Обманули в... или Наши супермаркеты 2

Пальмуша

СОМ
Тут однозначно производитель себе в убыток разливает. :nez-nayu:

СОМ

Пальмуша
Молоко сейчас очень дорогого стало. Ряженку не покупаю. Может и дороже. :ne_vi_del:

Пальмуша

СОМ
И я ряженку не покупаю, а тут оказия такая, но зато теперь знаю, что вкусная :-)

Чёткая

Пальмуша
вот это чудеса :-)

NasTasii

В качестве информации.
В Реми на Борисенко 35 перманентна ситуация с разницей цен в чеке и на ценниках.
Овощи и фрукты редко бывают свежими.
Всегда на выходе проверяем чек. Всегда обращаюсь к администратору за возвратом разницы цен. Всегда возвращают.
Просто будьте внимательны Всегда и Всегда отстаивайте свои гражданские права.

Andlena

Во Фреше на снеговой пади покупала кусок форели. Ценник не нашла, пошла проверила на аппарате по штрихкоду. 243 руб. На кассе выбили по 444. Сказала, что хочу купить по цене, которую сама лично видела. Мне сказали, что этот аппарат не работает :ps_ih:

Пошли, проверили, что замечательно работает... Тогда сказали, что в него не заносили новые цены. Я сказала, что это не мои проблемы. Тогда начали говорить, что если б цена была указана на ценнике одна, а на кассе другая, то обязаны были бы продать по цене ценника. А так - нет. Но в итоге я победила, т.к ценника мы не нашли. Продали по 243 р.

На будущее - как быть, если ценник с одной ценой, на аппарате по штрих-коду цена другая, а на кассе третья? Просто я не могу искать в бесличисленном хаотично разбросанном множестве ценников нужный :nez-nayu:

вот и пользуюсь благами цивилизации. Иначе зачем их устанавливают?

homka

Почему нет закона, что нет ценника под товаром-берем бесплатно! :-)

LibYRa

Andlena писал(а) 16 дек 2014, 08:25:

На будущее - как быть, если ценник с одной ценой, на аппарате по штрих-коду цена другая, а на кассе третья? Просто я не могу искать в бесличисленном хаотично разбросанном множестве ценников нужный вот и пользуюсь благами цивилизации. Иначе зачем их устанавливают?

Все есть в законе о защите прав потребителя. Если вам предоставлена ненадлежащая информация о товаре, то продавец обязан по вашему требованию уменьшить покупную цену, до того уровня по которой вы его купили. Т.е. если на ценнике 100 рублей, а касса пробивает 500, то продать вам должны по 100 рублей.

Цитата:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Andlena

LibYRa писал(а) 16 дек 2014, 11:06:

Т.е. если на ценнике 100 рублей, а касса пробивает 500, то продать вам должны по 100 рублей.

Ну с ценником понятно. А если на ценнике одна цена, а по штрих-коду показывается другая (на аппарате, которые в супермаркетах установлены)? А на кассе, допустим, цена такая же как в ценнике?

LibYRa

прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой

Прилагаемой к товарам, т.е. в первую очередь это ценник или любая другая маркировка на товаре, а не то что где то что то отображается (касса или аппарат, который отображает цену)

Если ценника нет, тогда по цене с этого аппарата, а если ценника нет и аппарата нет, тогда касса конечно же

serji

Уже как неделю в "Трех котах" на Фадеева арахис M&M 360г. с ценником в 165,00, на кассе выбивают по 367,00 - "шок цена", а я это обнаружила только дома. Просят подъехать в понедельник, так как ни администратор, ни старший кассир не знают в чем дело :de_vil:

Алю

serji писал(а) 28 дек 2014, 22:47:

Просят подъехать в понедельник, так как ни администратор, ни старший кассир не знают в чем дело

они сами вас вызвали?!

serji

Алю писал(а) 29 дек 2014, 11:00:

они сами вас вызвали?!

Нет, конечно. Они с 21 декабря так продают и говорят, что ничего сами не знают :sh_ok:

TIOLA

Девочки, у нас в Кашелке висят объявления на двери и на стелажах , что по техническим причинам ценники на витрине могут не совпадать с реальными, приносим свои извинения. Это как понимать, законно ?

Птица щщастья

TIOLA писал(а) 29 дек 2014, 12:59:

ценники на витрине могут не совпадать с реальными, приносим свои извинения.

продуманы, однако :-)

TIOLA писал(а) 29 дек 2014, 12:59:

Это как понимать, законно ?

Нет, это не законно. Вас как клиента их технические причины интересовать не должны.

Добавлено спустя 6 минут 15 секунд:
Это как щас в Самбери на каждой кассе сигаретами торгуют. И везде объявления стоят, что сигареты можно приобрести на любой кассе. При этом никакого перечня не выдают, короче все как раньше... попросил сиги - тебе из под кассы достали и выдали :nez-nayu:

Pacifistka

Цитата:

При этом никакого перечня не выдают,

перечень там же,где сигареты.
всё по закону:)

Полковник

Сегодня в 3 котах передомной мужчина расчитался и ушёл, затем возвращается и говорит что апельсины он не брал а в чеке они есть, начали проверять а на перец ляп ку сделал покупатель не правильно. Так что не всегда нас иногда и мы сами.

suliko

TIOLA писал(а) 29 дек 2014, 12:59:

Девочки, у нас в Кашелке висят объявления на двери и на стелажах , что по техническим причинам ценники на витрине могут не совпадать с реальными, приносим свои извинения. Это как понимать, законно ?

В Парусе сегодня подобное объявлние видела.

Lakk

TIOLA писал(а) 29 дек 2014, 12:59:

висят объявления на двери и на стелажах , что по техническим причинам ценники на витрине могут не совпадать с реальными, приносим свои извинения. Это как понимать, законно ?

во многих магазинах сейчас так :ps_ih:

и хоть задоказывайся им

в "Реми" на Деревенской: минералка "Шуфанский ключ", на ценнике 40 р., в чеке 42,5 :ps_ih:

маловато, но с "мира по копейке...."

Птица щщастья

Lakk писал(а) 05 янв 2015, 22:42:

и хоть задоказывайся им

Тогда Роспотребнадзор.
Потому что данные магазины нарушают закон о защите прав потребителей.
Пара фото ценника с временем и датой, два свидетеля, запись в книге жалоб с требованием ответа на ваше обращение от администрации магазина и пусть они уже Ропотребу рассказывают, что у них там за технические причины нарушения закона :a_g_a:

Обманули в... или Наши супермаркеты 2

Кто сейчас на конференции