VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
Некачественно нарастили ногти. Что делать? https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=98045 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 01:38 ] |
Заголовок сообщения: | Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Здравствуйте. Вот тактая ситуация. В преддверии 8 марта, точнее 5 марта. Решила навести красоту на ногтях. Детей на долго оставить нет возможности, да и знакомых мастеров нет. Поэтому воспользовалась ближайшим салоном. Давно не наращивала, а тут захотелось накануне праздника женщин себя порадовать. Звоню, записываюсь и мне сразу говорят, что мастер у них просто ас. Прихожу в назначенное время. Процедура длилась 3 часа. За это время несколько раз удивлялась. Инструмент очень уж сильно б/у, но на это я закрыла глаза, т.к. другого времени нарастить ногти у меня до праздника просто не будет, лишь бы мастер был хорош... Шла нарастить гелем, но начали клеить типсы. Спрашиваю, почему не гель полностью? Ответ: на типсах крепче будет. Вот наклеены типсы, затем сверху тонкий слой геля. Почему так мало? Ответ: гель очень хороший, американский. Затем дизайн, еще раз слегка гель и покрытие стеклом. Итого 1900 рублей. 6 марта отмечаем праздник вместе с ВМ, уходя, одевая верхнюю одежду ломается ноготь. Звоню на следующий день в салон, по-новой его нарастить. Мастер будет только 9-го числа. Хорошо, запись на 9-е. Нарастили. Итого 190 рублей. 13-го числа этот самый ноготь треснул. А за день до этого сломался еще один ноготь и еще один треснул. Итого, за недельку сломались 2 ногтя и 2 треснули. Причем никаких резких перепадов температур не допускалось и сильных воздействий физических тоже не было. Обычная домашняя работа дамы в декрете. Сегодня же звоню в салон, с просьбой вернуть мне деньги. Работа явно сделана не качественно, либо материал плохой. Мне дают трубку тому самому "мастеру", которая без всяких вариантов сказала (я прям записала себе ее слова). "Ну я откуда знаю почему у вас именно они не держатся, я все делала как положено. Я же не знаю как вы носили эти ногти неделю. Я ж вам свечку не держала. (у меня шок ![]() Я у нее попыталась узнать, что, если хорошо нарощены ногти и соблюдены все правила, каким образом надо воздействовать на них, чтоб за неделю такое произошло? Ничего толкового в ответ я не услышала. В итоге мой вопрос. "Вы категорически отказываетесь возвращать деньги?" Ответ: "Да. Мы на вас потратили время, материал, а как вы их носили, это ваши проблемы." Я попросила эту мадам написать письменно причину отказа и завтра прийду за этой бумагой. Дорогие форумчанки, неужели со мной поступили правильно? Почему мы вправе вернуть, потребовать деньги за некачественный товар, ведь услуга, это тоже своего рода товар. Я возмущена до глубины души, таким разговором с сотрудником салона, да еще выслушила этот хамский тон. Что я сейчас могу сделать? Ведь услуга предоставлена не качественно, другими словами - брак. Может это прочитают мастера по наращиванию ногтей и что-то скажут о самой процедуре. В последствии хотела бы обратиться в роспотребнадзор по моей проблеме. Правильно ли это? Что Вы посоветуете? Спасибо. |
Автор: | girlbusya [ 14 мар 2010, 02:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А ногти то хоть изначально красивые были? |
Автор: | Agently [ 14 мар 2010, 06:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Аня, я могу быть не права, но мне кажется, вы не должны были просить "эту мадам" о написании причин отказа, у них пока нет основании что-то вам объяснять, сами понимаете, телефонные переговоры это ничто. Основания появятся, когда вы напишите жалобу о некачественной услуге на имя директора салона,(обязательно юр. и факт. адрес, название ООО итп, обычно это у них висит где-то, прям при них переписывайте) салона, только грамотно, чтоб они поняли, что лучше миром решить ![]() Вообще очень трудно в такой ситуации доказать свою правоту. Можете пригрозить судом, всевозможными проверками итп..может вернут хотя бы 50% полюбовно. В идеале, конечно была бы кстати независимая экспертиза, но мы ж в России живем ![]() Удачи, надеюсь кто-нибудь более опытный в этих вопросах даст правильный совет ![]() |
Автор: | Малышка на миллион [ 14 мар 2010, 08:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Jewelly писал(а): Со вторым экз. в защиту прав потребителей, дальше там посоветуют.. Поддержу. Вообще, я думаю, изначально надо обратиться в защиту, там помогут написать заявление, расскажут, что к чему. |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 09:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
girlbusya писал(а): А ногти то хоть изначально красивые были? до первого сломанного ногтя, мне нравились ![]() |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 10:13 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Jewelly писал(а): mam-Anya Аня, я могу быть не права, но мне кажется, вы не должны были просить "эту мадам" о написании причин отказа, у них пока нет основании что-то вам объяснять, сами понимаете, телефонные переговоры это ничто. Может быть вы и правы. Честно говоря, в течение разговора, я очень ждала фразу типа "приходите, посмотрим, разбиремся, что можно сделать". Не дождалась. Мало того, моя собеседница первая положила трубку и разговор остался не завершенным... с ней я разговаривала абсолютно спокойно, зная, что от эмоций ничего хорошего не будет. Да, по телефону ничего не решается. Хотела прийти (за пол часа до закрытия, т.к. доча старшая только пришла и я могла малых с ней оставить), но мне сказали - мы закрываемся. |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 10:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Jewelly писал(а): mam-Anya Вообще очень трудно в такой ситуации доказать свою правоту. Можете пригрозить судом, всевозможными проверками итп..может вернут хотя бы 50% полюбовно. В идеале, конечно была бы кстати независимая экспертиза, но мы ж в России живем ![]() Удачи, надеюсь кто-нибудь более опытный в этих вопросах даст правильный совет ![]() Спасибо вам за подробное описание, что я могу сделать, придя в салон. ![]() Грозить, особого желания нет. Есть желание добиться какого-то результата. Для меня деньги, которые "ушли на ветер" вполне существенны... на них можно купить 3 упаковки хороших памперсов или еще что-то детям... Я бы с радостью показала бы свои ногти хорошему мастеру, чтобы увидел в чем косяк. Даже сейчас, на сломе ногтя видно, что геля на типсе практически нет, и его во время прцедуры не стачивали. |
