанку. Я говорю, как так, я ошиблась, написала заявление. Получатель подтвердил что перевод ошибочный. Она говорит, ну значит вам не повезло. Сбербанк вам средства не вернёт. Они принадлежат уже не вам, а банку. Вы сами подтвердили перевод. Спасибо что выбрали нас. До свидания. И бросила трубку.

Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд:
Ну мне знающие люди порекомендовали подать на них в суд, есть успешная практика по аналогичным вопросам. Но мне некогда сейчас очень бегать и всё это выяснять. Просто уяснила для себя что Сбер, это последний банк в который стоит обращаться.
Автор:  SoloI [ 13 янв 2017, 13:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Shuna писал(а) 13 янв 2017, 13:56:
И бросила трубку.

Пишите заявление, регистрируйте в надлежащем порядке и добивайтесь возврата.
Можно попробовать с получателем обговорить вопрос о возврате через карту его знакомых.
Автор:  Shuna [ 13 янв 2017, 14:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
SoloI писал(а) 13 янв 2017, 13:57:
Можно попробовать с получателем обговорить вопрос о возврате через карту его знакомых.


А как? Он вообще не может совершать движения по арестованному счёту. Ну и конечно вошёл в положение, но не может же он из-за нашей невнимательности просто из кармана достать и отдать. Пообещал лишь, что когда отсудит у них деньги, обязательно вернёт. Порядочный сам очень. Даже встретились думали что делать.
Автор:  Алён4ик [ 13 янв 2017, 14:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
вот самое ужасное, это осознание того,что ты прав, что есть этой правоте доказательства, но стоишь как дурак блин, глазами хлопаешь, и ни-че-го не можешь сделать. я сегодня с утра, прям г@вном каким то себя почувствовала :-(
Автор:  SoloI [ 13 янв 2017, 15:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Shuna писал(а) 13 янв 2017, 14:02:
А как? Он вообще не может совершать движения по арестованному счёту. Ну и конечно вошёл в положение, но не может же он из-за нашей невнимательности просто из кармана достать и отдать. Пообещал лишь, что когда отсудит у них деньги, обязательно вернёт. Порядочный сам очень. Даже встретились думали что делать.

Молча: он дает знакомому эту сумму, тот переводит ее вам, в смс-сообщении к платежу пишет "возврат ош.платежа (фио)".
Да и в конце-концов, наличкой пусть отдаст и обменяетесь расписками.

Что от кого он отсуживает-то?
Автор:  Lukolle [ 13 янв 2017, 15:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
SoloI писал(а) 13 янв 2017, 15:16:
Shuna писал(а) 13 янв 2017, 14:02:
А как? Он вообще не может совершать движения по арестованному счёту. Ну и конечно вошёл в положение, но не может же он из-за нашей невнимательности просто из кармана достать и отдать. Пообещал лишь, что когда отсудит у них деньги, обязательно вернёт. Порядочный сам очень. Даже встретились думали что делать.

Молча: он дает знакомому эту сумму, тот переводит ее вам, в смс-сообщении к платежу пишет "возврат ош.платежа (фио)".
Да и в конце-концов, наличкой пусть отдаст и обменяетесь расписками.

Что от кого он отсуживает-то?

Что и у кого он отсуживает - никого не касается, отчитываться не обязан. Отдавать наличкой - тоже. Не у всех вот так свободные 8 тысяч в кармане валяются - отдал и не заметил. Особенное, когда активы арестованы, а жить и семью содержать на что-то надо.

Добавлено спустя 54 секунды:
Алён4ик,
Ваша ситуация, конечно, вообще финиш.
Автор:  SoloI [ 13 янв 2017, 15:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Lukolle писал(а) 13 янв 2017, 15:24:
Отдавать наличкой - тоже. Не у всех вот так свободные 8 тысяч в кармане валяются - отдал и не заметил. Особенное, когда активы арестованы, а жить и семью содержать на что-то надо.
У ТС эта сумма тоже не лишняя.


Lukolle писал(а) 13 янв 2017, 15:24:
Что и у кого он отсуживает - никого не касается, отчитываться не обязан.

вообще-то, от этого зависит очередность списания с арестованных счетов (ТТТ, если до суда дойдет)
Автор:  Lukolle [ 13 янв 2017, 15:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
SoloI писал(а) 13 янв 2017, 15:35:
У ТС эта сумма тоже не лишняя.

А если бы она миллион перевела? Ему надо было бы квартиру продавать, чтоб ее ошибку исправить?
Заметьте, к нему-то претензий нет, только к банку.
Автор:  SoloI [ 13 янв 2017, 16:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Lukolle писал(а) 13 янв 2017, 15:41:
Заметьте, к нему-то претензий нет, только к банку.

