Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Ответить на тему [ Сообщений: 325 ]  Страница 15 из 17  Пред.1 ... 12, 13, 14, 15, 16, 17След.

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 10 апр 2008
Сообщений: 2857
Откуда: Уссурийск
Благодарил (а): 87 раз
Поблагодарили: 151 раз
Виза,
Нет, не увидели, иначе бы не купили. Повреждения явно не таковы, чтобы могли произойти за несколько дней от покупки.
Ну и мой вопрос про дальнейшее обращение был на случай бездействия магазина.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Администратор форума
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 05 июл 2010
Сообщений: 18321
Благодарил (а): 4383 раза
Поблагодарили: 7930 раз
Зефир в шоколаде,
получаете письменный мотивированный отказ,при бездействии продавца или отсутствии ответа прилагаете копию вашей претензии .
Можете еще дополнительно продавцу написать заявление,напомнить ему,что в случае неисполнения требований потребителя в добровольном порядке он вынужден будет заплатить штраф в размере 50% от уплаченного .
Все документы составляете в 2-х экз.,на вашем должна быть отметка о вручении.



За это сообщение автора Виза поблагодарил: Зефир в шоколаде
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 31 май 2011
Сообщений: 2122
Откуда: Русская
Благодарил (а): 350 раз
Поблагодарили: 236 раз
Я возвращала книгу в читай городе на Седанка. Быстро вернули, после написания претензии - около недели. При прочтении книги стали листики из центра высыпаться.



За это сообщение автора katirinka поблагодарил: Зефир в шоколаде
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Ульяна
С нами с: 30 окт 2014
Сообщений: 11096
Благодарил (а): 254 раза
Поблагодарили: 871 раз
Ой. Я тоже купила книгу для школы. А она вся в пометках простым карандашом. Я не стала возвращаться. Но и стоимость до 500 руб
умею мечтать


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Модератор в короне
Аватара пользователя
С нами с: 08 апр 2009
Сообщений: 43755
Изображений: 198
Откуда: из Вишневого королевства
Благодарил (а): 2917 раз
Поблагодарили: 3763 раза
В что шоу-рум может не иметь ценников? Потому что они шоу-рум?


Вернуться к началу
  Профиль Персональный альбом  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 29 янв 2009
Сообщений: 6452
Откуда: Кузнецова
Благодарил (а): 176 раз
Поблагодарили: 347 раз
Meyk,
Как бы они не назывались, они являются предприятием торговли. И на них распространяются соответствующие НД.
И цены в течение дня цены (на увеличение) менять не могут тоже :-)
Заботливость-это когда думают о других. Пример: одна женщина застрелила мужа из лука, чтобы только не разбудить детей
Со стороны казалось, что Леночка думает. На самом деле в ее голове бегал одинокий таракан и причитал: «Что делать-то, что делать?»
ИзображениеИзображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Поддержите новичка!
С нами с: 20 сен 2009
Сообщений: 28
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза
Здравствуйте. Приобрела туфли в магазине "Стиль", в первый же день при носки окрасились колготки в черный цвет. Отнесла в магазин,там не хотели принимать обувь, потом написала претензию с просьбой вернуть деньги. сказали обувь направят на экспертизу. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени проводится экспертиза и могут ли мне отказать в возврате средств?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Администратор форума
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 05 июл 2010
Сообщений: 18321
Благодарил (а): 4383 раза
Поблагодарили: 7930 раз
Prometey15,
Если получено требование о возврате денежных средств, то продавец в течение 10 дней должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу и вернуть покупателю деньги.
Обувь не должна окрашивать ,это товар ненадлежащего качества.



За это сообщение автора Виза поблагодарил: Prometey15
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
С нами с: 19 апр 2018
Сообщений: 4698
Предупреждения: 1
Благодарил (а): 142 раза
Поблагодарили: 808 раз
Виза писал(а) 02 май 2023, 19:11:
Prometey15,
Если получено требование о возврате денежных средств, то продавец в течение 10 дней должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу и вернуть покупателю деньги.
Обувь не должна окрашивать ,это товар ненадлежащего качества.

Век живи - век учись

Прочитала один раз в условиях гарантии на обувь, что это не является дефектом, и уверовала, блин….
Столько куплено было недешевых пар с таким «сюрпризом» :sh_ok:


Буду знать впредь
Подпись временно отключена за нарушение правил.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Анна
С нами с: 05 апр 2007
Сообщений: 1990
Изображений: 1
Откуда: Владивосток, Кузнецова
Благодарил (а): 166 раз
Поблагодарили: 183 раза
Добрый день.
Заказали раковину на стиральную машину в Леруа Мерлен он-лайн. Получали самовывозом на пункте выдачи в городе. При получении раковины муж ее вытащил из картонной упаковки...визуально посмотрел, что раковина не разбита, видимых повреждений нет ( защитную плёнку не снимал). А вот, через несколько дней, когда хотели монтировать, обнаружилась трещина внутри раковины (она не сильно заметна, только если смотреть под определённым углом и при очень хорошем свете). Написала в клиентскую поддержку Леруа, приложила фото. Ответили, что возврат денежных средств невозможен, т.к. всё должны были заметить при получении заказа. Стоит ли писать претензию, или всё же возврат денежных средств невозможен и не стоит даже пытаться?
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Администратор форума
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 05 июл 2010
Сообщений: 18321
Благодарил (а): 4383 раза
Поблагодарили: 7930 раз
Анна*,
при получении вы подписали документ об отсутствии претензий по качеству и количеству,у магазина отсутствуют основания обмена и возврата.



За это сообщение автора Виза поблагодарил: Анна*
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 29 янв 2009
Сообщений: 6452
Откуда: Кузнецова
Благодарил (а): 176 раз
Поблагодарили: 347 раз
Виза,
Но написать стоит
Давным давно, в начала стекло керамических плит, доставили плиту, визуально все норм, а когда установили-видно, что трещина. Обменяли плиту, хотя тоже столько переживаний было, что осматривали при доставке
Заботливость-это когда думают о других. Пример: одна женщина застрелила мужа из лука, чтобы только не разбудить детей
Со стороны казалось, что Леночка думает. На самом деле в ее голове бегал одинокий таракан и причитал: «Что делать-то, что делать?»
ИзображениеИзображение



За это сообщение автора Лунышка поблагодарил: Анна*
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Анна
С нами с: 05 апр 2007
Сообщений: 1990
Изображений: 1
Откуда: Владивосток, Кузнецова
Благодарил (а): 166 раз
Поблагодарили: 183 раза
Анна* писал(а) 30 май 2023, 22:22:
Добрый день.
Заказали раковину на стиральную машину в Леруа Мерлен он-лайн. Получали самовывозом на пункте выдачи в городе. При получении раковины муж ее вытащил из картонной упаковки...визуально посмотрел, что раковина не разбита, видимых повреждений нет ( защитную плёнку не снимал). А вот, через несколько дней, когда хотели монтировать, обнаружилась трещина внутри раковины (она не сильно заметна, только если смотреть под определённым углом и при очень хорошем свете). Написала в клиентскую поддержку Леруа, приложила фото. Ответили, что возврат денежных средств невозможен, т.к. всё должны были заметить при получении заказа. Стоит ли писать претензию, или всё же возврат денежных средств невозможен и не стоит даже пытаться?

Отчитываюсь. Вдруг, кому-то будет полезно. Особо ни на что не надеясь, погрузили раковину в машину и поехали в Леруа. Подошли к стойке где сдают товар, объяснила ситуацию. Сказали принести раковину и заполнить бланк возврата, который был в коробке. Товар забрали (даже не смотрели, что там за трещина), нам выдали на руки ксерокопию бланка возврата с печатью и сказали ждать поступления средств на карту с которой была оплата от 3-х до 30-ти дней. Вчера деньги поступили на карту. :co_ol:
Изображение



За это сообщение автора Анна* поблагодарил: Эллен
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
С нами с: 19 апр 2018
Сообщений: 4698
Предупреждения: 1
Благодарил (а): 142 раза
Поблагодарили: 808 раз
Анна* писал(а) 05 июн 2023, 15:17:
Анна* писал(а) 30 май 2023, 22:22:
Добрый день.
Заказали раковину на стиральную машину в Леруа Мерлен он-лайн. Получали самовывозом на пункте выдачи в городе. При получении раковины муж ее вытащил из картонной упаковки...визуально посмотрел, что раковина не разбита, видимых повреждений нет ( защитную плёнку не снимал). А вот, через несколько дней, когда хотели монтировать, обнаружилась трещина внутри раковины (она не сильно заметна, только если смотреть под определённым углом и при очень хорошем свете). Написала в клиентскую поддержку Леруа, приложила фото. Ответили, что возврат денежных средств невозможен, т.к. всё должны были заметить при получении заказа. Стоит ли писать претензию, или всё же возврат денежных средств невозможен и не стоит даже пытаться?

Отчитываюсь. Вдруг, кому-то будет полезно. Особо ни на что не надеясь, погрузили раковину в машину и поехали в Леруа. Подошли к стойке где сдают товар, объяснила ситуацию. Сказали принести раковину и заполнить бланк возврата, который был в коробке. Товар забрали (даже не смотрели, что там за трещина), нам выдали на руки ксерокопию бланка возврата с печатью и сказали ждать поступления средств на карту с которой была оплата от 3-х до 30-ти дней. Вчера деньги поступили на карту. :co_ol:

А почему не обмен?
Подпись временно отключена за нарушение правил.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Анна
С нами с: 05 апр 2007
Сообщений: 1990
Изображений: 1
Откуда: Владивосток, Кузнецова
Благодарил (а): 166 раз
Поблагодарили: 183 раза
Палочка без ноля,
Купили раковину в другом магазине. В Леруа такая раковина только под заказ он-лайн, ждать новую не было времени.
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Татьянка
С нами с: 24 апр 2006
Сообщений: 11140
Откуда: г. Владивосток, Чуркин
Благодарил (а): 801 раз
Поблагодарили: 1137 раз
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по моей ситуации. Купили пылесос в домотехнике беспроводной за 50+ тысяч в конце апреля. Буквально на следующий день сын начал его использовать. Он работал несколько минут и отключился. После этого включался он буквально на пару секунд и показывал разряженную батарею. Хотя когда возвращали в зарядку показывал полный заряд. Вернуться магазин удалось через неделю. Там его оформили в сервисный центр, тк мы им уже начали пользоваться. И вот через месяц они позвонили, что случай не гарантийный. Типа волосы намотались на щетку и он сломался… сами виноваты.
Какие наши дальнейшие действия? Забрать пылесос с бумагой из сервисного центра? Может найти другую экспертизу?

Изображение
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Администратор форума
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 05 июл 2010
Сообщений: 18321
Благодарил (а): 4383 раза
Поблагодарили: 7930 раз
Хулиганка,
конечно провести экспертизу.Сервисный центр не экспертное учреждение.
Странно было бы не увидеть в пылесосе того для чего он предназначен.

Если вы не согласны заключением сервисного центра,то вам необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором выставить требование о проведении экспертизы.В заявлении обязательно укажите,что желаете присутствовать при проведение экспертизы.

Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.



За это сообщение автора Виза поблагодарил: Хулиганка
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
С нами с: 14 дек 2011
Сообщений: 106
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 12 раз
Здравствуйте.
В детском магазине были куплены сандалии. У дочери, во время прогулки оторвались хлястики. Чтобы она могла ходить в них дальше, отрезала хлястики и выбросила их. Является ли это гарантийным случаем, можно ли такую обувь вернуть?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 31 май 2011
Сообщений: 2122
Откуда: Русская
Благодарил (а): 350 раз
Поблагодарили: 236 раз
Мама Женечки,
Такую уже не вернёте. Если видно что хлястики, именно, отрезаны


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей - 2
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: ЯЯЯЯЯ
С нами с: 10 дек 2011
Сообщений: 3125
Благодарил (а): 796 раз
Поблагодарили: 157 раз
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может кто знает, просто заинтересовал вопрос.
Должен ли продавец предоставить фасовочный пакет (которые есть в наличии) при покупке мороженого? Покупаем по 10 порций за раз. Продавец либо отказывает дать пакетик, либо на просьбу положить 5 порций в один пакет, 5 порций в другой, говорит что не положено. Причём так делают оба продавца в этом магазине
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему [ Сообщений: 325 ]  Страница 15 из 17  Пред.1 ... 12, 13, 14, 15, 16, 17След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]