подскажите кто знает
хочу сдать свой чайник снова в магазин т.к. считаю качества он "не очень" -
сам чайник из прозрачного стекла и вся накипь на дне неприятно бросается в глаза, пластинка на дне чайника из светло серого металла стала по ободку оранжевой как ржавчина, пробовала чистить и уксусом кипять по рекомендации к чайнику и банально содой чистить ничего не помогает,качество платины низкое я считаю вот и въелось все, да и ссамого чаника с носика вечно протекает все на стол я уже тихо ненавижу свой нащ новый чайник
могу ли сдать такой чайник обратно или поменять на другой марки чайник
купили чайник полгода назад, стоит около трех тысяч,есть на руках гарант талон,чек утерян , брали в кредит,кредит выплачен магазин Влазер

LIRICA
Нет, не можете. Нет законных оснований.

Ого, чтл правда? нет никаких лазеек ?
вот ж... плохо
продают за такие деньги и такое качество

LIRICA
Так Вы им пол года пользуетесь... Ржавчина из-за плохой воды наверное. Почему Вам должны новый чайник дать или вернуть деньги?

[b]LIRICA
Если вода с носика действительно течет по чайнику, так быть не должно. Я думаю уже это повод, писать претензию. И указать, что появилась ржавчина, что говорит о низком качестве стали.

Svetl@na
Конечно, можно написать такую претензию, Его отремонтируют. Но вернуть деньги или дать новый чайник точно такого не будет.

Olga M
Мне кажется, что исправить носик на чайнике не реально. Так что не получится отремонтировать.

мне кажется, что вода течет (если течет) не первый день.
Просто накопились претензии и всё вспомнилось.

Чайники вообще обмену не подлежат по ЗоЗПП.
Даже не пользованные. Даже с доплатой.

зуец
Мне чайник поменяли. Покупала в Спектре. Вонял пластик, думали пока новый, а со временем выветрится. Не выветрился, написала претензию и через две недели предложили или деньги или обмен.

зуец
Так речь то идет не об обмене качественного товара, а о замене товара с дефектом на аналогичный. Чайники не относятся к технически сложным товарам, которые с первой поломки не удасться вернуть, поэтому стоит попробовать и посмотреть что в ответе на претензию напишут. Не думаю что захотят делать экспертизу по поводу качества стали и усталости металла.


Можно написать претензию - в течение гарантийного срока появилась течь, ржавчина. Прошу .... ну и что вы там просите. Я обычно когда хочу вернуть именно деньги пишу - отказываюсь от любого вида ремонтно- восстановительных работ.

LIRICA
Что с чайником? Обращались с претензией?

Всем добрый вечер!у меня вопрос - купила в Связном 9 июля телефон, на 2 сим карты, хороший, удобный, но через два месяца он стал зависать ,вроде ничего ничего - потом -бац! и всё - нет связи ни с кем и никто же мне дозвониться не может.Чтобы вернуть связь - включаем -выключаем телефон и так раз пять - шесть в день.Сдала в гарантийный ремонт - отремонтировали перепаяли какую то деталь.прошло 2 месяца - опять та же ерунда.Сдала уже в магазин, приняли, дали подменный аппарат. Прошёл месяц - приезжаю, у меня забирают подменный аппарат, говорят - давайте проверим Ваш, а давайте! открываем - нет батареи! А Вы наверно её не сдали, ну конечно, я её себе как память оставила.Далее выясняем ,что в сервисном центре её просто забыли вложить и приедет она в следующий вторник. И подменный аппарат мы двть не можем .А куда Вам позвонить в случае чего? держу в руках 2 сим карты - звоните сюда.Написала претензию на обмен телефона или возврат денег, по закону это возможно(если телефон более 30 дней за период использования был в ремонте), они меня мурыжат час, потом стыдливо предлагают взять интернет купон на покупку новой батареи, а в претензии отказано.Что делать?

Маруся 77
Я с ними билась долго, мурыжили меня месяца 2-3, они вообще мой тел потеряли, закидала их заявлениями, , деньги вернули

спасибо, буду тиранить их

Я в прошлом году,в августе купила бортики для новорожденных в кроватку в БГ в Артеме.Упаковку вскрыли только дома,там оказался набор из двух длинных полос и одной под голову.А я думала будет по периметру.Муж поехал сразу же в магазин,а они деньги не отдают...Написали претензию,в течении 10 дней пришел отказ в возвращении денег,они ссылались на статью о постельном белье,что оно возврату не подлежит,точно не помню,но примерно так.Можно было конечно в суд подать,но с месячным ребенком не до этого.Так и лежит этот набор в комоде.

tabbi
Я думаю, что вы просто неверно изложили в претензии свои требования. Предполагаю, что написали - прошу заменить набор на другой. Надо было писать - так как в комплектации товара было недовложение, а при покупке продавец в присутствии покупателя не проверил содержимое, прошу поменять данный набор на полный должной комплектации. При этом хорошо бы просто сходить в магаз и посмотреть что в таком наборе действительно должен быть полный комплект. Кстати я сама в ноябре покупала племяннице набор в кроватку и тоже была в полной уверенности , что бортиков должно быть четыре. Наивно не посмотрела на упаковку и сейчас не могу утверждать, что изначально производителем было предусмотрено четыре бортика. Поэтому сейчас пользуемся также тремя. Но это нас устроило и мы не стали ничего писать.

Таки вернули мне деньги за телефон

Маруся 77
Поздравляю, а у меня опять тупить стал, сил нет уже

Скажите знающие пожалуйста. Купила две пары обуви в 20 февраля одна летняя,вторая весенняя ,пришла к ним 20 марта что бы вернуть летние босоножки,объяснив причину что мне одну ногу очень давят и врятли я смогу в них ходить,на что мне естественно было отказано,в магазине сказали ,что прошел уже месяц,надо было возвращать в течении 14 дней со дня покупки.что я могу сделать в такой ситуации,я слышала где то,на обувь купленную не в сезон гарантия распространяется именно с момента наступления сезона для этой обуви,но босоножки не ношеные,новые,чек,комплект весь все в порядке,как я могу их вернуть,реально ли это?

Oreada
Да, гарантия действует именно с начала сезона, но вы же хотите вернуть не по гарантии, не потому, что вы начали обувь носить, а она порвалась или сломалась. Вы хотите вернуть новую обувь, потому что она вам не подходит. А это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки. Так что, как ни жаль, но ИМХО не вернуть уже ваши босоножки