Претензия не к банку, а к себе: сама же неправильно перевела. Но об этом уведомила банк.
Теперь банк из чего будет возвращать?
Вопрос об истребовании ОТ ПОЛУЧАТЕЛЯ ошибочно переведенной суммы.
А уж на каком основании со счета получателя происходит списание денег- банк к этому отношения не имеет, только исполняет (скорее всего по исполнительному листу).

Так что остается только писать уведомление в банк, и получить от них консультацию- как теперь делать возврат.
Автор:  Верса [ 13 янв 2017, 16:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
SoloI,
Деньги уже куда-то списаны, как я поняла.
то есть получатель уже не владелец случайной карты.
Автор:  SoloI [ 13 янв 2017, 16:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Верса,
да, деньги списаны
SoloI писал(а) 13 янв 2017, 16:04:
скорее всего по исполнительному листу

но первоначально ж кто получатель?! от него далее и списывают-исполняют.
Автор:  Верса [ 13 янв 2017, 16:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
SoloI,
Он эти деньги в глаза не видел, в руках не держал, более того - никакой инициативы по их получению не проявлял.
и не факт, что когда-либо их получит.

в чем его вина?
Почему именно он должен возвращать?
Автор:  ЦветикСемицветик [ 13 янв 2017, 16:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Да уж! И отправили не туда и счёт арестован. И сумма такая весомая. Обидно капец...

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:
Может у парня штрафы какие не оплаченные либо другие долги государству
Автор:  SoloI [ 13 янв 2017, 16:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Верса писал(а) 13 янв 2017, 16:12:
Он эти деньги в глаза не видел, в руках не держал, более того - никакой инициативы по их получению не проявлял.
и не факт, что когда-либо их получит.
в чем его вина?
Почему именно он должен возвращать?

Вот на все вопросы по возвращению банк и ответит: как и что.

Получатель
Shuna писал(а) 13 янв 2017, 14:02:
вошёл в положение, но не может же он из-за нашей невнимательности просто из кармана достать и отдать. Пообещал лишь, что когда отсудит у них деньги, обязательно вернёт. Порядочный сам очень.

Вот поэтому и был предложен вариант быстрого получения денег назад- по договоренности сторон.
Т.к. в другом случае это будет растянуто надолго.
Поэтому и интересно- почему счет арестован? Исходя из этого, можно уже какие-то сроки предполагать.

По работе было: счет фирмы арестован, приходит ошибочное перечисление, тут же сумма списалась, возврат отправителю делали ПЯТЬ месяцев- и возвращали по письму от фирмы+письмо от отправителя.
Автор:  Стеша [ 13 янв 2017, 17:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Какая разница, почему у парня арестованы счёта? Может, есть штрафы, может, налоги не оплачены, может должен какому - то любому физ. лицу - это его дело. Вы допустили ошибку и подтвердили операцию. Я однажды случайно перевела через терминал 300р другому абоненту, звонила пару раз - человек не взял трубку и на смс не ответил))))

Добавлено спустя 1 минуту 33 секунды:
А может и лучше лукавит он про арестованный счёт. За 8тыр я тоже с Вами встречусь и изображу, что очень хочу вернуть деньги, даже в сбер позвоню. Извините, конечно. :ro_za:
Автор:  Shuna [ 16 янв 2017, 09:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк
Стеша писал(а) 13 янв 2017, 17:20:
За 8тыр я тоже с Вами встречусь и изображу, что очень хочу вернуть деньги, даже в сбер позвоню. Извините, конечно.

Вы знаете, мне такое даже в голову не пришло. И я думаю ошибочному получателю тоже. Это уже вопрос совести и воспитания каждого... К тому же, чужие деньги никогда еще никому счастья не приносили.
Автор:  Айстре [ 16 янв 2017, 12:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я спонсирую Сбербанк :)
Shuna,
мне как то ошибочный перевод возвращили 3 месяца первый раз,сумма маленькая была и ГОД большую сумму,намного больше вашей.Не помню уже что там было со счетами пользователей,кому я ошибочно перевела.Но смутно припоминаю что второй раз тоже счет был арестован.Я сама год как на работу ходила в сбербанк.Все нервы себе измотала.и вуаля,спустя год деньги вернулись.
Теперь я сто раз перепроверю.и по номеру телефона не перевожу больше,если кому надо пишут мне карту,да неудобно,зато верно.
хотя....не про сбербанк,но вот недавно ж ошиблась,ложила деньги на телефон и одну цифру перепутала и прощай 800р!Трубку не берут,на смс не отвечают...ну,в общем никто от ошибок не застрахован.Стараешься и все равно бывает что ошибешься.
Это я к чему,рук не опускайте,арест со счета рано или поздно снимут и все вам вернется.Тем более если пользователь добросовестный.
Единственно,это будет небыстро.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 10 часов
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи.
Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели.