Подскажите, пожалуйста, вот на зимнюю обувь гарантия 14 дней с начала сезона, а когда это начало?

я полагаю сложно установить когда человек начал носить обувь, поэтому исходя из логики 14 дней со дня покупки имеется ввиду, но это конечно скорей условность, можно ж и весной зимнюю обувь купить, я часто так делаю в целях экономии

Подскажите, пожалуйста, вот на зимнюю обувь гарантия 14 дней с начала сезона, а когда это начало?

... Мне купили пуховик. Я его вроде померила, вроде нормально, а черз неделю точно поняла, что не хочу такой. .. Честно призналась, что его одевала пару раз. Они долго мялись, говорили, что их ругают за это, а потом решили понюхать его и сказали что он пахнет потом.(ужасно звучит, конечно ) Ну вот это право совсем смешно, наигранно и беспочвенно.
Возможно мне добиться замены и как или смысла нет бороться?
Глупая какая-то ситуация.....

так я вроде бы понимаю, что так можно, однако на что сослаться? Мама же к ним приехала, а ее вот отправили назад, а с этой косой мотаться не просто

Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ссылаться следует на п.2., ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю».
То, что вы уже 2 раза ремонтировали косу свидетельствует о наличие существенного недостатка.

Я так поняла, Вы хотите вернуть товар и получить обратно деньги?
А на время ремонта, кстати, Вам обязаны были предоставить аналогичный товар, согласно п.2., ст 20 «В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет».

Entina
да, блин, я пытаюсь понять, чего от них ожидать. Какие могут быть и вообще могут ли быть проблемы с тем, что магазин с инструментами он продал? (у них там разные направления деятельности. Еще и натяжные потолки и теплый пол) Потом... мама где-то потеряла чек на покупку Но ведь это же не критично? Есть гарантийный талон. Однако, тут же встает проблема, какова стоимость косы. Мы помним примерно, семь тыщ с копейками. Но для заявления в суд, все должно быть точно Проходили мы это уже... Значит, где-то надо достать стоимость. Что это может быть, чтобы и для суда служило основанием? Прайс?
Как еще можно этого директора напугать? Дополнительными расходами в случае суда? Моральный ущерб? Проценты за просрочку возврата денег?

Maruska
Муж молодца.
Подравляю с удачным разрешением проблемы.

Правда, подробностей не знаю, как у него получилось... и даже знать не хочу, если честно. т.к. накрутила я его сильно, злая была