Компания МТС

Not_Angel

зуец писал(а):

Вставлю свои пять копеек.
В 2004-2005 годах муж был в командировке в Питере. Подключил там СИМ-карту с безлимитными разговорами по суперльготной цене с условием, что будет пользоваться не менее года тарифом. По факту пользовался 7 месяцев.
Вернулся домой. полетели письма счастья: оплачивайте неустойку за расторжение договора в одностороннем порядке и бла-бла-бла.
Звонила в МТС, разговоры ни к чему не привели.
Получили решение суда почтой о взыскании в пользу МТС что-то около 10 тысяч рублей.
Написала судье в Питер письмо заказное с требованием предоставить копию договора с подписью мужа о согласии на вменяемые нам условия. и что с заочным решением суда не согласны.

И ТИ-ШИ-НА.
Ни ответа, ни привета.
Деньги при нас.

ну и забудьте :)

Добавлено спустя 53 секунды:
blogs@mts.ru вот сюда еще можно писать все перетензии

зуец

Not_Angel писал(а):

зуец писал(а):

Вставлю свои пять копеек.
В 2004-2005 годах муж был в командировке в Питере. Подключил там СИМ-карту с безлимитными разговорами по суперльготной цене с условием, что будет пользоваться не менее года тарифом. По факту пользовался 7 месяцев.
Вернулся домой. полетели письма счастья: оплачивайте неустойку за расторжение договора в одностороннем порядке и бла-бла-бла.
Звонила в МТС, разговоры ни к чему не привели.
Получили решение суда почтой о взыскании в пользу МТС что-то около 10 тысяч рублей.
Написала судье в Питер письмо заказное с требованием предоставить копию договора с подписью мужа о согласии на вменяемые нам условия. и что с заочным решением суда не согласны.

И ТИ-ШИ-НА.
Ни ответа, ни привета.
Деньги при нас.

ну и забудьте :)

Добавлено спустя 53 секунды:
blogs@mts.ru вот сюда еще можно писать все перетензии

да я как бы и не просыпаюсь по ночам от угрызений совести :-)

olia

женечка1234

Лалинда

Посмотрела на интернет-помощнике симку своего МТС-модема, оказывается была подключена платная услуга еще до покупки симки, причем не удалялась никак. Только после второго звонка на МТС удалили!

Еленушка

У мамы на днях сняли порядка 100-200 рублей, точную сумму не помню. В офисе мтс сказали что они не причем это была хакерская атака :)-(:

liyamag2010

Еленушка писал(а):

У мамы на днях сняли порядка 100-200 рублей, точную сумму не помню. В офисе мтс сказали что они не причем это была хакерская атака :)-(:

Вот интересно:хакерская атака была на МТС,а пострадал опять простой люд...И опять компания "ни при чем"! :de_vil:

vladkristal

У меня за последние 2 недели счет 1500 :sh_ok:

Была подключена платная услуга.
Самое интересное, услуга не их, не МТС.
я говорю: давайте оплачу только ваши услуги.
они: ну долг ведь на номере
Я: так значит, услуга ваша?
Они: нет, не наша
Я: так значяит, вам я ничего не должна?

итд по тексту.
Поставила их в известность что оплачиввать эту сумму я не буду.
Пока не знаю, как дальше будут разворачиваться события.

Многоточие

хотела перейти на мтс, сейчас уже не хочу.

Еленушка

А еще у меня и у девушки на работе безлимитный интернет, но деньги за интернет снимают (когда по ночам кто-то выходит). Мне 54,40р сняли, не стала разбираться, т.к. сотрудницы сняли 300р и ей сказали, что это у нее неверные настройки телефона и он ходит по ночам (когда она спит) только в платный :ps_ih:

Сейчас стала тщательней следить, заметила что если чаще заказывать детализацию за 5 последних действий, воровать перестают.

женечка1234

Урррра, мне вернули мои "кровные", даже немного больше, чем я указала в претензии. Даже не ожидала, что так быстро и легко вернут мои денежки, 11 марта отправила претензию и уже сегодня с утра позвонили и сообщили, что денежки зачислены на счёт, а самое главное, что всё это не выходя из дома. Девочки, СПАСИБО вам за то, что подсказали куда и как обращаться.

Terabyte

женечка1234 писал(а):

Урррра, мне вернули мои "кровные"

Вместе мы сила!!! :ras_pal_cov_ka:

Julija

В августе месяце приобрела модем мтс. Подключаю - а мне, у вас задолженность!!!!!!!
Как раз акция была, покупаешь, два месяца бесплатно!!!!!! Дня через три все сделали. Оказалось :de_vil:

чей-то бывший номер, со всеми задолженностями...
Через месяц выясняется - опять при восстановлении что-то не то подключили. Я опять в салон - правда, извинились, исправили. Вот такая ерунда.
Сколько пользуюсь - думаю пора менять компанию, задолбали косяками. :-)

vladkristal

Девочки кто писал претензию отзовитесь к кому обращение писать?
А то я текст накатала а обращение не пойму как правильно :ne_vi_del:

mamaira2012

я 4года на одном номере мтс, у меня хаос начался с нового года, сначало воровали понемногу и я грешила на свое авось, а вчера глянула баланс упс-с, я в шоке, эти (прости господи) людишки выставили долг на 25000р. Я позвонила в компанию но понела , что надо туда ехать, а как с маленьким ребенком кудато рванеш на разборки, буду ждать субботы. НАДО ОБЬЕДИНЯТСЯ И ПОДАВАТЬ В СУД. Муж сказал накакого мтса.

alenok

Девочки я повторно претензию подавала 24 января, в офис приходила, заполняла их бланк претензии. так вот они только пару дней назад мне решение вроде как вынести должны были, и мне чтобы получить его на руки нужно снова в офис к ним идти, потому что по почте до меня ничего не доходит! Они ни разу мне не позвонили, только я им названивала, и чувствую что толку никакого....на счет так ничего и не пришло-((( если получу решение с отказом планирую идти дальше...

Nevada

У меня таким же образом кинули родителей недавно :de_vil:

только не большие суммы такие. Пришла задолженность на 900 с чем-то рублей. Оказывается, втихаря включили какие-то услуги и перевели на другой тариф совсем.

Перевожу их на НТК, хватит уже таких шуток

Terabyte

vladkristal писал(а):

Девочки кто писал претензию отзовитесь к кому обращение писать?
А то я текст накатала а обращение не пойму как правильно :ne_vi_del:

Я писала претензию в офисе МТС на специальном бланке. Там шапка уже готовая была, только свои данные вставила.

Добавлено спустя 6 минут 5 секунд:

alenok писал(а):

я повторно претензию подавала 24 января, в офис приходила, заполняла их бланк претензии.

Когда я писала претензию, решение вынесли недели через две. Прислали СМС и вернули деньги. А в Вашем случае, прошло очень уж много времени. Такое ощущение, что про Вас забыли. Вам придётся вновь ехать в офис, в котором подавали претензию.

vladkristal

Terabyte писал(а):

Я писала претензию в офисе МТС на специальном бланке. Там шапка уже готовая была, только свои данные вставила.

а если по электронке отправлять?

alenok

Terabyte писал(а):

alenok писал(а):
я повторно претензию подавала 24 января, в офис приходила, заполняла их бланк претензии.

Когда я писала претензию, решение вынесли недели через две. Прислали СМС и вернули деньги. А в Вашем случае, прошло очень уж много времени. Такое ощущение, что про Вас забыли. Вам придётся вновь ехать в офис, в котором подавали претензию.

После первой претензии мне решение тоже вынесли через неделю, не в мою сторону, тогда уже я подала повторную, срок рассмотрения максимальный у них 60 дней, вот получается, что они решали 58 дней у меня где то... и сейчас чтобы узнать их ответ мне нужно найти время съездить в офис. :de_vil:

Компания МТС

Кто сейчас на конференции