Katie*
Спасибо,хорошо что есть возможность с кем-то проконсультироваться и кто-то всегда что-то дельное посоветует, буду знать теперь!

Елена78
Сходите тогда обязательно, и напишите тут с каким успехом.

Елена78
У нас год назад была похожая ситуация .И тоже чек не сохранился . У них сохраняются операции за предидущие дни по которым можно увидеть , что покупка была Хорошо бы , чтоб был свидетель покупки .Нам все вернули без вопросов .Удачи!

та вы своих прав не знаете

это по закону

вот именно пойдите и не бойтесь 1300 это деньги

На Гоголя и возвращала, приняли без проблем

Дипломница
А я и не писала что я юрист и знакома со своими правами правильно не знаю, и таких много, просто система видима такая у нас не говорить гражданам о своих правах и не поддерживать, лучше обмануть... как делает большинство магазинов,предприятий,компаний и т.д.

ТаСоКоРу

Спасибо,буду иметь в виду на будущее.

Не раз делала возврат без чека и всё возмещали.

Все прекрасно возвращают и без чека, а если отказываются потребуйте письменный отказ с обоснованием. Свои права надо уметь защищать

Девочки, спасибо всем большое за ответы (да как оперативно откликнулись). Вооружусь "до зубов" и пойду им кровь сворачивать

Елена78
Успехов! расскажите обязательно....

да отсутствие чека не должно вас беспокоить, вот только могут сказать ,что нужна экспертиза

по идеи гарантия на обувь должна быть месяц с наступления сезона, и они обязаны вам либо произвести замену, либо вернуть деньги.

Весенний сезон начинается с 1 марта. Вы купили сапоги 8-го,т.е ваша гарантия 30 дней со дня покупки(с 8 марта). Берете сапоги,и в чистом виде несете в магаз,хорошо бы при этом постараться вспомнить примерную дату покупки. Но даже если не вспомните-это не проблема,отсутствие чека-не причина для отказа.Удачи!

Девочки, помогите с советом. Никогда с этим не сталкивалась. Купили месяц назад телефон, вчера он "затупил", стал сам раз за разом перезагружаться в итоге выключился и больше не включается. Сегодня понесем его в магазин, гарантия еще не истекла. Его заберут на экспертизу ведь, да? как настоять не на ремонте, а на возврате денег?(то, что диагностику в любом случае сделаю это я понимаю)

нам вернули деньги за сотовый только когда мы обратились в третий раз в сервисный центр, а первые два раза нам "типо" его делали.

Спасибо.Вот этого и боюсь.

Многоточие
у меня недавно похожая ситуация была.
вообще-то пишите претензию, текст можно посмотреть ЗДЕСЬ.
вам вернут денежку.
я напечатала претензию в 2х экземплярах и пришла сразу в этими бумагами в магазин. взяли без проблем. мне, правда, нужно было поменять телефон, поэтому на возврате денег я не настаивала.
и еще ! настройтесь на позитив.
я понимаю, что в данной ситуации это проблематично, тоже думала - приду и буду ругаться !
а потом вспомнила, что я девушка, красивая и обаятельная и решила воспользоваться именно этими своими качествами
менеджер прямо таки растаял от моей "беспомощности"
хотя не стоит забывать, что сделать нужно все по уму: вроде как и беспомощна и не знаю, что делать, а по факту - знаю и умею
отпишитесь, как все прошло