VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=100722 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 17:36 ] |
Заголовок сообщения: | КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Вообщем ситуация такая. Два года назад покупали холодильник в магазине сети "Эльдорадо", так же приобрели сертификат на дополнительное обслуживание на два года. Два года прошло, решили вернуть свои деньги за неиспользованный сертификат, холодильник (ТТТ) работает исправно. Обратились в магазин где была совершена покупка где нам сообщили, что если мы хотели вернуть свои деньги то должны были обратиться к ним за месяц до истечения срока сертификата (в сертификате естественно ни слова об этом), а сейчас они ничего нам не вернут и мы можем обращаться в суд. ![]() ![]() ![]() |
Автор: | Дама Сердца [ 30 мар 2010, 17:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД А я, например, и не знала, что за неиспользованный сертификат можно вернуть деньги. Никто мне про это не сказал. |
Автор: | Оранда [ 30 мар 2010, 17:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
У нас тоже есть сертификат на холодильник, срок истекает в след. году. Я уже, если честно, в растерянности ![]() ![]() |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 18:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Ania1 Деньги не пропадут если начнете заранее суетиться. Дама Сердца ![]() |
Автор: | orvik [ 30 мар 2010, 18:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
нам сказали за 1-2 месяца до конца сертификата обменять на деньги. |
Автор: | Степина Мама [ 30 мар 2010, 18:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Вот тоже нашла сертификат на 1199руб, как раз 19.05.10г. заканчивается, но я уже не помню чтоб нам про обмен на деньги говорили ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Автор: | orvik [ 30 мар 2010, 18:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
блин а на пылесос вас точно развели:-) я понимаю на кондишку там оформить (почистить ее и т.д.) а на пылесос реально развели:) |
Автор: | Катичкина** [ 30 мар 2010, 18:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Вот...блиииннн... А я сижу мужу говорю....мы 8 апреля тригода назад плазму покупали и купили также доп. сервис. на ТРИ года. думала ,просто пойду и спокойно деньги получу.... а тут кидалово....Этого и следовало ожидать. у нас сумма 5тыс.....обидно. В январе покупали домашний кинотеатр, так продавец так взбрыкнул,когда мы отказались от доп.сервиса,сказали нам и года хватит. Видимо ,они изначально знают,судьбу этих денег. И скорее всего у них есть план по этому доп.сервису. вот и раскручивают покупателей,вешают лапшу на уши. ![]() |
Автор: | Дама Сердца [ 30 мар 2010, 19:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Чем больше я читаю эту тему, тем яснее понимаю, что мне деньги вообще возвращать не собирались. Я реально впервые слышу про возврат. |
Автор: | Toxic [ 30 мар 2010, 19:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД писал(а): что если мы хотели вернуть свои деньги то должны были обратиться к ним за месяц до истечения срока сертификата (в сертификате естественно ни слова об этом) я об этом первый раз слышу, интересно вообще ктонибудь возвращал деньги за неиспользованный доп сервис? у нас три года в июне будет, шанс есть? |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Завтра буду звонить в отдел по защите прав потребителей! ![]() ![]() |
Автор: | GorDa [ 30 мар 2010, 19:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
![]() Мы недавно тоже на это "попались" - причем сразу ведь понятно, что разводка, но все-равно купили сертификат этот - очень уж продавец настаивал! Первый раз что-либо покупали в эльдорадо (лень по пробкам до центра ехать было) - я сказала, что больше моей ноги там не будет! Потом подумала и решила, что через два года принципиально что-нибудь надо будет купить, чтобы сертификат этот использовать! ПРо 2 мес. продавец предупредил, но как-то невнятно - ни как ультиматум, а что "ну месяца за 2 до окончания сертификата можно на эту сумму типа скидку получить..." - как-то так. |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Toxic У нас второй сертификат на телик истекает в июле, но мы его в кредит брали. Справку в банке уже заказали, через 2 недели будет готова будем атаковать их снова! |