Автор: | Давайте Жить Дружно [ 14 мар 2010, 10:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
На всякий случай: 712-154 и 763-893. Консультации по телефону Защиты прав потребителей. Вроде звонить после часа дня нужно. Всё вам подскажут, объяснят. Постоянно туда по звоню, если что интересует) |
Автор: | Agently [ 14 мар 2010, 10:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Знаете, если они так по хамски поступили, то смею предположить, что вашу жалобу они не примут, а сотрудникам защиты потом скажут, что вас и в помине не было. Я бы тогда надавила на психику ![]() ![]() ![]() ![]() Блин, мне аж самой понравилось, как я всё придумала ![]() |
Автор: | Agently [ 14 мар 2010, 10:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): Jewelly писал(а): mam-Anya Вообще очень трудно в такой ситуации доказать свою правоту. Можете пригрозить судом, всевозможными проверками итп..может вернут хотя бы 50% полюбовно. В идеале, конечно была бы кстати независимая экспертиза, но мы ж в России живем ![]() Удачи, надеюсь кто-нибудь более опытный в этих вопросах даст правильный совет ![]() Спасибо вам за подробное описание, что я могу сделать, придя в салон. ![]() Грозить, особого желания нет. Есть желание добиться какого-то результата. Для меня деньги, которые "ушли на ветер" вполне существенны... на них можно купить 3 упаковки хороших памперсов или еще что-то детям... Я бы с радостью показала бы свои ногти хорошему мастеру, чтобы увидел в чем косяк. Даже сейчас, на сломе ногтя видно, что геля на типсе практически нет, и его во время прцедуры не стачивали. Мне кажется простыми законными методами этот вопрос вряд ли уладится, такие дела практически недоказуемы.. ![]() |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 10:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Мама Валерочки спасибо за телефончики ![]() |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 10:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Jewelly писал(а): Чем больше свидетелей, тем лучше. Я хочу сегодня после обеда к ним прийти. Сегодня выходной и люди наверное будут... |
Автор: | Agently [ 14 мар 2010, 10:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Ну оглосите название! интересно ведь, куда ходить не стоит ![]() |
Автор: | Чёткая [ 14 мар 2010, 11:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Jewelly "КАРАМЕЛЬ" на Шепеткова ![]() |
Автор: | Agently [ 14 мар 2010, 11:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Чёткая писал(а): Jewelly "КАРАМЕЛЬ" на Шепеткова ![]() Ой, я оттуда очень далеко..Но запомню на всякий пожарный ![]() |
Автор: | Fantic [ 14 мар 2010, 11:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
а я считаю в салоны вообще наращивать не зачем ходить, в салоне обычно работают новички, нарабатывают клиентов, опыт. У Jewelly интересныи план деиствии, я думаю так и нужно поступить. ![]() |
Автор: | Чёткая [ 14 мар 2010, 11:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Jewelly писал(а): Ой, я оттуда очень далеко. А я далеко от Столетия,но мне по барабану,была б моя Мастер в Уссуре,я б туда моталась ![]() |
Автор: | Agently [ 14 мар 2010, 11:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Чёткая писал(а): Jewelly писал(а): Ой, я оттуда очень далеко. А я далеко от Столетия,но мне по барабану,была б моя Мастер в Уссуре,я б туда моталась ![]() ![]() ![]() ![]() |
Автор: | АК1979 [ 14 мар 2010, 12:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Когда Вы понесете претензию...в двух экземпл. пускай они поставят Вам обязательно вход.на Вашем экземпляре (кто принял, дату, должность, роспись).. |
Автор: | Чёткая [ 14 мар 2010, 12:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Jewelly писал(а): .ты ж знаешь ![]() ![]() |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 12:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Fantic писал(а): а я считаю в салоны вообще наращивать не зачем ходить, в салоне обычно работают новички, нарабатывают клиентов, опыт. У Jewelly интересныи план деиствии, я думаю так и нужно поступить. ![]() ![]() ![]() Да, я тоже согласна с Jewelly и думаю так и делать... |
Автор: | Чёткая [ 14 мар 2010, 12:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): и думаю так и делать... Дава,Анют,шоб не повадно было ![]() |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 12:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Чёткая писал(а): Jewelly "КАРАМЕЛЬ" на Шепеткова ![]() ![]() |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 12:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Где-то через часик хочу наведаться. Что я должна сделать? (собираю мысли в кучу) |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 12:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Сейчас ходила сп оплатить, мимо пробегала, вывеска "салон-красоты "Карамель"" ![]() |
Автор: | Малышка на миллион [ 14 мар 2010, 12:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya, удачи! Главное, не тушуйтесь - вы правы! |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 13:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Малышка на миллион писал(а): mam-Anya, удачи! Главное, не тушуйтесь - вы правы! ![]() |
