1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований

Признаки платёжности денежных знаков Банка России

В соответствии с Признаками платежеспособности банкнот и монеты Банка России, платежеспособными являются банкноты и монета, имеющие силу законного средства платежа на территории Российской Федерации, не имеющие признаков подделки либо переделки и не утратившие своей платежности. Обмен поврежденных банкнот производится бесплатно. Если кассир кредитной организации не может принять самостоятельного решения о приеме или обмене поврежденных банкнот, то он должен предложить сдать эти банкноты в установленном порядке в кредитную организацию для дальнейшего направления на экспертизу в учреждение Банка России. В случае признания экспертизой сданных банкнот платежеспособными их сумма выплачивается гражданину через кассу кредитной организации. Кассиры всех учреждений, организаций и предприятий независимо от формы собственности и сферы деятельности не должны выдавать гражданам поврежденные денежные знаки. При получении в кассе таких денежных знаков граждане вправе требовать от кассиров их замены на неповрежденные. Для получения консультаций по вопросам платежеспособности поврежденных денежных знаков Банка России, не описанных в настоящем издании, граждане могут обращаться в кредитные организации.
Банкноты Банка России с незначительными повреждениями

Кассиры всех организаций, учреждений и предприятий независимо от формы собственности и сферы деятельности должны принимать без ограничения суммы от граждан банкноты Банка России:

* загрязненные, изношенные, надорванные, утратившие углы;
* имеющие посторонние надписи, утратившие края, в т.ч. обожженные по краям;
* имеющие потертости и проколы, описки штампов (если они не свидетельствуют об их погашении);
* имеющие масляные или красочные пятна, а также монету Банка России с четким изображением на аверсе и реверсе;

Банкноты Банка России со значительными повреждениями

Кассиры всех организаций, учреждений и предприятий независимо от формы собственности и сферы деятельности должны принимать без ограничения суммы от граждан банкноты Банка России:

* утратившие не более 45% первоначальной площади;
* разорванные и склеенные, если все части принадлежат одной банкноте, или несколько частей, бесспорно принадлежащих одной банкноте, в совокупности составляют не менее 55% перво-начальной площади;
* изменившие окраску - обугленные, обесцвеченные, залитые краской - при условии, что на банкнотах сохранена и отчетливо просматривается какая-либо часть изображения;
* монету Банка России, изменившую первоначальную форму или цвет, оплавленную, травленую, граждане могут сдавать только в кредитные организации (банки) для зачисления на счета, во вклады, в коммунальные и другие виды платежей, а также к обмену на годные к обращению денежные знаки.

Неплатежеспособные банкноты

* выведенные из обращения Банком России (за исключением тех, которые могут быть обменены только в Банке России);
* содержащие печати "ОБРАЗЕЦ", "В ОБМЕНЕ ОТКАЗАНО";
* поддельные, в т.ч. имеющие признаки переделки;
* сохранившие менее 55% первоначальной площади;
* составленные из нескольких частей разных банкнот, если каждая часть сохранила менее 55% первоначальной площади, не принимаются в платежи ни одной организацией и не обмениваются кредитными организациями на годные к обращению денежные знаки;