Отчитываюсь: пришла в наше сельпо

Народу тьма, пробилась к консультантам, где спрашиваю, можно Моментум получить. Глаза в пол: а их больше не выдают. Говорю, неправда, на офсайте написано, что в любом отделении. Пройдите в первое окно.
Прошу выдать карту у операциониста:
-У нас их нет.
-Как вообще нет?
-Нет, только именные.
- А где у вас жалобная книга.
- Ой, подождите, я сейчас с заведующей поговорю. Возвращается. Жду заведующую.
Заведующая (очередь притихла

)
-А зачем Вам моментум?
-Мне нужна карта сейчас и именно Моментум.
- А у вас раньше была карта Сбера.
- Была... (не успеваю договорить)
-Ой. мы вам не сможем выдать. Она же именная была?
-Она закончилась и я хочу Моментум. Да, была именная.
- Нет, мы вам не сможем ее выдать.
-Это официальная причина для отказа?
- Ой, ну если вам так нужна именно Моментум, то мы конечно выдадим...
В общем, эпопея я надеялась, что закончилась. Уже написала кодовое слово, уже печатался договор, как система там давала сбой (я стояла рядом, не думаю, что это был разыгранный спектакль). В общем, отсканировали они мой паспорт, сказали, что перезвонят в ближайшее время.
И я так решила, что срок им до понедельника, и пойду просто уже писать, если звонка не будет

Все равно добью этот Моментум.
Итого, на этапе получения отшить пытались три раза, ВСЕ- от девочки-консультанта до заведующей.