mama Витали


Добавлено спустя 4 минуты 8 секунд:

Я в шоке
Я бы ,наверно, не то, что яйцами, гранатами закидала

тоже не хочется менять номер, 9 лет уже с ним, но с сентября, раз в месяц езжу на разборки в офис МТС, то с моего телефона деньги рекой утекают, то с телефонов мужа и сына, уже просто нет сил приходить и слушать тот бред который они несут, такое чувство, что им дана установка : "Клиент дурак, докажи ему это!"
думаю будем уходить в другую компанию

Эх, у меня было точь-в-точь, как у вас. Вопросы - такие же.
И тоже не прошла…

Поддерживаю!


Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:


Тоже поддерживаю!

МТС это сплошные афферисты!
Год назад попросила заблокировать все входящие смс с интернета, коротких номеров, и прочие платные смс, только бесплатные входящие смс с мобильных номеров, т.к. в это время регулярно подвергалась атаке платных смс. Просьба была удовлетворена.
На протяжении декабрь11-январь12 приходили смс с номеров 711104-157,85 р, 770855-172,2 р, 770860 - 98.3 р.
с текстом, что мне все время что-то продливают! Я честно говоря, не замечала, что это платно, пока не посмотрела детализацию. И обалдела, сколько они с меня сняли за этот месяц!!!!
Когда позвонила в компанию, мне сказали, что я зарегистрировалась на САЙТЕ ЗНАКОМСТВ и подключила себе что-то там! Но они сейчас же мне это отключат!!!! Я им объясняю, что я нигде не регистрировалась, что меня даже в социальных сетях нет, но им все равно, ответ один - услуга была подключена и оказана, какие могут быть претензии.

Проходит ровно два дня и эти сообщения начинают приходить моему мужу!!!!! Что за ерунда!!!! Звонит в компанию и опять та же история про белого бычка!!!!

А на днях, пришла в гости соседка и у нее вся та же песня!

Вот, спрашивается, почему ни у кого из моих друзей, кто пользуется другими операторами такого не происходит????

Напишу тоже претензию и отнесу в офис, пускай рассматривают, мой ущерб составил 1800 рублей!

Я за 300 рублей шашкой махала , а за 1800 вообще бы нашинковала как капусту

Интересно, а есть какая-то служба, вроде защиты прав потребителя, куда можно было бы на них пожаловаться?! Дело ведь не только в списанных деньгах, а в том, что за идиотов и лохов нас держат!!! Неужели на них нет управы никакой?!
Terabyte
Спасибо

Массовое написание жалоб в прокуратуру.

mama Витали
а с другой стороны - мы сами это терпим...надо выкинуть МТСвскую симку и забыть...

Вы в прокуратуре работаете , откуда такая информация что они будут заниматься таким делом ?
Я что то сомневаюсь .
Если что я с вами бунтовать .

сейчас, когда часть направлений у прокуратуры забрал СК, они за многие дела чепуховые стали браться

Нет, я не работаю в прокуратуре. Просто считаю, что это не тот случай, когда отдел по защите прав потребителей будет вмешиваться. Это больше мошенничество, чем нарушение прав потребителя. ИМХО

Как проверить детализацию??????

Девы,у меня уже 8 лет МТСовская симка... И у меня все дело на нее завязано! Чет вы меня реально напугали

девочки нужно реально ругаться в головном офисе и только та!!!!!!!! и если нужно писать заявление в суд. У меня тоже мтс, и я постоянно смотрю баланс. То что описано выше было и у меня , как не странно деньги мне вернули, причем особо я не ругалась, правда половину.Еще нужно прочитать договор и тариф( что там написано про входящие смс?, еще нужно написать в офисе заявление об отключении всех смс с коротких номеров, это контент услуги.

на сайте МТС, выбирайте интернет - помощник, затем свой номер и пароль, затем детализация разговорив

Ну если на ней будет задолженность хоть одна копейка, то они не дадут о себе забыть. 1,5 года назад мне пришло "письмо счастья", что если я не оплачу задолженность по лицевому счёту в размере 26 руб.99 коп., то компания будет взыскивать её в судебном порядке с правом описи имущества . Так что свои денежки они умеют очень хорошо считать .
По теме: тоже на днях столкнулись с разводиловом. Мужу без его ведома подключили услугу "Анти-АОН", он, естесственно, ни сном ни духом, т.к. звонит нечасто, но обнаружилось совсем случайно, когда перестал высвечиваться его номер при звонке. Мы проверили: да, действительно, услуга была подключена, каждый день со счёта списывалось 3 руб.95 коп. за её использование!!! Вообщем,будьте бдительны, товарищи-абоненты!

Пишите письмо на электронную почту МТС примерно следующего содержания:

... числа ... года с моего лицевого счета # ... были списаны денежные средства в размере ...

Я не давал Вам поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая услуги третьих лиц без моего поручительства, вы действуете в чужом интересе (ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (ст.983 ГК РФ). Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги: СМС не является доказательством факта оказания каких бы то ни было услуг.

Помимо вышеизложенного, в соответствии с Федеральным Законом от 03.06.2009 N 121-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", деятельность организации, не являющейся кредитной организацией, или индивидуального предпринимателя по приему платежей физических лиц без заключения договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, соответствующего требованиям настоящей статьи либо Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", запрещена.

Прошу зачислить на мой незаконно списанные средства в размере ... В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд.
Прошу считать это заявление, как соблюдение досудебной процедуры урегулирования проблемы.

Вставлю свои пять копеек.
В 2004-2005 годах муж был в командировке в Питере. Подключил там СИМ-карту с безлимитными разговорами по суперльготной цене с условием, что будет пользоваться не менее года тарифом. По факту пользовался 7 месяцев.
Вернулся домой. полетели письма счастья: оплачивайте неустойку за расторжение договора в одностороннем порядке и бла-бла-бла.
Звонила в МТС, разговоры ни к чему не привели.
Получили решение суда почтой о взыскании в пользу МТС что-то около 10 тысяч рублей.
Написала судье в Питер письмо заказное с требованием предоставить копию договора с подписью мужа о согласии на вменяемые нам условия. и что с заочным решением суда не согласны.

И ТИ-ШИ-НА.
Ни ответа, ни привета.
Деньги при нас.