Автор: | нафАня [ 14 мар 2010, 13:24 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Думаю такой принцип действий. 1. Сначала спросить их предложения по решению проблемы. 2. Постараюсь связаться с директором салона, что она мне скажет... 3. Переписываю все юридические данные, фио дир-ра, заодно пишу отзыв в книге жалоб. 4. Завтра несу грамотно оформленную жалобу (претензию) в 2-х экз-рах на имя директора салона, чтоб на моем экземпляре мне отметили, кто и когда принял. (думаю, исх. и вх. документации у них не ведется...) 5. Параллельно пишу жалобу в Роспотребнадзор (это можно сделать через инет...) Вот еще что было. Во время дизайна попросила прилепить мне по 1 зелененькой стразинке на безымянных пальцах. Мне их прилепили сверху стекла, а не под гель ![]() У меня еще вопрос. Обязан ли салон иметь кассовый аппарат? Мне чек не дали ![]() |
Автор: | Agently [ 14 мар 2010, 20:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Теоретически, ККА быть обязан. Салон должен платить налоги с заработанного. Если аппарата нет, вполне возможно заведение уклоняется от налогов. Хотя вроде как ИП имеют право работать без кассового аппарата, но с приходниками. А вообще, по закону, вы можете предъявлять свои претензии к продавцу без наличия чеков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Но на счет оказанных услуг я вот не знаю.. ![]() Как у вас все прошло? |
Автор: | нафАня [ 15 мар 2010, 01:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Jewelly писал(а): Как у вас все прошло? Зодила я в салон. Меня завели в кабинетик, где ногти наращивали (видимо на всякий случай ![]() Разговаривала с администратором... Начался загруз. Я ж ведь не профи и не понимаю всяких тонкостей и технологий. Оказывается у меня длинные ногти и их корректировать надо каждые 10 дней ![]() В итоге сказала, что она поговорит с мастером, чтоб она бесплатно нарастила сломанный ноготь, это единственное, что они могут сделать. Деньги не вернут однозначно. Уходя, смотрю по сторонам, и не вижу уголка покупателя так называемого. Где? спрашиваю, мне нужны ваши юр. данные. Уголка нет, кка нет. А вот про жалобную книгу забыла спрсить ![]() ![]() Анечка, говорит, ну мы же с вами все обсудили. Нет, видимо еще не все. Я еще позвоню, может зайду. Я решила позвонить все же по вышеуказанным телефонам и спрсить, что и как лучше делать. Завтра позвоню. |
Автор: | нафАня [ 15 мар 2010, 02:01 ] | ||
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? | ||
Не стала нигде брать фотки, а выложу свои, но фото не качественное ужас. Но здесь длина важно. Я не считаю, что они длинные и их надо корректировать каждые 10 дней. ![]()
|
Автор: | Ласточка [ 15 мар 2010, 03:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Вы знаете, у меня точно такая же форма, как у вас, а вот по размеру мои намного длиньше ваших, тоже сделаны на типсах, вот уже закончилась третья неделя (хотя коррекцию обычно делаю через 2 недели, сейчас некогда, ребёнок заболел), а ни один ноготок не сломался, т-т-т. Всю домашнюю работу делаю без исключения. Так что, я думаю, это всё таки мастер виновата ![]() |
Автор: | РУФУСЯ [ 15 мар 2010, 04:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Аня, вы писали что инструмент был очень сильно б/у. В смысле пилки старые были? |
Автор: | нафАня [ 15 мар 2010, 09:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
натуська писал(а): mam-Anya Аня, вы писали что инструмент был очень сильно б/у. В смысле пилки старые были? Да, очень старые. Там из инструментов была одна пилка и такой прямоугольный брусок, не знаю, как правильно называется. Им после пилки она ногти обрабатывала. А и еще щеточка была, но она вроде нормально выглядела. А пилка и брусок явно видно изжили свое. Вот этими тремя предметами она работала. ![]() |
Автор: | нафАня [ 15 мар 2010, 09:24 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Ласточка в том все и дело. Я тоже занимаюсь обычной домашней работой. Здесь она просто решила меня залечить, что ногти длинные, коррекция раз в 10 дней. Вот про 10 дней я вообще в 1-й раз в жизни слышу. На сколько знаю, идешь корректировать по мере отростания. И как вот им сейчас доказать, что это косяк мастера. ![]() |
Автор: | РУФУСЯ [ 15 мар 2010, 10:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): натуська писал(а): mam-Anya Аня, вы писали что инструмент был очень сильно б/у. В смысле пилки старые были? Да, очень старые. Там из инструментов была одна пилка и такой прямоугольный брусок, не знаю, как правильно называется. Им после пилки она ногти обрабатывала. А и еще щеточка была, но она вроде нормально выглядела. А пилка и брусок явно видно изжили свое. Вот этими тремя предметами она работала. ![]() ОГО! Это что ж за мастер такой? Вообще для каждого нового клиента у них должна, нет просто обязана быть новая пилка! Нас этому в первую очередь учили! Вы вот это им пред"являли? А если у нее до этого клиент был с какой-нибудь болячкой? ТТТ Пилки вообще входят в стоимость наращивания! Да, вот "повезло"! Но если уж Вы взялись за них, то доведите до конца! Мы с ВАМИ! |
Автор: | А_л_л_а [ 15 мар 2010, 11:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Цитата: ОГО! Это что ж за мастер такой? Вообще для каждого нового клиента у них должна, нет просто обязана быть новая пилка! Нас этому в первую очередь учили! А как быть с пилками расчитанными на 25 коррекций и стоимостью в 150-400 руб, тож каждому новую заводить? вообще-то проф пилки стерелизуются. mam-Anya странно на фото они вроде не тонкие, а как они у вас ломаются? кончик? свободный край под корень? или полностью материал слетает? |
Автор: | РУФУСЯ [ 15 мар 2010, 13:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А_л_л_а Но если клиент ходит постоянный, то у него должна быть своя пилка, брусочек, разве нет? Сколько ходила наращивать в салон мастер всегда брала новую пилку , а потом клала ее в пакетик и подписывала имя. То что пилки идут на столлько коррекций- это естественно. Но где гарантия, что у этого мастер была профпилка, а не ширпотреб? Извините, если админ салона и мастер толком не знают каким гелем они работают, разве можно говорить о компетентности Этого мастера? Уж лучше тогда взять кит. пилку , поработать ей и выкинуть. ИМХО |
Автор: | нафАня [ 15 мар 2010, 13:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А_л_л_а писал(а): странно на фото они вроде не тонкие, а как они у вас ломаются? кончик? свободный край под корень? или полностью материал слетает? в том-то и дело, что фото просто ужасное... оно не передает всю реальность. Я бы вот с удовольствием показала их специалисту. ломается свободный край под корень. А треснули практически посередине пластины полностью поперек, сначала не ощущались при трогании эти трещины (трещины были под стеклом как-будто) сейчас ощущаю. |
Автор: | А_л_л_а [ 15 мар 2010, 14:04 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Цитата: Уж лучше тогда взять кит. пилку , поработать ей и выкинуть. ИМХО согласна, но я пользуюсь дорогими пилками это очень выгодно и скорость обработки высокая))). А вот насчёт наших героев неНаю ![]() mam-Anya блин! Ну не хочу ничего плохого сказать, но у меня есть девочка, которая носит ногти под лак и постоянно их ломает, и трещины есть у основания свободного края, мы ей сначала сделали троечку тонкие как она просила, потом вижу что постоянно ломает уговорила уменьшить длину и потолще сделать, ну толщину естественно грамотно спрятали опилом, НООООООО она их продлжает ломать!, я понимаю если бы такие случаи были у меня через один, но она у меня единственная с таким приколом. Хотя мож и Ваш мастер виноват, сложно сказать... |
Автор: | freedom_amateur [ 15 мар 2010, 14:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya доведи это дело до конца.... у меня сейчас форма как утебя. на коррекции (по опред. причинам) не была с 9 февраля, ни один ноготок не пострадал.... mam-Anya писал(а): У меня еще вопрос. Обязан ли салон иметь кассовый аппарат? Мне чек не дали ![]() у моей мамы стоит.... правда не всегда чеки выбивают ![]() |
Автор: | А_л_л_а [ 15 мар 2010, 17:33 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
штрунечка кассовый аппарат не обязателен, его могут заменить бланки строгой отчётности, но чек или бланк должны были дать. |
Автор: | нафАня [ 15 мар 2010, 18:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
штрунечка писал(а): mam-Anya доведи это дело до конца.... Анют, я сегодня звонила в отдел защиты прав потребителей... написала претензию, сейчас еще внесу кое-какие изменения в нее и завтра пойду опять в салон. ![]() |
Автор: | Дерзкая [ 15 мар 2010, 18:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
штрунечка писал(а): mam-Anya доведи это дело до конца.... у меня сейчас форма как утебя. на коррекции (по опред. причинам) не была с 9 февраля, ни один ноготок не пострадал.... mam-Anya писал(а): У меня еще вопрос. Обязан ли салон иметь кассовый аппарат? Мне чек не дали ![]() у моей мамы стоит.... правда не всегда чеки выбивают ![]() не законо. Уж если выбивают, то все должны выбивать. Придет тайный клиент и будет сюрпризик маме.. |
Автор: | нафАня [ 15 мар 2010, 19:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Девочки ![]() |
Автор: | freedom_amateur [ 15 мар 2010, 19:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Дерзкая не выбивают в основном своим ![]() ![]() |
Автор: | нафАня [ 15 мар 2010, 23:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Девочки, сломался еще один ноготь на большом пальце ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Автор: | РУФУСЯ [ 15 мар 2010, 23:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А_л_л_а писал(а): штрунечка кассовый аппарат не обязателен, его могут заменить бланки строгой отчётности, но чек или бланк должны были дать. Конечно должны были дать! mam-Anya А вообще раньше наращивала? |
Автор: | Maruska [ 16 мар 2010, 00:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): Девочки, сломался еще один ноготь на большом пальце ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Анют, да снимай ты их нафик!!!! ![]() ![]() хотя... это же доказательство некачественной работы ![]() |
Автор: | нафАня [ 16 мар 2010, 00:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
натуська писал(а): mam-Anya А вообще раньше наращивала? Да, и не один раз, такого никогда не было ![]() |
Автор: | нафАня [ 16 мар 2010, 00:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Maruska писал(а): mam-Anya писал(а): Девочки, сломался еще один ноготь на большом пальце ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Анют, да снимай ты их нафик!!!! ![]() ![]() хотя... это же доказательство некачественной работы ![]() за снятие тоже деньги надо платить. ох не знаю... но я очень зла ![]() ![]() ![]() |
Автор: | freedom_amateur [ 17 мар 2010, 14:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya я бы сняла, потому как можешь свою ногтевую пластину поломать, а это до жути больно ![]() |
Автор: | нафАня [ 17 мар 2010, 18:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Jewelly Мама Валерочки Спасибо, девочки за подсказки как действовать. Телефоны очень пригодились. Именно там и консультируюсь по каждому действию. |
Автор: | нафАня [ 17 мар 2010, 18:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Написала претензию, как положено в двух экземплярах, на моем афтограф и число принятия претензии от администрации. Это было вчера. Сегодня мне звонят и говорят, что прийдите заберите свою жалобу, что директор отказалась ее рассматривать, т.к. претензию видите ли они имеют принять только в течение суток после процедуры наращивания, руководствуясь какой-то инструкцией по наращиванию ногтей. Тогда я позвонила по телефону, указанному выше. Мне сказали, что про такую инструкцию в отделе защиты прав потребителей вообще не знают. И попросили, чтобы я от них потребовала письменное уведомление, в чем причина отказа рассмотра претензии с указанием всех инструкций. Я пообщалась опять с администратором и мне сказали, что писать мне ничего не собираются. То есть отказались элементарно рассматривать мою претензию, и еще сказали, что в претензии я их шантажирую ![]() ![]() |
Автор: | нафАня [ 17 мар 2010, 18:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
После их отказа, я опять созвонилась с отделом защ. прав потребителей, где мне сказали, однозначно писать жалобу в роспотребнадзор. Чем я сегодня и займусь ![]() Я вообще не понимаю позицию салона. Обычно в таких случаях пытаются как-то сггладить ситуацию. Ну предложили бы сделать бесплатно коррекцию например... ну, хоть какие-нить предложения. нет, они стоят на отказе от всего. когда явно видно, что на мне просто сэкономили гель, отсюда вся эта ломкость ногтей. |
Автор: | А_л_л_а [ 17 мар 2010, 19:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya офигеть!!!!!! ![]() ![]() |
Автор: | нафАня [ 17 мар 2010, 19:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А_л_л_а нахаляву, я конечно, не понимаю такого, т.к. считаю, что труд должен быть оплачен. но труд качественный. для меня сумма 1900 очень существенна, и я хотела взамен получить качественную работу, а не 3 сломанных ногтя и три треснутых на сегодняшний день. ![]() |
Автор: | нафАня [ 17 мар 2010, 20:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
[quote="mam-Anya" Обычно в таких случаях пытаются как-то сггладить ситуацию. [/quote] это не личный опыт... это знакомая сказала, которая работает бухгалтером в одном оч. известном салоне в нашем городе. ![]() |
Автор: | missis.raf [ 17 мар 2010, 21:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
У меня была такая же ситуация в салоне "Классик" на Арбате. Половина ногтей сломалась через неделю. От геля практически ничего не зависит, в основном от мастера - качественно он делает свою работу или халтурит. Но у меня, честно сказать, даже мысли не возникло, что можно деньги вернуть, подумала, что бесполезно все это. Так что желаю вам удачи в этом нелегком труде! |
Автор: | нафАня [ 17 мар 2010, 21:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
missis.raf Спасибо за поддержку. ![]() |
Автор: | А_л_л_а [ 18 мар 2010, 12:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
missis.raf К сожалению у нас курсы по наращиванию зачастую так учат, что юный мастер вроде старается, а ничего не получается, работу над ошибками не умеют делать. Кстати от геля кое-что зависит, но самое главное правильно подготовленный ноготь, ну и слой геля должен быть нормальныйм ![]() |
Автор: | Астра [ 18 мар 2010, 12:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Я делала наращивание у типа крутого мастера. ногти красивые, первый сломался через 2 дня ![]() ![]() |
Автор: | А_л_л_а [ 18 мар 2010, 12:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Астра Цитата: Ничо не ломалось, но и качество с дизайном мне не очень.. мож стоило под лак тогда делать? ![]() |
Автор: | Астра [ 18 мар 2010, 12:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А_л_л_а писал(а): мож стоило под лак тогда делать? да я , собсна, наращивать пошла чтоб лаком не мазать. у меня ногти крупные, очень неудобно красить, не умею я))) ну и форма тож не ахти была, хотя в целом терпимо, но я начиталась хвастов, и стала придираться))))) |
Автор: | нафАня [ 18 мар 2010, 14:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Отправила жалобу в роспотребнадзор. не знаю чо будет... ![]() |
Автор: | А_л_л_а [ 18 мар 2010, 17:07 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya всё пучком будет)))) только ногти надо бы качественно запечатлить |
Автор: | нафАня [ 24 мар 2010, 17:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А_л_л_а ногти зафотала... вот только никаких результатов... |
Автор: | А_л_л_а [ 26 мар 2010, 19:22 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya что тихо пока? ответа нет? |
Автор: | Aydan [ 26 мар 2010, 19:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya ну что то тронулось с места с этим салоном? |
Автор: | нафАня [ 26 мар 2010, 19:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А_л_л_а Aydan Девочки, экспертизу по ногтям нигде в нашем городе официально не делают. торгово-промышленная палата тем более. Завтра договорилась с одним из учебных центров, покажу свои ногти ![]() Роспотребнадзор еще в салоне не был... сегодня узнала, что на понедельник готовят они туда комиссию с проверкой. и если говорят мирным путем не удастся договориться, то следующий этап - суд. ![]() |
Автор: | нафАня [ 26 мар 2010, 19:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Знаете. 50% людей говорят, что это туфта и ничего у тебя не выйдет, а 50% говорит давай, все получится... |
Автор: | Aydan [ 26 мар 2010, 19:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya но попробовать то стоит ![]() ![]() |
Автор: | Эйлат [ 26 мар 2010, 20:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): Знаете. 50% людей говорят, что это туфта и ничего у тебя не выйдет, а 50% говорит давай, все получится... Должно получится! Мне когда в салоне пупер-мупер "разукрасили" волосы и админша овцой назвала, пот.что я сказала что у них отвратные мастера и буду жаловаться, я написала претензию и муж разыскал директора этого салонишка, денюжку мигом вернули, а вот нервы потрепали изрядно ![]() ![]() ![]() |
Автор: | нафАня [ 27 мар 2010, 16:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Автор: | Чёткая [ 27 мар 2010, 17:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Aydan писал(а): за счет первых 50% и процветают некачественные услуги и уверенность в безнаказанности. + мильен!! А-НЯ ДА-ВАЙ!!! ![]() |
Автор: | нафАня [ 27 мар 2010, 17:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
В УЦ мастер-преподаватель смотрела и сказала, что явно нарушена архитектура ногтя, срессовая зона не укреплена, и очень и очень мало материала, тут даже, говорит, видно невооруженным взглядом. И вообще, говорит, как они у вас еще все до одного не рассыпались за три недели ![]() Девочки, ну что же делать??? ![]() Мне как воздух нужна эта бумажка для подачи иска в суд (если до этого дойдет) мне ведь не надо врать в этом заключении, а просто зафиксировать увиденное. |
Автор: | Малышка на миллион [ 27 мар 2010, 17:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): но подписаться под своими словами отказалась.. Почему, не объяснила? |
Автор: | Чёткая [ 27 мар 2010, 17:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Малышка на миллион писал(а): Почему, не объяснила? +1 |
Автор: | нафАня [ 27 мар 2010, 17:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Чёткая писал(а): Aydan писал(а): за счет первых 50% и процветают некачественные услуги и уверенность в безнаказанности. + мильен!! А-НЯ ДА-ВАЙ!!! ![]() Викуль, тебе легко сказать давай. Я обращалась в два учебных центра... чего они боятся не пойму и как один в унисон твердят, что чего-то добиваться - бесполезно. себе дороже. мол, успокойтесь и просто смените мастера. Да что ж это такое ![]() |
Автор: | Чёткая [ 27 мар 2010, 17:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): неужели нет никакого выхода. Есть!!! Сказать им Вы подпишитесь.а дальше не ваша забота...очкуют они....... ![]() |
Автор: | нафАня [ 27 мар 2010, 17:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Чёткая писал(а): Малышка на миллион писал(а): Почему, не объяснила? +1 говорила, так расплывчато... что мол вы поздновато пришли, и меня просто насмех поднимут... только кто, я так и не поняла. вобщем тетя сама по себе такая... ![]() |
Автор: | нафАня [ 27 мар 2010, 17:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Чёткая писал(а): mam-Anya писал(а): неужели нет никакого выхода. Есть!!! Сказать им Вы подпишитесь.а дальше не ваша забота...очкуют они....... ![]() я так говорила, и даже предлагала не ставить личную подпись... а просто поставить должность и печать организации... мастер отказалась и от этого... а администратор мне так и говорила, что, ну, такая вот она у нас... мастер супер, но раз сказала, значит ничего не подпишет... |
Автор: | Чёткая [ 27 мар 2010, 17:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Ань,а куда ты ходила.в какие центры?? |
Автор: | нафАня [ 27 мар 2010, 17:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
а еще мне эта мастер говорила, что вы единственное, что можно сделать каку... "пропиарить" их салон в интернете. надо этим заняться ![]() |
Автор: | Эйлат [ 27 мар 2010, 22:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): В УЦ мастер-преподаватель смотрела и сказала, что явно нарушена архитектура ногтя, срессовая зона не укреплена, и очень и очень мало материала, тут даже, говорит, видно невооруженным взглядом. И вообще, говорит, как они у вас еще все до одного не рассыпались за три недели ![]() Девочки, ну что же делать??? ![]() Мне как воздух нужна эта бумажка для подачи иска в суд (если до этого дойдет) мне ведь не надо врать в этом заключении, а просто зафиксировать увиденное. Они не рискуют, пот.что у УЦ должна быть лицензия на оказание подобного рода услуги, т.е.экспертизы. Но "хорошую" репутацию им все равно надо организовать ![]() ![]() |
Автор: | olgaga [ 28 мар 2010, 00:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Такая же ситуация была, когда в Ост Оптик заказали мужу очки для вождения ![]() Когда пришли к ним, они нам нахамили, и сказали что это мы с очками неаккуратно обращались. Но переделали, об извинениях и речи не было. |
Автор: | Чёткая [ 28 мар 2010, 00:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
olgaga писал(а): и сказали что это мы с очками неаккуратно обращались. И от этого диоптрии поменялись??? ![]() ![]() ![]() ![]() |
Автор: | Юлия [ 28 мар 2010, 00:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya вообще то это салон должен доказывать,что сделал свою работу хорошо,а не Вы,они же деньги взяли,прибыль получили,и должны нести ответственность за выполненную работу!!! А у нас получается,нам продают не качественный товар и оказывают плохо услуги,получают прибыль и ни при чем. mam-Anya понимаю Вас очень,сама была в подобной ситуации(правда дело было связано с товаром ,а не услугой) ,как вспомню,так вздрогну.Просто пришла с человеком умным юристом,он им все высказал....на юридическом языке,ситуация сразу прояснилась. |
Автор: | Кареглазая [ 28 мар 2010, 16:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
olgaga писал(а): Такая же ситуация была, когда в Ост Оптик заказали мужу очки для вождения ![]() Когда пришли к ним, они нам нахамили, и сказали что это мы с очками неаккуратно обращались. Но переделали, об извинениях и речи не было. Аналогично, у ребенка через день из оправы вылетело стекло, когда принесли, мастер сказала, что ваш ребенок сел на очки или кинул, вобщем все что угодно, только не их кривая оправа ![]() Сорри что не в тему ![]() |
Автор: | нафАня [ 28 мар 2010, 17:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Belissima так и ничего не доказали, да? с оправой... |
Автор: | Кареглазая [ 28 мар 2010, 17:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Куда там, у них видимо заложено, раз ребенок-значит кидает и ломает, если ребенок говорит, что не ломал - значит врет. Очень удобно для продавцов именно таких детских изделий. |
Автор: | нафАня [ 31 мар 2010, 16:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Belissima писал(а): Куда там, у них видимо заложено, раз ребенок-значит кидает и ломает, если ребенок говорит, что не ломал - значит врет. Очень удобно для продавцов именно таких детских изделий. вот и получается безнаказанность ![]() ![]() ![]() |
Автор: | А_л_л_а [ 31 мар 2010, 17:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya мня-мня, я бы как хозяйка салона могла бы написать бАмажку, но у меня ИП без печати, попробуйте в CNI обратиться Фокина 10г, скажите что Вам не экспертиза нужна а независимое мнение специалиста, не говоритье слова экспертиза |
Автор: | нафАня [ 31 мар 2010, 18:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А_л_л_а писал(а): mam-Anya мня-мня, я бы как хозяйка салона могла бы написать бАмажку, но у меня ИП без печати, попробуйте в CNI обратиться Фокина 10г, скажите что Вам не экспертиза нужна а независимое мнение специалиста, не говоритье слова экспертиза А это что? салон или УЦ? хотя мне нужно уже побыстрей хоть какую-то бумажку... иначе все это напрасно, я чувствую... ![]() |
Автор: | А_л_л_а [ 31 мар 2010, 22:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya это учебный центр корпарации CNI это наш Российский производитель высококачественных гелей, у них своя технология и обучение, мож помогут. |
Автор: | нафАня [ 05 апр 2010, 09:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Девочки, до суда дело не дошло... Сегодня меня разбудил звонок Валентины Васильевны из Роспотребнадзора, которая занималась моей жалобой... Решено было вернуть все деньги 1900(за наращивание) + 190 за повторное наращивание. Девочки, я до сих пор не могу осознать сказанные ею слова, т.к. практически все говорили, что это бес-по-лез-но... Мы долго благодарили друг друга... я за их работу, а она за то, что я взяла и написала жалобу, а не оставила это просто так... действительно, при проверке обнаружилось много нарушений. Тонкостей самой проверки я не знаю, но то, что мне сказали в конце разговора.... я хочу,чтобы все это знали. "Если видите подобные нарушения, обращайтесь к нам и ничего не бойтесь. Только благодаря Вашим обращениям мы хоть какой-то порядок сможем навести. Пока нет обращений граждан, нет и действий, то есть нет оснований к действиям. Большое спасибо, что вы взяли и написали нам о своей проблеме. Пожалуйста, обращайтесь еще, если встретите нечто подобное, а мы разберемся..." Деньги фактически я еще не получила... я бы хотела, чтобы сотрудники салона позвонили и пригласили меня сами. При получении нужен будет мой паспорт, чтобы я написала им расписку о получении денег. Таков порядок. И мою расписку они должны отправить в Роспотребнадзор, чтобы дело, так сказать, было закрыто. Урааааааааа ![]() |
Автор: | Fantic [ 05 апр 2010, 09:09 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Вы, молодец ![]() Поздравляю ![]() |
Автор: | freedom_amateur [ 05 апр 2010, 09:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya ну поздравляю ![]() справедливость восторжествовала ![]() |
Автор: | нафАня [ 05 апр 2010, 09:13 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Fantic Спасибо ![]() |
Автор: | Aydan [ 05 апр 2010, 09:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya какая же вы молодец! как я за вас рада! |
Автор: | нафАня [ 05 апр 2010, 09:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
штрунечка Aydan Спасибо, девочки. ![]() |
Автор: | Малышка на миллион [ 05 апр 2010, 09:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya, поздравляю! ![]() |
Автор: | Чёткая [ 05 апр 2010, 09:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Анюта!!! Уррра!!! ![]() ![]() ![]() |
Автор: | Чёткая [ 05 апр 2010, 09:51 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): Я почти отчаялась, 90% людей говорили, что все будет бесполезно. Я вошла в 10-ку верующих ![]() ![]() |
Автор: | Эйлат [ 05 апр 2010, 10:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya писал(а): Девочки, до суда дело не дошло... Сегодня меня разбудил звонок Валентины Васильевны из Роспотребнадзора, которая занималась моей жалобой... Решено было вернуть все деньги 1900(за наращивание) + 190 за повторное наращивание. Девочки, я до сих пор не могу осознать сказанные ею слова, т.к. практически все говорили, что это бес-по-лез-но... Мы долго благодарили друг друга... я за их работу, а она за то, что я взяла и написала жалобу, а не оставила это просто так... действительно, при проверке обнаружилось много нарушений. Тонкостей самой проверки я не знаю, но то, что мне сказали в конце разговора.... я хочу,чтобы все это знали. "Если видите подобные нарушения, обращайтесь к нам и ничего не бойтесь. Только благодаря Вашим обращениям мы хоть какой-то порядок сможем навести. Пока нет обращений граждан, нет и действий, то есть нет оснований к действиям. Большое спасибо, что вы взяли и написали нам о своей проблеме. Пожалуйста, обращайтесь еще, если встретите нечто подобное, а мы разберемся..." Деньги фактически я еще не получила... я бы хотела, чтобы сотрудники салона позвонили и пригласили меня сами. При получении нужен будет мой паспорт, чтобы я написала им расписку о получении денег. Таков порядок. И мою расписку они должны отправить в Роспотребнадзор, чтобы дело, так сказать, было закрыто. Урааааааааа ![]() Очень рада за вас!!!!!! ![]() ![]() |
Автор: | нафАня [ 05 апр 2010, 11:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Ученица Спасибо ![]() |
Автор: | А_л_л_а [ 05 апр 2010, 18:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Ну..... ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Автор: | Яoza vetroFF [ 05 апр 2010, 18:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Аня, ты супер, так и должно было все закончится ![]() ![]() ![]() |
Автор: | Agently [ 05 апр 2010, 19:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Аня, поздравляю! Я верила, что у тебя всё получится ![]() |
Автор: | нафАня [ 05 апр 2010, 20:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Девочки, какие вы все все-таки молодцы... ![]() |
Автор: | Юлия [ 05 апр 2010, 23:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya поздравляю!!!! ![]() Очень очень рада за Вас!!! |
Автор: | нафАня [ 06 апр 2010, 08:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Получать деньги буду только в среду, т.е. завтра. ![]() |
Автор: | нафАня [ 07 апр 2010, 18:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Девочки, все, деньги получены ![]() Правда 190 за повторное наращивание так и не отдали ![]() сейчас я с новыми ногтями, которые сделала ученица УЦ. ![]() |
Автор: | нафАня [ 07 апр 2010, 23:04 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Ногти сделала за 200 руб. т.к. я была модель ![]() |
Автор: | нафАня [ 08 апр 2010, 14:11 ] | |||
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? | |||
Вот они мои ногти, сделанные у ученицы ![]()
|
Автор: | Яoza vetroFF [ 08 апр 2010, 20:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
![]() |
Автор: | нафАня [ 10 апр 2010, 14:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Как резюме к теме, хочу еще раз поблагодарить сотрудников консультационного центра отдела по защите прав потребителей, тел.: 712-154. Елена Алексеевна-спасибо. ![]() Валентина Васильевна - сотрудник Роспотребнадзора - спасибо. ![]() Может кому пригодится ссылка, через которую можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой в электронном виде http://pkcgsen.ru/19.htm Но, перед тем, как пользоваться ссылкой, лучше сначала объяснить ситуацию сотрудникам отдела по защите прав потребителей. Я желаю всем удачи! И если Вы действительно столкнулись с беспорядком, с некачественным товаром, услугой... не молчите! дайте знать об этом сотрудникам Роспотребнадзора, они разберутся, если это в их компетенции. Возможно, если мы будем активней и не молчать о явных нарушениях, наша жизнь в городе станет немножко качественней. |
Автор: | Irid@ [ 10 апр 2010, 14:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
1. Уважающий себя мастер должен был отдать деньги, однозначно 2. обычно на нарощеные ногти гарантия 7 дней, и Вы можете прийти и переделать ногти бесплатно. 3. кассовый аппарат иметь салону не обязательно, они работают все на вмененке 4. пилка не должна быть новой, (так же как и совсем старой) есть стерилизатор. Но по желанию клиента мастер может завести индивидуальный пакет, с индивидуальным инструментом, для постоянного клиента 5. А теперь самое главное! Ногти могли отвалится и по состоянию здоровья клиентки, то бишь Вас. Есть на то много причин, в том числе Красный день календаря., |
Автор: | Irid@ [ 10 апр 2010, 14:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
А_л_л_а писал(а): mam-Anya офигеть!!!!!! ![]() ![]() + много-много, но больше порядочных. Так же как и мастера, есть хамки типа Карамелькиной, а есть супер-мастера ! |
Автор: | Meyk [ 10 апр 2010, 15:04 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Irid@ писал(а): 5. А теперь самое главное! Ногти могли отвалится и по состоянию здоровья клиентки, то бишь Вас. Есть на то много причин, в том числе Красный день календаря., если почитать форум беременяшек - почти у всех поотваливались ногти ![]() Irid@ писал(а): 4. пилка не должна быть новой, (так же как и совсем старой) есть стерилизатор. Но по желанию клиента мастер может завести индивидуальный пакет, с индивидуальным инструментом, для постоянного клиента Когда себе наращивала ногти - у меня был свой пакет с пилками, палочками и т.д. |
Автор: | нафАня [ 10 апр 2010, 15:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Irid@ Я абсолютно с Вами согласна. Ситуации разные бывают. В моем случае о возврате денег не было и речи... зато грубость мастера имела место... и первый сломанный ноготь наращивался на 4-й день и платно. Irid@ писал(а): 5. А теперь самое главное! Ногти могли отвалится и по состоянию здоровья клиентки, то бишь Вас. Есть на то много причин, в том числе Красный день календаря., Понимаете... если бы я не показывала ногти мастерам. которые увидели нарушения технологии наращивания (я в этом ![]() ![]() Сейчас уже три дня с другими ногтями... и ттт ни одной ни трещинки, ничего. Хотя в прошлый раз к этому времени уже были трещины и один сломанный ![]() |
Автор: | Irid@ [ 10 апр 2010, 15:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
mam-Anya Вы молодец! ![]() Мы, многие, ленимся, стесняемся, останавливаемся на полпути. Не каждый может добиться справедливости. Теперь Вы наш пример! ![]() |
Автор: | нафАня [ 10 апр 2010, 15:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Meyk писал(а): если почитать форум беременяшек - почти у всех поотваливались ногти ![]() А я когда замуж выходила, была тогда беременная второй дочкой. Знала, что ногти могут поотваливаться... и все равно пошла-нарастила перед свадьбой... мастер мне тоже говорила, что это все не надолго... беременный организм не воспринимает таких процедур - ногти летят... да, отвалились тогда пара ногтей через две недели, но я тогда знала, что это-нормально... сняла их и все. Зато на свадьбе была с красивыми ноготочками ![]() |
Автор: | нафАня [ 10 апр 2010, 15:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Irid@ ![]() |
Автор: | Poker Face [ 13 апр 2010, 09:26 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Только сегодня наткнулась на эту тему! Пока читала первые страницы,ВЕРИЛА,ЧТО ВСЁ У ВАС ПОЛУЧИТСЯ! И мои ожидания подтвердились! Телефончик Роспотребнадзора записала:) буду,в случае чего,обращаться. Вы-большая умница! |
Автор: | Flamma [ 20 ноя 2011, 15:51 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
нафАня нафАня писал(а): беременный организм не воспринимает таких процедур - ногти летят.. Тоже индивидуально...:) У меня клиеннтка у которой на 1 триместре были проблемки, на 2 триметстре нифига не держалось, а на третьем стояло все как влитое!! Один и тот же материал,..а вторая так все 9 мес наращивала и ни одной отслоечки ![]() |
Автор: | Диана2233 [ 29 окт 2015, 17:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Некачественно нарастили ногти. Что делать? |
Почитала тему и сообщения..у меня сейчас точно такая же проблема, как и у вас с нарощенными ногтями - ситуация один в один - нарастила в салоне, через 2 дня отвалились, такое же хамство и ничего исправлять не собираются(( ![]() Скажите, фото В ЖАЛОБЕ прикладывали для Роспотребнадзора? |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |