Ого, сумма то приличная. Любопытно, куда пропали деньги. Трясите их.
Я меняла номер. Но старая симка тоже у меня. Недавно только заблокировали, так как не пользуюсь. Идти писать заявление на отключение??

Тоже такое слышала, но такие делишки обычно проделывают со счетами, которыми не пользовались лет 5, и/или возраст владельца пожилой.


У меня в этом месяце ДВАЖДЫ сняли 30 руб за моб.банк, с разницей в 4 дня.
Написала письмо на сайте. Ответ дня через 3: в ходе проверки - претензия обоснована. Ждите зачисления ошибойно снятох денег.
Жду...

ничего себе. будем надеяться что найдутся деньги.

Я 2 недели назад переводила деньги с карты на счет ИП, с карты деньги сняли на счет так и не перевели.. Претензию написала, ждать сказали 30 дней. Кто подскажет куда и кому написать жалобу

Претензию писали в отделении, которое выдало карту?
Ждите.
Дату приёма претензии на своём экземпляре имеет? А то у Сбера есть привычка: оставляйтедосвиданья.
И ищи потом кому чего когда передавал.
Если без даты, то советую, обратиться снова и завизировать приём претензии.
Претензия пишется как заявление о спорной транзакции

Претензию писала там где делала перевод, переводила через оператора, просто не наличкой, а картой.
С претензии имею ксерокопию. Но уж очень долго ждать, хочется как то их поторопить..

вот это бесполезно

Я позвонила, сказали, это ошибка, все вернем. Кстати, а почему у меня 60 руб. каждый месяц снимают?

И у меня. Дина, давай коллективную жалобу напишем

У меня тоже 60 руб. снимают наверно зато, что приходит смс.

и у меня за август сняли дважды причем, за обе карты. за визу классик плачу по 60р./мес, за электрон - 30

Приамурская
зуец
Дипломница
60р /мес снимают за услугу "Мобильный банк" - это вам приходят СМС за движение средств на карте и вы можете проверять баланс или делать некоторые платежи через СМС (например за телефон)
Вообще-то, вы должны быть с курсе,что он у вас подключен
koncat
правильно, на "Электороне" эта услуга стоит 30р.

у меня снимают 30р

Правильно у кого Виза и мастеркард карты те платятпо 60р, а у кого электрон и маэтро те по 30р

Мне так и не вернули 30 руб
Написала еще одно письмо = их ответ:

В настоящее время, Банком проводятся мероприятия по устранению причин
технического сбоя, в результате которого произошло излишнее списание платы
за услугу "Мобильный банк".
Возмещение денежных средств будет произведено в кратчайшие сроки.

У них по закону на разборки отведено 30 дней, поэтому поторопить не получиться, но если разберуться раньше, то и результат будет раньше.
У меня 2 месяца назад банкомат заглотил 10000руб. Написал "операция не выполнена" и выдал чистый чек. Написала претензию в ближайшем ОСБ, деньги зачислили через 3 дня.

Limonka
У меня так проглотил 20 тыс, писала претензию и только благодаря что я пинала и банк и их Отдел претензий мне вернули на 4 день.

Больше всего сотрудники сбера боятся кляуз на Грефа написанных......

Да знаю сколько стоит -не первый год плачу. Вот только сняли и за классик 2раза по 60 и за электрон 2раза
позвонила-говорят: идите в ближайший банк писать заявление. Учитывая очереди в банках -- потеря времени из-за 90рублей,(но в масштабах даже держателей карт в крае нехилый такой заработок у сбербанка. )

koncat
мне не говорили про заявление, сказали, вернут, извинились даже
зуец
может, сразу митинг?