Автор: | GorDa [ 30 мар 2010, 19:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Кстати, почему я повелась - продавец сказал, что сертификат стоит 1650, но типа вам сейчас по какой-то акуии он всего 650 будет стоить, типа вы 1000 экономите, а потом при обмене через 2 года будет как 1650 идти - ну 650 руб вроде как и не деньги... купили. Домой приехали - а в чеке пробито было 1650! (покупка большая по ассортименту была, платил муж - я даже не проверила сначала). Я конечно закипела аж - но не было времени ехать разбираться! А еще и карту пытались втюхать за 300р. - я прямо уже чуть не разругалась с продавцом! Говорю, как часто обнуляете бонусы - он сразу покраснел всеь и говорит: "типа каждые 3 мес. надо покупки совершать, чтобы % по карте сохранялся!" Вы меня, простите, но ни я, ни мои родственники каждые 3 мес. быт. технику не покупаем!!! Мне еще так смешно стало тогда, я подумала, что видать такого качества техника у них, что ее так часто обновлять прийдется! ![]() |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
GorDa Я рассматривала этот сертификат как гарантию+если она не понадобиться деньги я верну. (как собственно и заверял продавец) А на деле выходит что они два года моими денежками распоряжались так еще и в карман хотят их положить! ![]() |
Автор: | GorDa [ 30 мар 2010, 19:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД именно так и получается! ПРичем я как гарантию его не рассматривала - мне почему-то все сразу это понятно стало, но экономия в 1000 р. меня привлекла! Короче, как корюшка на поролон повелась, так сказать.... ![]() |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 19:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
GorDa Ну вообще то выгода им и так довольно существенная пользоваться не платя никаких процентов моими деньгами два года. Я и не видела никакого подвоха. ![]() |
Автор: | Степина Мама [ 30 мар 2010, 19:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Сейчас в Яндексе задала вопрос по этому поводу, на сайте есть тел. по этому вопросу 88005551000 ("Национальная сервисная компания, Москва, бесплатный звонок), позвонила, сказали, что надо не позднее чем за 3 месяца до окончания сертификата, с чеком, паспортом и сертификатом,там где покупали, написать заявление на возврат, рассматривают в течении 10 дней, потом можно на эту сумму выбрать товар, или эта сумма идёт на доплату более дорогого выбранного вами товара, деньгами типа не дают. Завтра срочно пойду! Принципиально! ![]() |
Автор: | orvik [ 30 мар 2010, 19:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Toxic писал(а): ЛялЯ БлонД писал(а): что если мы хотели вернуть свои деньги то должны были обратиться к ним за месяц до истечения срока сертификата (в сертификате естественно ни слова об этом) я об этом первый раз слышу, интересно вообще ктонибудь возвращал деньги за неиспользованный доп сервис? у нас три года в июне будет, шанс есть? конечно есть:) |
Автор: | зуец [ 30 мар 2010, 19:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама писал(а): Сейчас в Яндексе задала вопрос по этому поводу, на сайте есть тел. по этому вопросу 88005551000 ("Национальная сервисная компания, Москва, бесплатный звонок), позвонила, сказали, что надо не позднее чем за 3 месяца до окончания сертификата, с чеком, паспортом и сертификатом,там где покупали, написать заявление на возврат, рассматривают в течении 10 дней, потом можно на эту сумму выбрать товар, или эта сумма идёт на доплату более дорогого выбранного вами товара, деньгами типа не дают. Завтра срочно пойду! Принципиально! ![]() вот контрацептивы, блин!!!!! ![]() ![]() ![]() |
Автор: | Помпушка [ 30 мар 2010, 20:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Девочки,у меня знакомая недавно получили деньги.За 2месяца до истечения срока подала заявление-и ей без всяких проблем вернули деньги. |
Автор: | Дама Сердца [ 30 мар 2010, 20:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
зуец зуец писал(а): вот контрацептивы, блин!!!!! ![]() ![]() ![]() Чем больше я Вас читаю, тем сильнее Вы мне нравитесь. Сорри за офф. |
Автор: | orvik [ 30 мар 2010, 20:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
можно вернуть не только в самом конце срока годности сертификата, но и совсем заранее сама еще не возвращала, лежит 2 сертификата но уверяли что дадут деньги если обратиться заранее |
Автор: | Степина Мама [ 30 мар 2010, 20:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
зуец писал(а): Степина Мама писал(а): Сейчас в Яндексе задала вопрос по этому поводу, на сайте есть тел. по этому вопросу 88005551000 ("Национальная сервисная компания, Москва, бесплатный звонок), позвонила, сказали, что надо не позднее чем за 3 месяца до окончания сертификата, с чеком, паспортом и сертификатом,там где покупали, написать заявление на возврат, рассматривают в течении 10 дней, потом можно на эту сумму выбрать товар, или эта сумма идёт на доплату более дорогого выбранного вами товара, деньгами типа не дают. Завтра срочно пойду! Принципиально! ![]() вот контрацептивы, блин!!!!! ![]() ![]() ![]() Ага! Ани самые! ![]() |
Автор: | Юля Ленская [ 30 мар 2010, 20:22 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Катичкина** писал(а): Вот...блиииннн... А я сижу мужу говорю....мы 8 апреля тригода назад плазму покупали и купили также доп. сервис. на ТРИ года. думала ,просто пойду и спокойно деньги получу.... а тут кидалово....Этого и следовало ожидать. у нас сумма 5тыс.....обидно. В январе покупали домашний кинотеатр, так продавец так взбрыкнул,когда мы отказались от доп.сервиса,сказали нам и года хватит. Видимо ,они изначально знают,судьбу этих денег. И скорее всего у них есть план по этому доп.сервису. вот и раскручивают покупателей,вешают лапшу на уши. ![]() Девочки ,читаю... ![]() ![]() |
Автор: | зуец [ 30 мар 2010, 20:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Мы не так давно родителям электромясорубку покупали: там вообще сервис и карточка входили в стоимость мясорубки. Т.е. уже не предлагают, а навязывают. Утешает то, что подобных мясорубок больше по городу вообще нигде нет: Кенвуд стальной родители очень хотели |
Автор: | зуец [ 30 мар 2010, 20:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Дама Сердца писал(а): зуец зуец писал(а): вот контрацептивы, блин!!!!! ![]() ![]() ![]() Чем больше я Вас читаю, тем сильнее Вы мне нравитесь. Сорри за офф. хотите - буду в личку Вам писать, с целью влюбить в себя? ![]() ![]() |
Автор: | Nastin [ 30 мар 2010, 22:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
а мы в 2007 году покупали стиралку, я беременная была первым малышом, вот нам и навязали его, этот сертификат, мол мастера приедут, все сами сделают, разберут. И что вы думаете, в 2009 ломается машинка, я уже беременная вторым малышом, пришел мастер, вообще не разбирается в машинках стиральных, говорит мне, слейте воду, а то я не знаю как она сливается, я с пузом, месяц 6-7 был, как возмутилась, а он пометку сделал в этом сертификате и направил в сервисный центр Samsung. В общем ничего не сделал, а сертификатом мы якобы воспользовались, зато из сервисного центра Samsung все пришли и починили. еще лежит такой же сертификат на холодильник. |
Автор: | iihito [ 30 мар 2010, 22:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
при покупке пылесоса еле отмахались от этого сертификата(брат сказал,что это развод,он где-то слышал),продавец минут 10-15наседал,мол,нет,ну я вам,конечно,не навязываю,но это так удобно...через минуту,нет,ну вы,конечно,в праве отказаться,но я бы никогда от такого выгодного предложения не отказался и все в таком же духе.мы вежливо его посылали.в следующий раз просто пошлю,не буду вежливой |
Автор: | Nastin [ 30 мар 2010, 22:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
мы в декабре плазму покупали, так нас хотели развести, а я грубо и очень громко ответила про их сертификат |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 22:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
И правильно делаете! Я этих продавцов еще не туды пошлю теперь! ![]() |
Автор: | GorDa [ 30 мар 2010, 22:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Nastin писал(а): мы в декабре плазму покупали, так нас хотели развести, а я грубо и очень громко ответила про их сертификат А я вот что-то постеснялась - отнекивалась, отнекивалась, а продавец такой нахрапистый попался... короче лишний раз убедилась, что надо понастойчивее в этом плане быть! Одно утешает, мне знакомый сказал, что во всех остальных магазинах это обслуживание уже автоматически входит в стоимость, а типа в Эльдорадо они на усмотрение покупателя (за счет чего и цены дешевле кажутся!), но как правила впаривают так, что рдко кто откажется. А что там через 2-3 года случится - кто его знает (реорганизация/ликвидация и иже с ними) - ищи потом их свищи. Про то, что деньги вернуть можно, нам ни слова не сказали, а вот то, что скидку на товар на эту сумму можно получить через 2 года - это да! По мне, так очень сильно уголовной статьей под названием "мошеничество" попахивает! ![]() |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 30 мар 2010, 22:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Мы мелкую технику тож без сертификата покупали, а вот телик да холодильник как то подстраховаться хотелось, но переплачивать не хотели. Продавец тогда сказал ну что вы теряете, все равно вернуть можно. Я тогда удивилась, а сейчас знаю действительно деньги не возвращают только скидка или покупку на эту сумму. (разговаривала с родителями, они телик купили, но у них уже не такие условия как у нас) |
Автор: | crc [ 30 мар 2010, 22:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Мы год назад покупали телевизор. К сожалению, по всему городу он был только там. И мой сам с другом поехал покупать ![]() ![]() |
Автор: | Степина Мама [ 01 апр 2010, 18:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
![]() ![]() |
Автор: | GorDa [ 01 апр 2010, 23:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама Расскажите поподробней, пжт, что означает "через 10 дней возвращают"? |
Автор: | Олишна [ 01 апр 2010, 23:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама не подскажите часы работы ентого отдела? и где именно забирали? |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 10:33 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
GorDa писал(а): Степина Мама Расскажите поподробней, пжт, что означает "через 10 дней возвращают"? Ну, типа правило у них- 10 дней рассматривают заявление ваше, потом приходите, в кассе вам выдают деньги, думаю это не принципиально, просто не охота им вот сразу денежки отдавать ![]() ![]() |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 10:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Олишна писал(а): Степина Мама не подскажите часы работы ентого отдела? и где именно забирали? Забирать надо там, где и покупали, мы брали в "россиянке" на бородинской, туда и поехала. По времени лучше к 15-00 ехать, тк у них с утра всякие планёрки, а с 14 до 15-обед, что бы точно попасть лучше с 15 до 18 часов. ![]() |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 10:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Девочки, езжайте, забирайте свои денежки! Они там только и сидят, надеются, что сроки у всех повыходят ![]() ![]() |
Автор: | Мамочка Настюша [ 03 апр 2010, 12:26 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. ![]() |
Автор: | GorDa [ 03 апр 2010, 14:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама писал(а): Девочки, езжайте, забирайте свои денежки! Они там только и сидят, надеются, что сроки у всех повыходят ![]() ![]() Вот-вот! У меня тоже ощущение полнейшего лохотрона сложилось! Вот прямо ![]() |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 14:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Мамочка Настюша писал(а): Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. ![]() Передо мной девушка с той же проблемой стояла, бесполезно ![]() ![]() |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 14:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Кстати специально все стенды информационные обошла, никакой инфы по этому поводу нигде! ![]() |
Автор: | ЛялЯ БлонД [ 03 апр 2010, 14:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
Степина Мама писал(а): Мамочка Настюша писал(а): Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. ![]() Передо мной девушка с той же проблемой стояла, бесполезно ![]() ![]() Хочу заняться этим на следующей неделе вплотную. ![]() |
Автор: | Степина Мама [ 03 апр 2010, 16:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД писал(а): Степина Мама писал(а): Мамочка Настюша писал(а): Девочки читаю вас и в ужасе. 3 года назад покупали плазму, в стоимость уже входил сертификат на 5 т.р. сейчас посмотрела покупка была 21.03, а о том что надо за месяц приходить естественно никто не говорил, сказали что деньги можно будет вернуть по окончанию срока. ![]() Передо мной девушка с той же проблемой стояла, бесполезно ![]() ![]() Хочу заняться этим на следующей неделе вплотную. ![]() Правильно ![]() ![]() |
Автор: | Elena_T [ 04 май 2010, 17:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: КАК вернуть свои деньги за доп обслуживание Эльдорадо? |
ЛялЯ БлонД Большое спасибо, что подняли эту тему, а то я бы тоже ждала срока окончания действия сертификата. Посмотрела, до окончания срока осталось 5 дней. Сертификат был на три года. Поехала сегодня составила заявление, попросили подождать полчасика и выдали мои денежки! Понадобился паспорт, сертификат, чек. Обращалась к менеджеру по качеству, магазин на Фадеева. Да еще он сказал, что деньги по сертификату мы можем вернуть в любой момент после заключения договора, но не после его окончания. Оформляется, как возврат товара( под товаром они подразумевают сертификат) |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |